運營部工作-在線瀏覽
2024-10-15 13:24本頁面
【正文】 ，并妥善解決； ；，是商場的二級消防責任人。1做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員（二）招商主管工作職責：制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù)；協(xié)助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作；處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴；安排屬下組員的每天工作內(nèi)容；收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。（四）招商文員工作職責：協(xié)助經(jīng)理處理部門日常工作事務(wù)及其它部門的相關(guān)配合。負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表。負責招商租控表及客戶資料保護名單的統(tǒng)計，商鋪平面圖的及時更新和保管工作。負責商戶的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。四、商管部工作職責（一）、商管部經(jīng)理工作職責對公司領(lǐng)導(dǎo)負責，貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，具有團隊合作精神，負責主持商管部全面工作。負責部門工作計劃及目標制定，并組織實施。負責部門培訓(xùn)員工的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、勞動紀律及 業(yè)務(wù)能力，考核監(jiān)督檢查工作，并根據(jù)員工的工作情況向人事部門提出獎懲等建議。負責監(jiān)督業(yè)戶各種檔案的建立及管理工作。負責公司對業(yè)戶各項政策的宣傳工作。負責組織商場值班及開、閉店的檢查監(jiān)督工作。1配合保安部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作。1負責部門辦公用品計劃的提交、領(lǐng)取與發(fā)放的監(jiān)督工作。1負責突發(fā)事件的處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋等工作。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負責建立、健全管區(qū)業(yè)戶的檔案資料及保管工作。負責對商戶商品豐滿度及陳列藝術(shù)進行檢查，確保商品整潔，無空架現(xiàn)象。負責收集顧客意見和建議，并定期匯總上報，針對服務(wù)管理工作向部門領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。每日上報工作日報及巡場報表，做到當日事當日畢。1負責商戶轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)兌、更名、進場裝修等手續(xù)的初級審核及辦理。1負責監(jiān)督管區(qū)的經(jīng)營動態(tài)并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。1按時巡場，負責開、閉店前后的檢查清理及交接工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、運營部經(jīng)理職責和流程（一）運營部經(jīng)理職責負責組織部門員工業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)負責本部門員工工作績效的考核及崗位調(diào)整負責監(jiān)督本部門員工做好業(yè)戶的培訓(xùn)工作負責監(jiān)督本部門員工查驗業(yè)戶的轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)兌及模特擺放等工作負責抓好本部門員工廉政建設(shè)和政治思想工作，杜絕各類不正當?shù)氖录l(fā)生負責定期收集來自于員工、業(yè)戶信息方面的消息、建議和意見，掌握收集同類市場的經(jīng)營動態(tài)、市場信息等，并及時反饋給總經(jīng)理負責定期收集來自于員工、業(yè)戶信息方面的消息、建議和意見，掌握收集同類市場的經(jīng)營動態(tài)、市場信息等，并及時反饋給總經(jīng)理負責本部門內(nèi)部考核規(guī)定的制定完善和補充負責協(xié)調(diào)好與其它職能部門的工作關(guān)系完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)1負責組織本部門月度、季度、工作計劃的制定、實施及總結(jié)檢查工作1負責迎接參觀或檢查前的準備及接待工作1負責處理好業(yè)戶及顧客的投訴1負責商城的大型活動的計劃、組織1負責協(xié)調(diào)好與商城有關(guān)的稅務(wù)等部門工作關(guān)系，保證經(jīng)營工作的有效進行1負責本部門辦公用品計劃的審核上報工作三、招商部崗位職責崗位職責（一）招商經(jīng)理工作職責：控制現(xiàn)場招商氣氛；負責與其它部門的協(xié)調(diào)工作；負責分析攥寫招商日、周、月報；負責招商人員的日常管理和培訓(xùn)；負責制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議；主持每日早晚兩會，并及時與策劃部溝通；負責向公司上級匯報每階段的招商信息、情況；負責對所有對招商
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