【正文】 一。、各維護(hù)班組，每月安排技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1天（安全活動(dòng)日除外）參加人員應(yīng)達(dá)到90％以上，并認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄，各項(xiàng)目部及班組應(yīng)在每季度前5日，安排好技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并報(bào)公司交付管理部和人力資源部備案。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括省內(nèi)外短期培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。外委培訓(xùn)經(jīng)公司同意安排到各項(xiàng)目部或各站的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀，各項(xiàng)目部或各站不得拒絕，并應(yīng)按培訓(xùn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容要求和計(jì)劃，組織實(shí)施完成。培訓(xùn)記錄和考試成績(jī)，均應(yīng)存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。 制定分公司培訓(xùn)管理制度，檢查和考核下屬各項(xiàng)目部（維護(hù)站）培訓(xùn)工作。 組織員工進(jìn)行上崗前的技術(shù)培訓(xùn)和考核。 組織本層級(jí)的技術(shù)培訓(xùn)考核。 提出由本站負(fù)責(zé)的培訓(xùn)計(jì)劃和應(yīng)急培訓(xùn)申請(qǐng)。定期召開培訓(xùn)工作會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)，布置工作，提高培訓(xùn)工作水平。1) 無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)，在總考核成績(jī)上扣2分；2) 不落實(shí)公司、分公司委派的培訓(xùn)任務(wù)或不積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，每次扣2分。4) 新進(jìn)人員學(xué)習(xí)一年未達(dá)到合格維護(hù)員崗位水平，扣1分。代維管理制度5第一條倉(cāng)庫(kù)實(shí)行專人保管，只有經(jīng)授權(quán)的人員才能進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)區(qū)域執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)出庫(kù)房實(shí)行登記簽名制度，每月倉(cāng)管理員對(duì)庫(kù)區(qū)安全進(jìn)行檢查。第三條單》登記。第五條倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地保持清潔整齊，所有設(shè)備備品備件必須套裝防塵袋并且用紙箱封裝無(wú)積壓的`放置于貨架上，正常與故障備品備件分開放置、故障備品備件及時(shí)返修，做到貨架無(wú)積塵、地面無(wú)垃圾、無(wú)雜物、擺碼牢固整齊、標(biāo)簽整潔醒目。第七條庫(kù)存物資存儲(chǔ)過(guò)程中發(fā)生損壞時(shí)，實(shí)物管理員應(yīng)及時(shí)上報(bào)，分析事故發(fā)生原因，明確相關(guān)責(zé)任，對(duì)損壞物資進(jìn)行補(bǔ)換或賠償處理。第九條由于技術(shù)落后或其他原因淘汰替換下確定不用的設(shè)備，統(tǒng)一放置并按要求填寫《廢舊物資退庫(kù)單》定期返還至移動(dòng)公司倉(cāng)庫(kù)。代維管理制度6一、倉(cāng)庫(kù)設(shè)置公司設(shè)置庫(kù)存商品庫(kù)存，由專人進(jìn)行管理，倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)商品的收入、發(fā)出和保管工作，不得兼辦采購(gòu)工作。二、采購(gòu)貨物驗(yàn)收程序倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)外購(gòu)的物品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，按照合同和發(fā)票上載明的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求與實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，開具“入庫(kù)單”?！叭霂?kù)單”一式三聯(lián)，交財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)、入庫(kù)單位各一聯(lián)。（注明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）及時(shí)做好手工臺(tái)賬和財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺(tái)賬。三、貨物發(fā)放程序公司各部門領(lǐng)用商品貨物時(shí)，應(yīng)先填寫領(lǐng)用申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理審核同意后到倉(cāng)庫(kù)辦理領(lǐng)用手續(xù)，填制“出庫(kù)單”，及時(shí)將“出庫(kù)單”財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)部作相應(yīng)賬務(wù)處理。及時(shí)做好商品出庫(kù)的手工臺(tái)賬和財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺(tái)賬，避免少記或漏記現(xiàn)象發(fā)生。（注：用負(fù)數(shù)就代替入庫(kù)）五、盤點(diǎn)每月末和年終了，由財(cái)務(wù)部監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行清查盤點(diǎn)，編制盤點(diǎn)報(bào)告，并與財(cái)務(wù)記錄進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)生盤盈或盤虧存貨，及時(shí)查明原因后報(bào)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理作相應(yīng)處理。特別提示：食品類商品必須在食品到期前一個(gè)月通知客戶！?。〈S管理制度7一、對(duì)代維單位的管理（一）、代維人員變更及代維請(qǐng)假等的管理當(dāng)前存在的問(wèn)題：無(wú)法及時(shí)把控代維單位各專業(yè)人員的進(jìn)出情況，及時(shí)個(gè)別同志知道代維相關(guān)專業(yè)的進(jìn)出情況，由于無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享，不能廣泛的掌握代維人員管理現(xiàn)狀。由于代維單位對(duì)于人員把控的不到位，造成內(nèi)部上崗培訓(xùn)等機(jī)制無(wú)法落實(shí)到位?！毒C合代維管理系統(tǒng)》中對(duì)于人員管理的各項(xiàng)流程已經(jīng)非常明確，要求代維單位盡快完成《綜合代維管理系統(tǒng)》中的人員錄入并安排專人負(fù)責(zé)人員定崗、調(diào)整和請(qǐng)假制度的系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。具體措施：每周通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查及詢問(wèn)各組組長(zhǎng)的方式確定代維單位當(dāng)前的實(shí)際人員到位情況（每周周報(bào)審核中體現(xiàn)）。聯(lián)系省公司找吉奧公司技術(shù)人員近期完成一次對(duì)代維和聯(lián)通代維管理人員的《綜合代維管理系統(tǒng)》使用培訓(xùn)，培訓(xùn)后要求半個(gè)月內(nèi)代維單位完成所有人員的定崗并在平臺(tái)中錄入。（二）、巡檢計(jì)劃及執(zhí)行情況、：巡檢計(jì)劃的制定較混亂，均由代維單位自行制定，無(wú)審批流程，一項(xiàng)整個(gè)巡檢工作及巡檢率。運(yùn)維部、縣市公司、以及代維單位內(nèi)部自查抽檢工作不夠連續(xù)，檢查力度低，尤其是代維單位內(nèi)部，未形成自查的體系。具體措施：以季度為巡檢周期制訂巡檢計(jì)劃，要求在季度前10天完成全市所有站點(diǎn)的巡檢計(jì)劃，細(xì)分到月（個(gè)別特殊站點(diǎn)可視具體情況定）。對(duì)于每個(gè)季度前就已按月細(xì)分好的巡檢計(jì)劃每月導(dǎo)入到《管理系統(tǒng)》中執(zhí)行，對(duì)于增加的新開站點(diǎn)根據(jù)其等級(jí)列入巡檢。加大一線巡檢人員的培訓(xùn)工作提升代維巡檢人員的技能水平，提高巡檢質(zhì)量。通過(guò)運(yùn)維部、縣市分公司的現(xiàn)場(chǎng)抽查及代維單位的自查等檢驗(yàn)代維巡檢人員的巡檢質(zhì)量，對(duì)于存在的問(wèn)題要求代維單位整改。新站開通后何時(shí)結(jié)算代維費(fèi)用不實(shí)很明確。新開站點(diǎn)的代維費(fèi)用結(jié)算以站點(diǎn)設(shè)備的開通運(yùn)行為主，如設(shè)備是在上半月開通運(yùn)行的，則在當(dāng)月開始結(jié)算代維費(fèi)用；如設(shè)備是在下半月開通運(yùn)行的，則在下個(gè)月開始結(jié)算代維費(fèi)用。對(duì)于驗(yàn)收當(dāng)天代維未能及時(shí)完整放置的，在一周內(nèi)搶修中心進(jìn)行復(fù)查，確保每個(gè)新開站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化。具體措施：每周檢查屬地內(nèi)代維人員、車輛的到位情況，發(fā)現(xiàn)人員、車輛等與上周有出入的應(yīng)及時(shí)與代維單位管理人員聯(lián)系，并上報(bào)運(yùn)維部相關(guān)人員。認(rèn)真審核代維單位在YW平臺(tái)上報(bào)的人員到位及變更情況，發(fā)現(xiàn)代維單位上報(bào)不實(shí)、數(shù)據(jù)有出入的第一時(shí)間在該工作聯(lián)系單回復(fù)實(shí)際情況，并要求代維單位更改并配齊人員。具體措施：（1）、屬地內(nèi)基站、接入機(jī)房代維巡檢的檢查工作，要求每月完成屬地內(nèi)基站、接入機(jī)房、室分5%的抽查量，抽查表及檢查發(fā)現(xiàn)的隱患臺(tái)賬每月上報(bào)搶修中心一次，檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及問(wèn)題督促代維單位整改。（3）、對(duì)于塔桅巡檢等的專項(xiàng)工作的檢查，現(xiàn)場(chǎng)檢查巡檢人員的安全生產(chǎn)工作是否到位，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的應(yīng)及時(shí)告知其主管人員，并通報(bào)搶修中心。代維上報(bào)市公司的隱患應(yīng)經(jīng)過(guò)縣市審核、過(guò)濾，屬于縣市層面的直接整改掉，過(guò)濾后屬于市公司層面整改的再報(bào)運(yùn)維部整改，能有效提高隱患整改效率。代維單位與縣市分公司隱患臺(tái)賬還不夠細(xì)致，準(zhǔn)確，對(duì)臺(tái)賬的更新不夠及時(shí)?？h市分公司在審核代維周報(bào)時(shí)，對(duì)于在縣市分公司層面解決的（補(bǔ)漏、換鎖、等物業(yè)整改等）應(yīng)按照相關(guān)流程進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)、驗(yàn)收、費(fèi)用結(jié)算等，并及時(shí)進(jìn)行閉環(huán)。縣市分公司與代維單位分別建立隱患臺(tái)賬，對(duì)屬地內(nèi)的隱患進(jìn)行管理，對(duì)于需市公司層面處理的隱患處理不及時(shí)的，縣市分公司應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)人員溝通，解決隱患?？h市與代維單位缺乏有效溝通，個(gè)別敏感站點(diǎn)縣市未告訴代維，代維沒(méi)有注意相關(guān)事項(xiàng)而造成搬站。具體措施：縣市分公司需幫助屬地的代維單位在制定《業(yè)主信息臺(tái)賬》時(shí)提供相關(guān)業(yè)主的信息（要求縣市也備一份，前期縣市有的也需要完善）?？h市分公司需將敏感站點(diǎn)的情況及進(jìn)站注意事項(xiàng)告知屬地的代維并要求在臺(tái)賬中做好登記、嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。代維管理制度8為了做好車輛管理工作，提高綜合代維的工作效率，加強(qiáng)車輛使用和管理將勢(shì)在必行。第一條工作制度駕駛員的工作時(shí)間是不定時(shí)制，必須24小時(shí)待命，因公事必須用車的，應(yīng)做到隨叫隨到，并且在出車前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間做到服從分配、聽從調(diào)度、不得找借口推諉。第二條車輛使用車輛使用人員必須具有在有效期內(nèi)的駕駛證。使用人于駕駛車輛前應(yīng)對(duì)車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告。私自用車應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理核準(zhǔn)，私用時(shí)若發(fā)生事故而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊車內(nèi)設(shè)備、材料等，所有后果全部自行負(fù)責(zé)。第三條車輛安全車輛需定時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。堅(jiān)持定人定車制度，駕駛員不得將車交予他人駕駛（特殊情況由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。為保證車輛行駛的安全，對(duì)于連續(xù)行車及休息不足的駕駛員應(yīng)合理安排休息。（1）無(wú)證駕駛（2）酒后駕駛（3）超速駕駛（4）鬧情緒駕駛（5）未經(jīng)許可車輛由他人駕駛。所有租用車輛的`安全事故由車主負(fù)責(zé)，如發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即請(qǐng)交通部門處理，并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和公司匯報(bào)。擅自把車輛交給非項(xiàng)目部駕駛員和無(wú)證人員駕駛，違者給予警告并給予相應(yīng)的500元/次處罰，造成交通事故的，由本人全部承擔(dān)責(zé)任并予以終止租賃關(guān)系。為了保障車主及公司安全，所有代維車輛必須購(gòu)買強(qiáng)制性保險(xiǎn)、車上乘員險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)組成，車上乘員險(xiǎn)保險(xiǎn)額度必須在5萬(wàn)元或以上，第三者責(zé)任險(xiǎn)要求保險(xiǎn)金額達(dá)到50萬(wàn)元或以上額度，對(duì)斷保不續(xù)保車輛，一旦發(fā)現(xiàn)立即中斷租賃關(guān)系。司機(jī)每日必須認(rèn)真填寫出車日志，日志包含起始里程表讀數(shù)、用車人員租賃車輛必須保證車況良好，儀表顯示完好，從本文件下發(fā)之日起，對(duì)里程表有損壞的，一周內(nèi)必須修復(fù)并清零，否則予以中斷租賃關(guān)系。公司將根據(jù)實(shí)際進(jìn)行核對(duì)，對(duì)于油費(fèi)超標(biāo)，嚴(yán)重偏離事實(shí)的，公司要求車主及司機(jī)提交當(dāng)月行車報(bào)告，對(duì)于情節(jié)情節(jié)嚴(yán)重的，公司將加大考核。關(guān)于現(xiàn)金加油：現(xiàn)金加油按以下流程操作：在微信群內(nèi)發(fā)信息需緊急加油，對(duì)車輛牌照號(hào)進(jìn)行拍照，加完油后對(duì)加油機(jī)的金額讀數(shù)拍照，按加油的實(shí)際金額開票，在項(xiàng)目部報(bào)備并在司機(jī)群內(nèi)上傳所有照片，月底由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)統(tǒng)一提交發(fā)票到公司報(bào)帳。車輛調(diào)度：維護(hù)站車輛日常直接由各維護(hù)站長(zhǎng)調(diào)度，特殊情況下由項(xiàng)目部經(jīng)理集中安排，各個(gè)車輛都應(yīng)服從維護(hù)站長(zhǎng)和項(xiàng)目部經(jīng)理的指揮，如發(fā)現(xiàn)有不服從指揮者，請(qǐng)上報(bào)說(shuō)明情況，無(wú)情況說(shuō)明者，第一次處以200元罰款，第二次處以500元罰款，第三次解除租賃關(guān)系，罰款從當(dāng)月租車費(fèi)中直接扣除。第六條油卡管理各項(xiàng)目部維護(hù)站車輛油卡由各維護(hù)站長(zhǎng)統(tǒng)一管理和加油；油卡丟失后的補(bǔ)辦由公司財(cái)務(wù)室進(jìn)行辦理，辦理費(fèi)用和郵遞費(fèi)用由丟失。代維管理制度9代維單位維護(hù)基站設(shè)備，為確保代維工作期間各種通訊設(shè)備、機(jī)房設(shè)施安全和各項(xiàng)防火、防盜及人身安全，代維單位必須做好各項(xiàng)安全工作，確保代維工作的順利進(jìn)行和基站網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，特制定以下安全生產(chǎn)管理辦法：一、本規(guī)定所指的安全管理，是移動(dòng)公司基站工程、維護(hù)的操作安全、財(cái)產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的管理。三、維護(hù)人員進(jìn)場(chǎng)后，必須制定出施工安全制度，做好宣傳工作，設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)防火及生產(chǎn)安全監(jiān)督工作。五、機(jī)房及基站內(nèi)須注意用電安全，嚴(yán)禁使用與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的電器。機(jī)房?jī)?nèi)非特殊需要，嚴(yán)禁使用明火。七、持有電氣資格證的人員方可安裝相應(yīng)的電氣設(shè)備和電氣線路。八、所有維護(hù)人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具，當(dāng)確認(rèn)安全可靠時(shí)，方可進(jìn)行工作。高壓操作時(shí)應(yīng)使用絕緣防護(hù)工具，注意人身和設(shè)備安全。十、定期派人對(duì)機(jī)房及設(shè)施進(jìn)行巡視檢查。雷雨季節(jié)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)部安全設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢修。十二、每位代維人員都要懂得消防安全的基本常識(shí)，一旦機(jī)房失火如何撲救，相鄰部門失火如何確保本機(jī)房的設(shè)備安全及怎樣參加相鄰部門失火的撲救工作，要會(huì)使用滅火器材，會(huì)報(bào)火警。十四、代維單位在代維移動(dòng)公司基站期間，如果由于代維單位管理不善而發(fā)生的一切安全事故，其責(zé)任及所造成的經(jīng)濟(jì)損失，均由代維單位負(fù)責(zé)而與移動(dòng)公司無(wú)關(guān)；對(duì)造成移動(dòng)公司設(shè)備及其它財(cái)產(chǎn)損害或損失，由代維單位負(fù)責(zé)按價(jià)賠償。代維管理制度10一、代維工作站人員每周參加縣市分公司召開的周工作會(huì)議，總結(jié)本周工作內(nèi)容，安排下周工作，加強(qiáng)與縣市分公司的溝通協(xié)作?？h市分公司相關(guān)管理人員應(yīng)參加月度總結(jié)會(huì)。工作進(jìn)行匯報(bào)。五、與會(huì)者要遵守會(huì)議管理制度，保持會(huì)場(chǎng)整潔。加強(qiáng)公司代維質(zhì)量,促進(jìn)代維工作的良性發(fā)展,完成公司的代維工作目標(biāo),全面實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo),根據(jù)拉薩聯(lián)通代維框架協(xié)議,中國(guó)聯(lián)通西藏分公司制定的《中國(guó)聯(lián)通西藏分公司綜合代維服務(wù)考核辦法》,結(jié)合公司代維工作的實(shí)際情況,制定本管理制度。項(xiàng)目執(zhí)行的控制管理。l大客戶組:做好大客戶設(shè)備維護(hù)與故障處理工作。l電源組:日常抄表以及及時(shí)發(fā)電與交電費(fèi)。l傳輸組:負(fù)責(zé)光電纜的日常維護(hù)工作,巡檢各光電纜線路以及光電纜線路的故障處理工作。l內(nèi)勤組:負(fù)責(zé)整理代維部的內(nèi)部資料,做好資料上傳與傳遞工作,做好代維部?jī)?nèi)部的協(xié)調(diào)工作。及時(shí)錄入拆卸進(jìn)來(lái)的分布系統(tǒng)設(shè)備。(一)以運(yùn)營(yíng)商的基站代維安全生產(chǎn)管理辦法為準(zhǔn)則,確保安全。維護(hù)人員進(jìn)場(chǎng)后,必須制定出施工安全制度,做好宣傳工作,設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督員,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)防火及生產(chǎn)安全監(jiān)督工作。機(jī)房?jī)?nèi)不許吸煙,基站機(jī)房?jī)?nèi)非特殊要求,嚴(yán)禁使用明火,要?jiǎng)佑妹骰?必須得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)安全部門同意。代維人員進(jìn)入基站工作,嚴(yán)格按相關(guān)工作規(guī)范進(jìn)行,定期開展消防安