20xx年家政公司工作計(jì)劃范文與20xx年家政公司年終總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-10-13 13:47本頁面
【正文】 內(nèi)容和保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛，以滿足顧客的需要為追求目標(biāo)，以獲得顧客的滿意為工作方向。專擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對(duì)顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺(tái)及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實(shí)行全面保潔。家庭保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：A玻璃：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。C廚房：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。E門及框：無膠漬、無漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。瓷磚無塵土、無漆點(diǎn)、無水泥漬、有光澤。說明：本驗(yàn)收不包含恢復(fù)自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。(四)做好派單和服務(wù)回訪工作提高派單工作效率。從信息化服務(wù)平臺(tái)上可以清楚的顯示服務(wù)人員的工作安排，誰在哪，誰有空，直接在平臺(tái)上尋找到最合適的家政服務(wù)員上門服務(wù)。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后，公司安排工作人員進(jìn)行回訪，一是避免在收錢問題上出現(xiàn)有出入的情況。(五) 加強(qiáng)家政人員管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量保潔卡推出后需要大量的服務(wù)人員，而現(xiàn)有服務(wù)人員肯定不能滿足這方面的需求。新招員工有兩個(gè)月的考核期，在這兩個(gè)月內(nèi)，對(duì)他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核?？己朔绞揭钥蛻艋卦L為主，平時(shí)觀察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。顧客訂購服務(wù)后，客服人員根據(jù)服務(wù)數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務(wù)人員能熟練掌握保潔技巧，才安排他們單獨(dú)出去工作。公司將不定期對(duì)服務(wù)人員常備的工具進(jìn)行檢查，保證常備工具的齊全和完好。我們公司全體人員要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的業(yè)績向上級(jí)匯報(bào)。要做好家政服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的家政服務(wù)環(huán)境。我公司要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)全體家政管理人員和家政服務(wù)人員，切實(shí)做好家政服務(wù)的各項(xiàng)工作，把家政服務(wù)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階明確目標(biāo)，完善責(zé)任。廣泛發(fā)動(dòng)，營造氛圍。一、 企業(yè)概況某家政公司主要經(jīng)營：家教服務(wù)和家政服務(wù)。家教服務(wù)主要包括家教信息的查詢及信息的注冊(cè)等等。二、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況公司自成立以來已經(jīng)有4個(gè)年頭了。在濟(jì)南市目前已經(jīng)與近20幾家學(xué)校()個(gè)單位有了良好的合作關(guān)系并取得了良好的聲譽(yù)。三、 市場評(píng)估目標(biāo)顧客描述：通過調(diào)查和了解，走訪了部分各階層的需求人群，了解到了由于時(shí)代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中人們的生活水平，物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化。為這些人群提供家政公司服務(wù)，解決他們的實(shí)際生活中和困難，正是我們的目標(biāo)市場和顧客。希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來越多。家政服務(wù)是近幾年產(chǎn)生的并逐步發(fā)展的新的服務(wù)業(yè)，某家政公司的開通，為家政公司服務(wù)搭建橋梁和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，使家政公司服務(wù)具有良好的空間，其市場潛在容量與市場發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)是越來越好。 .服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也以形成。 資金相對(duì)可有一定的積累。 .從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，還需不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。四、 推行網(wǎng)站1
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