【正文】 練，提高員工安全防范能力。負責酒店內(nèi)部發(fā)生的各類安全事故的調(diào)查、處理及上報工作。根據(jù)酒店安全管理計劃的要求，檢查酒店各項安全工作，并定期對各部門、各崗位的安全工作進行考核，掌握反饋信息，發(fā)現(xiàn)偏差，及時予以糾正。2．具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在迎賓服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的服務風格。4和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安本職工作，確保酒店安全。6巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行，自覺維護公司所在形象，心向八方，遵守職業(yè)道德，行崗位職責，遵守工作操作規(guī)范，同事之間應以誠相待，團結(jié)結(jié)。、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、前臺、安全防范。，嚴守公司機密不得向外界泄露公司財務。保安員崗位職責研保安服務知識，．服從上司的指令全崗位職責，做好．處理在酒店內(nèi)發(fā)要熟悉崗位的分布，．在酒店范圍內(nèi)外盤查監(jiān)控。（6）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭吵甚至打斗（7）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺（8）、保障消防通道暢通和停車場秩序良好，如因亂停放造成損壞追究當班人責任（9）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點位置，如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚防止意外事故發(fā)生（10）、維修工不在或休假期間，處理酒店簡單維修工作，特別是周末影響營業(yè)和影響出租率的情況下。（13）、負責保證廣告燈及外圍燈按時開關，有故障要及時上報，工作流程：。有需要時協(xié)助前臺對離店及入住客人做好登記工作，會同前臺受理客人有關各方面的投訴工作并做好記錄。，牌燈的開啟（開啟時間因天氣而定）檢查酒店內(nèi)外照明設施是否正常工作，檢查車輛門是否關好，車輛是否完好并提醒客人帶好貴重物品，并做好車輛的進出登記工作。，并做好記錄。衛(wèi)生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網(wǎng)臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調(diào)、報紙架、一樓聞衛(wèi)生間、一樓樓梯及地面。，對進出酒店人員要有禮貌的問候，如發(fā)現(xiàn)可疑人員長時間在大廳及客房區(qū)域逗留應主動上前詢問，應妥善處理。衛(wèi)生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網(wǎng)臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調(diào)、報紙架、一樓聞衛(wèi)生間、一樓樓梯及地面。以上各條望各位同事仔細閱讀。時間：24小時崗姿：巡視、站立配置：gp88s對講機一部、耳機一付鑰匙（磁卡（1號）、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等）要求：1．按程序工作，文明值崗必須使用服務敬語，熟知酒店賓客服務指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務，做到有問必答。3．工作時間內(nèi)，無條件服從領導的工作安排及各種指令。5．按照崗位職責內(nèi)容檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。崗位職責：、巡查、指導、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。，不得發(fā)生失誤。做好未完成的事項的延續(xù)工作。，查閱主管值班記錄，重大活動通知。、vip房間數(shù)，政府官員、明星、集團領導房間號，到離店時間。，安排警衛(wèi)到fcc領專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛(wèi)專人看護。, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區(qū)域，鑰匙、應急設施（擴音器、話筒、手電）對現(xiàn)場進行安全檢查, 發(fā)現(xiàn)不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。存在問題及時處置。警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進行調(diào)查，并按保安部案件上報程序執(zhí)行。（17：30 ~ 8：30），主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。該崗警衛(wèi)應做到“七知”“一能”“一會”七知：、及本崗位的具體工作內(nèi)容。、性能型號、數(shù)量及設施所在位置。、英文姓名及各辦公室所在位置。一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。督導下級工作。、員工有關安全保衛(wèi)方面的投訴。，協(xié)助公安機關做好偵破工作，并查處一般安全事故。，提高酒店人員的安全意識。，及時發(fā)現(xiàn)隱患，通知并協(xié)助有關部門采取措施、限期解決。，并考核員工工作表現(xiàn)。保安部領班崗位職責直屬上級：保安部經(jīng)理督導下級：保安員、消防監(jiān)控員聯(lián)系部門：酒店各部門崗位職責：在部門經(jīng)理的領導下，帶領保安員做好酒店的安全保衛(wèi)工作。能承受一定的工作壓力。，直接負責本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作，妥善安排在崗執(zhí)勤人員的崗位、分派工作，組織替換崗，保證重點部位的保安人員無脫崗現(xiàn)象。，要迅速與值班保安奔赴現(xiàn)場，及時采取恰當果斷的處理措施，重大問題要及時上報主管部門經(jīng)理。、檢查保安員堅守崗位情況，督促檢查下屬保安員執(zhí)勤、著裝、替代班等事宜。，及時了解保安員的思想情況及執(zhí)勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時上報。重點巡查防范有關的薄弱環(huán)節(jié)，確保酒店的安全。保安部保安員崗位職責直屬上級：保安領班聯(lián)系部門：酒店各部門崗位職責：，對工作認真負責，能堅持原則，秉