【正文】 更是為無(wú)陪人的患者打水洗臉洗腳、送水送飯等服務(wù)。收到感謝信10余封，錦旗30余面。她們今年輸液人次3萬(wàn)人，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問(wèn)，確保無(wú)差錯(cuò)發(fā)生，體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌。精湛的專業(yè)技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的重要保障。（一）護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，同時(shí)進(jìn)行不定期抽查抽查、互查，共檢查近60次，合格率95%以上。（二）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理。每月開(kāi)展 “三基”理論考試，要求護(hù)理人員全員參加，全年組織三基理論考試12次，業(yè)務(wù)講課12次，技術(shù)操作24次，全院集體考核4次，考核的參與率為100%，合格率100%。同時(shí)組織護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)6次，共14人，其中省級(jí)4人，市級(jí)9人，國(guó)家級(jí)2人。制定了臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操作前后的告知程序，提高了專業(yè)護(hù)理救治能力。（一）護(hù)士長(zhǎng)重新競(jìng)聘，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。（二）積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)護(hù)理人員的凝聚力。在今后的工作中，護(hù)理部將繼續(xù)以“巾幗文明崗”為動(dòng)力，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，開(kāi)創(chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)新局面，使護(hù)理工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作列入醫(yī)院議事日程，做到與醫(yī)院中心工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。設(shè)置意見(jiàn)箱、監(jiān)督電話，主動(dòng)接受患者和員工的監(jiān)督。“巾幗文明示范崗”成果的基礎(chǔ)上，通過(guò)努力爭(zhēng)取達(dá)到市級(jí)巾幗文明示范崗標(biāo)準(zhǔn)，獲得“湖北省巾幗文明示范崗”稱號(hào)。二、提前五分鐘，按各班工作職責(zé)，各就各位做好準(zhǔn)備工作。四、接待居民主動(dòng)、熱情、細(xì)致、耐心，尊重居民權(quán)利，一視同仁。六、關(guān)心集體，愛(ài)惜公物，節(jié)約水電，發(fā)揚(yáng)主人翁精神。八、按規(guī)范書(shū)寫(xiě)診療、護(hù)理和交班記錄。每月召開(kāi)一次工作會(huì)議，統(tǒng)一步驟，精心安排工作。每次參加學(xué)習(xí)和會(huì)議的人員必須自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)、會(huì)議紀(jì)律，認(rèn)真摘錄筆記，不做其他事情或講空話，要專心聽(tīng)講，努力提高學(xué)習(xí)和會(huì)議的效率。（二）創(chuàng)建內(nèi)容深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極促進(jìn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高教研組全體成員的綜合素質(zhì)。同時(shí)，要組織全組人員經(jīng)常地開(kāi)展業(yè)務(wù)研討，崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)，使全組人員成為業(yè)務(wù)上的多面手和技術(shù)標(biāo)兵，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療效果。引導(dǎo)全組人員樹(shù)立換位思考意識(shí)和良好的職業(yè)道德。弘揚(yáng)愛(ài)心文化，增強(qiáng)全組人員的凝聚力。0工作計(jì)劃2011年，我們將一如既往地按醫(yī)院的統(tǒng)一部署，把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神與學(xué)習(xí)貫徹黨中央關(guān)于婦女工作的重要講話精神結(jié)合起來(lái)，圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧”這一主題，引導(dǎo)廣大女教職工發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息、艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，為全面推進(jìn)素質(zhì)教育、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。實(shí)踐十七大會(huì)議精神，提高職工工作積極性、創(chuàng)造性。二、深化和完善“巾幗文明示范崗”工作，發(fā)揮好典型性、示范性作用。四、加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮組織作用我們要認(rèn)真工作，扎實(shí)做好婦委會(huì)的各項(xiàng)工作，使婦委會(huì)組織工作能正常開(kāi)展，為大家服務(wù)好！如認(rèn)真細(xì)致制定好2011年的計(jì)劃及活動(dòng)安排；各項(xiàng)活動(dòng)分工落實(shí)，分配到人；加強(qiáng)信息宣傳報(bào)道力度，認(rèn)真做好通訊工作，不僅確定專門(mén)的通訊員，還鼓勵(lì)全體參與；制定每月宣傳窗報(bào)道主題，并落實(shí)到人。錄護(hù)士承諾書(shū)，掛牌上崗，使用文明用語(yǔ)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。掌握各種注射藥物的劑量，用法，藥理作用及禁忌癥，掌握各種皮試液的濃度及陽(yáng)性判斷，掌握過(guò)敏性休克的判斷及搶救原則。及時(shí)排除故障。定期檢查以備應(yīng)急使用 8..危重病人外出檢查有醫(yī)生或護(hù)士陪同?！捌邆€(gè)一服務(wù)”①一聲真誠(chéng)的問(wèn)候：接診護(hù)士送上一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候；②一杯關(guān)愛(ài)的熱水：病人安排就緒分管護(hù)士及時(shí)為病人送上一杯熱水； ③為病人送上一張“醫(yī)患聯(lián)系卡”：上有主管醫(yī)生的聯(lián)系電話，方便病人聯(lián)系； ④為病人送上一張健康教育卡：上面有醫(yī)院簡(jiǎn)介、溫馨提示、優(yōu)惠政策、服務(wù)承諾等。⑥一張征求意見(jiàn)表：對(duì)每一位出院病人發(fā)放醫(yī)患滿意度測(cè)評(píng)表，征求意見(jiàn)和建議，接受患者監(jiān)督。請(qǐng)您監(jiān)督我們的行為，如有違諾行為，請(qǐng)到醫(yī)院黨辦、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部投訴或撥打投訴電話。文明崗共有崗位成員55個(gè)，其中女崗員占總數(shù)的85%。大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)心，銳意改革，勇于創(chuàng)新，在學(xué)校教育教學(xué)迅猛發(fā)展的今天，學(xué)?！敖韼轿拿鲘彙豹q如一壇美麗的奇葩正吐露香蕊，展示著育人的誘人風(fēng)采。學(xué)校非常重視“巾幗文明崗”工作的建設(shè)，由校長(zhǎng)親自掛帥，擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，學(xué)校工會(huì)主席擔(dān)任副組長(zhǎng)，女工主任擔(dān)任具體的崗位負(fù)責(zé)人，協(xié)助負(fù)責(zé)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的日常組織、管理工作，并把此項(xiàng)工作納入學(xué)校、黨支部、工會(huì)工作計(jì)劃。我們的行動(dòng)有計(jì)劃，我們的活動(dòng)有地點(diǎn)，活動(dòng)抓落實(shí)，行動(dòng)促成效，確保全體崗位成員在具體的創(chuàng)建工作開(kāi)展中明確方向，增強(qiáng)責(zé)任感，發(fā)揮互動(dòng)性。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高成員素質(zhì)。根據(jù)擬定的工作計(jì)劃，配合黨支部，組織崗位成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》《工會(huì)工作理論》，學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論，引導(dǎo)崗位成員在教育、教學(xué)改革中勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，學(xué)習(xí)有關(guān)婦女工作法規(guī)，貫徹落實(shí)婦女權(quán)益保障法，宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)文件，增強(qiáng)崗位成員的“四自”能力，提高了自身素質(zhì)。組織崗位成員深入學(xué)習(xí)《教師文明禮儀》，《教師法》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，充分認(rèn)識(shí)在新形勢(shì)下教育的先導(dǎo)性，基礎(chǔ)性地位。倡導(dǎo)崗位成員事業(yè)家庭兼顧。最大限度地調(diào)動(dòng)女教師的積極性和創(chuàng)造性，提高女教師的綜合素質(zhì)，也是我們“巾幗文明示范崗”的一大課程。通過(guò)民主評(píng)比。三、結(jié)合教育改革，提升專業(yè)素質(zhì)。隨著素質(zhì)教育的全面推進(jìn)和教育改革的不斷深化，學(xué)校巾幗示范崗必須充分展示女教師創(chuàng)業(yè)建功與無(wú)私奉獻(xiàn)風(fēng)采。為此，我們圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)的女教師隊(duì)伍，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育，以“巾幗育人創(chuàng)新”活動(dòng)為主題，結(jié)合我校的實(shí)際，引導(dǎo)女教師轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容和教學(xué)手段，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，增大知識(shí)儲(chǔ)備。教研結(jié)合、崗位建功。為此，我們加大教研研討的力度，人人開(kāi)設(shè)公開(kāi)課，人人參與聽(tīng)課評(píng)課，對(duì)公開(kāi)課的評(píng)課情況進(jìn)行記錄，要求其他聽(tīng)課老師在肯定有點(diǎn)的同時(shí)多多提出不足之處及改進(jìn)的方法。隨著教育現(xiàn)代化的進(jìn)一步發(fā)展，教育面貌的日新月異給我們提供