【正文】 步形成。二是狠抓師資隊伍建設(shè)。通過采取請進(jìn)來、走出去等多種途徑，吸納和組織各方面的高層次人才，努力打造一支水平高、能力強(qiáng)的“學(xué)習(xí)型”、“專家型”名師隊伍。建立了教師公平競爭激勵機(jī)制，提升了師資隊伍整體水平，為大力開展教育培訓(xùn)工作提供了有力的人才保障。注重加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化全體干部職工的責(zé)任意識、服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)能力。目前，在全體干部職工的共同努力下，培訓(xùn)中心的各項工作取得了一定成績，然而還存在不少問題和不足：一是培訓(xùn)內(nèi)容還不夠系統(tǒng)，針對性還不夠強(qiáng)；二是思想還夠解放，視野還不夠開闊，培訓(xùn)方式方法還有待改進(jìn)；三是基礎(chǔ)設(shè)施還很不完善，工作人員的自身素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高；四是提質(zhì)增效工作還需要進(jìn)一步深入開展。我們將立足服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)這一大局，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，搶抓機(jī)遇，積極運作，充分利用現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮自身的職能和優(yōu)勢，緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”的工作方針，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實實搞好教育培訓(xùn)工作，大力拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，奮力開創(chuàng)培訓(xùn)中心發(fā)展新局面。一、以人為本，強(qiáng)化基礎(chǔ)鑒于項目管理人員有較多來四公局時間較短，對于四公局企業(yè)文化及相關(guān)制度不太熟悉，為了更好的踐行企業(yè)文化，提高制度執(zhí)行力，項目開展了企業(yè)文化宣傳及制度宣講工作。通過制度宣講，使員工了解公司的每一項制度，做到心中有尺，心中有度，使制度在執(zhí)行的過程中不出現(xiàn)偏差，保證公司的每一項制度都能得以落實，促進(jìn)基礎(chǔ)工作更加完善。通過技術(shù)交底，使現(xiàn)場施工管理人員了解工程的具體情況，在工作中應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)，提高其現(xiàn)場管控能力，充實理論基礎(chǔ)，提升項目整體質(zhì)量管理水平，避免出現(xiàn)項目管理失控造成的質(zhì)量不合格事件，確保每項工程按質(zhì)按量完成。通過不斷的學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊短板，提高項目員工整體業(yè)務(wù)水平，努力打造一支“想干事、能干事”的團(tuán)隊，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。***收費站秉承“*******”的企業(yè)精神，堅持“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)，竭誠為廣大司乘人員提供“安全、快捷、溫馨”的通行服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。大浪淘沙，方顯真金本色。山亭南收費站是高速公路為社會提供通行服務(wù)的一個窗口，怎樣以消耗較小的運營成本達(dá)到為社會提供較優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)，是我們認(rèn)真研究的課題。首先在降低用電量的工作中，我們把全站老舊的照明燈都換成了能耗較低的LED 光源；把路燈加裝光感應(yīng)定時器，使路燈在天色較暗的時候才自動開啟；空調(diào)加裝定時器，根據(jù)職工工作時間定時開關(guān)；辦公電腦設(shè)置夜間自動關(guān)機(jī)，減少用電。其次，收費站UPS電源、車道欄桿、發(fā)電機(jī)等設(shè)備嚴(yán)格按照維護(hù)、保養(yǎng)的要求進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，定期更換機(jī)油、按照使用期限更換電瓶，使各類設(shè)備都保持最佳狀態(tài)，避免因過度磨損造成不必要的損壞。二、注重安全生產(chǎn)，避免發(fā)生意外損失為保證安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，****領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開站務(wù)會議，分析工作中遇到的安全問題，探討解決問題的方法；定期對設(shè)備進(jìn)行隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改；制定安全巡查方案，定期、不定期對設(shè)備進(jìn)行巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在結(jié)合本站工作實際的基礎(chǔ)上，以集團(tuán)星級考核辦法為依據(jù)制定員工培訓(xùn)方案，重點對收費業(yè)務(wù)、票據(jù)繳銷、監(jiān)控稽核等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，使收費站每個崗位、每名員工都能熟練掌握業(yè)務(wù)技能并按照規(guī)定業(yè)務(wù)流程處理業(yè)務(wù)；開展軍事訓(xùn)練，強(qiáng)化員工集體意識、服從意識，保證工作整體統(tǒng)一、上傳下達(dá)順利執(zhí)行，全面提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。一是抓好思想教育，提高每位員工的服務(wù)意識，做到“微笑在臉 服務(wù)在心 ；運用“十心法則”讓所有員工在為司乘服務(wù)過程中做到全心、精心、細(xì)心、專心、耐心、貼心，讓司乘得到放心、舒心、溫馨、傾心的服務(wù)體驗。積極查找和解決工作中存在的一些細(xì)節(jié)性問題，減少服務(wù)漏洞和瑕疵，根據(jù)司乘的需求，充分利用便民服務(wù)臺和服務(wù)志愿者，積極推出主動服務(wù)、預(yù)測服務(wù)、精細(xì)服務(wù)，不斷延伸文明服務(wù)內(nèi)涵；為了提升服務(wù)質(zhì)量，組織各班組互相觀摩學(xué)習(xí)，交流服務(wù)經(jīng)驗，并拍攝工作影像在微信工作群展示，同時多向其它兄弟單位學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，探討好的工作方法，互相交流、取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。*******利用便民服務(wù)臺定期對過往司乘人員發(fā)放文明服務(wù)問卷調(diào)查，廣泛征求意見和建議，主動接受社會各界監(jiān)督，并將收集的建議和意見進(jìn)行歸納整理，不斷完善服務(wù)水平。完善的管理制度、較強(qiáng)的執(zhí)行能力是收費站“提質(zhì)增效” 建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的有力保障。有張有弛、勞逸結(jié)合。在提質(zhì)增效的工作中，*****全方位實施，多措并舉，取得了較好的成績。第四篇：救護(hù)隊“提質(zhì)增效、創(chuàng)先爭優(yōu)”總結(jié)創(chuàng)建服務(wù)型黨組織活動支部繼續(xù)開展“提質(zhì)增效”活動上半年工作總結(jié)救 護(hù) 中 隊支部繼續(xù)開展“提質(zhì)增效”活動上半年工作總結(jié)根據(jù)“寧王煤發(fā)【2013】2號”、“王煤黨發(fā)【2013】11號”和“王煤黨發(fā)【2013】13號”文件精神，結(jié)合礦山救護(hù)隊“提質(zhì)增效、創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展實際，努力開展創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織活動，現(xiàn)將救護(hù)中隊2015年繼續(xù)開展“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活動上半年工作總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想緊緊圍繞“提質(zhì)增效、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，深入貫徹黨的十八大精神和中鋁公司“治庸轉(zhuǎn)作風(fēng)、問責(zé)提效能”的工作要求，深刻認(rèn)識、準(zhǔn)確把握“提升經(jīng)營管理質(zhì)量增加效益、提升成本控制質(zhì)量增加效益、提升員工操作質(zhì)量增加效益、提升財務(wù)費用管理質(zhì)量增加效益”的根本要求，以“強(qiáng)化教育保安全、凝心聚力增產(chǎn)量、挖潛降耗節(jié)成本、提質(zhì)保價促銷量”為核心，以安全生產(chǎn)為重點，以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化為目標(biāo)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，廣泛深入開展群眾性的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為王洼煤業(yè)公司大發(fā)展提供有力的組織保證。組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了《新黨章》、習(xí)近平同志在十八大工作報告中的重要講話、自治區(qū)十一次黨代會精神，要求所有黨員干部撰寫了學(xué)習(xí)心得體會。組織黨員干部廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司黨委書記楊釗同志在2015年黨建宣傳和思想政治會議上的講話精神，學(xué)習(xí)