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服務顧問試用期轉正工作總結-在線瀏覽

2024-10-15 11:15本頁面
  

【正文】 極推進規(guī)范化建設工作,為今后的產(chǎn)業(yè)改革改制工作打下了良好基礎。結合產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設的要求推動指導全資企業(yè)進行改制,在既保證學校利益又能充分調動企業(yè)從業(yè)人員特別是企業(yè)管理人員的積極性方面努力尋找最佳切入點。受學校委派和董事會任命,任北京建設大學常務副校長主持日常工作至2006年7月,積極籌措資金確保建設大學在新校址建設中的后勤保障工作從而保證學校正常運轉。接受學校委派和任命,兼任學校三個控股公司董事長。2006年公司利潤比2005年又有較大增長;決策購買大興土地,解決農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)境評估問題。維護學校利益,化解熱點問題。推動全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)協(xié)會工作開展,作為秘書長成功組織召開了協(xié)會2006年年會;積極參加北京市高校產(chǎn)業(yè)協(xié)會各項活動,加強社會聯(lián)系,學習先進經(jīng)驗,更好地交流和共享信息,促進我校產(chǎn)業(yè)管理工作。2007年4月針對各學校在辦理申報資產(chǎn)經(jīng)營公司過程中遇到的困境組織召開協(xié)會常務理事會,各地不同院校在會上進 行了廣泛交流,一定程度上推動該項工作進展。聘任到現(xiàn)崗位后,又被學校黨委任命兼產(chǎn)業(yè)黨總支書記,在此期間,主動帶領校產(chǎn)黨總支一班人認真學習“三個代表”精神,積極貫徹學校黨委各項工作要求,并結合校辦企業(yè)工作實際開展豐富有效的組織活動。針對企業(yè)發(fā)展的實際情況,在加強業(yè)務聯(lián)系和指導的基礎上開展黨的工作,組建了金碼酒店黨支部,完善生物技術公司黨支部,目前正在積極籌建北農(nóng)大動物科技公司黨支部,擴大黨組織在企業(yè)的影響,使企業(yè)中處于“無組織”狀態(tài)的流動黨員有了歸屬感,也使積極要求加入黨組織的先進分子特別是有追求的上進青年向黨組織靠攏。三、加強理論學習與廉潔自律 1.積極學習政治理論和與自己工作相關的業(yè)務知識,參加學校組織的各類提高馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論水平的學習輔導并組織本黨總支干部黨員學習。2.結合產(chǎn)業(yè)管理工作特點和教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設的要求組織內(nèi)部工作人員學習法律、證券、公司管理等相關業(yè)務知識和國家在投資管理、國有資產(chǎn)處置方面的政策,在財務預算中列出培篇四:服務經(jīng)理轉正申請轉正申請尊敬的領導:您好!我于2013年04月29日成為公司的試用員工,兩個月的試用期已到,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。我的崗位是售后部服務經(jīng)理,主要管理前臺人員的工作安排和作出工作總結及改進措施,在試用期間,我了解了公司的相關制度及工作流程,督促前臺服務顧問做到對客戶熱情接待,對工作認真謹慎。公司現(xiàn)在車輛預約的情況比較少,所以我在預約方面尤其關注,不管主動預約還是被動預約都要嚴格要求預約話術及信息的詳細記錄,在事后還要對客戶做出保養(yǎng)提醒。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己機會。讓我在工作中迅速入手,并得到很大的提高。在這里我感謝公司領導給我這個機會,感謝趙部長、朱部長、劉主管、李主管、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng)。但是一個好的置業(yè)顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、綠化率、容積率、物業(yè)管理、樓盤周圍的配套設施情況等)。此外,更重要的是要有韌性、堅定不移的目標、勤奮、好學、工作的態(tài)度、心態(tài)的調整,還有團隊的合作,我覺得營銷不是一個人在做,而是一個團隊在做。這點成績不算什么,但對我這樣一個剛進入銷售部的新同志來說,有一定的積極作用,鼓舞了勇氣,更堅定了我在銷售部成長的信心。但是,通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點和不足。我認為 主要是銷售技巧上還有待提高。對于以上不足之處,經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法:銷售技巧的提升可多向領導同事學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,爭取在下一步的銷售過程中取得更好的成績。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。第二篇:服務顧問試用期轉正工作總結篇一:我的獵頭顧問試用期工作總結 我的獵頭顧問試用期工作總結以下是我46月份在尚賢達獵頭公司作為客戶顧問的工作總結,主要為過去三個月我所面臨的問題、出現(xiàn)的原因、解決方法、結果情況及后期如何提升。坦白的說,我是懷著忐忑的心情進來的。我知道這種心態(tài)會嚴重影響我的工作,這是我所不能接受的,同樣也是公司不能接受的。既然要做,就要盡全力把工作做到最好。在發(fā)音標準度、語速及反應速度等方面,我都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但是,我也深知,這是我所必須跨越的障礙。,如何挖掘客戶的需求,對我而言是一個很大的難點。在公司輔導老師和其他獵頭顧問、高級顧問的指點下,我逐漸明白,怎樣比較專業(yè)地和客戶溝通,怎樣摸清客戶的需求和底線,怎樣更準確、更全面、更快速地掌握客戶、職位及獵頭項目的相關信息,怎樣更有效率及針對性。我要做的是,不斷地了解、學習、總結、吸收。這也是我在日后工作中要進一步提升的地方。把握了客戶的需求之后,如何吸引客戶及對象是關鍵,這是獲取更好業(yè)績的前提。但由于我對產(chǎn)品知識的掌握不夠詳細,導致我無法自如地應對客戶,因此,不能創(chuàng)造出更多的附加值,造成即使進入了實質談判階段,也得不到很好的效果。解決這個問題要分兩步走:第一步,必須將硬性專業(yè)知識爛記于心;第二步,靈活應用并延伸。與公司的前輩們溝通過后,我才明白,任何人都無法滿足客戶的所有要求,每個人都想追求利益最大化,新的要求會不斷地出現(xiàn)。真心實意地為他們著想,要為企業(yè)和人才雙方都帶來機會和價值。要想取得客戶的充分認可,并不是泛泛而談就可以了,我們必須展現(xiàn)出在獵頭、客戶企業(yè)所在的行業(yè)、人力資源等方面的專業(yè)程度,讓客戶在使用獵頭服務之前,就對尚賢達獵頭有一個良好的印象。專業(yè)度并不是一朝一夕就能解決的問題,只能在日復一日的重復中不斷地學習、沉淀、升華。遇到困難并不可怕,關鍵是我們有解決困難的信心及恒心。我要做的其實很簡單,就是做到明天比今天做得更好!尚賢達獵頭公司客戶顧問dv 2012年7月1日篇二:新員工試用期個人工作總結 新員工試用期個人工作總結(一)一、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質通過公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。期間,在部門領導的指導下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風 融入日常工作,并嚴格執(zhí)行。平時領導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。對于接下來的工作,充分信心?。ǘ?。工作一年以來,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變,擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。但是只有做過的人才知道:作為有高度責任心的值班員來說,要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行,僅僅完成以上工作是遠遠不夠的。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應有的事故,我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng),加裝擋水板以防止雨水侵入。通過有力措施,我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作。除此之外,我還是一名光榮的通訊員,除了負責每月的通訊報道之外,我還負責本站的技術培訓,在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,以此來豐富自己的工作經(jīng)驗,通過每月培訓,在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情。二、學習情況現(xiàn)在是我努力學習的階段。記得我剛到變電站的時候,對站內(nèi)的一切都感到新奇。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習,在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。在變電站呆了一年,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才知道什么叫“人事”。對于這門高深的學問,我這個門外漢只能說:“誠實做人、努力工作!”(三)在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉崗后的工作,打下了堅實的基礎。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中。由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。對受理中反映的各類問題,在我職權內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。能否轉正,期盼回復。同樣,如果不能被批準,說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善,也是一個提高自我能力的機會。重新上崗后,通過努力學習,不斷提高自己對校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認識,并在學校統(tǒng)一領導下,協(xié)助主管校領導在努力完成2006年6000萬元上繳任務指標的同時,積極推進我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設與改革工作,按時完成了各項任務。崗位要求履職人員站在學校的高度,在科技成果轉化和對外合作開發(fā)特別是涉及對外投資的活動中維護學校合法權益,進一步擴大學校在社會上的影響,同時還要增強為企業(yè)提供優(yōu)質服務意識,堅持以服務促管理,更好地整合學校產(chǎn)業(yè)資源。二、一年來的主要工作根據(jù)學校對產(chǎn)業(yè)工作提出的整體要求和上繳任務指標,在校長和學校黨委領導下,結合我??萍籍a(chǎn)業(yè)、文化教育培訓、校園周邊開發(fā)等方面的實際情況,多次研究討論產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設方案及其實現(xiàn)各項工作任務的具體措施,在資金周轉困難情況下,協(xié)助主管領導完成2006年上繳學校6000萬元任務,其中科技產(chǎn)業(yè)1400萬,教育培訓1800萬,周邊物業(yè)與基地開發(fā)上繳2800萬;上繳總量比2005年增長20%,產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)達到10億元,比2005年增長25%,銷售收入達到4億多,比2005年增長30%,學校所有者權益達到4億,比2005年增長15%。圍繞高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設目標,全面落實我校產(chǎn)業(yè)各項改革措施,組織實施我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的各項工作任務,逐步實現(xiàn)全資企業(yè)資產(chǎn)評估工作和股份制企業(yè)權益劃轉工作,促進我校產(chǎn)業(yè)在規(guī)范管理基礎上健康有序發(fā)展。在工作啟動之前,我們經(jīng)過大量調查,在以實有資本或現(xiàn)金注冊的問題上,經(jīng)過咨詢工商、國資等部門,如果以現(xiàn)金注冊將會比較簡單,但會給后續(xù)工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學校股權劃轉到資產(chǎn)公司帶來很大困難,經(jīng)請示領導批準后,我們決定在國有資產(chǎn)管理處和相關學院及公司的配合下,首先完成10家學校全資企業(yè)、一家控股企業(yè)的審計和資產(chǎn)評估,并按程序要求聘請法律顧問對整體方案出據(jù)“法律意見書”。加強與企業(yè)聯(lián)系,更好地為企業(yè)提供服務。成功指導先飛公司和震亞公司完成企業(yè)改制工作,同時協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作,增強品牌意識,強化了中國農(nóng)業(yè)大學在社會上的影響力,并代表學校參加生物技術、中農(nóng)大康、北農(nóng)大科技等公司大型活動,取得良好效果。在資金緊張的情況下積極尋求出路,合理安排,加強管理,使學校順利度過艱難時期,同時還籌措資金,兌現(xiàn)農(nóng)大在購買建設大學時簽定的補償協(xié)議,妥善處理遺留問題,保證學校穩(wěn)定;按學校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作,使建設大學工作得以順利交接,平穩(wěn)過渡。兼任中農(nóng)大生物技術公司董事長期間,在成功購買順義土地基礎上,經(jīng)過艱苦努力于2006年底完成順義基地建廠工作,標準化獸藥生產(chǎn)車間通過國家驗收;積極為公司籌措資金,使公司平穩(wěn)度過難關。按學校部署完成產(chǎn)業(yè)辦公室機關人員聘任工作,積極協(xié)調,耐心工作,解決多年遺留問題,落實相關人員的經(jīng)濟利益和工作崗位,有效地化解了矛盾。按照學校領導指示積極配合上市公司經(jīng)營班子開展工作,協(xié)調產(chǎn)業(yè)管理人員和相關企業(yè)負責人,以最快的速度辦理完成相關手續(xù),提高了上市公司相關工作效率;同時我們聘請法律顧問,為學校各部門和院系提供法律援助服務,最大限度地維護學校在科研成果使用、品種權益、商標權方面的合法利益;在全校進行公車改革過程中,按學校要求積極配合國資管理部門進行全資企業(yè)公車改革,制定了《校屬全資企業(yè)公車管理辦法》并已執(zhí)行;積極配合相關部門開展迎奧運的環(huán)境整治活動,耐心真誠與商戶溝通,爭取得到他們的最大理解與支持,在合同期限內(nèi)拆除部分影響整體的周邊出租房屋,落實沿街廣告統(tǒng)一規(guī)格。主編出版了《全國農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論與實踐》,擴大兄弟院校特別是農(nóng)業(yè)院校之間的交往,學習各方先進經(jīng)驗,促進自己工作。主持產(chǎn)業(yè)黨總支日常工作。繼續(xù)進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,增強了黨組織在企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在實際工作中我們還根據(jù)企業(yè)的特點申報了學校組織的黨建課題。努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題,堅持解放思想,實事求是,注重實效,在實際工作中能夠努力把黨的方針、政策和本單位實際相結合,追求
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