【正文】 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化南匯 南匯 浦東 南匯 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 閘北 閘北 閘北 閘北 閘北 閘北 閘北 閘北 閘北 閘北 閘北 閘北祝橋加油站 南匯加油站 新唐加油站 南匯加油中心 張江加油站 郊合加油站 航津加油站 施灣加油站 浦港加油站 樓廈加油站 滬東加油站 川沙加油站 塘橋加油站 浦東發(fā)卡分中心 愛使加油站 寶樂加油站 保德加油站 晉元加油站 中華新路加油站 和貝加油站 新煉加油站 金菱加油站 中田加油站 潤普加油站 永興加油站 第十加油站祝橋鎮(zhèn)川南奉公路4887號 惠南鎮(zhèn)車站路28號 唐陸路2851號 惠南鎮(zhèn)城南路1068號 龍東大道1918號 G1501合慶鎮(zhèn)合慶服務區(qū)西側 浦東北路3140號 川南奉公路2855號 浦東龍東大道4185號 川周公路6899號 浦東大道2629號 華夏東路2311號 浦東南路2177號 金楊路81號 滬太路1289號 共和新路2941號 保德路35號 晉元路327號 中華新路970號 民和路251號 中山北路157號 汶水路440號 中山北路558號 普善路265號 西藏北路551號 天目中路620號 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化楊浦 楊浦 楊浦 楊浦 楊浦 楊浦 楊浦 楊浦 楊浦 楊浦 楊浦 徐匯 徐匯 徐匯 徐匯 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 普陀 盧灣明陽油氣站 營口加油站 政本加油站 軍工海安油氣站 五環(huán)加油站 第五十一加油站 森新加油站 欣浦加油站 眉州加油站 寧國加油站 第十五加油站 第二加油站 遠中加油站 宜山加油站 龍華加油站 新楊加油站 滬實油氣站 古浪加油站 真北路油氣站 新復加油站 桃浦加油站 寶源加油站 明海加油站 宜川加油站 第十四加油站 龍華東路加油站平?jīng)雎?88號 營口路841號 中山北二路768號 軍工路460號 三門路560號 國偉路557號 軍工路1800號 中山北二路567號 楊樹浦路1504號 長陽路1673號 周家嘴路3299號 宛平路288號 虹梅路2028號 宜山路771號 龍吳路2號 南大路2889號 新村路19號 古浪路531號 真北路3638號 光復西路115號 真南路825號 真南路1749號 杏山路5號 滬太路684號 中山北路2932號 龍華東路749號 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化盧灣 盧灣 靜安 盧灣 靜安 靜安 黃浦 黃浦 黃浦 黃浦 黃浦 黃浦 虹口 虹口 虹口 虹口 虹口 虹口 虹口 虹口 長寧 虹口 長寧 長寧 浦東 浦東打浦加油站 中山南一站 延安中路油氣站 第七加油站 大田路加油站 第三加油站 成都路油氣站 國貨油氣站 云明加油站 第一加油站 香港路服務部 上海VIP中心 勝利加油站 大連路加油站 涼城加油站 虹建加油站 新市南路加油站 海明加油站 第六加油站 高虹加油站 新涇發(fā)卡分中心 第八加油站 凱旋加油站 市區(qū)發(fā)卡中心 八灶加油站 久華加油站打浦路159號 中山南一路453號 延安中路990號 陜西南路173號 大田路180號 康定路358號甲 成都北路118號 國貨路398408號 人民路818號 南蘇州路198號 香港路60號 威海路48號7樓 高陽路551號 大連路1035號 涼城路1321號 場中路242號 新市南路1221號 四平路754號 楊樹浦路9號 周家嘴路678號 天山路90號 廣中路290號 凱旋路1309號 武夷路562號 川六公路1122號 浦東機場迎賓大道出口處 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石化 中石油浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 浦東 松江浦東第九加油站 浦城加油站 浦東第十二加油站 濟陽路加油站 高南加油站 唐陸加油站 唐龍加油站 華海加油站 滬南加油站 楊思加油站 龍東加油站 三林加油站 三新加油站滬南公路1133號 商城路370號 華夏東路3926號 濟陽路上浦路 浦東北路2138號 唐陸公路725號 唐陸路2278號 華夏東路1200號 滬南公路2445號 楊思路648號 外環(huán)線海徐路815號 上南路4127號 松江區(qū)三新北路575號第三篇：中石化加油站污水處理中石化加油站污水處理加油站污（廢）水可分為：生活污（廢）水、含油污水和站區(qū)地面雨水三種。、對于“價格、加油卡、積分卡”等促銷手段，逐步做到營銷方式和客戶體驗的兩大極致。制定標準 持續(xù)提升、站經(jīng)理和員工通過服務過程回顧，共同發(fā)現(xiàn)不足，相互糾正、借鑒，利用空閑時間進行模擬溝通演練。要學會將大事情做細，小事情做精，通過組織現(xiàn)場員工，不斷回顧服務過程，查找問題，總結經(jīng)驗，與員工一起制定改進方案。、滿足客戶需求的經(jīng)驗、做法甚至是因此帶來的加油站工作方式、工作理念的轉變通過微信平臺、經(jīng)驗交流會加以固化、傳播，既能肯定員工成績，又能增加品牌傳播效應。探索客戶需求的機制和方法，通過與客戶的交流，從心理上不斷轉換角色，細心觀察、研磨客戶反映，從客戶的視角發(fā)現(xiàn)他們對于加油站硬件環(huán)境、人為因素（語言行動）、工作程序、促銷政策以及管理方式的真實反應?！笨蛻絷P系管理作為加油站營銷管理的重要部分，要滿足他人需求，必須先了解客戶需求，從人性化角度看客戶兩大最基本的需求：一是價格便宜，二是服務便捷。一座油站，一個油公司，由于先天條件限制，可能無法在市場份額上與對手抗衡，但是周邊商圈的客戶份額卻是一個神秘的變量。成員：李四（負責從財務資源、成本費用角度，制定能體現(xiàn)本方案運行質量的具體指標；結合月度公司財務分析，對各油站相關指標改善情況進行效果相關性分析）王五（深人加油現(xiàn)場，從程序上指導油站經(jīng)理正確理解、落實本方案；根據(jù)各站工作進站情況，調整、細化并固化工作標準；輔導問題油站學習先進經(jīng)驗，不斷改進工作；根據(jù)油站經(jīng)理在日常工作回顧時發(fā)現(xiàn)的問題，及時與公司領導或團隊成員進行溝通，協(xié)助制定解決方案）陳六（負責搜集、記錄、匯總并編輯各站在客戶關系改進過程中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)典作法，并以故事的形式通過微信平臺進行傳播；）站經(jīng)理（負責帶領所在油站落實本方案；主動與公司領導或相關崗位溝通，反饋工作進展情況并做好記錄）三、方法步驟自上而下，轉變轉念 轉變對加油站“只是傳遞壓力，關注標準”的工作方式，更多地關注與加油站達成的工作意向；加油站要從賣東西向賣服務轉變，從“按要求做”轉變到”用心做”。第一篇：中石化加油站客戶改進工作方案加油站客戶關系改進工作方案一、指導思想公司、加油站要基于客戶、員工角度，以識別客戶需求，滿足客戶愿望，超越客戶期待為出發(fā)點，探索客戶本質需求，從中得到更符合實際、更科學的現(xiàn)場管理工具和工作方法，以達到提量增效，增加客戶群體的目的。二、工作小組及職責分工組長：張三（定期組織團隊例會，負責根據(jù)領導要求組織團隊日常運作；將成員各階段工作重點列入月度考核；協(xié)助領導與油站持續(xù)溝通，不斷推進、激勵此項工作；根據(jù)溝通情況，撲捉工作亮點，形成周末會議方案；根據(jù)方案推進情況，制定各站單項工作推進方案）。顧客是企業(yè)效益的源泉，是品牌形象的傳播者，也可能是我們一生的朋友?！盃I銷是一場賣的藝術，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧。因此與客戶接觸的過程中以此作為工作起點和關注重點。站經(jīng)理通過晨會、周例會將基于客戶需求角度的工作方法、工作細節(jié)反復強調概念，通過現(xiàn)場抽查、視頻監(jiān)控等形式，加大與油站的溝通密