【正文】 真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí)，使用合格率140%。加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。貼合率98%。五、定期進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn)，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。六、存在的問(wèn)題護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)”三基“及專科理論知識(shí)。個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化20xx年，我科護(hù)士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。一、XX年主要工作內(nèi)，急診科全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。內(nèi)，急診科共診治患者4020人次，救護(hù)車接診患者 1486余人次，其中現(xiàn)場(chǎng)搶救 400余人次，院內(nèi)搶救 800余人次，搶救成功率達(dá)到93%。接診“三無(wú)”（無(wú)證件、無(wú)親屬、無(wú)錢物）人員 20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。二、其他工作方面工作中始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。內(nèi)選派5人參加了“中國(guó)初級(jí)創(chuàng)傷救治（PTC）”學(xué)習(xí)班。充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性和自覺(jué)性。對(duì)突發(fā)事件的處理形成了自己的流程和模式（“11：29楊莊車禍”、北營(yíng)房中學(xué)群毆事件等）。內(nèi)對(duì)建龍公司、區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、診所進(jìn)行了心肺復(fù)蘇、外傷救治、電擊傷、溺水等專題培訓(xùn)；成功的參與了壽王墳羅圈溝山火撲滅工作。過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jī)，但仍存在一定的不足，距離人民對(duì)我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識(shí)及應(yīng)急能力的演練工作。爭(zhēng)取選派骨干外出學(xué)習(xí)深靜脈置管術(shù)、機(jī)械輔助通氣技術(shù)。在過(guò)去的一年里，急診科全體工作人員不辱使命，以“實(shí)現(xiàn)一種精神、樹(shù)立一種形象、奉獻(xiàn)一份愛(ài)心、守護(hù)一方安康”為己任，恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。謝謝。說(shuō)句實(shí)話，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過(guò)護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無(wú)所適從。幫忙下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。因此，做好安全護(hù)理不僅僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。第六，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；第七，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者及家屬的推薦，以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改善，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我明白，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)務(wù)必做到的。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。我明白這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要透過(guò)不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就必須會(huì)把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。感謝各位同事對(duì)我的幫助，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開(kāi)、心想事成！伴隨著20xx新年的到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長(zhǎng)生命過(guò)程為目的，基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己。老老實(shí)實(shí)做事，恭恭敬敬做人。主要從工資的提高和職業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面制定了詳細(xì)的獎(jiǎng)罰措施，加大質(zhì)量考核與督查力度，根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤情況發(fā)放薪酬，體現(xiàn)多勞多得，質(zhì)量第一的原則。三、努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。帶領(lǐng)科室護(hù)理人員勤學(xué)不輟，現(xiàn)在，我科護(hù)士已經(jīng)全部進(jìn)入護(hù)理學(xué)專業(yè)大專的教育，部分已經(jīng)取得了本科學(xué)歷。定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結(jié)，重點(diǎn)問(wèn)題跟蹤監(jiān)測(cè)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)護(hù)理安全管理，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)員工、重點(diǎn)患者的管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。完善及規(guī)范護(hù)理文件記錄，恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范”十二字原則。加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。本人學(xué)識(shí)淺薄，能力有限，工作中還存在很多的不足，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多給予指導(dǎo)和批評(píng)指教，我一定虛心聽(tīng)取并努力改進(jìn)，爭(zhēng)取把工作做得更好。今后要加強(qiáng)彈性排班的合理性，保證重點(diǎn)時(shí)段的護(hù)理安全。今后應(yīng)積極探討對(duì)策，穩(wěn)定保姆隊(duì)伍，提高服務(wù)質(zhì)量，為老年人提供一個(gè)更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中心，讓更多的老人能在這里安享晚年。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。最后，祝愿醫(yī)院各個(gè)科室的業(yè)績(jī)?nèi)缰ヂ殚_(kāi)花節(jié)節(jié)高，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火！感謝大家的聆聽(tīng)，謝謝！護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告9首先感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和肯定。在很多人眼里，護(hù)理是一份很低級(jí)很被動(dòng)的工作，但從小就向往成為白衣天使，每天穿梭于病房之間，做監(jiān)護(hù)人。我是天使。其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù)，心與心的交流藝術(shù)。在工作中對(duì)我影響最大的是韓校長(zhǎng)。只要病人需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的，沒(méi)有時(shí)間和假期的概念。當(dāng)他需要的時(shí)候，哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，都可能是春天。我覺(jué)得沒(méi)必要帶他們?nèi)フ业牟块T，也沒(méi)必要耐心回答他們的問(wèn)題。熱情，收獲的是病人對(duì)我們婦孺的信任。我曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)病人的經(jīng)歷。沒(méi)有什么比擁有一個(gè)健康的身體更重要了。我記得一句話:微笑是女人最好的美，也是男人最好的武器。如果你對(duì)他微笑，他也會(huì)對(duì)你微笑。如果你對(duì)他微笑，他也會(huì)對(duì)你微笑。如果你同意我的觀點(diǎn)，請(qǐng)笑一次。健康教育是我們護(hù)理的一項(xiàng)重要任務(wù)?；疾』颊呖梢约皶r(shí)就醫(yī)。在病房里，我根據(jù)我們科室的特點(diǎn)，給住院患者做了一個(gè)溫馨的提醒，包括住院環(huán)境、就餐、患者想了解的醫(yī)療介紹。我們科室護(hù)士很少，工作量有時(shí)很大。在工作中，我總是發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)表?yè)P(yáng)他們，發(fā)現(xiàn)和糾正我工作中的疏忽和缺陷，讓他們盡最大努力糾正工作中的不足，而不是居高臨下地責(zé)備他們，這樣既維護(hù)了他們的自尊，又克服了工作中的各種問(wèn)題和缺陷，讓他們發(fā)揮最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告10認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)十七屆六中全會(huì)精神，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和政治理論水平，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，思想上積極向黨組織靠攏，已成為中共預(yù)備黨員，以一名共產(chǎn)黨員和護(hù)士長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員，為病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育，并落實(shí)到平時(shí)的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織落實(shí)，自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，干凈干事，廉潔奉公，自覺(jué)樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。帶領(lǐng)六病區(qū)的護(hù)理同仁，認(rèn)真履行各項(xiàng)制度，在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上，工作做得更加細(xì)化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿意。平時(shí)，把嚴(yán)肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來(lái)，善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點(diǎn)，又顧全大局，使各項(xiàng)工作開(kāi)展有條不紊、取得明顯實(shí)效。重視病房管理，科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)理質(zhì)控員三級(jí)管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常下病房進(jìn)行指導(dǎo)與檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行討論分析，提出整改措施，使病房工作實(shí)行規(guī)范化管理。按照三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)制度，抓落實(shí)，學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，抓考核，使每位護(hù)士在護(hù)理部織織的理論、操作考核中人人過(guò)關(guān)，每位護(hù)士學(xué)分達(dá)標(biāo)。每月組織學(xué)習(xí)安全查對(duì)制度及各項(xiàng)急救流程，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項(xiàng)操作流程，及時(shí)查找護(hù)理安全隱患。增強(qiáng)法律意識(shí)，對(duì)住院的高危病人及時(shí)進(jìn)行跌倒、壓瘡的評(píng)估、報(bào)告及認(rèn)定，有效防止了護(hù)理事件發(fā)生。真心關(guān)愛(ài)，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度。加強(qiáng)護(hù)患溝通，每月組織召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)與建議。同時(shí)，做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會(huì)上的知名度、認(rèn)可度、美譽(yù)度不斷提高。針對(duì)骨科不同的病種，制訂針對(duì)性的健康宣教處方，并打印后發(fā)放至每位病人，做到人手一份，宣教率達(dá)100%、反饋率達(dá)95%。針對(duì)骨科病人臥床不起，集中宣教不方便，今年下半年開(kāi)展了質(zhì)量改進(jìn)，提高骨科病人個(gè)性化視頻健康教育，對(duì)腰突癥、髖關(guān)節(jié)置換及圍手術(shù)期的知識(shí)，制成圖片及幻燈片，到每個(gè)病人身旁進(jìn)行宣教，受到了病人的歡迎。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，努力降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，要求全體醫(yī)護(hù)人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴(yán)格控制科室支出、杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)效益。了解熟知各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活、用足收費(fèi)政策，應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。凝聚人心，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利完成。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解每一位醫(yī)護(hù)工作者。使六病區(qū)形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮發(fā)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)科室新技術(shù)、新項(xiàng)目的開(kāi)展，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。按帶教培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生和新護(hù)士及進(jìn)修生的帶教及培訓(xùn)工作，使他們?cè)谀杲K護(hù)士床邊綜合考核中人人過(guò)關(guān)。三、廉潔自律通過(guò)醫(yī)院組織的警示教育及治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去。干凈干事，防微杜漸，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)?！靶邪倮镎甙刖攀?。我決心在成績(jī)面前不驕傲，在不足面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，力爭(zhēng)在以后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，團(tuán)結(jié)協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，努力使我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的工作不斷邁上新的臺(tái)階?，F(xiàn)就本所做工作述職如下：一、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)繼續(xù)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房及“一周查房一重點(diǎn)”，做到重點(diǎn)突出，督促有力。二、強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，堅(jiān)持依法執(zhí)證上崗。以確保護(hù)理安全，減少隱患。加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理，對(duì)工作流程、緊急事件處理程序、各種環(huán)節(jié)及存在缺陷等不斷完善，不定期檢查，規(guī)范操作，杜絕隱患。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。護(hù)理部每季度以書(shū)面形式通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、考核辦法及改進(jìn)措施。四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍護(hù)理部今年選送x名護(hù)理人員，分別參加血液透析、糖尿病?？茖？谱o(hù)士考試、均順利取得專科護(hù)士培訓(xùn)資格，填補(bǔ)了我院相關(guān)專科護(hù)士的空缺。選派護(hù)理人員外出參觀學(xué)習(xí)共x人次，護(hù)士長(zhǎng)外出參觀學(xué)習(xí)共計(jì)x人次。鼓勵(lì)護(hù)理人員自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷。，重點(diǎn)提高新入院護(hù)士的基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)能力，根據(jù)臨床實(shí)際情況及時(shí)定科，緩解了個(gè)別科室人員緊缺的狀況。為豐富護(hù)理人員的業(yè)余生活，五、優(yōu)化人力資源管理科學(xué)合理調(diào)配人力資源。面對(duì)我院護(hù)理人員緊缺的狀況，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。六、學(xué)習(xí)新的管理模式加強(qiáng)了無(wú)菌物品的制作、消毒存放，完成下收、下送工作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。20xx年由學(xué)校安排加上自主聯(lián)系的學(xué)生共計(jì)x人，通過(guò)大家的嚴(yán)格把關(guān)給社會(huì)送上又一批優(yōu)秀的護(hù)理人員，受到了各院校的表?yè)P(yáng)。護(hù)理部繼續(xù)開(kāi)展每季度一次的病人滿意度調(diào)查，全年滿意度在x%以上。啟動(dòng)親情服務(wù)意識(shí)，用親情來(lái)感動(dòng)患者，從而迅速拉近醫(yī)院和患者的距離。九、針對(duì)院部“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”活動(dòng)護(hù)理部帶領(lǐng)部分護(hù)士長(zhǎng)及相關(guān)護(hù)理人員到馬鋼醫(yī)院重點(diǎn)科室，以及宣城市第二人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，吸取別人的長(zhǎng)處，學(xué)習(xí)別院好的管理方法，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。十、今后工作重點(diǎn)繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護(hù)理資料，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。健全護(hù)理管理組織體系，加強(qiáng)護(hù)理管理。注重護(hù)理質(zhì)量管理。完善護(hù)理隊(duì)伍，做好病人的回訪工作。當(dāng)然，護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高，得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，目前，我們和三甲醫(yī)院上存在一定距離。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將20__年工作做下述職匯報(bào)：一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，、臨床操作技能等。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。二、以病人為