【正文】 文明建設(shè)相得益彰。同時加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織各基層黨組織和廣大黨員，結(jié)合本單位實(shí)際自覺學(xué)習(xí)理論知識，通過開展 11 黨員先進(jìn)性教育、解放思想學(xué)習(xí)大討論和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷提高廣大黨員干部和骨干隊(duì)伍的思想理論水平，按照科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的要求，形成推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的正確思路。三、致力技術(shù)和管理創(chuàng)新，提升了公司綜合實(shí)力水平公司加強(qiáng)與高等院校和科研機(jī)構(gòu)的交流合作，通過研發(fā)申報國家級工法和專利技術(shù)，不斷提升公司的科技創(chuàng)新能力。科技成果轉(zhuǎn)化和推廣得到有效加強(qiáng)。公司圍繞路橋施工主業(yè)，對與公路施工主業(yè)關(guān)聯(lián)度較高的設(shè)計施工總承包模式、BT、BOT以及高速公路養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行了積極探索，也取得了較大的進(jìn)步，推進(jìn)了公司走出單一路橋施 12 工經(jīng)營模式，走上產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展道路，拓展了公司可持續(xù)發(fā)展空間。公司承建的杭州灣跨海大橋、舟山大陸連島工程金塘大橋、湖北武漢陽邏長江公路大橋以及援藏項(xiàng)目等省內(nèi)外工程均受到社會各界的高度評價，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。五、肩負(fù)社會政治責(zé)任，搶險救災(zāi)工作貢獻(xiàn)突出公司發(fā)展不忘肩負(fù)政治責(zé)任、社會責(zé)任。在廣東省抗擊強(qiáng)臺風(fēng)，在韶關(guān)樂昌抗洪搶險、粵西抗洪救災(zāi)、陽江海陵島大堤搶修等抗災(zāi)救災(zāi)中，公司總是臨危授命，用責(zé)任和奉獻(xiàn)再次踐行了企業(yè)反哺社會樸素的價值觀。堅持推進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，打造了一支了務(wù)實(shí)廉潔、群眾滿意的領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)一支政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的?四好?領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)。公司承建的省內(nèi)外工程，在節(jié)點(diǎn)控制，項(xiàng)目施工均獲得有關(guān)地方政府和業(yè)主好評。2007年6月，公司提前完成韶關(guān)樂昌武江大橋和長來大橋的搶險重建任務(wù)，時任廣東省省委書記張德江同志在大橋通車之際批示說：看來我省交通系統(tǒng)有過得硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，有過硬的職工隊(duì)伍，有過得硬的工作作風(fēng)。長期以來，我站堅持以先進(jìn)的造價管理理論、有效的造價管理體制、完善的造價管理制度、系統(tǒng)的造價管理技術(shù)為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建了適合我省公路建設(shè)發(fā)展要求、符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的全過程交通造價管理體系，以敬業(yè)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、精干高效的工作效率為廣東省交通建設(shè)市場的有序發(fā)展和交通投資的合理控制，發(fā)揮了重要的作用，起到了顯著的成效。一、政治思想教育和精神文明建設(shè)扎實(shí)深入，注重班子建設(shè)和干部職工隊(duì)伍建設(shè)，是我省交通系統(tǒng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中一支有戰(zhàn)斗力的排頭兵。站歷屆領(lǐng)導(dǎo)都很重視班子建設(shè)，重視自身政治修養(yǎng)的提高，勤政廉政、作風(fēng)民主，起到了很好的模范帶頭作用，同時根據(jù)單位工作性質(zhì)的特殊性，堅持用好手中的權(quán)力，堅持辦事原則。站支部連續(xù)三年幫扶乳源縣大橋鎮(zhèn)10名貧困兒童，與汕頭市南澳縣宮前村黨支部聯(lián)合共建，在引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價值觀方面取得了良好的效果。針對早期存在交通建設(shè)造價管理不夠完善，計價體系嚴(yán)重滯后，從業(yè)人員水平良莠不齊、監(jiān)督力度不足的現(xiàn)狀，我站通過多年摸索，根據(jù)交通建設(shè)管理模式及市場變化，建立一系列系統(tǒng)的管理辦法、制度及措施，逐步構(gòu)建了適合我省交通發(fā)展的建設(shè)項(xiàng)目全過程交通造價管理體系。在省交通廳領(lǐng)導(dǎo)下，我站建立了從立項(xiàng)、設(shè)計、實(shí)施、竣工到運(yùn)營全過程交通造價管理運(yùn)行與跟蹤機(jī)制，落實(shí)造價監(jiān)督與檢查制度，實(shí)現(xiàn)了造價管理由單一的造價審查或定額管理到全過程、全方位的綜合管理體系的變化。三、以科技創(chuàng)新為動力，開展社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的交通造價管理新技術(shù)的研究和應(yīng)用，促進(jìn)了造價管理的可持續(xù)發(fā)展。2001年以來，我站陸續(xù)開展了《廣東省公路工程造價管理 17 模式研究》等14項(xiàng)技術(shù)研究，已鑒定的研究成果大部分達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，其中研究成果獲中國公路學(xué)會科學(xué)技術(shù)二等獎、三等獎各1項(xiàng)，獲廣東省科學(xué)技術(shù)特等獎1項(xiàng)、三等獎2項(xiàng)。同時也得到交通部的認(rèn)可，并轉(zhuǎn)發(fā)至其它省級交通主管部門參考使用。廣東省交通建設(shè)任務(wù)重、時間緊、投資大，面對繁重的工作任務(wù)，全站職工迎難而上，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。我站為交通部2007年公路行業(yè)定額的修訂工作積累了大量資料，做出了重大貢獻(xiàn)，得到了部公路工程定額總站的肯定和表彰。我站人員業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正派，得到了省政府及交通行業(yè)主管部門的信任，多次參與重點(diǎn)工程專項(xiàng)造價調(diào)研和審計工作，得到了上級單位的贊揚(yáng)，并受到省審計廳和省交通廳的聯(lián)合通報表彰。為適應(yīng)我省高速公路、國省道、地方道路、農(nóng)村公路的建設(shè)均衡發(fā)展的要求，我站按部、省、市三級造價管理體系要求積極推動各地市交通主管部門完善造價管理機(jī)構(gòu)，至2009年，全省已成立18個地級市造價管理站，逐漸在全省形成職責(zé)分明、層次清晰、制度健全的分級造價管理體系，為地方交通建設(shè)的發(fā)展和合理控制工程成本做出了重大貢獻(xiàn)。至2008年12月止，獲得交通部公路、水運(yùn)造價資格證書的人數(shù)為1086人，在全國各省通過人數(shù)排名中名列前茅。六、交通造價監(jiān)督與控制成效顯著，效果良好，在推進(jìn)反腐倡廉工作中發(fā)揮著重要的作用。我站提前介入項(xiàng)目建設(shè)程序的審批階段，通過多種方式監(jiān)督建設(shè)資金的使用、招標(biāo)標(biāo)底的合理確定及合同履約情況，開展全過程造價管理，形成有效約束機(jī)制，以適應(yīng)交通建設(shè)多元化投資體制的需要；同時通過嚴(yán)格的造價審查程序，從源頭上控制建設(shè)投資，減少損失浪費(fèi)，并完善監(jiān)督檢查等制約機(jī)制、規(guī)范管理，防止部分人揩?工程油?的違法違紀(jì)行為。面對交通建設(shè)的又一個春天，我站全體職工深感責(zé)任重大，在新一輪的交通建設(shè)大發(fā)展中，我們意氣風(fēng)發(fā)，愿意為交通事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)！聚心聚力變革傳統(tǒng)公交科學(xué)發(fā)展邁向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)——廣州市第二公共汽車公司先進(jìn)事跡材料廣州市第二公共汽車公司成立于1977年，目前是廣州地區(qū)國有公交、客運(yùn)骨干企業(yè)。公司在建設(shè)社會主義和諧社會中具有窗口示范的作用，近年來，公司積極實(shí)踐?廣州二汽，為生活提速?的經(jīng)營理念，為廣大乘客生活、出行提供與時俱進(jìn)的高質(zhì)量服務(wù)，樹立了二汽公司?親善、實(shí)力、效率?的形象，取得了兩個文明建設(shè)的豐收，推動了企業(yè)又好又快發(fā)展。從2003年起，公司根據(jù)廣州市信息化大交通的戰(zhàn)略規(guī)劃，與時俱進(jìn)地提出?將二汽建設(shè)成為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，競爭力強(qiáng)，管理科學(xué)，服務(wù)領(lǐng)先，乘客滿意，全國一流的現(xiàn)代化大型交通集團(tuán)企業(yè)?的發(fā)展目標(biāo)，積極拓展企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域，通過業(yè)務(wù)流程的再造，形成了城市公交、長途客運(yùn)、縣際客運(yùn)、站場經(jīng)營、車輛維修、投資管理等6大板塊的運(yùn)作模式；公司以管理搭建新模式、經(jīng)營構(gòu)筑新機(jī)制為新要求，全面統(tǒng)籌戰(zhàn)略、資產(chǎn)、財務(wù)、人力、信息等內(nèi)部資源，有效打造出集智能信息、財務(wù)統(tǒng)計、運(yùn)調(diào)管理、搶修維修、人員招聘、招標(biāo)采購、基建工程為一體的協(xié)作平臺，提高了整體競爭力。%。％，實(shí)現(xiàn)了每年上一個臺階。二、從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，創(chuàng)新人才管理模式，建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)一直以來，公司始終按照?德、能、勤、績、廉?的標(biāo)準(zhǔn)積極營造人才公平競爭環(huán)境，建立和完善了人才考核選拔機(jī)制，22 為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入大批新鮮血液，使一批思想上靠得住、工作中有本事、行動上作風(fēng)正的年輕管理人才脫穎而出，走上了公司和中層管理人員崗位，形成了一支年齡、知識結(jié)構(gòu)合理，開拓進(jìn)取意識強(qiáng)，老中青相結(jié)合的梯級人才隊(duì)伍。2009年，公司更是以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，創(chuàng)新人才管理模式，相繼推行案例分析撰寫、組織全體管理干部到部隊(duì)進(jìn)行軍事化訓(xùn)練、建立內(nèi)部師資隊(duì)伍，從而促進(jìn)企業(yè)干部的思想道德素質(zhì)、文化素養(yǎng)和干事創(chuàng)業(yè)作風(fēng)得到了較大的提升。三、認(rèn)真履行職責(zé)，致力服務(wù)群眾，切實(shí)讓更多市民享受企業(yè)改革發(fā)展的成果發(fā)展不忘回饋社會是公司的一貫作風(fēng)。同時，公司通過開展?做一名有良心、負(fù)責(zé)任的交通人?等一系列安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動有效改善了各職能 23 部門的工作作風(fēng)、管理方式、工作流程，使公司提供的服務(wù)深受廣大群眾歡迎，保持著安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。近兩年來，公司抓住《珠江三角洲規(guī)劃發(fā)展綱要》即將實(shí)施的新機(jī)遇，超前起動?西出廣州，布局南海?的廣佛公交一體化戰(zhàn)略，全面收購佛山市南海區(qū)交通客運(yùn)有限公司股權(quán)，從而擁有了南海地區(qū)95％以上的客運(yùn)市場。四、創(chuàng)造?和諧共進(jìn)、科學(xué)發(fā)展?的良好環(huán)境，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展歷程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終沖鋒在前，做到善于求新、敢于求變、勤于求進(jìn)。公司已連續(xù)18年組織?二汽之春?文藝系列活動，2005年起每年組織?企業(yè)文化節(jié)?體育系列活動，通過每年組織足球、24 籃球、乒乓球、羽毛球、大眾性體育等體育比賽，開展職工歌舞表演、書畫攝影、朗誦比賽、青年網(wǎng)頁設(shè)計等大賽，凝聚了職工人心，活躍了職工文體生活，促進(jìn)了公司企業(yè)文化建設(shè)。在2008年，公司抓住北京奧運(yùn)會、廣州創(chuàng)建全國文明城市和紀(jì)念改革開放30周年等契機(jī)，共組織各類活動34項(xiàng)，職工參與活動達(dá)6萬多人次，切實(shí)讓職工真正享受到公司改革發(fā)展的成果。一直以來，公司積極倡導(dǎo)互助友愛精神，在2008年的冰凍雨雪災(zāi)害和?5〃12?汶川地震中，發(fā)揚(yáng)?同心協(xié)力，抗災(zāi)救災(zāi)?的社會主義公德，并以此為愛國主義教育，通過黨工團(tuán)等群團(tuán)組織積極帶領(lǐng)職工為災(zāi)區(qū)困難群眾捐款，兩次共接收捐款合計50多萬元，并先后調(diào)派10名職工奔赴四川災(zāi)區(qū)支援重建工作。第二巴士公司駕駛員曾憲杭被評為?全國十大見義勇為好司機(jī)?，并參選全國道德模范。按照我局 ?出手要快、工作要實(shí)、作風(fēng)要硬、手腳要勤、面貌一新?的要求，及?服務(wù)年?的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建?青年文明號?和?巾幗文明崗?活動為載體，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。（二）為局系統(tǒng)各單位（部門）發(fā)放的行政許可決定書及證照蓋章合計每年約5萬次；接待來人業(yè)務(wù)咨詢?nèi)站s80人次，解答來電業(yè)務(wù)咨詢?nèi)站s160人次，行政審批業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)做到日清日結(jié)，按時辦結(jié)率實(shí)現(xiàn)100%。（四）行政審批業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)受理差錯率為零，群眾有理投訴率為零。二、積極采取措施，提高行政審批效率按照黃敏局長提出我局行政審批績效考評成績進(jìn)入全市前十名的要求，該辦積極落實(shí)，采取各種措施，我局行政審批效率排名名列全市前10名的好成績。（二）代局制定《深圳市交通局行政審批考評工作實(shí)施辦法》，促進(jìn)行政審批效率的提高。（三）積極與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，通過對每月的行政審批業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，在主管局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，取得了各相關(guān)辦文單位的支持，正式明確了辦理從事道路貨運(yùn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的時間從規(guī)定的20個工作日縮短為3個工作日；核發(fā)《定編小汽車指標(biāo)使用許可證》和《廣東省小汽車定編證》業(yè)務(wù)的辦理時間從規(guī)定的7個工作日縮短為1個工作日。三、開展?服務(wù)年?活動，提高窗口服務(wù)水平為提高服務(wù)水平，樹立良好形象，積極參加?服務(wù)年?的各項(xiàng)活動，規(guī)范服務(wù)行為，取得了成效。為工作人員的服務(wù)行為，從職業(yè)道德、儀表舉止、文明用語、服務(wù)忌語和禁止行為等五大方面做出了具體規(guī)定，為工作人員的服務(wù)行為提供了標(biāo)準(zhǔn)。為提升窗口服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人員考核管理，考核結(jié)果作為工作人員年終考評的依據(jù)。成為窗口工作人員的操作手冊。（五）主動查找差距，提升窗口服務(wù)水平該辦積極開展了?假如我到窗口辦事?和?窗口服務(wù)找差距?等多項(xiàng)活動，通過不斷整改，促進(jìn)了窗口建設(shè)。提出了改進(jìn)意見。窗口工作人員自查找差距，從工作制度、辦事環(huán)境、工作流程、辦事指南、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范等方面找出了目前窗口服務(wù)的差距，并提出了整改意見和建議，制定出了整改措施，提高了窗口服務(wù)水平。堅持開展服務(wù)回訪活動，設(shè)立群眾意見箱和意見反饋簿，廣泛收集申請人對局服務(wù)工作的意見和建議。四、積極參與我局業(yè)務(wù)流程再造工作參與了法制處、運(yùn)輸處和政工人事處關(guān)于貨運(yùn)、客運(yùn)和產(chǎn) 28 業(yè)資助資金業(yè)務(wù)的流程再造工作。五、做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通繼續(xù)加強(qiáng)與市監(jiān)察局、市行政服務(wù)大廳管理辦公室的溝通、協(xié)調(diào)和交流，做好我局業(yè)務(wù)文件的電子監(jiān)察工作，根據(jù)市行政服務(wù)大廳管理辦和局智能辦的安排，推動我局政府投資業(yè)務(wù)的并聯(lián)審批工作，落實(shí)市政府陽光政務(wù)工程的各項(xiàng)要求。七、發(fā)揮黨支部的堡壘作用，充分展現(xiàn)班子的凝聚力和號召力。定期召開全體黨員會議，組織學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策，增強(qiáng)黨員責(zé)任意識、大局意識；要求黨員作好表率，帶頭做好服務(wù)工作，帶頭接受群眾的監(jiān)督；認(rèn)真開展民主評議黨員活動，提倡團(tuán)結(jié)共事、和諧干事。八、積極開展?青年文明號?創(chuàng)建活動，全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量和對外服務(wù)形象為全面實(shí)現(xiàn)我局?大窗口、大服務(wù)?的要求，于今年五月創(chuàng)建了市直機(jī)關(guān)級?青年文明號?，倡導(dǎo)青年人樹立職業(yè)理想和職業(yè)人生，讓青春在交通事業(yè)中綻放。市直機(jī)關(guān)工委等各級領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)工作。為營造讀書氛圍，創(chuàng)造讀書環(huán)境，促使全辦同志養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，設(shè)立內(nèi)部圖書閱覽室，購臵各類相關(guān)圖書，供全辦工作人員借閱，開展行政管理、窗口工作、社會、人生等多方面的討論，通過圖書閱覽室硬件建設(shè)和書籍潛移默化的作用，陶冶情操，提高工作人員的綜合素質(zhì)。一是號召年輕同志踴躍參與市行政服務(wù)大廳新春聯(lián)誼會，該辦承辦的節(jié)目——男女聲小合唱 30 《春天的使者》演出圓滿成功。采用選送培訓(xùn)，集中辦班，自學(xué)輔導(dǎo)等形式，一是組織工作人員學(xué)習(xí)《行政許可法》及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公等知識，使工作人員的政策理論、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平邁上了新臺階。三是聘請專業(yè)教師舉辦了主題為職業(yè)精神與工作心境的培訓(xùn)，培養(yǎng)了工作人員良好的敬業(yè)意識和理念。該辦針對女職工多的特點(diǎn)，創(chuàng)建深圳市?巾幗文明崗?，把?巾幗文明崗?爭創(chuàng)活動作為一面旗臶，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，兢兢業(yè)業(yè)，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)造出一流工組業(yè)績，為構(gòu)建和諧交通，促進(jìn)交通局窗口服務(wù)工作作出貢獻(xiàn)。集團(tuán)公司創(chuàng)立以來，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以人為本，不斷深化改革，科學(xué)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力開拓市場，切實(shí)加強(qiáng)文明建設(shè)，使一個當(dāng)初基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)在和諧穩(wěn)定中飛躍發(fā)展成為廣東省轉(zhuǎn)制企業(yè)的一面旗臶。2002年來，連續(xù)7年為超千萬元納稅大戶。轉(zhuǎn)制十年來，企業(yè)先后被評為佛山市優(yōu)秀民營企業(yè)、廣東省文明單位、?中國物流誠信企業(yè)?，連續(xù)三次被評為國家AAAA物流企業(yè)。一、與時俱進(jìn)，深化改革，永葆企業(yè)發(fā)展活力集團(tuán)公司堅持以改革為手段，從機(jī)制上解決阻礙和影響企業(yè)發(fā)展的問題。隨后對人事、用工、勞資等制度進(jìn)行大刀闊斧的調(diào)整，建立健全優(yōu)勝劣汰的用人制度和業(yè) 32 績至上的激勵機(jī)制。以責(zé)定崗、以崗定編，規(guī)范經(jīng)營管理人才的任免、使用條件和程序；在管理崗位上大膽啟用年輕人，促進(jìn)管理人員隊(duì)伍和基層領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；實(shí)行全員勞動合同管理，打破干部、工人的身份界限，并按照?雙向選擇?的原則，為企業(yè)員工提供平等競爭的機(jī)會。三是抓好企業(yè)制度建設(shè),夯