【正文】 量管理組織，達到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案并組織實施。局和各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準，采取專家組質(zhì)量考評、科主任座談會、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房、查房參觀學習等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。醫(yī)療質(zhì)量管理工作，是一項需要長期持續(xù)改進的過程，任重道遠。經(jīng)院長辦公會研究決定，將在2016年7月1日起，開展“醫(yī)療質(zhì)量安全年”活動，對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全進行集中整治，重點提高。堅持“標本兼治、重在治本”的原則，按照“突出重點、集中治理、健全機制、持續(xù)改進”的工作思路，將醫(yī)療質(zhì)量、行業(yè)作風、安全管理和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動作為“醫(yī)療質(zhì)量安全年”活動的重點內(nèi)容，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一實施，圍繞突出問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)集中治理，務(wù)求實效。二、活動目標開展“醫(yī)療質(zhì)量安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的重點是：（一）、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，完成核心制度的落實，織組臨床科室重點學習十三項核心制度并得到落實《首診醫(yī)師負責制》、《三級醫(yī)師查房制度》、《疑難病例討論制度》、《會診制度》、《危重病人討論制度》、《死亡病例討論制度》、《術(shù)前病例討論制度》、《查對制度》、《病歷書寫規(guī)范及病歷管理制度》、《交接班制度》、《處方管理制度》、《手術(shù)申報管理制度》、《醫(yī)療、護理質(zhì)量安全管理的獎懲辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等規(guī)章制度?；颊呷朐?、出院、術(shù)前、術(shù)后病情發(fā)生變化，使用麻醉藥品、貴重藥品都有與病人進行溝通，要詳細記錄溝通內(nèi)容并簽字，溝通要避免走過場而流于形式。醫(yī)院針對各科室排查薄弱環(huán)節(jié)，消除安全隱患，認真落實《醫(yī)療、護理質(zhì)量安全管理的獎懲辦法》。對近年來發(fā)生的醫(yī)療安全事件要認真剖析原因，及時糾正工作中違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)和診療規(guī)范常規(guī)的執(zhí)業(yè)行為。（四）、規(guī)范臨床醫(yī)生的診療行為，加強抗菌藥物合理使用管理等。進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，增強依法執(zhí)業(yè)意識，嚴格合理用藥；針對醫(yī)療質(zhì)量、組織紀律、醫(yī)德醫(yī)風等存在的突出問題，采取標本兼治的措施加以規(guī)范；建立長效工作機制，促進醫(yī)院各項工作的持續(xù)改進。2．學習十五項醫(yī)療核心制度。4．學習院內(nèi)的各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范、服務(wù)承諾、執(zhí)業(yè)精神及如何防范醫(yī)患糾紛等。（二）加強督查，提高責任意識各科室要提高安全意識，明確工作責任，設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量控制小組，做到自己主動查找不足，檢查核心制度落實情況，制定適合本科室的整改措施，積極改進，防范醫(yī)療糾紛。、門診病歷及處方檢查一次，內(nèi)容包括病歷書寫的及時性、病歷書寫質(zhì)量、三級醫(yī)師查房記錄、臨床抗菌藥物合理使用情況及處方書寫是否規(guī)范、用藥是否合理等。（1）、每月安排院長參加臨床科室晨會至少一次，了解科室管理和發(fā)展情況，聽取科室訴求，幫助解決臨床科室醫(yī)療工作中存在的困難。了解科室業(yè)務(wù)開展情況，督促和指導科室醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。七、工作要求（一）提高認識、明確責任加強醫(yī)療質(zhì)量管理，促進臨床合理使用抗菌藥物，是公立醫(yī)院改革工作的重要內(nèi)容之一，是實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)改目標的重要措施。（二）突出重點、集中整治各科室要結(jié)合本科醫(yī)療質(zhì)量管理的實際情況，認真分析存在的突出問題和重點環(huán)節(jié)，通過學習培訓、制度落實、規(guī)范管理、集中整治，確保活動取得實效。各科室要在整治活動中，認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足，進一步完善制度和工作機制，規(guī)范管理，促進醫(yī)院管理水平的持續(xù)改進。在目前我們既不能改變某些不利的社會因素，也不能改變少數(shù)患者及家屬素質(zhì)偏低的情況下，我們所能做的只能是適應(yīng)社會，改變自己，完善自身，以期減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，通過近日院組織的“醫(yī)療安全與風險管理”培訓，本人受益匪淺，現(xiàn)就醫(yī)療糾紛的防范對策談一下自己的淺薄體會。醫(yī)療服務(wù)的對象是“病人”。要體貼關(guān)心病人，使病人感到親切溫暖，有信任感和安全感。注重醫(yī)療安全，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程我們的服務(wù)的對象是“人”?！熬媲缶?、“細致入微”、“嚴格查對”，必須要貫徹到醫(yī)療活動的始終，醫(yī)療、護理差錯事故直接關(guān)系到病人的疾苦和生命安全，一旦出現(xiàn)差錯事故，造成的損失是無法挽回的。漏診、誤診常常是由于診療檢驗不足、技術(shù)責任心不強等綜合因素造成的。醫(yī)院領(lǐng)導、職能部門和科室要不斷加強教育、檢查監(jiān)督、出臺措施和辦法，嚴格獎懲制度，對醫(yī)療事故糾紛易發(fā)科室、易發(fā)環(huán)節(jié)、易發(fā)因素、易發(fā)人員等要做好重點防范工作。臨床工作復雜多變，遵守診療規(guī)范規(guī)章制度就在于規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療工作的順利進行。有的不認真履行知情同意手續(xù)。一旦出現(xiàn)問題，將有可能承擔相應(yīng)的法律責任。在醫(yī)療活動中一切以法律為準則，不搞違規(guī)違法的醫(yī)療活動。建立合理的醫(yī)療糾紛防范體系 妥善處理醫(yī)療糾紛制定醫(yī)療事故爭議獎懲辦法，制定醫(yī)療糾紛防范方案，對全院醫(yī)技科室實行醫(yī)療安全查房制度，制定醫(yī)療糾紛隱患報告制度及醫(yī)療事故爭議獎懲辦法，成立專門的機構(gòu)“首診”負責病人的投訴。做到及時、公平、合理地處理。給患者及家屬以信任感。三個“度”。第四篇：維護校園安全警訊標語維護校園安全警訊標語一