【正文】 平臺，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺作用，社區(qū)一方面與服務中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務中心，提高服務中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場信息，為服務中心引進了勞動就業(yè)電腦培訓班、殘疾人就業(yè)培訓等項目，服務中心不僅收到了經(jīng)濟效益，其運行現(xiàn)狀也得到了較大改善，規(guī)范管理服務內容。比如，社區(qū)對白托服務中心提供的用餐服務營養(yǎng)食譜標準、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定，進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內容。今年春節(jié)前夕，社區(qū)得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業(yè)人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。二、深化服務項目，服務領域進一步拓展去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內建立了八個居家養(yǎng)老專業(yè)服務網(wǎng)點，開展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領域的多方面的服務。社區(qū)老年人理財培訓班。上半年以來，社區(qū)組織理財培訓2次，參加培訓的老人們都高興地說，“參加培訓班后自己都變得精明起來了。針對部分老年朋友喜愛書畫藝術，社區(qū)與興蘭堂藝術博物院（全省相當著名的藝術博物館）合作開設了藝術鑒賞、老年人書畫培訓班等項目，并把興蘭堂作為社區(qū)老年人藝術鑒賞活動室，定期組織有興趣愛好的老年朋友參觀興蘭堂的藝術品，并請專家為他們進行詳細講解，提高其藝術欣賞水平。老年人影院。同時，社區(qū)還配合做好了觀看影片期間方便老人等各項人性化的服務工作。家庭問題心理咨詢、指導服務站。社區(qū)盆景花卉指導站。同時，社區(qū)還專門成立了由轄區(qū)內有一定盆景培植經(jīng)驗的老年朋友任成員的“社區(qū)盆景花卉指導站”，負責對盆景種植的新手提供技術指導和服務。通過有針對性的拓展居家養(yǎng)老的服務領域，社區(qū)為老年朋友提供的項目也逐漸豐富和多元化起來，現(xiàn)在我社區(qū)的服務項目從去年的17項增加到了22項，這些符合當今老年朋友日常生活的人性化的服務項目，受到了地區(qū)老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。為了進一步了解老年朋友對社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的意見和建議，社區(qū)每半年定期抽取50位老年人開展一次居家養(yǎng)老服務工作問卷調查，通過開展調查問卷，社區(qū)進一步掌握和了解了他們的真實想法以及他們內心深處的服務需求。每季評估考核。每季末社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點考核評估小組召開專門會議對服務網(wǎng)點進行考核評估，考核評估采取服務對象評（占考核評估的50%）、社區(qū)評（占考核評估的30%）、服務網(wǎng)點自評（占考核評估的20%）的方式，通過綜合考核核評估分數(shù)作為每季考核結果。季末張榜公示?！懊餍欠站W(wǎng)點”和“最差服務網(wǎng)點”每次考核評估限額一名，實行流動掛牌制，并進行張榜公示。對考核評估被評定為“最差服務網(wǎng)點”的，社區(qū)將掛牌“最差服務網(wǎng)點”，并責令限期整改，凡全年累計二次被評為“最差服務網(wǎng)點”的，社區(qū)將淘汰該服務網(wǎng)點，并終止與其簽訂的網(wǎng)點合作協(xié)議。為了讓轄區(qū)老年朋友能夠享受到更加優(yōu)質更加完善的居家養(yǎng)老服務，社區(qū)與勞動保障站合作針對為老服務人員開展了電腦、家政服務、維修等專業(yè)技能培訓十余場次，并聘請專家現(xiàn)場培訓指導。通過定期開展專業(yè)技能培訓，社區(qū)為老服務人員素質明顯提高。社區(qū)不僅在每季末評選“明星服務網(wǎng)點”，同時，社區(qū)開展了“服務明星”的評選。每季末社區(qū)隨機抽取四十位老人，讓他們來評選自己最滿意的為老服務人員。這一舉措，進一步激發(fā)了為老服務人員的競爭意識，社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平和服務質量進一步提升。第三篇：2007居家養(yǎng)老工作總結2007工作總結花開花謝，春去冬來，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作，我們在鈕大姐、老邱等領導的帶領下，為我們鎮(zhèn)的老人做了相當多的實事，給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂，同時我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚以及老人們發(fā)自內心的溫馨笑容，我覺得這是對我們工作最大的回饋。第一方面，做好自身服務工作。所以對待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。給老人盡量創(chuàng)造一個舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺得這是非常重要的。除此，我覺得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會和她聊聊天、談談家常，了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺得這是讓她長壽最好辦法。第二個小組是由俞秀紅為組長，配合9個姐妹負責中南片區(qū)域幾個村的38個老人。平時我們3個組長每天上午服務完自己負責的老人以后，根據(jù)鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時間聯(lián)系在一起，走訪4－5個老人，在一個月中做到走訪全鎮(zhèn)100幾十個的老人，了解老人們的實際情況，了解他們的特別要求以及了解他們對于我們服務員的看法等等。又如，董來芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個雙目失明的老人，聽說以前老人身上總是弄的骯里骯臟的，自從董來芳姐妹照顧她以后，老人身上天天是干干凈凈的了，董來芳誠心誠意的幫助老人，平時一有時間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認可和贊揚。第三方面，做好敬老活動工作。我們“居家養(yǎng)老”服務員也從中學到了很多以前想都不敢想的本事，比如學扎花送老人的活動時，我記得我們那時用了將近一個禮拜的時間學習扎花藝術，從一開始的什么都不懂，慢慢到后來的“心靈手巧”，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人，老人開心的不得了。買重陽糕、送重陽糕，把暖意帶給了老人。當然，在這一年的服務工作中，我覺得自身也有很多