【正文】 ，確保政令暢通，執(zhí)行落實到位。堅持將公司重大決策、重要工作部署及文件精神的落實作為督察工作的切入點和著力點，使督察工作的?觸角?跟著工作部署走，按照督查擬辦、立項、交辦、承辦、催辦、辦結(jié)、反饋、歸檔等程序，有條不紊地進(jìn)行各項工作。，精細(xì)管理促改革。對運轉(zhuǎn)中的《呼和浩特分公司運營管理流程圖》進(jìn)行了完善和整改；對星級考評工作在具體實施中取得的成果和存在的不足、流程規(guī)范制度需要改進(jìn)和完善的方面以及如何結(jié)合實際工作更好地開展主題實踐活動進(jìn)行了完善補(bǔ)充。，崗位練兵強(qiáng)素質(zhì)。重視知識型人才和視技術(shù)性人才兩手抓，特別是特殊的、重要的崗位技術(shù)人才的培養(yǎng)。年初，分公司組織全線165名環(huán)節(jié)干部開展了解讀?十八屆三中全會?精神和總書記重要講話精神培訓(xùn)班，企業(yè)管理和廉政教育培訓(xùn)課，?文明禮儀配套服務(wù)培訓(xùn)班?、?預(yù)防性養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)?、?財務(wù)會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)班?、?業(yè)務(wù)技能運動會?、?內(nèi)業(yè)大比武?、?微笑之星評選?、?隊列比武?及?消防演練??運營管理綜合知識競賽?等形式多樣的培訓(xùn)活動，截至目前，已累計培訓(xùn)2500人次，全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。，保障服務(wù)再升級。全面實施收費車道顧客滿意度測評制度，建立以數(shù)據(jù)化、指標(biāo)化為主體的考核制度，不斷推動收費站?星級考核?活動的深入開展。一是收費方面，實行了收費員列隊上下崗、?招手禮、送行禮?微笑服務(wù)的管理，文明服務(wù)、熱誠服務(wù)。二是養(yǎng)護(hù)方面，積極改善路面質(zhì)量，提高行車舒適度，全力做好雨、雪災(zāi)害天氣的排障效率。三是指調(diào)方面，認(rèn)真采集道路施工、交通事故、通行狀況、氣象資料等路況信息并及時發(fā)布，為公眾出行提供了較準(zhǔn)確的信息服務(wù)；指揮調(diào)度免費清障車輛及時排障，確保高速公路的暢通與安全?？傮w文明服務(wù)水平進(jìn)一步攀升，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和出行群眾的一致好評。一是強(qiáng)化治理手段，打出組合拳，嚴(yán)控貪、逃、漏。積極與交警部門聯(lián)合行動，在全線收費所以及昭君、榆林服務(wù)區(qū)等重點區(qū)域開展了多項集中整治活動，重點查驗噸位重（超載）、里程短、車牌造假的車輛；追查闖關(guān)、持假冒證件窩點；重點對違規(guī)減免?特權(quán)車?、?人情車?、假鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛進(jìn)行稽查。加大收費稽查力度，完善稽查工作制度，加強(qiáng)內(nèi)部審驗力度和審驗機(jī)制，落實內(nèi)部稽查獎勵機(jī)制，利用電子稽查的方式，分時段、分崗位、分流程地對收費工作情況進(jìn)行審驗。二是狠抓機(jī)電管理，建立新機(jī)制，提高科技量。建立了二級監(jiān)控監(jiān)督評分機(jī)制，對二級監(jiān)控人員報送信息、設(shè)備故障、傳達(dá)指令等行為進(jìn)行監(jiān)管打分，并反饋。加強(qiáng)對基層維護(hù)隊伍的專項培訓(xùn)工作，提高維修業(yè)務(wù)技能與解決實際問題的能力。（三）預(yù)防養(yǎng)護(hù)，全面加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理科學(xué)持續(xù)發(fā)展。一是樹立預(yù)防為主的理念。二是樹立綠色養(yǎng)護(hù)理念，利用哈素海服務(wù)區(qū)南區(qū)院內(nèi)荒廢的土地建立了第一所自我培育科學(xué)養(yǎng)護(hù)、特性研究、規(guī)劃產(chǎn)出的育苗基地，提升了公路沿線和立交區(qū)彩色綠化景觀效果，共種植宿根花卉85000余株、彩葉灌木6300余株，設(shè)立景觀式花箱27個，設(shè)計制作景觀花架116個，種植草花12300余株。吸收和采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，把科技創(chuàng)新作為?降本增效?的有力支撐，加強(qiáng)技術(shù)管理，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，不斷提高科技貢獻(xiàn)率，通過技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)降本增效。消除道路安全隱患，實施多處安保工程。同時為最大限度保證道路運營安全，在G6高速公路呼集段補(bǔ)劃安全標(biāo)線12000多平方米，并在全線多處增設(shè)了安全標(biāo)志等。強(qiáng)化了大中修養(yǎng)護(hù)工程項目管理，集中突出抓好質(zhì)量建設(shè)。今年的8項專項工程現(xiàn)已全部完成驗收工作。路政管理堅持以?公正執(zhí)法，文明服務(wù)，廉潔辦案?為總則，緊緊圍繞?保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)?中心工作，不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，將嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法與人性化管理、人性化服務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在提高緊急救援能力，準(zhǔn)確及時向社會公眾傳遞道路事故相關(guān)信息等方面成效顯著。二是在堅持24小時全方位分區(qū)域加大巡查頻率的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作實際，科學(xué)合理地安排和調(diào)整巡查時段，加大道路巡查力度，歸納搜索事故易發(fā)段、重點部位、要害部位，嚴(yán)看死守,巡查不斷檔，做到路政案件早發(fā)現(xiàn)早處理早放行，要害部位路產(chǎn)無損失，無病害。四是通過舉行行風(fēng)監(jiān)督座談會，傾聽社會群眾的意見和建議，為依法行政，加強(qiáng)群眾訴求機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用。截至目前，免費救援大型故障車輛1550輛，小型故障車輛883輛，清障里程113476公里。（五）求真務(wù)實，黨務(wù)建設(shè)與精神文明建設(shè)一體對接。一是堅持民主集中制，班子成員全面、系統(tǒng)地掌握民主集中制的原則和要求，在重大決策、重大項目安排、重要人事任免和大額度資金運作等問題上，嚴(yán)格執(zhí)行集體研究決策，真正做到了重大決策不經(jīng)過調(diào)查研究不決策，不征求各方面意見不決策，不經(jīng)過集體討論不決策。三是堅持管干部、育人才，發(fā)揮在干部隊伍建設(shè)方面的政治保障作用，以及黨的自身建設(shè)方面的領(lǐng)導(dǎo)組織作用。五是堅持加強(qiáng)組織建設(shè)，深入開展黨的群眾路線活動。不斷提高黨員發(fā)展和管理工作科學(xué)化水平，努力建設(shè)一支規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、作用突出的黨員隊伍，夯實黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)。廣泛開展了“走基層尋找最美高路人”和?道德講堂?活動，牢固樹立新形勢下愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的新風(fēng)尚。在機(jī)關(guān)五樓創(chuàng)建了集員工閱覽、交流、休閑為一體的?交通書吧?，并帶動和指導(dǎo)基層單位自行籌備?書吧?、閱覽室、網(wǎng)絡(luò)閱讀等文化陣地，不斷擴(kuò)大分公司文化建設(shè)的影響力。年內(nèi)，慰問困難職工、退休職工、遺屬、患病職工120余人，發(fā)放慰問金72000元，為困難職工捐款83000元。始終把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作作為一項嚴(yán)肅的政治紀(jì)律來執(zhí)行，堅持從源頭上預(yù)防和治理腐敗，不斷純潔干部職工思想提高政治修養(yǎng)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)進(jìn)行分析歸類和層層分解，實行包保責(zé)任制。充分利用各種載體，不斷創(chuàng)新教育方式，拓展教育平臺。二是建立廉政建設(shè)的長效機(jī)制。三是制定二個?方案?、一個?意見?、三個?通知?、和一個?廉潔從業(yè)承諾書?，對全體黨員干部進(jìn)行了全方位的作風(fēng)教育和作風(fēng)整頓，持續(xù)深入開展?內(nèi)訪內(nèi)查?專項活動不定期加大明察暗訪，對單位的作風(fēng)、廉政等進(jìn)行多視角、全方位督查，尤其對職工反映的焦點、熱點問題深入一線、跟蹤調(diào)查處理。四是充分發(fā)揮機(jī)制建設(shè)的防范作用，不斷健全?不能腐敗?的預(yù)防體系，以機(jī)制預(yù)防為手段筑起反腐倡廉的?防火墻?。(六)多措并舉，健全安全保障體系營造和諧氛圍。一是嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度，對全線35名安全員（兼職安全員）進(jìn)行了安全生產(chǎn)檔案培訓(xùn)，并組織開展了?安全生產(chǎn)知識競賽答題?活動和?應(yīng)急預(yù)案演練活動周?活動，通過實際操作發(fā)現(xiàn)演練環(huán)節(jié)中不足之處，及時充實應(yīng)急預(yù)案，有效的把安全知識普及到全體職工，真正做到人人講安全，人人抓安全。三是結(jié)合?平安交通?、?防坍塌、防墜落、反三違?及?隧道運營安全和危險貨物運輸隱患專項整治?等活動，按照?隱患排查無死角、隱患整改零容忍?的要求，認(rèn)真組織開展了隱患排查治理。呼和浩特分公司將在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展?練內(nèi)功樹形象，強(qiáng)素質(zhì)促改革，推進(jìn)經(jīng)營服務(wù)水平大提升?主題實踐活動，大力推進(jìn)高速公路養(yǎng)護(hù)、路政及運營管理、服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，在精細(xì)化、專業(yè)化養(yǎng)護(hù)上下功夫，在依法監(jiān)管、規(guī)范執(zhí)法上動腦子，在提質(zhì)增效、強(qiáng)化服務(wù)上做文章，進(jìn)一步增強(qiáng)高速公路的服務(wù)保障能力，全力打造具有首府特色的服務(wù)品牌。?四個樹立?——即，在窗口服務(wù)方面樹立讓通行公眾滿意的理念；在經(jīng)營管理方面樹立專業(yè)、科學(xué)、創(chuàng)新的意識；在提高形象方面樹立公益性品牌意識；在道路可持續(xù)管養(yǎng)上樹立預(yù)防性、全面性、系統(tǒng)性、人性化意識。外部營造良好通行環(huán)境，提高公眾滿意度。一是強(qiáng)化稽核工作在收費運營管理中的作用，加大稽查力度，完善稽查方式，創(chuàng)新稽查方法。三是著手建立闖關(guān)車黑名單，禁止曾經(jīng)闖關(guān)未交費車輛在入口上路，進(jìn)一步做好查驗工作的同時，做好包繳車輛放行服務(wù)工作。五是全線推廣電子版記錄設(shè)備的使用，不斷發(fā)揮智能化作業(yè)，在工作中不斷改進(jìn)，以此提高工作效率和監(jiān)控員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持?預(yù)防為主，防治結(jié)合，安全至上?的原則，強(qiáng)化預(yù)防養(yǎng)護(hù)，提高科技含量，保障橋隧安全，促進(jìn)公路路況水平和安全保障水平不斷提高。營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，教育職工樹立?以人為本，以車為本?的養(yǎng)護(hù)服務(wù)理念，逐步培養(yǎng)?知識豐富、業(yè)務(wù)精湛、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)?的養(yǎng)護(hù)技術(shù)人才，以適應(yīng)高速公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)。三是以?精細(xì)化養(yǎng)護(hù)?為工作指導(dǎo)，在養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)方面，進(jìn)一步修訂、完善、落實養(yǎng)護(hù)管理、養(yǎng)護(hù)作業(yè)、檢查考核等標(biāo)準(zhǔn)、辦法，規(guī)范養(yǎng)護(hù)管理與養(yǎng)護(hù)作業(yè)流程，使之更加系統(tǒng)、合理、實用。在養(yǎng)護(hù)考核體系方面，完善、落實公司養(yǎng)護(hù)檢查、年終考核和部門月度養(yǎng)護(hù)檢查考核制度，建立系統(tǒng)、規(guī)范的平時與年終相結(jié)合的養(yǎng)護(hù)考核體系。提高廣大養(yǎng)護(hù)工人的?預(yù)防性養(yǎng)護(hù)?意識，積極開展?預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作?，及時對路面坑槽、路面龜裂、伸縮縫鋼纖維砼破損、路基沉降、橋頭跳車等病害進(jìn)行處治，確保路面常年保持平整、潔凈、順暢；認(rèn)真抓好路面日常保潔工作和路面病害的及時修補(bǔ)工作；落實橋梁日常巡查，并做好橋梁日常巡查養(yǎng)護(hù)日志；對全線排水系統(tǒng)、橋涵構(gòu)造物、高邊坡進(jìn)行安全檢查；在雨季后對全線路路基路面情況作一次詳細(xì)調(diào)查，并作相應(yīng)記錄備案。以?強(qiáng)化隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平?為主線，加快路政管理法治化、文明化的進(jìn)程。堅持24小時值班和巡查制度，做到合理安排，有序快速清障，做到反應(yīng)迅速，不留死角，及時查處各類違法侵占、挖掘和毀壞公路路產(chǎn)的違法行為，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早糾正。同時，積極與上級有關(guān)部門、各科室聯(lián)系，及時報告路況信息，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類侵害路產(chǎn)路權(quán)行為。進(jìn)一步建立和完善各項規(guī)章制度及獎懲措施。四要廣泛開展路政宣傳工作，繼續(xù)深化路政宣傳工作，通過開展講座、觀看警示教育片、印發(fā)宣傳材料等活動，將路政法律法規(guī)普及到公路沿線各村落，進(jìn)一步提高廣大群眾的?愛路、護(hù)路?意識，共同維護(hù)好高速公路的行車秩序和通行環(huán)境。（四）構(gòu)筑安全監(jiān)管體系化，進(jìn)一步穩(wěn)固和發(fā)展安全生產(chǎn)良好態(tài)勢。二是督促各單位做好駕駛員安全駕駛培訓(xùn)工作，組織觀看交通事故警示教育片，從中吸取教訓(xùn)，提高安全駕駛意識。對養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)加強(qiáng)安全監(jiān)管，規(guī)范作業(yè)區(qū)布控，杜絕安全事故發(fā)生。加強(qiáng)各類應(yīng)急演練的同時，應(yīng)重點突出特殊工種人員培訓(xùn)，對用火、用電、安全駕駛等方面安全知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面提升員工的安全意識、安全技能。五是繼續(xù)總結(jié)前期應(yīng)急演練經(jīng)驗，提高處理各類突發(fā)事件的能力。全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入落實黨的十八大會議精神，按照現(xiàn)代企業(yè)黨建工作的總體要求，完善黨建機(jī)制，發(fā)揮核心作用，促進(jìn)分公司又好又快發(fā)展。要深入抓好黨的路線、方針、政策和形勢任務(wù)教育，堅持用黨的最新理論