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超市實(shí)習(xí)收銀員工作總結(jié)及擴(kuò)展資料-在線瀏覽

2024-10-13 18:42本頁面
  

【正文】 的未來,總會(huì)找到一份適合自己的工作。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。換句話說,積水成河,積沙成丘。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法:因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,定要好好努力。我很開心的可以有這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來鍛煉自己,改造自己。可是事情也不是我想象的那么困難,剛開始我會(huì)根據(jù)老板的要求去做,并且有一個(gè)“老師”在旁輔導(dǎo)我的工作,在工作中遇到困難,必須親手實(shí)踐并及時(shí)總結(jié),不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要做到最好。從事收銀一職,因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為一名員工,我能夠自覺服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動(dòng)配合好工作,遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不做不利于團(tuán)結(jié)的事。因?yàn)?,作為收銀員也是展示千禧名煙名酒店管理和形象的一道窗口。對(duì)于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),曾添了不少見識(shí)。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。并且在以后的生活中,我仍會(huì)堅(jiān)持這一理念,通過自己的努力不斷提升自己,并且這次的實(shí)習(xí)也是對(duì)我以后的工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),我要繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),把自己在校所學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)與當(dāng)今實(shí)際相結(jié)合,必須親手實(shí)踐并及時(shí)總結(jié),不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要做到最好。三、實(shí)習(xí)崗位收銀員四、實(shí)習(xí)崗位介紹實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作,作為一名收銀員應(yīng)具有誠實(shí)的品德和良好的身體素質(zhì),并經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐;能熟練操作POS機(jī)及其他輔助設(shè)備;儀容端正,言語清晰,友善待客。五、實(shí)習(xí)總結(jié)首先我剛進(jìn)超市,帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識(shí)。老師教給了我好幾種識(shí)別方法,有的是我平常聽過的,也有的是平常我很少注意的。簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后我迎來了我真正實(shí)習(xí)的第一個(gè)工作日開始一天新奇的體驗(yàn)。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了很多的知識(shí)。將算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),剛開始我以為很容易,后來才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是,而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好,使顧客掃興而歸。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。我記得有一次顧客買了幾個(gè)口香糖,因?yàn)榭谙闾求w積小,我一不留神就沒裝進(jìn)去,后來還是同事提醒,才沒出錯(cuò)。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)碰到難纏的顧客,你幫他這么裝,他非要這么裝。收銀員在提供賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷,而且必須準(zhǔn)確。此外還學(xué)了很多其他的知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,遇到問題之后該如何處理等等。實(shí)際上,雖然為顧客提供賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于賬工作。通過這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。因此,我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。另外,還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),自覺的正視社會(huì)顯示,轉(zhuǎn)變觀念,作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì),勢(shì)力和良好的狀態(tài)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。考慮到收銀工作比較重要的緣故導(dǎo)致我跟隨其他的收銀員學(xué)習(xí)了較長(zhǎng)的時(shí)間,無論是小票的打印還是零錢的換算都要細(xì)心對(duì)待才能讓顧客感到滿意,而且作為收銀員也需要在顧客購買商品的時(shí)候詢問對(duì)方是否需要辦理會(huì)員,因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠?yàn)槌袆?chuàng)造更多效益,只不過我在實(shí)習(xí)比較靦腆的緣故導(dǎo)致部分收銀工作其實(shí)是難以勝任的,我在聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議的同時(shí)也注重對(duì)其他收銀員工作流程的觀摩,等到了解收銀設(shè)備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作,除此之外我也加強(qiáng)了對(duì)超市商品信息的學(xué)習(xí)從而對(duì)進(jìn)貨的流程有了詳細(xì)的了解,對(duì)于收銀工作的完成來說做好這方面的事務(wù)往往能夠令自身有著綜合性的提升。實(shí)習(xí)工作的結(jié)束對(duì)我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程,通過指導(dǎo)老師的幫助也讓我明白實(shí)習(xí)期間的良好表現(xiàn)對(duì)畢業(yè)以后的正式工作是很重要的,所以我能夠牢記收銀工作中超市領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并在實(shí)踐中得以熟練運(yùn)用,但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會(huì)更加具備挑戰(zhàn)性從而不能夠存在任何輕視,即便我在實(shí)習(xí)期間進(jìn)步不少也要繼續(xù)保持對(duì)工作的重視才行。超市實(shí)習(xí)收銀員工作總結(jié)5在叔叔的幫忙下,我進(jìn)入了一家超市進(jìn)行實(shí)習(xí),在那兒我充當(dāng)一名收銀員。因?yàn)樵诮Y(jié)帳的時(shí)候,總銷售額數(shù)有多有少都要自己賠償,大了說是讓單位蒙受了損失,可確切的說損失最大的是自己,有哪個(gè)愿意讓自己如此辛苦的工作付諸東流?很多時(shí)候,自己會(huì)對(duì)無理取鬧的顧客充滿不滿和怨氣,可即使無奈,微笑卻始終掛在臉上,委屈自己咽下?有太多要感謝的人,有太多要感謝的事,甚至,還有那些“討厭”的人?參加這次暑期社會(huì)實(shí)踐的日子,我不敢馬虎,不敢懈怠,我心中是一顆充滿激情的火熱的心。生活就是如此,經(jīng)歷過,才會(huì)懂得,才會(huì)學(xué)會(huì)珍惜。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受。第一次到超市,我的心情也是非常緊張!之前聽朋友說過:一般到超市里打工的大學(xué)生,在里面要么被別的服務(wù)員欺負(fù),要么就干些不起眼的雜活。我覺得在我們身邊經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如:輕輕的一聲問候,在我們自身而言是最最簡(jiǎn)單的一種行為,但它卻表達(dá)了對(duì)同事、對(duì)他人、對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓人感覺到被重視與關(guān)心,特別是對(duì)顧客來說,更是歡樂購物的開始。我想應(yīng)該是我的真誠換取了同事的信任,他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。在超市里經(jīng)常碰到各種各樣的人,有的甚至對(duì)我的工作及度不滿,甚至破口大罵,有時(shí)候真的很擔(dān)心是不是剛來就要被辭了,不過,自己與顧客的真誠溝通還是贏得了他們的信任與支持,這使我在以后幾天的工作中更加努力了。在他們面前我只是一個(gè)什么都不懂的學(xué)生,但我覺得對(duì)待工作我已經(jīng)盡力了。感受最深的就是:真誠的對(duì)待身邊的每一個(gè)人,你就會(huì)贏來別人羨慕的眼光。在收銀臺(tái)工作下來,自己感覺最深的就是累。第一次打工,又是第一次這么晚一個(gè)人回家,感覺自己真是長(zhǎng)大了。至少這一天很充實(shí)的過來了,比在家里沒日沒夜的看電視上網(wǎng)強(qiáng)多了。因此也體會(huì)到了賺錢的不易。在收銀的過程中,充分體會(huì)到了其中的那份快樂。其實(shí)也沒什么難的,只要有實(shí)干的精神,一定可以克服工作中的一切困難!三:要努力適應(yīng)環(huán)境,不要讓環(huán)境適應(yīng)自己?,F(xiàn)代人要想順利地適應(yīng)快速變遷的社會(huì),就需要與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持良好的接觸,以客觀的態(tài)度面對(duì)現(xiàn)實(shí),冷靜地判斷事實(shí),理性地處理問題,隨時(shí)調(diào)整,保持良好的適應(yīng)狀態(tài)。四:主動(dòng)出擊“當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,一定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,”當(dāng)自己的經(jīng)理開會(huì)時(shí)說這句話的時(shí)候,我還不是太在意,但當(dāng)通過以后的工作,我逐漸明白了這句話的重要。雖然有些東西不能選擇但有些東西卻是可以選擇的,份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但用該的主動(dòng)請(qǐng)纓,卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì),只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。正好超市缺少收銀的人員,我覺得我能勝任這份工作,因此就向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,領(lǐng)導(dǎo)說讓我先試試,試了五:講究條理“做一名合格的收銀員,除了好的邏輯思維能力,還要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,做什么事情都要有條理“這是經(jīng)理給我的建議,這絕不是一句空話,處理一份工作,如果不講究條理,一定會(huì)讓你的工作手忙腳亂效率低下。實(shí)踐心得這一段時(shí)間的實(shí)踐生活,凡多觀察,凡多留戀,工作讓我學(xué)會(huì)很多,懂得很多,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是她將會(huì)為我以后的人生產(chǎn)生積極作用,也將是我以后永久的回憶!總結(jié)我的這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),還是比較成功的,有用的。雖然我學(xué)得專業(yè)與這個(gè)無關(guān),
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