【正文】 志來我所報(bào)到后，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織召開春運(yùn)監(jiān)控戰(zhàn)前部署大會(huì)。第三，細(xì)化工作措施，實(shí)行責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)、到民警、到崗位的措施，形成責(zé)任聯(lián)掛，使每位民警都知道自己的工作任務(wù)，工作目標(biāo)和工作方向。所有值勤民警，全部定崗、定位、定時(shí)間，并制訂簽到制度，確保站區(qū)治安穩(wěn)定。第五，做好50位支援警力的后勤保障工作，確保他們能夠全力投入春運(yùn)安保工作中。北京鐵路公安面試真題(二)你是一名列車乘警，在夜間你對(duì)旅客宣傳夜間防盜，巡邏的時(shí)候你把旅客吵醒了，旅客對(duì)你不滿，你該怎么辦?【參考答案】列車乘警作為旅客列車治安管理的第一責(zé)任者，做好基礎(chǔ)工作是完成任務(wù)的根本保證。夜間是打擊犯罪分子的重點(diǎn)時(shí)間。作為乘警，我們必須加強(qiáng)夜間防范打擊工作，不給他們?nèi)魏慰沙酥畽C(jī)。如果遇到旅客們心情煩躁或態(tài)度蠻橫，我們應(yīng)該表示充分的理解。對(duì)于旅客提出的疑問，耐心、細(xì)致地逐一解答。乘警的工作離不開良好的態(tài)度和親切的語言，更離不開乘客的配合與支持。在今后的工作中，我會(huì)把愛民、為民落實(shí)到自覺行動(dòng)中，心里裝著群眾，真誠面對(duì)群眾，切實(shí)服務(wù)群眾，真正依靠群眾，把工作建立在扎實(shí)的群眾工作基礎(chǔ)之上。留守兒童問題日益凸顯，甚至有人走上犯罪道路。材料題：小王是辦公室工作人員，李某是一退休職工，一日李某來找領(lǐng)導(dǎo)，小王向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)說：你跟他說我不在?？墒抢侠顩]走，一會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出來了，遇到老李。下面有ABCDE五種不同的處理方式，分別是A小王向周圍的同事解釋；B小王向老李解釋；C小王向領(lǐng)導(dǎo)反映；D小王笑而不語；E小王通過這件事進(jìn)行反思總結(jié)。關(guān)于綠色出行，政府要設(shè)立自行車出租點(diǎn)，鼓勵(lì)市民低碳出要建自行車出租站，你怎么展開相關(guān)的調(diào)查。問你該怎么辦？2011年2月26日上午國家公務(wù)員面試真題（北京鐵路公安——神華鐵路公安處、昆明鐵路公安）第一題近年來，我國的犯罪率不斷上升，許多案件偵破不了，現(xiàn)在有關(guān)部門提出一項(xiàng)舉措，如果辦案人員可以偵破案件，就可以根據(jù)辦案情況給予提升晉級(jí)，對(duì)此你怎么看？ 第二題 現(xiàn)在讓你負(fù)責(zé)組織一次宣傳民警破案經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，你打算怎么做？第三題 春運(yùn)期間大量農(nóng)民工返鄉(xiāng)，很多農(nóng)民工帶著辛苦打工一年掙的錢，但是在春運(yùn)回家的途中卻有可能被盜，你作為一名乘警，應(yīng)該怎么做才能減少農(nóng)民工的辛苦錢被盜？第四題 視頻題，視頻內(nèi)容：（時(shí)間大約2分鐘）在一列行駛的火車上，有四個(gè)人很開心的打著撲克牌，這時(shí)有一個(gè)犯罪嫌疑人把自己的衣服脫下來，掛在這四個(gè)打牌人旁邊的衣服架子上面，然后此犯罪嫌疑人去了列車的洗手間，在他回來取衣服的同時(shí)，犯罪嫌疑人先是東張西望了一會(huì)兒，然后把手伸向了掛在他衣服旁邊的衣服兜里內(nèi)。第二題 連日雨雪天氣，造成大量人員擁向火車站，所長讓你負(fù)責(zé)安全方面工作，你怎么做？第三題 你是一名民警，幫助一位殘疾人買了票，別人說你利用職權(quán)插隊(duì)，你怎么處理？ 第四題 播放視頻：一段發(fā)生在鐵路臥鋪車間的盜竊案視頻。第五道 你是作為一名乘警 在火車上有一名男子向你報(bào)案 說丟了個(gè)包 包里有一萬元錢 還有一些合同?，F(xiàn)在假設(shè)考官都是企業(yè)負(fù)責(zé)人，你是養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場模擬一下你的演講。為了幫助考生更好的應(yīng)對(duì)2013國考鐵路公安面試，中公教育獨(dú)家專業(yè)專項(xiàng)面試培訓(xùn)推出“1沖刺計(jì)劃”——考前三天終極預(yù)測、考前兩天YY預(yù)測及考前指導(dǎo)、考試當(dāng)天YY+文字真題解讀。一、名師點(diǎn)評(píng)今年鐵路公安采用結(jié)構(gòu)化面試形式，共五道題，考官讀題考生聽題答題?？疾斓男问胶蛢?nèi)容都沒有太多的變化。對(duì)于后面要考試的考生來說應(yīng)該注意的就是答題時(shí)應(yīng)該著重體現(xiàn)出自己的專業(yè)能力，注意細(xì)節(jié)的把握，處理問題要靈活。對(duì)此，你怎么看？【題目解讀】考察考生對(duì)鐵路基層派出所以及民警的重要性的認(rèn)識(shí)，是否能夠明確鐵路公安的職業(yè)道德，對(duì)當(dāng)前的鐵路公安的現(xiàn)狀和未來發(fā)展是否有獨(dú)到見解?？忌绻私庀嚓P(guān)法律將是這個(gè)題目的亮點(diǎn)?！绢}目解讀】考察考生處理突發(fā)事件的能力，分清楚輕重緩急，不越權(quán)，不缺位將是這個(gè)題目的難點(diǎn)。現(xiàn)在正好局里有一個(gè)會(huì)議，你和小王都要參加，你怎么和小王溝通？【題目解讀】考察考生怎樣靈活地去化解矛盾的能力，謙虛的態(tài)度，共同提高的愿望將是這個(gè)題目的亮點(diǎn)所在。問題：（1）過安檢時(shí)這個(gè)人有什么異常的反應(yīng)？（2）包內(nèi)有什么物品？【題目解讀】主要考察考生是否具備警察的基本素養(yǎng)，是否善于觀察。臨近報(bào)到的日子，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)聯(lián)系。其他派出所在春運(yùn)期間對(duì)我們提供警力支援，這項(xiàng)舉措能夠有效提高春運(yùn)安保的監(jiān)控力度，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，從而保證春運(yùn)期間的治安穩(wěn)定。第一，我會(huì)與支援警力的帶隊(duì)干部取得聯(lián)系，進(jìn)一步確定50位同志的抵達(dá)時(shí)間。之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)支援警力的確切報(bào)到時(shí)間，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示做好后續(xù)的警力部署工作。將管轄劃分成戰(zhàn)區(qū)，合理分布警力，最大限度提高見警率。第四，在春運(yùn)安保期間，強(qiáng)化督察，確保工作到位、人員到位。建立春運(yùn)安保日志制度，詳細(xì)記錄各戰(zhàn)區(qū)的治安動(dòng)態(tài)。在春運(yùn)安保結(jié)束后，在50位同志歸隊(duì)前做好工作交接，并向他們?cè)诖哼\(yùn)期間提供的大力援助表示真誠感謝。旅客列車的防范工作是基礎(chǔ)工作的核心，作為一名乘警，我必須把“防范勝于破案”的思想落實(shí)到實(shí)際工作中。犯罪分子往往利用后半夜旅客自我防范的薄弱環(huán)節(jié)，上車對(duì)旅客的財(cái)物實(shí)施盜竊。只有把防盜宣傳做到位，才能在很大程度上避免旅客財(cái)物的丟失。這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該做的是誠懇向旅客道歉，爭取旅客的諒解與配合。相信我們愛崗敬業(yè)的精神和友善溫和的態(tài)度，一定能夠贏得旅客的尊重，我們所做的工作也能最終得到旅客的理解。我們只有懷著一顆為民服務(wù)的誠心，設(shè)身處地為旅客著想，放下架子誠心誠意地去與旅客交流、溝通，才能架起警民連心的紐帶和橋梁?！窘忸}思路】首先應(yīng)將該行為置于大的社會(huì)背景之下，即：構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，發(fā)揚(yáng)志愿者精神這一背景?！緟⒖家c(diǎn)】發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步志愿服務(wù)的精神對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要的指導(dǎo)意義，現(xiàn)在，一些地區(qū)為鼓勵(lì)大家參加志愿者活動(dòng)，把曾參加過志愿者活動(dòng)的經(jīng)歷作為評(píng)優(yōu)加分或保研依據(jù)這一做法恰恰是在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)時(shí)期發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神的一種嘗試。首先，這種做法出發(fā)點(diǎn)是非常好的，目的是為了鼓勵(lì)大家盡可能多的參加志愿者活動(dòng)，去幫助那些需要幫助的人群，同時(shí)對(duì)于個(gè)人來講，他們可以感知到付出之后得到的回報(bào)、和諧社會(huì)的溫馨、以及社會(huì)對(duì)于自己的認(rèn)可，在參與志愿者活動(dòng)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了其個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。其次，我認(rèn)為志愿者參與志愿活動(dòng)，關(guān)鍵在于“志愿”，即：主動(dòng)的、自主的、真誠的、發(fā)自內(nèi)心的去參與，真正的“志愿”是自覺能動(dòng)的自主性、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感、扶危濟(jì)困的慈悲心、無私奉獻(xiàn)的犧牲精神，志愿者的行為決不是出于趨利避害的本能，決不是迫于生計(jì)的勞作，決不是嫌貧愛富的舉動(dòng)，決不是利益交換的行為。當(dāng)然我們可以對(duì)一些志愿者給予其它獎(jiǎng)勵(lì)辦法，以便提高他們參與的積極性和熱情度，進(jìn)而推動(dòng)志愿事業(yè)走向深入，同時(shí)還應(yīng)該加大思想宣傳和引導(dǎo)，特別是對(duì)于廣大青少年的思想引導(dǎo)。某市有二十幾個(gè)志愿者組織，但是服務(wù)水平一般，現(xiàn)在，為加強(qiáng)管理需要開展調(diào)研，請(qǐng)問你打算怎么開展？追問：你認(rèn)為這次應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)哪些方面進(jìn)行調(diào)研？【試題類別】組織管理題型【考察要素】組織管理能力【解題思路】根據(jù)題目給出的背景，此次調(diào)研應(yīng)該由調(diào)查和研究兩部分組成，調(diào)查的目的是通過收集資料，全面了解情況從而發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查之后，需要對(duì)資料進(jìn)行研究和梳理，對(duì)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析和提煉，最終在調(diào)研報(bào)告中給出有針對(duì)性的建議。首先，我會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，明確領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)調(diào)研的指導(dǎo)思想，然后制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。在調(diào)研計(jì)劃中，我需要明確以下幾個(gè)方面：第一，確定調(diào)研方式。先對(duì)二十個(gè)志愿組織的整體情況進(jìn)行全面摸底，之后選取具有代表性的樣本展開深入調(diào)查。在廣泛調(diào)研階段，要全面了解志愿組織在管理體制和運(yùn)行機(jī)制方面的情況，及存在的不足，如制度建設(shè)，執(zhí)行力度，隊(duì)伍管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的程度等；全面深入了解本地群眾對(duì)志愿服務(wù)的整體評(píng)價(jià)。第三，選取調(diào)查渠道。之后，確定本次調(diào)研的工作人員，并進(jìn)行職能劃分。在調(diào)研實(shí)施階段，首先通過實(shí)地走訪全面了解情況。走訪結(jié)束后，舉行群眾代表座談會(huì)。調(diào)研實(shí)施過程中，要嚴(yán)格按照調(diào)研計(jì)劃和實(shí)施方案進(jìn)行，同時(shí)對(duì)突發(fā)狀況靈活應(yīng)對(duì)，調(diào)研中要求調(diào)查人員要盡量站在客觀角度，有針對(duì)性地調(diào)查，并在調(diào)查過程中盡可能地獲取一切有用信息，便于后期調(diào)查分析。追問：你認(rèn)為這次應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)哪些方面進(jìn)行調(diào)研？在對(duì)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)針對(duì)能夠反映服務(wù)水準(zhǔn)的重要項(xiàng)目，以及決定其水平的關(guān)鍵要素。在對(duì)服務(wù)對(duì)象需求進(jìn)行調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)在于弄清楚公眾的真實(shí)需求和期待，找出支援組織在服務(wù)過程中，有哪些地方是需要改進(jìn)的，哪些地方需要我們進(jìn)一步完善；分層次分析不同群眾的服務(wù)需求，以便針對(duì)性地為群眾提供更好的志愿服務(wù)。【參考答案】作為會(huì)議的組織者，對(duì)于會(huì)議中出現(xiàn)的問題，要進(jìn)行及時(shí)處理，保障會(huì)議能夠順利進(jìn)行。不同意見是大家珍貴的財(cái)富和集體資源，也感謝大家對(duì)于工作的負(fù)責(zé)和付出。其次，針對(duì)于題目中提到的講到志愿者意義和目的，大家反應(yīng)冷談且有異議，對(duì)于大家反映冷淡的問題，我會(huì)在現(xiàn)場鼓勵(lì)大家多發(fā)言，發(fā)表自己的個(gè)人看法。我會(huì)首先將自己的一些經(jīng)驗(yàn)，毫不保留的和大家做一個(gè)信息分享，盡量提高在調(diào)研會(huì)現(xiàn)場大家發(fā)言的積極性和熱情度，保證會(huì)議的有效性。同時(shí)對(duì)自己在會(huì)議中組織協(xié)調(diào)能力和會(huì)議現(xiàn)場的應(yīng)急應(yīng)變能力。志愿者管理規(guī)