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服務(wù)顧問試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)-在線瀏覽

2024-10-13 21:01本頁面
  

【正文】 年7月,積極籌措資金確保建設(shè)大學(xué)在新校址建設(shè)中的后勤保障工作從而保證學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。接受學(xué)校委派和任命,兼任學(xué)校三個控股公司董事長。2006年公司利潤比2005年又有較大增長;決策購買大興土地,解決農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)境評估問題。維護(hù)學(xué)校利益,化解熱點問題。推動全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)協(xié)會工作開展,作為秘書長成功組織召開了協(xié)會2006年年會;積極參加北京市高校產(chǎn)業(yè)協(xié)會各項活動,加強(qiáng)社會聯(lián)系,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,更好地交流和共享信息,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)管理工作。2007年4月針對各學(xué)校在辦理申報資產(chǎn)經(jīng)營公司過程中遇到的困境組織召開協(xié)會常務(wù)理事會,各地不同院校在會上進(jìn)行了廣泛交流,一定程度上推動該項工作進(jìn)展。聘任到現(xiàn)崗位后,又被學(xué)校黨委任命兼產(chǎn)業(yè)黨總支書記,在此期間,主動帶領(lǐng)校產(chǎn)黨總支一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”精神,積極貫徹學(xué)校黨委各項工作要求,并結(jié)合校辦企業(yè)工作實際開展豐富有效的組織活動。針對企業(yè)發(fā)展的實際情況,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展黨的工作,組建了金碼酒店黨支部,完善生物技術(shù)公司黨支部,目前正在積極籌建北農(nóng)大動物科技公司黨支部,擴(kuò)大黨組織在企業(yè)的影響,使企業(yè)中處于“無組織”狀態(tài)的流動黨員有了歸屬感,也使積極要求加入黨組織的先進(jìn)分子特別是有追求的上進(jìn)青年向黨組織靠攏。三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與廉潔自律 1.積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,參加學(xué)校組織的各類提高馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論水平的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)并組織本黨總支干部黨員學(xué)習(xí)。2.結(jié)合產(chǎn)業(yè)管理工作特點和教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求組織內(nèi)部工作人員學(xué)習(xí)法律、證券、公司管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識和國家在投資管理、國有資產(chǎn)處置方面的政策,在財務(wù)預(yù)算中列出培第二篇:服務(wù)顧問試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我的獵頭顧問試用期工作總結(jié) 以下是我46月份在尚賢達(dá)獵頭公司作為客戶顧問的工作總結(jié),主要為過去三個月我所面臨的問題、出現(xiàn)的原因、解決方法、結(jié)果情況及后期如何提升。坦白的說,我是懷著忐忑的心情進(jìn)來的。我知道這種心態(tài)會嚴(yán)重影響我的工作,這是我所不能接受的,同樣也是公司不能接受的。既然要做,就要盡全力把工作做到最好。對于一個優(yōu)秀的獵頭客戶顧問人員來說,溝通能力就是武器,但我在這方面卻不盡如人意。畢竟,說話的方式是長期形成的習(xí)慣,并非憑借一朝一夕的努力就能改變的。因此,在接下來的工作當(dāng)中,我會有意識地糾正自己的說話方式及速度,提高溝通能力,并以自己的真誠去盡量彌補(bǔ)。每天面對眾多的客戶,盡量在第一通電話里,就要了解很多的信息。因此,我從聯(lián)系人、公司、職位及客戶的以往情況等方面出發(fā),列出詳盡的問題。除此之外,還要通過對方的語言方式,進(jìn)一步地了解潛在信息。把握了客戶的需求之后,如何吸引客戶及對象是關(guān)鍵,這是獲取更好業(yè)績的前提。但由于我對產(chǎn)品知識的掌握不夠詳細(xì),導(dǎo)致我無法自如地應(yīng)對客戶,因此,不能創(chuàng)造出更多的附加值,造成即使進(jìn)入了實質(zhì)談判階段,也得不到很好的效果。解決這個問題要分兩步走:第一步,必須將硬性專業(yè)知識爛記于心;第二步,靈活應(yīng)用并延伸。因此,談判必需要建立在平等、多贏、務(wù)實、真誠的基礎(chǔ)上。我計劃再花兩個月的時間,通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握其中的技巧。這不僅有利于我們談判,也有利于后期獵頭顧問與企業(yè)的合作。綜上所述,還得歸根于在進(jìn)入尚賢達(dá)獵頭公司之前,面試官和我溝通的三個要點:熱情、真誠、自信。前面三個月的工作已經(jīng)成為歷史,后期也會面臨更多的挑戰(zhàn)。對自己的工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。對于接下來的工作,充分信心?。ǘ?。工作一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要工作總結(jié)匯報。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變,擔(dān)負(fù)著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。但是只有做過的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來說,要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行,僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故,我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng),加裝擋水板以防止雨水侵入。通過有力措施,我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作。除此之外,我還是一名光榮的通訊員,除了負(fù)責(zé)每月的通訊報道之外,我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn),在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,以此來豐富自己的工作經(jīng)驗,通過每月培訓(xùn),在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情。二、學(xué)習(xí)情況現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。記得我剛到變電站的時候,對站內(nèi)的一切都感到新奇。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識,這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在變電站呆了一年,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才知道什么叫“人事”。對于這門高深的學(xué)問,我這個門外漢只能說:“誠實做人、努力工作!”(三)在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅實的基礎(chǔ)。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴(kuò)展工作中。由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。對受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。同樣,如果不能被批準(zhǔn),說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個提高自我能力的機(jī)會。重新上崗后,通過努力學(xué)習(xí),不斷提高自己對校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識,并在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主管校領(lǐng)導(dǎo)在努力完成2006年6000萬元上繳任務(wù)指標(biāo)的同時,積極推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)與改革工作,按時完成了各項任務(wù)。崗位要求履職人員站在學(xué)校的高度,在科技成果轉(zhuǎn)化和對外合作開發(fā)特別是涉及對外投資的活動中維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益,進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校在社會上的影響,同時還要增強(qiáng)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,堅持以服務(wù)促管理,更好地整合學(xué)校產(chǎn)業(yè)資源。二、一年來的主要工作根據(jù)學(xué)校對產(chǎn)業(yè)工作提出的整體要求和上繳任務(wù)指標(biāo),在校長和學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我校科技產(chǎn)業(yè)、文化教育培訓(xùn)、校園周邊開發(fā)等方面的實際情況,多次研究討論產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)方案及其實現(xiàn)各項工作任務(wù)的具體措施,在資金周轉(zhuǎn)困難情況下,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成2006年上繳學(xué)校6000萬元任務(wù),其中科技產(chǎn)業(yè)1400萬,教育培訓(xùn)1800萬,周邊物業(yè)與基地開發(fā)上繳2800萬;上繳總量比2005年增長20%,產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到10億元,比2005年增長25%,銷售收入達(dá)到4億多,比2005年增長30%,學(xué)校所有者權(quán)益達(dá)到4億,比2005年增長15%。圍繞高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo),全面落實我校產(chǎn)業(yè)各項改革措施,組織實施我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的各項工作任務(wù),逐步實現(xiàn)全資企業(yè)資產(chǎn)評估工作和股份制企業(yè)權(quán)益劃轉(zhuǎn)工作,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)在規(guī)范管理基礎(chǔ)上健康有序發(fā)展。在工作啟動之前,我們經(jīng)過大量調(diào)查,在以實有資本或現(xiàn)金注冊的問題上,經(jīng)過咨詢工商、國資等部門,如果以現(xiàn)金注冊將會比較簡單,但會給后續(xù)工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學(xué)校股權(quán)劃轉(zhuǎn)到資產(chǎn)公司帶來很大困難,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,我們決定在國有資產(chǎn)管理處和相關(guān)學(xué)院及公司的配合下,首先完成10家學(xué)校全資企業(yè)、一家控股企業(yè)的審計和資產(chǎn)評估,并按程序要求聘請法律顧問對整體方案出據(jù)“法律意見書”。加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系,更好地為企業(yè)提供服務(wù)。成功指導(dǎo)先飛公司和震亞公司完成企業(yè)改制工作,同時協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作,增強(qiáng)品牌意識,強(qiáng)化了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)在社會上的影響力,并代表學(xué)校參加生物技術(shù)、中農(nóng)大康、北農(nóng)大科技等公司大型活動,取得良好效果。在資金緊張的情況下積極尋求出路,合理安排,加強(qiáng)管理,使學(xué)校順利度過艱難時期,同時還籌措資金,兌現(xiàn)農(nóng)大在購買建設(shè)大學(xué)時簽定的補(bǔ)償協(xié)議,妥善處理遺留問題,保證學(xué)校穩(wěn)定;按學(xué)校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作,使建設(shè)大學(xué)工作得以順利交接,平穩(wěn)過渡。兼任中農(nóng)大生物技術(shù)公司董事長期間,在成功購買順義土地基礎(chǔ)上,經(jīng)過艱苦努力于2006年底完成順義基地建廠工作,標(biāo)準(zhǔn)化獸藥生產(chǎn)車 間通過國家驗收;積極為公司籌措資金,使公司平穩(wěn)度過難關(guān)。按學(xué)校部署完成產(chǎn)業(yè)辦公室機(jī)關(guān)人員聘任工作,積極協(xié)調(diào),耐心工作,解決多年遺留問題,落實相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)利益和工作崗位,有效地化解了矛盾。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示積極配合上市公司經(jīng)營班子開展工作,協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)管理人員和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人,以最快的速度辦理完成相關(guān)手續(xù),提高了上市公司相關(guān)工作效率;同時我們聘請法律顧問,為學(xué)校各部門和院系提供法律援助服務(wù),最大限度地維護(hù)學(xué)校在科研成果使用、品種權(quán)益、商標(biāo)權(quán)方面的合法利益;在全校進(jìn)行公車改革過程中,按學(xué)校要求積極配合國資管理部門進(jìn)行全資企業(yè)公車改革,制定了《校屬全資企業(yè)公車管理辦法》并已執(zhí)行;積極配合相關(guān)部門開展迎奧運的環(huán)境整治活動,耐心真誠與商戶溝通,爭取得到他們的最大理解與支持,在合同期限內(nèi)拆除部分影響整體的周邊出租房屋,落實沿街廣告統(tǒng)一規(guī)格。主編出版了《全國農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論與實踐》,擴(kuò)大兄弟院校特別是農(nóng)業(yè)院校之間的交往,學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗,促進(jìn)自己工作。主持產(chǎn)業(yè)黨總支日常工作。繼續(xù)進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,增強(qiáng)了黨組織在企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在實際工作中我們還根據(jù)企業(yè)的特點申報了學(xué)校組織的黨建課題。努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題,堅持解放思想,實事求是,注重實效,在實際工作中能夠努力把黨的方針、政策和本單位實際相結(jié)合,追求有成效地開展工作,講實話,辦實事。初來公司,在這個陌生的環(huán)境中,我曾經(jīng)擔(dān)心過會不適應(yīng)這邊的工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快消除了這些顧慮。對于寶馬的接車流程,我要求他們每周進(jìn)行兩次apq演練。在過去的兩個多月中,我收獲了很多,也感悟了很多,感謝公司給我提供的這個發(fā)展平臺,讓我得到了全方位的提高。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!篇五:轉(zhuǎn)正工作總結(jié)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我于2010年3月15日至4月30日進(jìn)入公司企劃宣傳部實習(xí),7月份畢業(yè)之后,從7月26日調(diào)到公司銷售部做置業(yè)顧問,至今已有3個月的時間,2010年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點,非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)。不知不覺我來到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問就滿三個月拉,這三個月中我學(xué)到了很多東西,所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團(tuán)隊,代表公司形象直接面對客戶的團(tuán)隊,很多成功的師傅都跟我說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對三個月以來我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績做為一個鋪墊。通過三個月的試用期學(xué)習(xí),我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識,還要具備比如建筑學(xué)、市場營銷學(xué)、消費者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識。還 應(yīng)該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。在入職三個月的時間里我賣掉了3套四期的商鋪,從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開始至今賣了17張認(rèn)籌卡。在今后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,希望在業(yè)績上有個質(zhì)到量的飛越,早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中,有時太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,以及氣質(zhì)等都有待提高;還有就是對客戶的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問的層次,對客戶的需求掌握得不是很明確??傊獙W(xué)得多得是,我想作為一名成熟的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對相關(guān)的一些知識也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺你很專業(yè),肯定你,堅定購買的信心。熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用認(rèn)
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