【正文】 合我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作實際，特制定白沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜治信訪維穩(wěn)工作方案。發(fā)展是主題，改革是動力，穩(wěn)定是前提。當前，衛(wèi)生工作的各項改革深入推進，各種矛盾和焦點日益突出，因此，要全面提高對綜治信訪維穩(wěn)防工作重要性和必要性的認識，全力做好社會矛盾排查化解和安全隱患排查整治工作。為此，成立白沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜治信訪維穩(wěn)工作領導小組。副組長：何龍輝具體負責綜治信訪維穩(wěn)工作的協(xié)調(diào)、檢查與督查，貫徹預防為主、常抓不懈，做到反應及時、措施果斷有效。徐桂梅為信訪維穩(wěn)專干，具體負責本院醫(yī)政綜治維穩(wěn)信訪工作及醫(yī)療救護工作。領導小組各成員要保持24小時通信暢通，遇突發(fā)應急事件，15分鐘到達現(xiàn)場進行有效處置化解。要按照工作重心下移、信訪關口前移的要求，深入到基層和科室一線主動搜索矛盾、糾紛或者信訪上訪的信息，千方百計尋求解決問題的辦法，妥善處理和化解好焦點和矛盾。對所有的信息要及時進行研究、剖析、梳理，對存在的問題要積極落實整改提出完善工作、糾正錯誤、改進服務的建議和方法，落實專人進行全程跟蹤負責調(diào)處。三、工作目標嚴防發(fā)生本院、本系統(tǒng)工作人員因內(nèi)部矛盾糾紛而上訪信訪事件。、嚴防發(fā)生因醫(yī)務人員工作失職、瀆職造成群眾上訪事件。嚴防發(fā)生本轄區(qū)其他涉衛(wèi)信訪上訪事件。小事當作大事辦。主要領導身體力行親自辦。（二）、定期排查問題，建立廣泛參與的調(diào)處機制。1是排查做到全方位。對不穩(wěn)定因素的排查，應注意從重點環(huán)節(jié)扎實細致地抓好。只有建立了信息網(wǎng)絡，健全了信息預警機制，可能引發(fā)不穩(wěn)定的苗頭性因素才能得到及時反饋，才能早拿預案、早作處理、減少疏漏。3是排查工作制度化。（三）、堅持“把握政策、堵疏結合、科學評估、春風化雨”的調(diào)處原則。對群眾上訪反映的每一件事，應盡心盡責，認真對待，哪怕群眾反映的問題只有1%的道理，應以100%的努力去幫助解決。（四）、加大宣教力度，引導正確的合理訴求行為。（五）、進一步強化衛(wèi)生信訪督查考評工作。要落實“五包”制度，即：包調(diào)查、包疏導、包處理、包結案、包息訪和人員穩(wěn)定。同時，將強化責任追究制度，凡在綜治信訪維穩(wěn)調(diào)處中，作風不扎實、工作不負責，造成非正常上訪等不良影響的,嚴厲追究相關人員的責任。為嚴肅認真地貫徹落實好縣衛(wèi)生局一系列關于有效防控、處置、化解衛(wèi)生系統(tǒng)社會矛盾及信訪事件的文件及局領導具體指示精神，進一步加強我院信訪維穩(wěn)工作的制度建設，增強責任意識，提高執(zhí)行能力，努力避免或者減少突發(fā)事件的發(fā)生及其可能造成的負面影響，現(xiàn)結合我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作實際，特制定白沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜治信訪維穩(wěn)工作方案。發(fā)展是主題，改革是動力，穩(wěn)定是前提。當前，衛(wèi)生工作的各項改革深入推進，各種矛盾和焦點日益突出，因此，要全面提高對綜治信訪維穩(wěn)防工作重要性和必要性的認識，全力做好社會矛盾排查化解和安全隱患排查整治工作。為此，成立白沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜治信訪維穩(wěn)工作領導小組。副組長：何龍輝具體負責綜治信訪維穩(wěn)工作的協(xié)調(diào)、檢查與督查，貫徹預防為主、常抓不懈，做到反應及時、措施果斷有效。徐桂梅 為信訪維穩(wěn)專干，具體負責本院醫(yī)政綜治維穩(wěn)信訪工作及醫(yī)療救護工作。領導小組各成員要保持24小時通信暢通，遇突發(fā)應急事件，15分鐘到達現(xiàn)場進行有效處置化解。要按照工作重心下移、信訪關口前移的要求，深入到基層和科室一線主動搜索矛盾、糾紛或者信訪上訪的信息，千方百計尋求解決問題的辦法，妥善處理和化解好焦點和矛盾。對所有的信息要及時進行研究、剖析、梳理，對存在的問題要積極落實整改提出完善工作、糾正錯誤、改進服務的建議和方法，落實專人進行全程跟蹤負責調(diào)處。三、工作目標嚴防發(fā)生本院、本系統(tǒng)工作人員因內(nèi)部矛盾糾紛而上訪信訪事件。、嚴防發(fā)生因醫(yī)務人員工作失職、瀆職造成群眾上訪事件。嚴防發(fā)生本轄區(qū)其他涉衛(wèi)信訪上訪事件。小事當作大事辦。主要領導身體力行親自辦。（二）、定期排查問題，建立廣泛參與的調(diào)處機制。1是排查做到全方位。對不穩(wěn)定因素的排查，應注意從重點環(huán)節(jié)扎實細致地抓好。只有建立了信息網(wǎng)絡，健全了信息預警機制，可能引發(fā)不穩(wěn)定的苗頭性因素才能得到及時反饋，才能早拿預案、早作處理、減少疏漏。3是排查工作制度化。（三）、堅持“把握政策、堵疏結合、科學評估、春風化雨”的調(diào)處原則。對群眾上訪反映的每一件事，應盡心盡責，認真對待，哪怕群眾反映的問題只有1%的道理，應以100%的努力去幫助解決。（四）、加大宣教力度，引導正確的合理訴求行為。（五）、進一步強化衛(wèi)生信訪督查考評工作。要落實“五包”制度，即：包調(diào)查、包疏導、包處理、包結案、包息訪和人員穩(wěn)定。同時，將強化責任追究制度，凡在綜治信訪維穩(wěn)調(diào)處中，作風不扎實、工作不負責，造成非正常上訪等不良影響的,嚴厲追究相關人員的責任。為嚴肅認真地貫徹落實好區(qū)衛(wèi)計局一系列關于有效防控、處置、化解衛(wèi)生系統(tǒng)社會矛盾及信訪事件的文件及局領導具體指示精神，進一步加強我院信訪維穩(wěn)工作的制度建設，增強責任意識，提高執(zhí)行能力，努力避免或者減少突發(fā)事件的發(fā)生及其可能造成的負面影響，現(xiàn)結合我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作實際，特懷茂分院綜治信訪維穩(wěn)工作方案。發(fā)展是主題，改革是動力，穩(wěn)定是前提。當前，衛(wèi)生工作的各項改革深入推進，各種矛盾和焦點日益突出，因此，要全面提高對綜治信訪維穩(wěn)防工作重要性和必要性的認識，全力做好社會矛盾排查化解和安全隱患排查整治工作。為此，成立懷茂分院綜治信訪維穩(wěn)工作領導小組。副組長：XXX 具體負責綜治信訪維穩(wěn)工作的協(xié)調(diào)、檢查與督查，貫徹預防為主、常抓不懈，做到反應及時、措施果斷有效。XXX 為信訪維穩(wěn)專干，具體負責本院醫(yī)政綜治維穩(wěn)信訪工作及醫(yī)療救護工作。領導小組各成員要保持24小時通信暢通，遇突發(fā)應急事件，15分鐘到達現(xiàn)場進行有效處置化解。要按照工作重心下移、信訪關口前移的要求，深入到基層和科室一線主動搜索矛盾、糾紛或者信訪上訪的信息，千方百計尋求解決問題的辦法，妥善處理和化解好焦點和矛盾。對所有的信息要及時進行研究、剖析、梳理，對存在的問題要積極落實整改提出完善工作、糾正錯誤、改進服務的建議和方法，落實專人進行全程跟蹤負責調(diào)處。三、工作目標嚴防發(fā)生本院、本系統(tǒng)工作人員因內(nèi)部矛盾糾紛而上訪信訪事件。、嚴防發(fā)生因醫(yī)務人員工作失職、瀆職造成群眾上訪事件。嚴防發(fā)生本轄區(qū)其他涉衛(wèi)信訪上訪事件。小事當作大事辦。主要領導身體力行親自辦。（二）、定期排查問題，建立廣泛參與的調(diào)處機制。1是排查做到全方位。對不穩(wěn)定因素的排查，應注意從重點環(huán)節(jié)扎實細致地抓好。只有建立了信息網(wǎng)絡，健全了信息預警機制，可能引發(fā)不穩(wěn)定的苗頭性因素才能得到及時反饋，才能早拿預案、早作處理、減少疏漏。3是排查工作制度化。（三）、堅持“把握政策、堵疏結合、科學評估、春風化雨”的調(diào)處原則。對群眾上訪反映的每一件事，應盡心盡責，認真對待，哪怕群眾反映的問題只有1%的道理，應以100%的努力去幫助解決。（四）、加大宣教力度，引導正確的合理訴求行為。（五）、進一步強化衛(wèi)生信訪督查考評工作。要落實“五包”制度，即：包調(diào)查、包疏導、包處理、包結案、包息訪和人員穩(wěn)定。同時，將強化責任追究制度，凡在綜治信訪維穩(wěn)調(diào)處中，作風不扎實、工作不負責，造成非正常上訪等不良影響的,嚴厲追究相關人員的責任。一、指導思想以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹上級關于綜治信訪維穩(wěn)的指示精神和工作部署，從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，根據(jù)事件的性質(zhì)、起因、規(guī)模、危害程度和事態(tài)發(fā)展，決定采取相應的處置措施，把其影響減少到最低限度。處置各級各類學校的各類上訪事件，必須堅持當?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領導，教育行政部門和學校要按照具體分工和要求，協(xié)調(diào)一致，密切配合，堅決執(zhí)行黨委、政府的處置方針和措施。屬于哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個學校、哪個科室、哪個單位的問題，就由哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個學校、哪個科室、哪個單位負責解決。（三）堅持標本兼治，注重實效的原則。（四）堅持快速反應、分級負責的原則。同時，要及時向當?shù)攸h委、政府和上級教育主管部門報告。處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的上訪事件，必須堅持團結教育大多數(shù)群眾的原則，嚴格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，準確把握政策界限。三、工作機構和職責（一）縣教體局成立處置全縣教育系統(tǒng)群眾各類上訪事件信訪穩(wěn)定工作領導小組。領導小組成員如下：組長：XXX副組長：XXX成員：XXXXXX領導小組下設辦公室辦公室主任：XXX辦公室成員：XXX領導小組下設以下工作機構：信息和保障組。主要職責是：負責上訪事件信息的上報工作；處置上訪事件后勤保障工作,調(diào)度交通工具和其它物資設備。由各責任科室牽頭，相關科室和學校、單位配合。責任追究組。（二）工作職責。四、處置程序（一）接到群眾上訪事件，立即向主管領導匯報。（三）需要協(xié)調(diào)外局委辦的，應上報主管局長，由局長出面協(xié)調(diào)。五、處置預案（一）發(fā)現(xiàn)群眾上訪特別是集體赴京赴省到市來縣上訪的苗頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校要立即會同當?shù)攸h委、政府全力勸阻，盡量把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)?，真正做到控制住、疏導好、處理好。（三）對重復上訪，特別是重復集體上訪和重點上訪人員反映的問題，要下大力氣進行調(diào)查研究，摸清情況。（四）對堅持過高和無理要求的，要做好耐心細致的說服教育工作，勸其息訴罷訪；對于無理取鬧、尋釁滋事的，要依法予以嚴肅處理。（六）對上訪群眾有煽動性的言論、集會事件，要立即強行制