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20xx年9月客服個(gè)人工作計(jì)劃與20xx年9月工作總結(jié)及10月工作計(jì)劃匯編-在線瀏覽

2024-10-13 17:03本頁(yè)面

　　

【正文】災(zāi)也偏偏就讓我趕上了，對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年，股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來(lái)說(shuō)，是無(wú)比的幸運(yùn)與不幸，也無(wú)比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”。感慨人生的奇遇!我于XX年4月5日首次接觸客服工作。記得剛開始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候，李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái)，當(dāng)時(shí)沒有引起太大的重視，沒有背下來(lái)，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在XX年度總共就沒有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來(lái)就是個(gè)位數(shù))。10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少。10月份以前給網(wǎng)員講解比較多，10月份以后基本上都沒有怎么講解。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。首富軟件的報(bào)錯(cuò)。盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。在XX這極不平凡的一年里，

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