【正文】 ，簽定勞動合同。，工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時，保潔員必須配戴橡膠手套。，夏季外圍員工在工作中配發(fā)草帽，并預(yù)備防中暑藥。，清洗地面時，要擺放警示標志牌，以免客人滑倒。2).姿勢：上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲勞的自然姿勢。：將笤帚浮起掃動，適于掃除大的垃圾。：地板刷，適于清掃寬廣的地面。5).從狹窄處向?qū)挿盘幥鍜?，從邊角到中央的清掃?).清掃樓梯時應(yīng)從臺階左右兩端往中央集中，然后往下掃，要注意防止垃圾塵土從樓梯旁掉下。9).注意事項：，不可留下末掃去的垃圾、灰塵，也不可留下掃帚痕跡，特別入簸箕時，不能留下垃圾和灰塵。，保持清潔平整。1).應(yīng)選擇柔軟、吸水性強的棉制毛巾，使用時應(yīng)將毛巾折三次疊成八層（正反共16層）正好比手掌大一些。3).擦抹不同物品的抹布要嚴格分開（如衛(wèi)生間與辦公區(qū)用的抹布）。5).有些污垢抹布擦不掉的可用百潔布、刷子等特殊工具去除。7).抹布擦拭的幾種方法：：不沾濕抹布適用于高檔漆面、不銹鋼鋼面。：對于不宜濕擦但干擦不易干凈的可以用此擦法。但應(yīng)隨時清潔干凈且水也不宜過多。但最后應(yīng)用清水擦拭清潔劑成份。2).姿勢：要自然不要向前彎曲，也不要站得太直。4).沖洗法：把拖布放在清潔池中或桶中上下抖動，擠出臟水。6).壓干法：用墩布車擠壓。：用半干半濕的拖布拖擦地面。：去除含有油污的地面，拖后應(yīng)用清水把清潔劑成份擦干。干拖布應(yīng)浸濕后使用。每次工作完后及時把拖布清潔干凈，晾干以后備下次使用。2).檢查塵推毛氈是否清潔干爽，轉(zhuǎn)環(huán)是否工作正常。4).身體略向前彎，按筆直的方向推到地面的，然后轉(zhuǎn)身往相反的方向推。6).依上述方法的循環(huán)操作，直到完成地面除塵工作，最后清潔一下邊角及墻沿塵推難以達到的地方。1).首先準備好工具（如刮子、刀片、毛滾、水桶、玻璃清潔劑、毛巾等）。3).玻璃清潔劑與水稀釋后，將毛滾浸入水桶，待吸入后，均勻涂在玻璃上，一般上往下橫向移動，每趟要交叉相壓，以免漏涂，注意地上立“小心地滑”牌。5).玻璃刮凈后，檢查是否有漏刮之處，最后用毛巾將窗框擦凈，完成全部工作后撤掉牌（小心地滑）。2).檢查完接好吸塵器插上電源，開始吸塵。4).吸塵時應(yīng)由前向后拉動，橫向移動盡量不在地毯上留下痕跡。，不要讓電線在家具腿上以免損壞家具。，以防觸電。，以免被燙壞。1).檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線是否漏電。3).調(diào)整好自己操作機器的角度，使用機器時不要用自己的力量強行操作機器，根據(jù)機器本身的移動進行操作。一般從左向右洗。6).靠近墻壁或玻璃時可以調(diào)轉(zhuǎn)方向工作。8).工作完成后扒掉插頭，缸掉毛刷（針刷/氈刷）將整個機器擦拭干凈，電線擦干凈后纏在機器手柄中，不要過緊，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后繼續(xù)使用。9).機器水箱蓋不易蓋得過緊，應(yīng)留有一定間隙，使其留有的清潔劑異味及時散發(fā)。1).檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線有無裂痕。機器是否正常運轉(zhuǎn)，有無大的噪音。3).當機器報警時，應(yīng)準確判斷吸水已滿及時排放污水。5).使用機器時，電線、接線板不要拉得太長，以免發(fā)生意外。7).工作完成后，機器內(nèi)外要擦拭干凈，不留任何殘留物。九、搞好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高業(yè)主的清潔衛(wèi)生意識，共同創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境。，如吸塵器等。，單獨存放于固定地方，應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏。，便于取放。、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位臵。、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放臵于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面。：，嚴禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作；進行小區(qū)“除四害”的噴藥工作時，須有安全防護措施。、物等，應(yīng)及時交到辦公室或交給上級處理，不得占為已有或隱瞞不報。，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。，須先由班（組）長填寫“領(lǐng)料單”，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領(lǐng)取，同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄；其余的清潔工具，均須“以舊換新”，嚴禁弄虛作假。《保潔部日常工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書》《單元樓道清潔作業(yè)指導(dǎo)書》《辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書》《公共區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書》《保潔部滅蚊蠅施藥作業(yè)指導(dǎo)書》《保潔作業(yè)安全操作作業(yè)指導(dǎo)書》《保潔部收集清運生活垃圾作業(yè)指導(dǎo)書》《洗車場工作作業(yè)指導(dǎo)書》《保潔用品領(lǐng)用登記表》《保潔員崗位表》《清潔質(zhì)量標準》《員工手冊》《物業(yè)公司員工獎懲條例細則》保潔交接班制度本文提要：關(guān)保潔交接班制度 1).接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服,佩戴好名牌,到達指定地方交接班。保潔交接班制度1).接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服,佩戴好名牌,到達指定地方交接班。交接班實行“誰接收,誰負責”原則。(4).如在交班當時突然發(fā)生問題、突發(fā)事件或正在處理問題、故障的,應(yīng)以交班人員為主排除,接班人員積極配合,待處理完畢或告一段落,報告項目、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗,取長補短,不斷改進日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標準。保潔培訓(xùn)制度：公司對于一個剛?cè)肼毜男聠T工都會進行崗前基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗，首先進行新員工素質(zhì)教育，樹立“顧客至上”的意識，增強員工的承受能力和信心。：包括職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務(wù)態(tài)度、儀表、行為舉止。②工作實踐中的業(yè)務(wù)指揮。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進取的工作上進心，使工作更出色，同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應(yīng)不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。：。：適用于小區(qū)保潔工作 職責、監(jiān)督；、培訓(xùn)計劃的制訂，并組織實施； ；； 管理處其他部門人員均有責任維護小區(qū)內(nèi)環(huán)境的潔凈。：每日清掃2次；保潔時間不少于4小時，；；每一月清潔1次燈具。：清掃地面時應(yīng)注意地面紙屑、果皮、煙頭、雜物等。為確保小區(qū)的公共樓道的保潔環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：：，由里往外，在工作的地方擺放“工作進行中”的標志；、天花板、扶手、裝飾品、煙灰缸等物品進行擦拭，用塵推或拖把對地面（大理石）進行保潔。：每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈；每日收集2次業(yè)主（使用人）垃圾；清理2次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭，桶壁和四周不得有痰跡和煙灰；每周用干凈的抹布擦抹3次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施每周循環(huán)清潔1次；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯道共用門窗玻璃。：對大理石的地面不能使用酸性清潔劑（使用中性）； 對涂料墻面和有電的物品不能用濕抹布。：室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。：玻璃鏡面光亮、無明顯污跡，所有電梯鏡面上不得超過5個手印，轎箱四壁干凈明顯無灰塵、明顯污跡；燈具、天花板無明顯灰塵；地毯干凈無污跡；軌道內(nèi)不得有任何雜物。：（藥物）；（使用人）安全，有切實可行措施，不干擾業(yè)主（使用人）正常生活，噴灑時注意做好防護措施，盡量在順風(fēng)處噴灑，同時減少與行人的直接接觸。、共用車庫為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將停車場、共用車庫工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：：先用大掃把將大的垃圾清掃一遍，再用小的掃把掃干凈：每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；每月清洗1次場地；每月1次清除地下室進出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡