20xx賓館辦公室工作總結(jié)暨20xx年工作計劃范文與20xx賓館服務員個人年底工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-10-11 19:36本頁面
【正文】 學習筆記，并通過相互討論研究做到了學以致用。 通過對辦公室xx年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著辦公室繼續(xù)做好明年工作，重點抓好以下幾方面： 一、服務工作新穎化 服務職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項服務工作，服務工作要實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性。堅持以服務為天職，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門服務。二是加強業(yè)務學習，涉及到工作自身所需的業(yè)務知識，例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時間經(jīng)常學、經(jīng)常練。 三、檔案、報表管理標準化 檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務、為員工服務；及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作；認真仔細地做好旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。五、人事管理規(guī)范化 針對賓館員工流動率大的實際情況，及時做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。 六、倉管工作清晰化 賓館倉庫儲存的物品有新購原材料，在裝修中替換下來的物品等等，倉庫物品的特點是種類多、數(shù)量大。 通過總
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