20xx年業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文與20xx年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文匯編-在線瀏覽
2024-10-13 16:49本頁面
【正文】 進度，動員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場落實到深夜。開業(yè)前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點多。至9月5日，一樓62個攤位，空租一個，未裝修完畢5個，開業(yè)率超過90%。**店開業(yè)后的的市場管理和費用收繳工作9月5日商場正式開業(yè)，各項工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序展開。共有營業(yè)員112名。從開業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。截止12月26日，一樓商戶共實現(xiàn)銷售凈額9636274元，平米效益1213元。未收金額中牽涉到補償商戶的費用32萬元。處理客訴經(jīng)驗不足。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時，沒能掌握主動。加強對營業(yè)員的管理和培訓(xùn)。加強與商戶的溝通工作，建立更加良好的關(guān)系，以便各項工作的開展。我相信，居然的明天會更美好。雖然我工作的時間并不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下工作總結(jié)。必須留意以下幾個方面：一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么：1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。3)你這個人的人品如何。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣
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