【正文】 客房管理的各種信息量也在不斷成倍增長。 傳統(tǒng)手工的客房信息管理，管理過程繁瑣而復(fù)雜，執(zhí)行效率低，并且易于出錯(cuò)。 我父親正在努力經(jīng)營著他親手創(chuàng)建的酒店 ,我也多次參與酒店的工作 ,一個(gè)酒店管理系統(tǒng)的必切性是非常明確的 ,我也希望我所編寫的程序能 給我父親減輕一點(diǎn)工作壓力 . 本文研究路線 本文的研究框架如下圖 所示，反映了如下的研究思路： 資料查詢 開發(fā)環(huán)境熟悉 定題 調(diào)查研究 概要設(shè)計(jì) 功能模塊開發(fā) 數(shù)據(jù)測試 系統(tǒng)運(yùn)行 系統(tǒng)集成 應(yīng)用程序打包 圖 11: 本文的研究框架 第二章 管理信息系統(tǒng)研究概述 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史 信息作為生產(chǎn)力中最活躍的因素，很早就在人類經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著不可替代的作用，但把信息納入企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)中高效處理和應(yīng)用是在計(jì)算機(jī)發(fā)明以后的 50 年代末。世界發(fā)達(dá)國家已建立起了完善的先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)體系，在其社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域中發(fā)揮著巨大的作用。隨著世界經(jīng)濟(jì)和我國經(jīng)濟(jì)逐步向知識(shí)經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)，無論是基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理信息系統(tǒng)，還是面向少數(shù)專家和管理人員的專家系統(tǒng) (ES)或決策支持系統(tǒng) (DSS)，其處理對(duì)象和服務(wù)對(duì)象，自身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，處理能力，都有了進(jìn)一步的發(fā)展。 人是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、技術(shù)人員，以及 MIS 建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，他們在系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用。 計(jì)算機(jī)技術(shù)是 MIS（管理信息系統(tǒng)）得以實(shí)施的主要技術(shù)。 第三個(gè)因素也不能忽視。廣義地說，各項(xiàng)管理制度是 MIS 建設(shè)成功的基礎(chǔ)。 管理信息系統(tǒng)的界面特點(diǎn) 在計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)中，人機(jī)界面已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)重要的分支。一方面，人向計(jì)算機(jī)輸入信息時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量采取自然的方式：另一方面，計(jì)算機(jī)向人傳遞的信息 必須準(zhǔn)確，不致引起誤解或混亂。 設(shè)計(jì) MIS 時(shí)，針對(duì)每一個(gè)功能，都要按照模塊化思想，使輸入、處理與輸出“涇渭分明”，充分體現(xiàn)人機(jī)界面的通信功能。 報(bào)表打印是 MIS 必備的功能之一，而且打印之前常常需要計(jì)算。 （ 2） .界面必須始終一致 統(tǒng)一的人機(jī)界面不至于會(huì)增加用戶的負(fù)擔(dān)，讓用戶始終用 同一種方式思考與操作。 例如在整個(gè)系統(tǒng)可以以問號(hào)圖標(biāo)表示幫助，以磁盤圖標(biāo)表示存盤，以打印機(jī)圖標(biāo)表示打印等。特別是在需要較長時(shí)間的等待時(shí)，必須讓用戶了解工作進(jìn)展情況，如可以設(shè)計(jì)已經(jīng)完成了百分之幾的任務(wù)進(jìn)度條等。開發(fā) MIS 軟件時(shí)，這一點(diǎn)很值得借鑒。 使用方便 多數(shù) MIS 軟件的數(shù)據(jù)輸入量較大。例如，人事管理系統(tǒng)中的“文化程度”是相對(duì)固定的數(shù)據(jù)，其值一般取“小學(xué)”、“初中”、“高中”、“大?！?、“大本”、“碩研”、“博研”等。 總之，所開發(fā)的 MIS 在使用過程中，應(yīng)使用戶的數(shù)據(jù)輸入量降至最低限度減少用戶的干預(yù)量。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨(dú)立開發(fā)方式、委托開發(fā)方式、合作開發(fā)方式、購買現(xiàn)成軟件方式等 4 種。不論哪種開放方式都需要有單位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員參加，并在管理信息系統(tǒng)的整個(gè)開發(fā)過程中培養(yǎng)、鍛煉、壯大該系統(tǒng)的維護(hù)隊(duì)伍。根據(jù)開發(fā)系統(tǒng)的大小、復(fù)雜、投入、方式、方法等因素的不問，各步驟的要求和內(nèi)容也不同，用戶需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行取舍和計(jì)劃。 由于本軟件主要是為某小型賓館定制開發(fā)的，因此針對(duì)該賓館客房信息管理的實(shí)際工作而言，我們經(jīng)過了反復(fù)地論證，最終確定了客房信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。 客房管理 功 能 可以對(duì)房間信息進(jìn)行增加和編輯，也可以根據(jù)房號(hào)進(jìn)行查找 客戶查詢功 能 可以根據(jù)房號(hào)、姓名、國籍、住店日期、離店日期等信息對(duì)客戶信息進(jìn)行查詢 功能 需求描述 住房登記功能 該功能實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶信息的管理?？蛻粜畔▽?duì)信客戶進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括房號(hào)、姓名、性別、年齡、國籍、客房級(jí)別、住房天數(shù)、住店日期、離店日期等。該功能可以對(duì)客房信息進(jìn)行增加、刪除和修改，并且可以根據(jù)房號(hào)來查找客房信息。 客戶查詢功能 該功能實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶信息的查詢。 系統(tǒng)功能模塊圖如圖 所示 圖 功能模塊圖 目標(biāo)系統(tǒng)要求 目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到以下要求： 時(shí)間經(jīng)濟(jì)性。 可靠性。 可理解性。 可維護(hù)性和適應(yīng)性。 可用性 。 安全保密性。 系統(tǒng)平臺(tái)選擇 選擇微軟平臺(tái)作為主導(dǎo)，一方面考慮目前微軟的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)在規(guī)劃內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，將微軟平臺(tái)作為首選方案；另一方面從技術(shù)角度來講，微軟平臺(tái)上的應(yīng)用無論是在開發(fā)上，還是在軟件的部署上都非常容易，而且性能優(yōu)越。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)一般包括如下幾個(gè)步驟： ① 數(shù)據(jù)庫需求分析。 ③ 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。收集基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)處理的流程。 仔細(xì)分析調(diào)查有關(guān)賓館客房信息需求的基礎(chǔ)上，將得到如圖 32 所示的本系統(tǒng) 所處理數(shù)據(jù)流程。 ② 客房信息，包括的數(shù)據(jù)源有：客房編號(hào)、客房種類、客房設(shè)置、客房單價(jià)、備注等。 ④ 結(jié)算信息，包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：訂房編號(hào)、客房編號(hào)、客房種類、客房位置、客房備注信息、顧客姓名、顧客身份證號(hào)碼、入住時(shí)間、折扣、結(jié)算時(shí)間、備注等。 3． 5． 2 數(shù)據(jù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 得到上面的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以后，就可以設(shè)計(jì)出能夠滿足用戶需求的各種實(shí)體，以及他們之間的關(guān)系，為以后的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。各個(gè)實(shí)體具體的描述 ER 圖如下。 圖 33 客房標(biāo)準(zhǔn)信息實(shí)體 客房信息實(shí)體 ER 圖如圖 34 所示。 客房標(biāo)準(zhǔn)信息實(shí)體 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)名稱 床位數(shù)量 客房單價(jià) …… 客房信息實(shí)體 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 客房位置 客房單價(jià) 客房編號(hào) …… 圖 35 結(jié)算信息實(shí)體 ER 圖 實(shí)體之間關(guān) 系的 ER 圖如圖 36 所示。賓館客房管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中各結(jié)算信息實(shí)體 顧客信息 客房信息 結(jié)算時(shí)間 結(jié)算金額 …… 客房標(biāo)準(zhǔn)信息 客房登記 客房信息管理 訂房 結(jié)算信息管理 客房結(jié)算 訂房信息管理 個(gè)表格的設(shè)計(jì)結(jié)果如下面表格所示。表 32為物資基本信息表。 系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)的基礎(chǔ)上完成的 。 ② 客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。 ④ 客房基本信息的查詢、修改，包括客房編號(hào)、客房類型 、客房位置、客房單價(jià)、備注等。 ⑥ 結(jié)算信息的輸入，包括客房編號(hào)、客房種類、客房設(shè)置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客身份證號(hào)碼、入住日期、折扣、結(jié)算日起、備注信息等。 。單擊 File Project 菜單，在工程模板中選擇Standard EXE， VisualBasic 將自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè) Form 窗體，屬性都是缺省設(shè)置。 4． 1． 2 創(chuàng)建賓館客房管理信息系統(tǒng)的主窗體 這個(gè)項(xiàng)目我們使用多文檔界面，單擊工具欄中的 ADD MDI Form 按鈕 ，生成一個(gè)窗體。 圖 賓館客房管理信息系統(tǒng)主窗體 在主窗體中加入狀態(tài)欄控件，可以實(shí)時(shí)的反應(yīng)系統(tǒng)中的各個(gè)狀態(tài)的變化。選中狀態(tài)欄控件，單擊鼠標(biāo)右鍵，選中 Property 菜單，然后設(shè)置屬性。 4． 1． 3 創(chuàng)建主窗體菜單 在如圖 1－ 14 所示的主窗體重，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇彈出式菜單重的“ Menu Editor”命令，創(chuàng)建如圖所示的菜單結(jié)構(gòu)： 主窗體中的菜單結(jié)構(gòu) 4． 1． 4 用戶管理模塊主要實(shí)現(xiàn)： 1， 用戶登錄界面 2， 修改用戶密碼。對(duì)于每個(gè)客房標(biāo)準(zhǔn)，有不同的硬件設(shè)施和服務(wù)。 。 1)添加客房標(biāo)準(zhǔn)窗體的創(chuàng)建 選擇“客房信息管理設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn)添加客房標(biāo)準(zhǔn)”菜單，將出現(xiàn)如圖所示的窗體。這些控件的屬性見表，添加客房窗體中各個(gè)控件的屬性設(shè)置。 客房標(biāo)準(zhǔn)信息記錄列表窗體 3)刪除客房標(biāo)準(zhǔn) 選擇 “客房信息管理 |設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn) |刪除客房標(biāo)準(zhǔn)”菜單，將出現(xiàn)記錄列表。 2， 修改客房信息。 4， 查詢客房信息。 添加客房信息窗體 窗體中各個(gè)控件屬性這里就不一一介紹。 載入窗體時(shí)，將自動(dòng)添加客房種類信息， 2)修改客房信息 選擇“客房信息管理 |設(shè)置客房信息 |修改客房信息”菜單，將出現(xiàn)如圖所示的窗體。選擇需要修改的記錄，在如圖 121 所示的彈出式菜單中選擇“修改客房信息”，出現(xiàn)圖窗體，然后進(jìn)行修改。在這里可以按照各種方式以及他們的組合進(jìn)行查詢。 編譯應(yīng)用程序 編譯客房信息管理程序就是將創(chuàng)建的應(yīng)用程序以及它的工程文件合并成一個(gè)可執(zhí)行文件。 編譯應(yīng)用程序的主要目的如下； ? 使應(yīng)用程序轉(zhuǎn)入和運(yùn)行更快。 ? 使用應(yīng)用程序更安全。 Visual Basic 提供 APP 對(duì)象來存儲(chǔ)應(yīng)用程序的有關(guān)信息屬性，例如，公司名，產(chǎn)品名，版本以及其他相關(guān)信息。右擊編譯過的 .exe文件，然后從快捷菜單中選擇“屬性”命令打開“屬性”對(duì)話框的版本標(biāo)簽，就可以看到應(yīng)用程序的版本信息。 Visual 支持兩種編譯格式： P 代碼和本地代碼。 因此，客房信息管理系統(tǒng)采用的視本地代碼的編譯格式。 部署 必須將打包的應(yīng)用程序放置到適當(dāng)?shù)奈恢?，以便用戶來安裝應(yīng)用程序。 ? 打包和展開向?qū)В?Package and Deployment） ? Visual Basic 安裝軟件提供的安裝工具包。 使用打包和展開向?qū)нM(jìn)行打包的第一個(gè)步驟就是選擇一個(gè)工程，然后單擊打包按鈕，開始創(chuàng)建一個(gè)可以發(fā)布的應(yīng)用程序。工程編譯完成后，向?qū)г儐栂胫谱魇裁搭愋偷陌?，我們這里使用向?qū)е谱靼惭b程序。 發(fā)布應(yīng)用程序的步驟 將客房信息管理系統(tǒng)打包后，制作安裝程序的過程并沒有結(jié)束，必須將 打包后的應(yīng)用程序發(fā)布到一個(gè)媒體上，比如軟盤，光盤等，發(fā)布客房信息管理系統(tǒng)的主要步驟如下：選擇“客房信息管理系統(tǒng)”這個(gè)包，然后指定把這個(gè)包發(fā)布到指定文件夾中，選擇發(fā)布的媒體，就可以完成“客房信息管理系統(tǒng)”的發(fā)布工作了。面對(duì)龐大的信息量，就需要有客房信息管理系統(tǒng)來提高客房管理工作的效率。通過這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速 查詢，實(shí)現(xiàn)了客房信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，這樣不僅減少了管理工作量，還提高了管理效率，降低了管理成本。 由于我的知識(shí)淺薄，經(jīng)驗(yàn)不足及閱歷頗淺，因此，在該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方面還有很多不足，比如功能過少，界面不夠醒目等問題，我會(huì)在工作的使用過程中，根據(jù)工作的具體要求不斷的修改，完善，爭取使該系統(tǒng)慢慢趨向完美。 參考文獻(xiàn) 《 Visual Basic 數(shù)據(jù)庫開發(fā)指南》 王福成、周鐵柱、黃淼云等編著 清華大學(xué)出版社 2021 年 6 月第一版 《 編程實(shí)例詳解 (含盤 )》 王華杰編著 中國鐵道出版社 2021年 04 月第一版 《 高級(jí)編程》 康博譯 清華大學(xué)出版社 2021 年 03 月第一版 《編程技巧及故障排除即時(shí)通 (VB 篇 )》 清華天則工作室編著 兵器工業(yè)出版社 2021 年 02 月第一版 《引人入勝 Install Shield （含盤）》 張君編著 上海書店 2021 年 11 月第一版 《 中文版教程》 新智工作室編著 電子工業(yè)出版社 2021 年 03月第一版 《客房管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》孫麗芳 ,孫敏 山西電子技術(shù) 2021年 06期 酒店客房信息管理系統(tǒng) 摘 要 隨著人員流動(dòng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，賓館數(shù)量的急劇增加，有關(guān)客房管理的各種信息量也在不斷成倍增長。通過這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，從而減少了管 理方面的工作量。面對(duì)龐大的信息量，就需要有客房信息管理系統(tǒng)來提高客房管理工作的效率。通過這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，實(shí)現(xiàn)了客房信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，這樣不僅減少了管理工作量，還提高了管理效率，降低了管理成本。 進(jìn)入 2 0 世紀(jì) 80 年代末，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的大力發(fā)展，企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展時(shí)期。 我國的管理信息系統(tǒng)大發(fā)展是在 80 年代末 90 年代初，國家相繼建立起了“金卡”、“金關(guān)”、金橋“工