【正文】 、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。應(yīng)先向用戶致歉，2用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時(shí)。全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地點(diǎn)聯(lián)系詢問。如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。篇五：XX新職工述職述廉報(bào)告XX新職工述職述廉報(bào)告新職工述職述廉報(bào)告新的一年已經(jīng)開始，工作也告一段落，XX年最新職工年終——述職述廉報(bào)告?；仡櫲ツ?，我簽訂銷售協(xié)議xx份，購買協(xié)議xx份，與我心目中的理想業(yè)績有一定的出入，工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。下面將上一年度遇到問題及需要改進(jìn) 的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：一、專業(yè)，敬業(yè)本人雖然從事事故車銷售有將近兩年的時(shí)間了，但是對于車輛受損情況分析不夠細(xì)微，車輛二手車行情了解不全面，車輛維修大概信息評估差異較大。二、鞏固流程，絲絲入扣公司運(yùn)營離不開任何一個(gè)部門員工之間的配合，新的一年里希望大伙齊心協(xié)力，更有規(guī)律更合理的安排自己的手頭工作，正確發(fā)揮各個(gè)表格的作用。四、打造品牌，與時(shí)俱進(jìn)新的一年里騰達(dá)天下總公司與各個(gè)分公司風(fēng)雨同舟，共同進(jìn)步，打造強(qiáng)硬，優(yōu)秀的公司品牌，面對市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，客戶友貧等負(fù)動(dòng)力。公司不放棄我們，我們也將以全新面貌回報(bào)公司！6篇六：電力職工述職述廉報(bào)告電力職工述職述廉報(bào)告這樣能更簡單明了使我掌握相關(guān)知識。希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實(shí)踐，例如：新增的絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計(jì)量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在對上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，就無法答復(fù)用戶了通過現(xiàn)場實(shí)地學(xué)習(xí)能使我更深入地掌握扎實(shí)，增加我業(yè)務(wù)深度。與用戶的交流語言上，要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務(wù)，也請王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)?；厥走^去的一年，歲末年初。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時(shí) 改正。講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。介紹點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個(gè)最近的點(diǎn)”并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到對待工作是負(fù)責(zé)任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是責(zé)任，出現(xiàn)故障我肯定會馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”因各家銀行24小時(shí)購電點(diǎn)使用的不全是一卡通’其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’注意聽用戶講的每一句話，3接聽電話時(shí)要認(rèn)真。2業(yè)務(wù)及問題處理方面：咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問題：1新建小區(qū)。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。2關(guān)于卡表退費(fèi)問題：其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)。3關(guān)于石景山校表問題：篇七：技術(shù)人員述職述廉報(bào)告述述 廉 報(bào) 述職述廉人：董宏其 XX517職 告一年來，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，同志們的大力支持，加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績，在工作中，我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查，反省自己，不斷開拓進(jìn)取。一、加強(qiáng)思想政治及業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，做到同步提高由于從事技術(shù)工作，深感身上的責(zé)任重大，而自己的學(xué)識、能力和閱歷有一定的差距，所以不敢掉以輕心。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了視野，又豐富了頭腦；既學(xué)到了知識，更看到了差距。組織管理、能力素質(zhì)都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，具備了較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，提高了工作效率和工作質(zhì)量。每天早來晚走，用心干好每一天，盡力辦好每件事，要求職工做到的，自己首先做到，要求別人不做的，首先帶頭遵守。在保證安全操作、日常檢修的同時(shí)，我還認(rèn)真協(xié)同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織了停產(chǎn)大修工作，技術(shù)改造和單項(xiàng)工程等工作。在礦井九月份停產(chǎn)大修中，先后組織參與更換了生產(chǎn)系統(tǒng)一部皮帶、裝車系統(tǒng)八臺給料機(jī)、主井上下口磨損的組合罐道及穩(wěn)罐道、對主井減速箱、液壓站拆檢換油、對主井三樓接收倉襯板進(jìn)行了更換。施工期間，董宏其認(rèn)真按照技術(shù)措施，精心組織、認(rèn)真履行施工步驟、謹(jǐn)慎按照技術(shù)要求、嚴(yán)格遵守施工注意事項(xiàng)，劃線、繪圖、測量等各工序連接環(huán)環(huán)相扣，攻克一個(gè) 又一個(gè)現(xiàn)場技術(shù)難題，做到標(biāo)準(zhǔn)化施工，保證了工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)完好。如我礦北部井建設(shè)和二水平延伸擴(kuò)能工程，由于任務(wù)重，時(shí)間緊，既要保證按時(shí)完成任務(wù)，又不影響安全和生產(chǎn)。同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，不斷開展技術(shù)革新和技術(shù)改造，完善系統(tǒng)環(huán)節(jié)。四、其他具體工作開展落實(shí)情況加強(qiáng)職工班前禮儀、“手指口述”安全確認(rèn)監(jiān)督指導(dǎo)。在職工收入分配方面，我同區(qū)其他管理人員一起，通過強(qiáng)化市場化考核力度、完善市場化考核辦法，規(guī)范市場化考核方式，形成了一套公平公正、規(guī)范完善的考核體制，做到了職工工分日清日結(jié)，上墻公布，達(dá)到了激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的。五、不斷強(qiáng)化自律意識，努力廉正我堅(jiān)持做到清正廉潔，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)，提高拒腐防變能力。并嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行上級工作日嚴(yán)禁喝酒的規(guī)定，八小時(shí)之外，能夠嚴(yán)于律己，不從事違反制度的活動(dòng)。做事我能堅(jiān)持原則，秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透到工作中去。保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率；相應(yīng)較好。有話講在明處，有事提到桌面，使大家心理有話愿意和我講，困難愿意找我辦，有 效的保證了職工思想的穩(wěn)定，使職工能以保運(yùn)一區(qū)為重，講團(tuán)結(jié)重協(xié)作，出色完成各項(xiàng)工作。主要表現(xiàn)在：工作方法過于簡單，工作不夠細(xì)致，落實(shí)不是十分到位。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，這些不足有待于在下一步的工作中加以改進(jìn)和克服。篇八：一般人員述職述廉報(bào)告述 職 述 廉 報(bào) 告宣恩縣統(tǒng)計(jì)局付吉緒 XX年12月20日，因工作需要，組織上安排我到統(tǒng)計(jì)局工作。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提素質(zhì)，為有效完成工作任務(wù)打基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的話題。走上統(tǒng)計(jì)工作崗位以來，以局中心組理論學(xué)習(xí)為依托，以努力提高統(tǒng)計(jì)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力為前提，以不斷提高自身素質(zhì)為目的，積極開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保在思想上、政治上始終與黨中央保持高度一致。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治理論素養(yǎng)。二是積極參加“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”活動(dòng)，充分了解我黨的歷史，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高對黨的認(rèn)識，從而堅(jiān)定永遠(yuǎn)跟黨走的信心。認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》、《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí) 施綱要》等，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步提高自我拒腐防變能力，努力增強(qiáng)免疫力。四是深入學(xué)習(xí)《溫家寶總理在全國人大十一屆五中全會的政府工作報(bào)告》，認(rèn)真領(lǐng)會報(bào)告精神裨，充分了解新形勢下國家的各項(xiàng)政策，全國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)形勢，為更好地開展統(tǒng)計(jì)工作提供打基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)對新形勢下統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高對統(tǒng)計(jì)工作新的認(rèn)識。積極參與以企業(yè)一套表改革為重點(diǎn)的四大大工程建設(shè)，不斷夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。二、忠于職守勤工作，為統(tǒng)計(jì)事業(yè)再上新臺階添磚加瓦 到統(tǒng)計(jì)局工作以來，積極與班子搞好協(xié)調(diào)配合，大事講原則，小事講團(tuán)結(jié)，依靠集體的力量，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。在統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)工作中，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，確保統(tǒng)計(jì)有序開展。今年分管固定資產(chǎn)投資、房地產(chǎn)和統(tǒng)計(jì)法制專業(yè)工作。積極參與新農(nóng)村建設(shè)。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，狠抓黨員隊(duì)伍建設(shè)，為統(tǒng)計(jì)工作上臺階提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。開展?fàn)巹?chuàng)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范活動(dòng)，推動(dòng)形成以廉為榮、以貪為恥的輿論氛圍和行業(yè)風(fēng)尚積極參與全縣開展的治理“整酒風(fēng)”行動(dòng)，帶頭抵制整無事酒現(xiàn)象。不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，努力加強(qiáng)黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立正確的權(quán)力觀、金錢觀、名利觀，輕名利，遠(yuǎn)是非、嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)章制度，以大局和單位利益為重，正確行使管理權(quán)，自覺接受民主監(jiān)督，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體形象。報(bào)告是向上級機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案、報(bào)告和請示三個(gè)上行文之一。（一）標(biāo)題。2．雙行標(biāo)題：正題寫主題，或者寫述職報(bào)告類型。稱謂是報(bào)告者對聽眾的稱呼?！案魑活I(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱謂一般采用提行的寫法。如一篇在教職工代表大會上述職報(bào)告 的稱謂：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。述職報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡短。（1）工作過程?？梢詫⒖偨Y(jié)出來的規(guī)律性的認(rèn)識、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。2．成績經(jīng)驗(yàn)。篇三：個(gè)人述職述廉報(bào)告述職述廉報(bào)告 XX年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策，工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，刻苦鉆研，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平?，F(xiàn)將我在這一年的工作和廉政建設(shè)方面情況報(bào)告如下：一、堅(jiān)持政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，以增強(qiáng)服務(wù)大局的主動(dòng)性為已任，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨觀念。積極 參加各級組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和專題教育活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆 記，寫好心得體會，始終把教育活動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作之中。除了加強(qiáng)法院司法調(diào)研工作的學(xué)習(xí)之外，不斷加深對基建工作規(guī)范學(xué)習(xí)了解，虛心請教業(yè)內(nèi)專業(yè)人士，從工程設(shè)計(jì)到招投標(biāo)，從建筑材料的選取到施工隊(duì)伍物色，從一般建筑結(jié)構(gòu)到審判大樓的專門布局等，通過學(xué)習(xí)，使我這一門外漢對建筑行業(yè)有了一些認(rèn)識，為法院基本建設(shè)奠定了一定的理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。二、吃苦耐勞，認(rèn)真履行工作職責(zé) XX年，我在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，協(xié)助研究室和基建辦完成了以下工作。協(xié)助組織完成了全國法院系統(tǒng)第二十四屆學(xué)術(shù)討論會論文征集工作，上報(bào)論文30篇。組織開展XX年全市法院重點(diǎn)調(diào)研課題，確定全市法院19篇重點(diǎn)調(diào)研課題，并深入基層進(jìn)行督促落實(shí)完成。積極組織開展全市法院優(yōu)秀司法建議評選工作，全市法院共收到23份司法建議進(jìn)行申報(bào)評選。今年，在研究室其他同志共同努力下，《人民法院報(bào)》整版刊發(fā)《司法公信力研究》，報(bào)導(dǎo)了法院司法為民工作，得到理論界專家學(xué)者的高度贊揚(yáng)和充分肯定，為樹立法院良好的司法形象付出了應(yīng)有的努力。個(gè)人專著今年先后在市第九屆哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果評選和省第十二屆哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果評獎(jiǎng)中，分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。緊緊圍繞法院基本建設(shè)工作的質(zhì)量、成本、工期、安全等四大目標(biāo)，任勞任怨，勤勤懇懇，不計(jì)名利。而工程建設(shè)準(zhǔn)備工作完成的質(zhì)量如何又會直接影響后續(xù)工作進(jìn)展是否順利。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示，起草完成《市中級人民法院審判辦公用房改造調(diào)整方案》（6000字），并在法院內(nèi)部廣泛征求意見，進(jìn)一步加以完善。組織完成了審判大樓及其附屬工程的施工圖設(shè)計(jì)、施工圖審查、預(yù)算編制、預(yù)算審查等工作。在招標(biāo)前，我認(rèn)真咨詢了建設(shè)行政主管部門、有關(guān)專家和兄弟單位的近期竣工工程和近期開標(biāo)工程；擬訂了資格預(yù)審條件；向建筑材料市場詢價(jià)等，做好工程招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。為今后建設(shè)工程施工質(zhì)量的保證打下良好的基礎(chǔ)。一年以來，負(fù)責(zé)起草完成審判用房及附屬設(shè)施修繕改造工程合同、綠化景觀合同、監(jiān)理合同、門面房拆除、強(qiáng)電項(xiàng)目安裝工程承包合同、直供水改造合同等各類合同10余件。嚴(yán)格現(xiàn)場管理，保質(zhì)保量在熟悉施工圖和驗(yàn)收規(guī)范下，時(shí)刻關(guān)注工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，抽驗(yàn)進(jìn)場的建材；定期召開工程監(jiān)理例會，及時(shí)總結(jié)前一時(shí) 期的工程質(zhì)量、進(jìn)度等情況，解決現(xiàn)場問題，安排下一時(shí)期施工計(jì)劃，對基建辦不能確定的事宜及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，工程有條不紊順利進(jìn)行。此外還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，不推諉，不拖拉。三、維護(hù)個(gè)人形象，強(qiáng)化廉政自律意識作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高自身政治素質(zhì)，著力增強(qiáng)反腐敗能力，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的要求，強(qiáng)化自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會《市中級人民法院工程建設(shè)項(xiàng)目重要權(quán)力監(jiān)控實(shí)施辦法（試行）》，確保工程建設(shè)項(xiàng)目權(quán)力運(yùn)行中，保證工程項(xiàng)目招投標(biāo)、工程項(xiàng)目變更、工程款支付及工程項(xiàng)目監(jiān)理等更加公開、透明、公正、高效。嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。四、存在的問題一年來，本人在工作中雖然取得了一些成績，但也存在不足篇四：五年工作述職述廉報(bào)告述職述廉報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：五年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)人大主席團(tuán)的監(jiān)督下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)各族人民，在全鄉(xiāng)廣大黨員、干部、群眾的大力支持配合下，緊緊圍繞鄉(xiāng)第屆人民政府提出的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展思路，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，大力調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，千方百計(jì)穩(wěn)定低生育水平，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，當(dāng)好參謀和助手，為我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，計(jì)劃生育工作健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)結(jié)合自身工作實(shí)際，就五年來在思想政治學(xué)習(xí)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作實(shí)績、廉潔自律等方面的情況進(jìn)行述職述廉，如有不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。五年來、我通過政治理論學(xué)習(xí)來提高自己的思想政治理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論、法律法規(guī)，切實(shí)增強(qiáng)工作中的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，始終做到在思想上、政治上、組織上、行動(dòng)上與黨中央和各級黨委、政府保持高度一致，在大是大非問題上立場堅(jiān)定、態(tài)度堅(jiān)決、旗幟鮮明。學(xué)習(xí)中，著重學(xué)習(xí)農(nóng)村工作所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，不斷拓寬自己的知識面，使自己