20xx年賓館前臺個人工作總結(jié)與20xx年賓館餐飲部年度個人小結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-10-13 14:00本頁面
【正文】 或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。最后，微笑服務(wù)。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。只要微笑，就會收到意想的。不同的服務(wù)，解決各樣的問題。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌!2018年賓館餐飲部年度個人小結(jié)一、調(diào)整經(jīng)營措施，降低成本費用。xx年全年實現(xiàn)營業(yè)收入17xx元，比去年內(nèi)餐全年15xx元的營業(yè)收入超額2xx元。xx年餐飲部在超額完成年度任務(wù)、員工工資普遍增加的情況下，成本率及虧損額度均比xx年下降。在xx年度餐廳接待的起紅白宴服務(wù)中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，占了全部紅白宴席的%，實現(xiàn)了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目標(biāo)。在會議、同學(xué)聚會的數(shù)量均比去年減少的情況下，大力做好培訓(xùn)班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經(jīng)營任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。嚴(yán)抓服務(wù)員的個性化培訓(xùn)。努力保持廚師技術(shù)水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高
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