【正文】 來時把握兩點：收取預(yù)約金繳納300元預(yù)約金，12個月后返還，魅影傾城卡顧客參加抽獎（抽取魅影傾城卡）根據(jù)顧客個人情況將魅影傾城卡轉(zhuǎn)換為儲值送鉆戒。散客到店主動介紹魅影麗質(zhì)卡的好處，賣卡儲值。崗位設(shè)置：隊長 副隊長 戰(zhàn)斗尖兵 小蜜蜂 收銀員 禮品發(fā)放員第五篇：美容院促銷方案方案一：百分百有獎促銷促銷對象:各終端顧客促銷特點:用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲當(dāng)場兌獎，能增強促銷的可信度促銷內(nèi)容顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張，現(xiàn)場刮獎。進(jìn)貨方式按每10套產(chǎn)品為一組裝箱。每組產(chǎn)品配送10張刮刮卡，此刮刮卡中包括1個一等獎，2個二等獎，3個三等獎，4個四等獎。與產(chǎn)品一同裝箱。進(jìn)貨方式按每10套產(chǎn)品為一組裝箱。每組產(chǎn)品配送10張刮刮卡，此刮刮卡中包括1個一等獎，2個二等獎，3個三等獎，4個四等獎。與產(chǎn)品一同裝箱。方案四：買產(chǎn)品贈護(hù)理促銷促銷對象:各終端顧客促銷特點用高附加值的促銷來刺激顧客的購買欲由客用與護(hù)理相結(jié)合，從技術(shù)方面對皮膚保養(yǎng)起到更好的效果促銷內(nèi)容顧客買客裝產(chǎn)品贈送美容院專業(yè)護(hù)理進(jìn)貨方式美容院每進(jìn)貨若干客裝產(chǎn)品將獲得一套院裝產(chǎn)品贈送，用于美容院對顧客購產(chǎn)品中所贈出的護(hù)理產(chǎn)品價值。方案五：美容院廣場促銷案促銷對象:各終端顧客、各加盟院促銷特點用形象宣傳的形式來對產(chǎn)品推廣進(jìn)行造勢用新的思路來進(jìn)行促銷活動的開展促銷內(nèi)容：組織美容院在市區(qū)大型廣場中統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動，同時進(jìn)行免費皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。進(jìn)貨方式：本活動需在當(dāng)?shù)丶用嗣廊菰狠^多的市中開展。但在活動中美容院需提供最少一名美容師在場地進(jìn)行咨詢以及售卡活動。美容院需按要求進(jìn)貨若干元后可以免費參加本次活動，由代理商品牌小組統(tǒng)一編排各美容講師的活動行程日程等。對終端顧客：促銷期內(nèi)顧客購買項目套餐將獲價格優(yōu)惠和超值項目贈送，在購買項目套餐的同時購買項目套裝配套的客用產(chǎn)品系列時可獲精美禮品贈送。代理商負(fù)責(zé)美容院美容師培訓(xùn)的費用支出，在促銷中的各種讓利及贈品由廠家負(fù)責(zé)。如不領(lǐng)取可累積，分越高則返點越多，可返現(xiàn)金或產(chǎn)品。進(jìn)貨方式參與本促銷活動的美容院均需達(dá)到一規(guī)定進(jìn)貨量方可有資格參加促銷。進(jìn)貨方式亦可分季節(jié)進(jìn)行會員促銷，在促銷前要求美容院進(jìn)貨若干元。方案十：無標(biāo)價服務(wù)促銷促銷對象:各終端顧客促銷特點可極大地吸引顧客體驗美容服務(wù)的興趣（比免費美容更為有效）方式新，能滿足顧客的獵奇心理促銷內(nèi)容在促銷過程中，隨意讓客人做某個項目的沙龍護(hù)膚療程，使用沙龍中現(xiàn)有的品牌，指定的美容師，而不明確這項服務(wù)的價格，讓客人在做完護(hù)理之后依照其感覺和滿意程度任意付款（但一定要付款）。美容中心的促銷可以有效的刺激客戶，引導(dǎo)和儲蓄客戶需求，從而客戶數(shù)量快速上升。這里，我們有一套促銷的程序，針對的是潛在的客戶和市場：1． 市場調(diào)查分析想要用促銷的方法來吸引消費，市場的情況就要了如指掌，其內(nèi)容包括：產(chǎn)品的基本信息（商品的歷史信息、商品定位信息、商品的想詳細(xì)功能信息）；普通心理調(diào)查（年齡消費心理、性別消費心理、職業(yè)消費心理、價格消費心理、品牌消費心理、文化消費心理等）；公眾消費特點（消費能力、需求狀況、消費方式及特點、消費習(xí)慣及周期）；市場環(huán)境信息（文化信息、競爭態(tài)勢）。2． 目標(biāo)決策美容中心的促銷策劃要產(chǎn)生作用，就必須明確以下3個目標(biāo)。銷售中的產(chǎn)品或技術(shù)(有文化節(jié)，價格優(yōu)惠、投抽獎酬賓、顧客聯(lián)誼會、贈送貴賓卡等手段)；庫存產(chǎn)品或陳舊技術(shù)（有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯(lián)誼會等手段）。C、時間意義上的促銷目標(biāo)：淡季以維持消費需求，在保證平穩(wěn)中尋求增長為目標(biāo)；旺季以培養(yǎng)顧客信心，刺激消費來達(dá)到業(yè)績的高增長；節(jié)假日應(yīng)該營造節(jié)日氣氛，以提高人均消費。在為產(chǎn)品促銷定位時應(yīng)該牢記這句話。4．促銷方案方案就是要解決用什么方式，方法和途徑來影響顧客。在促銷工具上也需要加以準(zhǔn)備。促銷方案中宣傳的手段也需要確定：是依靠廣告還是明星、專家或者側(cè)重公共關(guān)系方面的宣傳都需要依據(jù)促銷的目標(biāo)、定位來加以選擇。在策劃完成了促銷方案中各個環(huán)節(jié)后，為確保促銷工作開展得條理分明，每一個進(jìn)度都能明晰有效，應(yīng)該仔細(xì)整理一份《促銷策劃書》。5．促銷培訓(xùn)開展前期員工動員、教育、培訓(xùn)工作主要是強化員工對美容院促銷方案的認(rèn)同，提高促銷能力和促銷行動藝術(shù)水平，以達(dá)到良好效果。對員工講解不當(dāng)時，甚至?xí)寙T工認(rèn)為這樣做會降低他們的收入。6． 促銷管理要使促銷工作全過程得以準(zhǔn)確到位地執(zhí)行，就需要進(jìn)行完善的管理。在促銷活動中，從第一次全體骨干會議落實分工后，遇到問題馬上就可以找到專人解決了。而隨著促銷一步步深入地展開，以前只知道以價格來競爭的美容院落可以明晰地看到市場存在的種種機會與可能。不過美容院需要有計劃地進(jìn)行宣傳推廣活動，并擬定初步方案，包括促銷計劃和個案促銷計劃兩種。所以，每一次活動都要有一個明確的主題并有詳細(xì)的流程。在制定具體的促銷時，同樣需要有很強的計劃性，才能取得成功。日化線的廣告使用的媒體更多，所以宣傳范圍也就更廣，宣傳效果也更佳。美容院的終端宣傳存在著一系列的問題。為了節(jié)省開支，有些美容院的宣傳渠道單一，只在美容院的周邊派發(fā)傳單來宣傳促銷活動。也有些美容院會利用當(dāng)?shù)氐膱蠹埲タ菑V告或是在美容院門口做一些燈箱廣告，這些宣傳也是不能達(dá)到良好的效果的，只能針對那一部分人群，所以很有局限性。許多美容院沒有自己的特色項目，做的推廣活動與其他美容院千篇一律，內(nèi)容單調(diào)枯燥很難吸引顧客。為了加強美容院的宣傳力度，吸引更多的顧客，美容院首先應(yīng)該加大廣告的投入。在美容院的周邊除了進(jìn)行派發(fā)傳單等外，還可以直接把促銷的信息寄給目標(biāo)顧客或是在一些小區(qū)內(nèi)進(jìn)行相關(guān)的宣傳，這樣就可以大大地加強宣傳力度了。店面整潔美觀會給顧客留下很深的印象，就連閑逛的人也會有進(jìn)去消費的沖動。店內(nèi)應(yīng)該布置出樂融融的氣氛，讓顧客感受到美容院的溫暖，從而讓她擁有一個好心情。在節(jié)假日，如情人節(jié)，婦女，母親節(jié)開展一些促銷活動打折、降價、特價服務(wù)往往會吸引到許多顧客?！久廊菀婢W(wǎng)附】===============促銷期多與美容師溝通明確促銷意圖：我們每次推出新方案的時候，都要提前跟美容師溝通，因為美容師與顧客關(guān)系更為緊密，她們了解顧客最近的狀況，促銷方案要針對顧客的需要制定。每個美容師對營銷的認(rèn)知度是不一樣的。如果是這樣的話，是沒辦法做好促銷的?；顒忧皯?yīng)把促銷的意圖跟大家講清楚，然后讓她們傳達(dá)給顧客。銷售技巧：針對不同的美容師教授不同的方法。我們的美容師如果知道有好產(chǎn)品可以改善，就可以抓住這個機會進(jìn)行銷售，這樣就會輕松多了。有些顧客不了解項目，我們就要進(jìn)行正面講解，變成“推銷員”。其中的技巧可以多用形容詞來表述使用后的效果，先提高顧客的積極性。團(tuán)結(jié)就是力量：店長要和美容師通力合作，因為店長和美容師在顧客心中的份量不會一樣，顧客看中美容師的技術(shù)，但卻會聽取店長推薦的意見。【美容引擎網(wǎng)附】===============美容院促銷員的重要性作為美容院工作的第一個環(huán)節(jié)，促銷員對于新顧客資源顧客的發(fā)展至關(guān)重要，它創(chuàng)造了美容院的第一批顧客基礎(chǔ)，盡管新顧客的形成有很多形式，但促銷員邀請卻是最直接簡便的常用方法。人均日帶顧客4人。，從而存在新的促銷員招聘難，上崗適應(yīng)難，保持業(yè)績難的問題和特點。，但不是唯一方法，結(jié)合美容院具體的 環(huán)境和特點可以讓售前導(dǎo)購多種形式并存，如開業(yè)酬賓活動、節(jié)日活動、問卷調(diào)查式、通過其他中介的發(fā)卡等。，結(jié)合美容院新的發(fā)展，可以考慮在人員配置要求上體現(xiàn)服務(wù)和形象的要求，以較高的素質(zhì)換來較高的工作效率，同時體現(xiàn)品牌形象樹立的需要。包括美容院發(fā)展方面的，產(chǎn)品服務(wù)方面的，工作流程方面的，工作技巧方面的，行為規(guī)范方面的等。，不斷的、定期的在工作中總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，不斷掌握新的方法和技巧。也體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要和重要性?！久廊菀婢W(wǎng)附】===============如何在美容過程中進(jìn)行銷售1．接待顧客首先讓自己充分了解顧客想要做什么項目，想達(dá)到什么樣的結(jié)果，再具體分析顧客皮膚狀況，根據(jù)顧客的要求，推薦給顧客適合的項目和產(chǎn)品，同時讓顧客相信自己，給他信心。給顧客做美容的時候，必須讓顧客明白美容的操作步驟及每個步驟所用的產(chǎn)品的功效，讓其感到“做得放心、貨真價實”，為銷售產(chǎn)品做好準(zhǔn)備2．為顧客傳授美容知識，使其雙重受益，對你的服務(wù)更有信心在顧客之中，很多人對化妝品、美容不夠了解，為了促使顧客對產(chǎn)品的購買欲，我們一定要告訴她美容會讓她更加青春美麗，有問題的皮膚不再是問題，美容是一種社會趨勢，對愛美之人是不可缺少的，從而也讓他覺得你對他象朋友般好，對美容師更加充滿信任，成為永久顧客。4．銷售服務(wù)1）為了進(jìn)一步促使生意的成功，我們要讓顧客知道，她購買產(chǎn)品后我們有什么優(yōu)惠和服務(wù)。2）日常服務(wù)A平時詢問顧客的生活狀況及美容心理；B 關(guān)心顧客使用產(chǎn)品的情況及效果；C 節(jié)假日致電慶賀，生日送神秘禮物等5．送客不管顧客有沒有買產(chǎn)品，美容師都應(yīng)該熱情、有禮對待顧客，讓顧客覺得美容師是真心的想幫助她，這次沒買，下次也會回來買，或者會介紹給她的親戚朋友，讓她們也知道我們的產(chǎn)品。而定期舉辦顧客沙龍，是幫助美容院建立忠實而穩(wěn)定顧客群的一好方法。確定沙龍促銷活動的主題和內(nèi)容根據(jù)活動目的來確定沙龍活動的主題和內(nèi)容，一般為美容、化妝、服飾、健康、生活等女性較為感興趣的內(nèi)容?；顒由除埖臅r間活動沙龍的時間適宜選擇在周末進(jìn)行?；顒由除埖念櫩脱?）邀請人數(shù)視美容院規(guī)模來定?；顒由除埖臏?zhǔn)備1）人員準(zhǔn)備A．主講人要求有說服力，在某一方面具有權(quán)威性更好。C．接待人員、服務(wù)人員。B．要求簡潔明了，突出活動內(nèi)容，設(shè)計精美。B．懸掛活動名稱條幅、相關(guān)產(chǎn)品宣傳畫、適量氣球，突出氛圍。D．禮品活動紀(jì)念禮品（某一產(chǎn)品試用裝或小禮品）。注意：針對以上需要明確開始時間、持續(xù)時間?！久廊菀婢W(wǎng)附】===============讓美容院成為促銷的莊家我們?yōu)槭裁匆黉N策劃者出發(fā)點：我們在做促銷的時候會考慮，通過什么方法來帶動這個月的銷售以提高新顧客的數(shù)量?美容院競爭是多方面的，通常有服務(wù)、產(chǎn)品、環(huán)境等，其中價格競爭體現(xiàn)得最為明顯。做一個促銷策劃最初的動機不會特別主觀地篩選顧客，而會通過一個中低檔的會員卡來圈定不同領(lǐng)域的客人，因為顧客會對美容服務(wù)、價位、產(chǎn)品效果等做全面衡量。吸收一些新顧客，也會淘汰一部分舊顧客，這種淘汰是自然規(guī)律，但是淘汰率不能超過1/3，否則就是不成功的。體驗套餐之后我們再跟進(jìn)推出會員卡、療程卡等，這些卡的價位相對要高一些。而我們的方法是，有了一個新顧客，要抓住其消費心理、性格、愛好，比如有人愛便宜，有人重效果，然后我們會考慮到如何滿足她的消費心理，這很關(guān)鍵，最后再做最大程度的促銷。我們的做法是讓顧客感到我們很珍惜她，而不是從她那里掙來多少錢。甚至在一定時間內(nèi)消費到多少值后，我們組織顧客去旅游。針對不同人群、消費心理 把握促銷策略促銷要點：，結(jié)合特色節(jié)日，或聯(lián)系當(dāng)時氣候，推出誘人的促銷方案，就是顧客盼望已久得到的服務(wù)項目的超值套餐。，很多顧客還是重點考慮價格。通過促銷拓展會員，首先要保證一個基數(shù)，然后通過各種促銷方式逐漸增加數(shù)量。舉個簡單的例子，比如夏季，顧客穿的少，會考慮皮膚的光滑、滋潤、代謝等各種問題。合理的促銷是雙方的一種接受度，即是否滿足顧客需求、她是否感受得到實惠。優(yōu)秀的店長要定期檢查自己的庫存，會發(fā)現(xiàn)有一些相對滯銷的產(chǎn)品。我們會考慮推出一個套餐，把相對多的產(chǎn)品消化掉。如果她對套餐感興趣，長期做下去是很成功的。如果促銷沒有成功，要及時分析顧客到底需要什么，對癥下藥的成功率才會大，有利于下一次幫助顧客解決問題，讓她相信我們。她可能會想“我又要去推銷了，要去賺客人錢了”。不夠大膽，語氣不夠肯定，就很難成功。美容師準(zhǔn)確的傳達(dá)相當(dāng)重要，應(yīng)該讓其明白這個促銷套餐做完后會有哪些改變、有什么感覺，并收集顧客的感受和反饋，來充實自己的經(jīng)驗。一個顧客頭發(fā)干枯，原因是她用的洗發(fā)水使頭皮屑增加，這些信息是她在聊天時談到的。美容師還要具備細(xì)致的觀察力，了解顧客所需，為下一步促銷做好鋪墊。“推銷”只是吸引顧客來消費，而不是生硬地要求她們購買。顧客有時候需要贊美，但也要指出她美中不足的地方，針對她的不足來介紹我們的方案就會成功。美容師與顧客交流了某種新項目，如果店長再跟進(jìn)一下，銷售效果會很好。大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。場合對接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院，金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。運用方法：折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。特別提示：美容院在折扣促銷時，如果一個經(jīng)營項目是美容院持久項目和基礎(chǔ)保障項目，盡量不要打折，而在開發(fā)項目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費。運用方法：美容院將有某些需求的顧客集中起來，在即定的時間為顧客免費試用，讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。場合對接：適用于小型、中型美容院。人氣指數(shù)運用方法：美容院先設(shè)定一定積分，達(dá)到一定額度的消費顧客即取得一定的積分，就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動。場合對接：任何類型的美容院均適用。運用方法：美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費進(jìn)行一次美容院指定的項目或療程，第幾次做護(hù)理后又是免費，若干次為一個促銷段，以此來設(shè)定。招數(shù)6 活動促銷活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式，能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。運用方法：美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進(jìn)行的促銷。場合對接：適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等。運用方法：美容院可贈送一些小禮品如：眉筆、絲巾、工藝品等給顧客。場合對接：各種美容院都適用。運用方法：美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單，派美容師在美容院附近，美容商圈內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi)，以達(dá)到宣傳美容院，促進(jìn)顧客消費的目的。場合對接：小、中型美容院，大型美容院開業(yè)期間適用。運用方法：美容院開展如：周年酒會、問候促銷(