【正文】 011年度計劃一、行政管理完善規(guī)章制度；爭取通過《人力資源管理制度》，計劃完成《員工手冊》、《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《物品采購及出入庫管理制度》、《資金的請領(lǐng)及報銷制度》。企業(yè)文化建設(shè)。建立公司內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。二、人力資源管理完善公司架構(gòu)① 根據(jù)公司項目運作的進(jìn)度及總公司人力資源部的指示完善公司架構(gòu)，人力資源的整體規(guī)劃根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行整體的制定，目前公司的整體發(fā)展即將步入一個高速的階段，因而需要盡快定崗、定位、薪酬的合理分配，按照先進(jìn)的企業(yè)管理理念進(jìn)行部門的組建等等。根據(jù)目前公司的的實際情況及2011年公司的發(fā)展，本著人員精簡，效益最大化的原則，辦公室構(gòu)架計劃如下：辦公室主任主要職責(zé)：承上啟下，為領(lǐng)導(dǎo)的各項決策做好參謀；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項；行政、人事工作的統(tǒng)籌管理；公司內(nèi)外關(guān)系橫向、縱向的協(xié)調(diào)工作。辦公室文員主要職責(zé)：文字處理工作，兼任公司通訊員；信息的上傳下達(dá)；文件歸檔、保管；工作、會議記錄；來訪客人通報及接待；本工作區(qū)域清潔。駕駛員主要工作職責(zé)：完成公司派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度；車輛維護(hù)、按時保養(yǎng)，保持車輛常年整潔和車況良好；負(fù)責(zé)油料的購買、交納有關(guān)車輛費用及年審等工作。建立培訓(xùn)機(jī)制大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。三、個人管理加強(qiáng)旅游、地產(chǎn)專業(yè)深度化的自我學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司項目的開展及公司的發(fā)展；加強(qiáng)對旅游、地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理和總公司負(fù)責(zé)。不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向總經(jīng)理報告，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。組織安排總公司黨、政各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實?？刂票O(jiān)督總公司機(jī)關(guān)管理費、招待費用的使用程序、核定使用標(biāo)準(zhǔn)。管理總公司機(jī)關(guān)的辦公車輛以及文印、信訪、接待等工作。一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準(zhǔn)備會的原則等。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：一是控制會。二是少開會。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。這樣大大縮短了會議時間。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實、準(zhǔn)備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級機(jī)關(guān)的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負(fù)責(zé)辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。面對這個現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時的維護(hù)保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準(zhǔn)后方可發(fā)生；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內(nèi)部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復(fù)印量，超過15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān)。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數(shù)量。大學(xué)本科學(xué)歷。我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照醫(yī)院的有關(guān)要求，較好地完成了自己的本職工作。在部隊期間我是做文員、秘書工作的，主要是輔助編輯負(fù)責(zé)部隊報刊編輯工作，我個人還擔(dān)任軍隊幾大報刊的特約通訊員，我的工作不僅要搞好宣傳，還要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，幫領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。在部隊期間自己在《解放軍報》、《解放軍生活》、《后勤裝備報》、等多家報刊發(fā)表文章，在基地舉辦的“紀(jì)念鄧小平誕辰100周年”演講比賽中，獲取部級別個人二等獎，部隊期間〝優(yōu)秀士兵〞兩次，優(yōu)秀個人、先進(jìn)個人、優(yōu)秀學(xué)員等優(yōu)異榮譽。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、每方面都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。我面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)疏漏和差錯的發(fā)生。今年才24歲，正是能吃苦、干事情的年齡。加上年青人旺盛的精力，工作起來，我會全身心投入到工作當(dāng)中。謝謝你們。下面就所做的各項工作進(jìn)行總結(jié)，并對個人2016的工作進(jìn)行初步規(guī)劃。出訪、參觀旅游接待安排做到事前多方聯(lián)系、縝密籌劃；事中積極應(yīng)變、熱情服務(wù)；事畢做好經(jīng)驗總結(jié)、資料累積，財務(wù)結(jié)算結(jié)轉(zhuǎn)清晰有序。為保障重要領(lǐng)導(dǎo)到訪及出行接待順利、圓滿，接待前充分做好與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通和確認(rèn)工作，提前做好接待室布置、禮品采購、住宿、會談、就餐、接送服務(wù)及旅游細(xì)節(jié)擬定、參觀聯(lián)系接洽等工作。完成董事長及公司高管與各投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)高層來訪會晤的接待安排近20余次，主要有：萬通地產(chǎn)股東來訪；南京房地產(chǎn)公司高層一行來訪；華歐公司于總、李主任到訪；榮盛發(fā)展股東佛山建材商來訪；多