【正文】 制作經(jīng)費(fèi)，宣傳資料、評審材料制作經(jīng)費(fèi)）；創(chuàng)建工作日常辦公經(jīng)費(fèi)增撥30萬元；創(chuàng)建公關(guān)、接待經(jīng)費(fèi)80萬元；，合計約37萬元；關(guān)愛空巢老人、孤殘兒童、弱勢群體和農(nóng)民工志愿活動啟動儀式及其基金100萬元；創(chuàng)建辦工作用車經(jīng)費(fèi)20萬元；文明網(wǎng)工作經(jīng)費(fèi)20萬元。（三）基礎(chǔ)設(shè)施方面城區(qū)內(nèi)對所有公園、火車站、汽車站、廣場、圖書館、影劇院、博物館、展覽館、安源紀(jì)念館、影視城、超市、賓館、酒店等公共場所進(jìn)行無障礙通道改造，廁所設(shè)置殘障人蹲位。經(jīng)費(fèi)渠道由市、區(qū)、街三級出資解決。在城區(qū)各社區(qū)、城中村、中小學(xué)設(shè)心理健康咨詢室，每個社區(qū)設(shè)施費(fèi)1萬元。市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）共同出資，市財政給每個社區(qū)2萬元設(shè)施活動經(jīng)費(fèi)。群藝館要達(dá)一級館，縣區(qū)要達(dá)二級館。萍鄉(xiāng)汽車北站全部翻新改造。1步行街整頓改造，建議市財政解決部分經(jīng)費(fèi)，其余由步行街建設(shè)單位出資。第二篇：創(chuàng)建全國文明城市匯報今年是我市開展創(chuàng)建全國文明城市工作的開局之年，也是省文明城市創(chuàng)建工作的復(fù)查之年?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:一、當(dāng)前全市創(chuàng)建全國文明城市基本情況自2007年我市開展創(chuàng)建廣東省文明城市工作以來，市委、市政府對文明創(chuàng)建工作高度重視，經(jīng)全市共同努力，2011年我市順利獲得“廣東省文明城市”稱號。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(一)各級行動，創(chuàng)文工作有序開展。其中，金平區(qū)、龍湖區(qū)等區(qū)(縣)以及市城管局、市環(huán)保局、市住建局等30多個責(zé)任單位都以召開動員大會或?qū)W習(xí)貫徹會議、制定下發(fā)實(shí)施方案等形式啟動了創(chuàng)建全國文明城市工作。市環(huán)保局著力加強(qiáng)城市防污減排和市容環(huán)境綜合整治，加快推進(jìn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。市檢察院充分發(fā)揮“全國文明單位”的示范引領(lǐng)和輻射作用，提出“五個融合”，深化文明創(chuàng)建工作。(二)管理加強(qiáng)，城市環(huán)境明顯改善。目前我市城市建成區(qū)的綠化覆蓋率、綠地率、人均公園綠地面積等指標(biāo)均超過全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)。廣泛開展“千村環(huán)境衛(wèi)生整治”，加快推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生市場化改革，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況逐步改善。龍湖區(qū)目前大部分街道、社區(qū)已采用衛(wèi)生保潔服務(wù)市場化運(yùn)作，澄海區(qū)中心城區(qū)的三個街道也實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生保潔市場化運(yùn)作，雖然成本相較以前略有增加，但保潔效果明顯，城區(qū)的各主干道、街道社區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生狀況得到明顯改善。交通秩序比較混亂，多年來一直是我市市民反映比較強(qiáng)烈的一個“老大難”問題。同時，近兩年我市加強(qiáng)公共交通建設(shè)，全市新投入一批小型公交運(yùn)營車和新開通多條公交線路，對緩解城市擁堵、解決市民出行難問題起到了積極的促進(jìn)作用，我市的公交車擁有量也從全省第14位提升至第7位，萬人公交車擁有量、公交出行分擔(dān)率等公共交通服務(wù)指標(biāo)都有相應(yīng)提高，全市交通環(huán)境逐步優(yōu)化。開展主題鮮明的文明實(shí)踐活動，營造濃厚的文明創(chuàng)建社會氛圍，是我市創(chuàng)建文明城市工作的一個重要抓手。目前，好人文化、廣場文化、經(jīng)典閱讀、志愿服務(wù)等講文明、樹新風(fēng)的社會風(fēng)尚已基本形成。自2009年以來，全市約有33個單位被授予全國、全省文明單位、文明鎮(zhèn)、文明村、文明社區(qū)，涌現(xiàn)了莊宜生等一大批感動汕頭的道德模范，有力地推動了城市文明水平的提升。個別區(qū)(縣)和單位對創(chuàng)文工作還不夠重視，責(zé)任意識不夠強(qiáng)，工作力度不夠大，有的責(zé)任單位甚至尚未制定工作方案，存在“上熱下冷”的現(xiàn)象，創(chuàng)建工作在不同區(qū)(縣)、不同行業(yè)、不同領(lǐng)域很不平衡。城市衛(wèi)生死角還比較多，城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、背街小巷等區(qū)域臟亂差、占道經(jīng)營、亂擺亂賣等現(xiàn)象較為突出。垃圾處理設(shè)施特別是垃圾終端處理設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后，街道、馬路的垃圾箱布局不均衡，密度也有待提高。機(jī)動車、行人不按交通標(biāo)識出行，闖紅燈、橫跨隔離欄、亂停亂放等現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。四是市民素質(zhì)問題。五是基層文體設(shè)施問題。但從目前來看，我市在這些方面的建設(shè)相對比較滯后，與全國文明城市測評體系的標(biāo)準(zhǔn)要求還有較大差距，未能滿足廣大群眾的需求。我市自開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，各級各地大多數(shù)單位對創(chuàng)文工作比較重視，但也有部分單位對創(chuàng)文工作缺乏熱情，被動參與甚至馬虎應(yīng)付。一是召開市創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議。二是健全創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。三是建立創(chuàng)文工作日常運(yùn)作機(jī)制。四是完善創(chuàng)文工作督查督辦機(jī)制。(二)必須加快改革步伐，凈化美化城市環(huán)境。在下來的創(chuàng)文工作中，我們必須抓住城市管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，有針對性地開展各項工作，著力凈化美化城市環(huán)境，提高城市環(huán)境質(zhì)量。大力治理和改善城鄉(xiāng)結(jié)合部、內(nèi)街小巷、農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境臟亂差狀況，嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，嚴(yán)肅整頓亂丟垃圾、違章搭建、占道經(jīng)營等行為。要加強(qiáng)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾壓縮站等設(shè)施的建設(shè)和完善，在城市主要區(qū)域合理布點(diǎn)，新增一批垃圾箱，逐步提高城市垃圾收集和處理能力。三是要探索構(gòu)建城市管理服務(wù)市場化運(yùn)作模式。四是要加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)。(三)必須強(qiáng)化交通管治，突破交通管理瓶頸。一是要加大執(zhí)法管理力度。要集中力量，突出重點(diǎn)路段、時段，廣泛開展各類專項整治行動，嚴(yán)查各類道路交通違規(guī)違章行為特別是摩托車、泥頭車的違規(guī)違章行駛行為，保持嚴(yán)管態(tài)勢。加快推進(jìn)道路交通智能監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)和完善，增強(qiáng)智能化交通管理能力，緩解交通阻塞。三是要完善城市公交服務(wù)系統(tǒng)。(四)必須深化文明區(qū)(縣)創(chuàng)建活動，夯實(shí)文明城市基礎(chǔ)。創(chuàng)建全國文明城市，必須進(jìn)一步推進(jìn)文明區(qū)(縣)創(chuàng)建活動，夯實(shí)文明城市基礎(chǔ)。目前，金平區(qū)、龍湖區(qū)、澄海區(qū)、濠江區(qū)已成為我市的文明區(qū)，潮陽區(qū)也獲得創(chuàng)建文明區(qū)(縣)工作先進(jìn)區(qū)。目前還未啟動文明區(qū)(縣)創(chuàng)建工作的，要及早啟動這項工作，實(shí)現(xiàn)文明區(qū)(縣)創(chuàng)建活動的全覆蓋。以文明區(qū)(縣)創(chuàng)建活動為載體，廣泛開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動，推動實(shí)現(xiàn)科教、文體、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動覆蓋率的有效提升。開展文明家庭創(chuàng)建活動，提高家庭美德的知曉率和區(qū)級以上(含區(qū)級)文明家庭的比例。三是要完善基層文體設(shè)施。要加強(qiáng)基層體育設(shè)施建設(shè)，建立市、區(qū)、街道各級體育組織并經(jīng)常開展全民健身活動，不斷提高人均體育場面積和參加文體活動人數(shù)的比例。(五)必須開展全民文明行動，形成全民創(chuàng)文氛圍。要圍繞“文明城市、美麗汕頭”的主題，廣泛開展全民文明行動，提高民眾對創(chuàng)文活動的知曉度、支持度和參與度。圍繞提升社會公德，開展“十大拒絕、十大倡導(dǎo)”宣傳實(shí)踐活動，舉辦“汕頭道德講堂”，開展《汕頭公民道德歌》征集活動，推廣《做一個有道德的人》等道德讀物，引導(dǎo)廣大市民告別陋習(xí)，培育文明的生活方式。圍繞食品藥品安全、社會服務(wù)和公共秩序等重點(diǎn)領(lǐng)域，大力開展“文明餐桌行動”、“文明交通行動”、“文明旅游行動”和“網(wǎng)絡(luò)文明行動”，著力解決誠信缺失、公德失范問題，在全社會形成誠實(shí)守信的道德風(fēng)尚。充分發(fā)動各慈善機(jī)構(gòu)、義工團(tuán)體和青年志愿者組織，深入社會各個領(lǐng)域，廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”志愿服務(wù)行動，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。四是開展文明禮儀學(xué)習(xí)實(shí)踐行動。五是開展全民閱讀行動。六是開展創(chuàng)文宣傳行動。進(jìn)一步辦好汕頭文明網(wǎng)，編印出版《汕頭市創(chuàng)建文明城市系列叢書》，加強(qiáng)窗口行業(yè)和建筑工地的創(chuàng)文宣傳，營造濃烈的創(chuàng)文活動氛圍。隨著汽車數(shù)量的成倍增加，城市道路的規(guī)劃建設(shè)對交通秩序的影響越來越大。(二)關(guān)于加快規(guī)劃建設(shè)垃圾處理設(shè)施的問題。此外，我市的雷打石生活垃圾填埋場也已接近使用年限，如何處理日益增多的城市生活垃圾，是全市面臨并急需解決的問題。(三)關(guān)于市區(qū)道路改造拓寬的問題。為此，建議我市下來在市區(qū)道路的改造拓寬過程中，可適當(dāng)考慮對摩托車道進(jìn)行改造，將摩托車道并入主機(jī)動車道，達(dá)到拓寬道路、提高道路車輛通行能力的目的。經(jīng)調(diào)研了解，我市目前還沒有一塊由政府機(jī)構(gòu)控制的戶外大型公益宣傳廣告牌，遇重大活動、事項需進(jìn)行戶外公益宣傳時，俱由各相關(guān)單位向廣告公司或企業(yè)租賃。(五)關(guān)于完善創(chuàng)文工作機(jī)制的問題。參照其他城市的做法，按照《全國文明城市測評體系》九大創(chuàng)建項目，建議由各大“工作協(xié)調(diào)組”負(fù)責(zé)抓好對應(yīng)創(chuàng)建項目的推進(jìn)與落實(shí)。(六)關(guān)于落實(shí)各區(qū)(縣)文明辦機(jī)構(gòu)編制和經(jīng)費(fèi)保障的問題。從各區(qū)(縣)所反映的情況看，截至目前，除個別區(qū)(縣)已落實(shí)人員和基層經(jīng)費(fèi)保障外，大部分區(qū)(縣)在人員配備和經(jīng)費(fèi)支持方面仍未得到有效解決。區(qū)(縣)財政部門要將創(chuàng)文工作經(jīng)費(fèi)列入財政預(yù)算，及時落實(shí)創(chuàng)文專項工作經(jīng)費(fèi)，以確保全市創(chuàng)建全國文明城市活動的順利開展。一、門診營造濃厚的創(chuàng)建氣氛。二、門診成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)。三、改善服務(wù)流程。門診掛號收費(fèi)窗口工作人員提前上班、推遲下班、延長服務(wù)時間。同時門診部做好應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件或系統(tǒng)故障立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時疏導(dǎo)病人，做好解釋和安撫工作。全員實(shí)行掛牌服務(wù)、佩卡上崗，使用文明用語，態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、禮貌接診；落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，首位接待人員要負(fù)責(zé)到底，不推諉病人；在門診導(dǎo)診