20xx業(yè)務員年終工作總結參考與20xx業(yè)務員年終總結匯編-在線瀏覽
2024-10-11 23:25本頁面
【正文】 s,還是順風,你把提單放進去以后,其實只能心里祈求快遞途中不出問題,但是要是一旦出了問題怎么辦?,但是快遞公司有一個很小的細節(jié),為他們保留了權利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料,收件員永遠只會在物品欄里寫目錄二字,什么是目錄?就是書本的前面機頁,所以即使是提單丟了,他們也就是賠你幾百快,試問,你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢?教訓：如果你公司夠強,給快遞公司夠多的業(yè)務的話,是可以強力要求他們在那里寫上提單字樣的,不過這個最后的結果可能不會很滿意,這是個不平衡的市場,需要大家去完善,不是我一個俗人所能解決的教訓：我們常和客戶說自己的服務怎么樣怎么樣,但是換個角度說,要是你的貨主,問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道,你會放心嗎?又何來服務之說?其實查這個的時間不需要很多,你只要打開船公司的網站輸入柜號或者提單號一查就可以知道,然后及時的和客戶保持聯(lián)系,該催的催,該提醒的提醒,這樣可以避免因為貨款而產生的問題,也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次,保持雙方的良好印象.。我的解析很誠懇收到了很好的效果，最后客戶諒解了這點問題，這個單也因此成功。其實這個問題并不是我們的錯，這主要是因為客戶要求在傘面上的字的內容太多了，所以才會造成看起來字太小看不清的問題。這個單并沒有遇到什么大的問題，貨也按時交付給客戶，質量也沒什么大的問題?？蛻粢蟮氖謾C袋是要求材質為棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身時間就要求比較久，最后和客戶在交貨時間上沒法達成一致，最終導致沒和這個客戶做成單，丟失一個客戶。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下
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