【正文】 出現(xiàn)有其客觀性和必然性，因此不能簡單地將其歸為社會矛盾，而應(yīng)當(dāng)以積極客觀的態(tài)度去看待這一現(xiàn)象：一方面，“蟻?zhàn)濉贝_實(shí)反映了我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的一些深層次問題。另一方面，“蟻?zhàn)濉辈皇墙^對消極的概念，而是有其正面的意義。在正確理解“蟻?zhàn)濉爆F(xiàn)象的基礎(chǔ)上，更重要的是認(rèn)真務(wù)實(shí)地解決其中的問題，引導(dǎo)這一現(xiàn)象向好的方面發(fā)展。，你做的很正確，但領(lǐng)導(dǎo)卻批評了你，你怎么處理?【名師分析】本題屬于人際關(guān)系處理題型?！窘忸}思路點(diǎn)撥】首先確立自己的態(tài)度，然后闡述自己的具體做法，最后總結(jié)升華。無論領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭裁丛蚺u我，都是對我的關(guān)心和督促，我會用積極的心態(tài)去接受，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)指出的問題，而不會將領(lǐng)導(dǎo)的批評誤解為否定或貶低。然后，我會在深刻反省的基礎(chǔ)上形成書面的檢討并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱批示，我會真誠、徹底地承認(rèn)錯誤，請求領(lǐng)導(dǎo)原諒，并就如何彌補(bǔ)工作不足之處提出建議并向領(lǐng)導(dǎo)請示。最后，我會將此事引以為戒，總結(jié)教訓(xùn)，有則改之無則加勉。領(lǐng)導(dǎo)是知識與工作經(jīng)驗(yàn)的大寶庫，他站得高看得遠(yuǎn)，擁有不尋常的眼界與能力，能夠發(fā)現(xiàn)我們意識不到的失誤。3．你是信訪局的工作人員，正在接待一上訪人員且此人情緒激動，此時領(lǐng)導(dǎo)又來找你談話，你如何處理?【名師分析】本題是情景處理應(yīng)變類題，考查考生情景處理能力，但這道題實(shí)際考查的是考生處理人際關(guān)系的意識與技巧，處理的是雙重的人際關(guān)系，既要處理好上訪人員的問題，又要照顧到領(lǐng)導(dǎo)的情緒，考生要以工作為重，靈活應(yīng)變?！緟⒖即鸢浮课艺诮哟簧显L人員且此人情緒激動，此時領(lǐng)導(dǎo)又來找我談話，面對這種情況，我要保持耐心，分清工作的輕重緩急，先將這個上訪人員安撫好，再去向領(lǐng)導(dǎo)道歉。其次，耐心地聽取上訪人員反映的情況，并做好記錄，盡力安撫好上訪人員的情緒，并表示一定盡力幫助其處理好相關(guān)的問題。最后，要及時處理該上訪人員所反映的問題，自己能力范圍內(nèi)的要及時解決，自己解決不了的，要將該問題反映到相關(guān)部門去，盡力幫助解決該問題。，但是領(lǐng)導(dǎo)車壞了需要20分鐘才能趕來，你怎么辦？【名師分析】本題屬于計劃組織協(xié)調(diào)題，主要考查考生在緊急狀況下處理問題的能力和應(yīng)變能力。【解題思路點(diǎn)撥】首先要表明作為一個會議主持人在遇到這種緊急狀況的時候的態(tài)度；其次要提出具體的解決措施；最后總結(jié)升華。遇到領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檐噳牧硕荒芗皶r趕過來的情況，我一定要保持清醒的頭腦，穩(wěn)定自己的情緒，千萬不能慌亂，要保證會議正常進(jìn)行，我應(yīng)該采取以下措施：首先，我要第一時間打電話給領(lǐng)導(dǎo)，詢問他目前的具體情況，是否確定能夠在20分鐘后到達(dá)。其次，我要在會議開始時向大家通報領(lǐng)導(dǎo)延遲到達(dá)的事情，希望與會者能夠給予充分的理解，并保證按照正常的會議安排進(jìn)行。最后，做好會議內(nèi)容的記錄工作，如有什么需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題等領(lǐng)導(dǎo)回來后及時向他匯報?？偨Y(jié)處理這類緊急事件的經(jīng)驗(yàn)，為以后更好的組織協(xié)調(diào)工作打好基礎(chǔ)。你處理這些事情會怎么做。意在通過貌似矛盾的話題，著重考查考生對于日常工作中出現(xiàn)復(fù)雜問題時解決問題的方法?！窘忸}思路點(diǎn)撥】時間緊急但不是很重要的事情，可以按照時間的緊急程度先處理問題，邊處理邊思考。【參考答案】在工作的過程中，合理安排好時間與工作的計劃，是完成一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。面對工作中出現(xiàn)的時間緊急但不是很重要的事情，我們可以邊處理邊思考，也就是摸著石頭過河。但是在這類工作完成之后，我們需要進(jìn)一步的總結(jié)與歸納，為以后完成這類工作提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。工作中面臨的這一類事情往往是極其重要的，這類的事情要求必須一絲不茍地完成。在日常的工作中，我們要視不同的情況來合理安排自己的工作時間與偏重，有效地提高辦事的效率。意在通過對于大學(xué)生參加村官招聘的這一社會現(xiàn)象的認(rèn)識及大學(xué)生參加村官招聘的社會意義及社會影響，來考查考生的綜合分析能力?！窘忸}思路點(diǎn)撥】首先，闡述大學(xué)生參加村官招聘的積極意義，然后，闡述就業(yè)難的情況，最后，要采取措施使大學(xué)生村官下得去、待得住、干得好、流得動。對于這一政策的實(shí)施，有其積極的社會意義。這一現(xiàn)象，說明在發(fā)展現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的同時，國家在人才管理及農(nóng)村扶持這一方面的政策取得了長效的發(fā)展及積極的效果。高校畢業(yè)生報考村官，可以結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)，緊密結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，主動開展工作，為農(nóng)村的發(fā)展出力獻(xiàn)策。在我國農(nóng)村，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“村官”還帶領(lǐng)農(nóng)民創(chuàng)辦了養(yǎng)殖示范基地，幫助農(nóng)民增加收入，有效地推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?，F(xiàn)在社會普遍存在大學(xué)生就業(yè)壓力大，就業(yè)率低，就業(yè)難的問題?！按骞佟闭邽榇髮W(xué)生提供了一條就業(yè)的渠道，同時，也為大學(xué)生服務(wù)基層、扎根基層提供了良好的途徑。但與此同時，在大力鼓勵高校畢業(yè)生下基層工作，報考“村官”的同時，我們應(yīng)該正確認(rèn)識到，要提供切實(shí)有效的保障機(jī)制，保障大學(xué)生村官利益的同時為其提供良好的發(fā)展空間，例如支持大學(xué)生“村官”繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，聘用期間工作表現(xiàn)良好、考核合格的，報考碩士研究生可享受初試總分加10分和在同等條件下優(yōu)先錄取的優(yōu)惠政策等，將這些有效的政策真正落到實(shí)處，著力為農(nóng)村輸送“留得住、用得上”的急需人才?！久麕煼治觥勘绢}為自我認(rèn)知類題目，考官通過考生談自身被他人信任的經(jīng)歷來推斷考生對人生以及對待工作的態(tài)度，進(jìn)而判斷考生將來的工作表現(xiàn)。【解題思路點(diǎn)撥】第一，闡述信任對于人生的意義。第三，拔高升華。信任可以成為力量的源泉，可以沖垮社交過程中的障礙。正因?yàn)橛辛藙e人對我們的信任，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的社會價值，才使生活變的更有意義。我在生活和工作中就被人信任著，這種信任也在不斷地督促我進(jìn)步著。但是就在這個時候領(lǐng)導(dǎo)和同事并沒有因?yàn)槲业氖д`而放棄對我的幫助和培養(yǎng)，相反更加用心地幫助我，同時給了我充分的信任，繼續(xù)讓我擔(dān)當(dāng)重要的責(zé)任，正是這份信任讓我沒有自我放棄，使得我正確面對了肩膀上的責(zé)任并在工作的過程中得到了成長。予人玫瑰，手留余香，在以后的工作和生活過程中我也會將信任送給別人，讓我的信任之心溫暖同事，讓我的信任之心關(guān)愛家人。信任可以使藍(lán)天更藍(lán)，信任可以使綠草更綠，信任是縈繞在耳畔的鳥語花香，是呈現(xiàn)在眼前的色彩斑斕。山東省公務(wù)員面試真題及答案解析一人事考試教育網(wǎng)整理 2011519 10:52 【大 中 小】【我要糾錯】“兩會”期間人大代表提案，公務(wù)員要騎自行車上下班，對此談?wù)勀愕目捶āＶ卦诳疾榭忌鷮τ谏鐣狳c(diǎn)知識的掌握與理解，并且通過熱點(diǎn)的分析，了解考生分析問題的能力。【解題思路點(diǎn)撥】第一，闡述對于提案的理解。第三，針對提案的內(nèi)容提出修改和完善意見?！緟⒖即鸢浮咳舜蟠淼奶岚笇?shí)際上是在倡導(dǎo)一種綠色出行的理念，通過公務(wù)員的榜樣作用，帶動國人騎自行車出行的良好氛圍。此提案的提出具有合理性。騎自行車出行可以減少碳排放量，從發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的角度來看利國利民，公務(wù)員帶頭可以起到很好的模范作用。第三，從構(gòu)建和諧社會的角度來看，自行車出行更有利于公務(wù)員親近普通百姓，使公務(wù)員更加平民化。首先，不只是提倡騎自行車能達(dá)到綠色理念，乘公交、地鐵上下班也是對這種理念的貫徹。其次，如果所有人都騎自行車的話，顯然也是不符合社會現(xiàn)實(shí)的，也不符合社會發(fā)展的規(guī)律。在這點(diǎn)上，可以要求公務(wù)員上下班騎自行車或者乘坐公共交通工具，公務(wù)員的帶頭作用對于形成良好的風(fēng)氣具有重要的作用。保障公共交通工具出行的順暢性，通過在上下班的高峰時段增加公交車、地鐵趟次等措施，保證公共交通工具能夠滿足市民出行的需求。面試模擬題每日練習(xí)及詳解人事考試教育網(wǎng) 201139 19:44 【大 中 小】【我要糾錯】如果某下屬單位相當(dāng)一部分員工積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，上級派你來協(xié)助該單位領(lǐng)導(dǎo)來解決問題，那么你怎樣解決這個問題?【參考答案】我認(rèn)為首先要提出解決這樣的問題應(yīng)該采取的措施：(1)調(diào)查了解情況，找出員工積極性不高的原因，掌握員工的思想動態(tài)，然后對癥下藥，切實(shí)解決思想上存在的問題，從而有力地調(diào)動員工的積極性。原有的制度不夠完善的要健全完善。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，對于那些不按規(guī)章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。對于表現(xiàn)好的干部，要大力表揚(yáng)，對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)，真正形成一個爭先恐后的良好局面。(4)解決員工生活中的實(shí)際困難，為大家解決后顧之憂。最后，我會將這些措施建議落實(shí)到書面上，然后向該單位領(lǐng)導(dǎo)和派我來的領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到批準(zhǔn)后再付諸實(shí)踐。這件事不符合有關(guān)政策，你耐心向他解釋，他不但不理解，反而大吵大鬧。我不會與他大吵大鬧，這樣是不能解決問題的，我應(yīng)該冷靜地想想處理的辦法。如果領(lǐng)導(dǎo)有指示，按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦，如果他不理會，繼續(xù)吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序，我會讓他過幾天再來，一來可以讓對方有時間冷靜；二來我們也能有時間分析解決問題的辦法。(4)我會在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或者向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，爭取下次解決好類似的事件。3月5日上午面試題請結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓Φ吞冀?jīng)濟(jì)的看法。談?wù)勀銓﹄x心現(xiàn)象的看法。小王剛進(jìn)單位，也很努力工作，但是經(jīng)常犯一些小錯，也不跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為小王跟他過意思不去，你怎么幫小王。，酒店爆滿，電視報道一群外地游客找不到房住，作為市旅游部門工作人員，你怎么辦?，80%管理人際關(guān)系，20%管理具體事務(wù)，談?wù)勀愕目捶?。結(jié)合自身的經(jīng)歷談?wù)劇皼_動是魔”對于“小廣告漫天飛”這一現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā！窘馕觥?．這種現(xiàn)象，一方面切實(shí)說明了隨著政府轉(zhuǎn)變職能、機(jī)構(gòu)改革實(shí)施以來，干部的執(zhí)政理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，重視服務(wù)，深入基層，從意愿上是想真正地接近人民群眾。2．然而，在具體做法上，姚漢誠老師認(rèn)為是值得商榷的。一方面，機(jī)關(guān)干部全部進(jìn)行清潔工作，勢必會造成本職工作的擱置，另外，讓他們從事并不專業(yè)的清潔工作，工作效率必然低下。3．想要表明自己轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念、貼近人民群眾的態(tài)度，應(yīng)該真正地堅(jiān)守本職工作，采取更加切實(shí)有利的工作方式去為人民群眾多做好事、多做實(shí)事，只有這樣，才能把“執(zhí)政為民”的理念落到實(shí)處。2．面對這種