收費站百萬元星級收費員獎勵-在線瀏覽
2024-10-13 21:26本頁面
【正文】 去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導考驗我，我接受考驗?？偨Y(jié)20xx，規(guī)劃20xx、作為一名收費員和一名共產(chǎn)黨員，在收費工作方面—，我一直秉承著不懂就問的態(tài)度，剛開始實習的時候，遇到不明白的就問師傅，很快就掌握了。積極配合領(lǐng)導的工作。在服務態(tài)度方面，作為窗口服務行業(yè)，我們每一名收費員都代表著首發(fā)的形象，作為黨員更要起模范帶頭作用，所以我嚴格要求自己，著裝整齊，時刻注意自己的服務態(tài)度，文明服務，微笑服務。用善意的微笑去化解，讓他們理解配合我們的工作。對于在過去的一年里出現(xiàn)的問題和存在的不足，我都以予了改正，并會吸取教訓。做一名領(lǐng)導放心，司機滿意的愛崗敬業(yè)的收費員。20xx年我站的收費任務是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，%，較20xx年同期增長224萬元，%。通過此次“國檢”使我站文明服務水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步。隊伍建設是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設一支思想正，作風硬，業(yè)務精的隊伍作為工作的重點，加強教育與培訓提高全員的整體素質(zhì)。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，找出差距和不足。在去年x月份軍事復訓中，全員能做到積極參與，認真訓練，自覺學習動作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業(yè)務知識手冊》，通過強化學習，開展業(yè)務知識考試、競賽等，使員工優(yōu)秀率達到100%。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。（一）以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。各科室長先提出本科室工作設想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標準及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認真執(zhí)行、嚴格考核，為一線工作人員做好表率。（二）嚴格按照規(guī)章制度進行考核，進一步提高工作質(zhì)量。要求所有管理人員遵章守紀從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。（三）加大稽查力度，落實各項工作。加大審帶力度。審帶范圍包括過往車輛的交費、放行、月票查驗情況，崗上紀律、規(guī)范等。加大稽查力度（尤其是隨機稽查）。在隨機稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進了各項工作。我站在審帶過程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴大化，更好地促進了工作。根據(jù)上級部門通知精神結(jié)合我站實際，于去年年初布置、落實迎“國檢”的各項工作，從站區(qū)各項設施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì)；既規(guī)范了崗上動作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習慣。（五）各項臨時性工作在認真做好日常工作的同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務。三、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理，切實做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失加強安全教育，增強責任意識。突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。四、精神文明創(chuàng)建工作作為服務窗口單位，在認真抓好物質(zhì)文明建設的同時注重抓好精神文明建設。我站高度重視精神文明建設，成立了以站長為組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，明確分工，各司其職，各負其責，把創(chuàng)建工作層層落實到位。首先，我站積極引導收費員換位思考，解決收費與交費的矛盾。同時掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領(lǐng)，進一步提高文明服務質(zhì)量。我站利用有限的資金對樓內(nèi)外的各種設施進行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂場所，使工作人員能以最佳的工作狀態(tài)為過往司、乘人員提供更好的服務，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。20xx年我站的收費任務是1517萬元，一季度共完成301萬元，較去年同期增長10萬元，%，預計到年底可完成1530萬元左右，基本可以完成本的收費任務。目前站內(nèi)領(lǐng)導班子缺少一位副站長，為了加強班子及管理人員隊伍建設，充分實施民主化管理，使各項決策盡可能科學、公平、公正，今后站內(nèi)重大問題由兩位站領(lǐng)導及三位中層以班子擴大會的形式集體討論決策。首先，要加強學習，更
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