20xx年10月銷售員個人總結(jié)與20xx年10月銷售員個人總結(jié)范文1匯編-在線瀏覽
2024-10-11 19:17本頁面
【正文】 束了，但是還有一些有心的客服，她們在了解清楚顧客的需求后，會根據(jù)顧客確定購買的東西，去分析下這個顧客購買的這些東西里面有沒有還缺什么，但是顧客自己沒有想到的。如順便說一句“配合xx產(chǎn)品使用效果會更好，很多人都是這樣買的”多數(shù)消費(fèi)者都會認(rèn)同。一般90%的顧客都會再去選擇一些周邊產(chǎn)品的。拿 箱包來說吧，當(dāng)顧客購買一個箱包以后，我會看一下客戶的訂單里是否齊全，當(dāng)這些都了解了以后，會去問客戶問題，比如家里有沒有皮革保養(yǎng)專用油，因?yàn)槠じ锉旧淼奶烊挥椭瑫S著時間愈久或使用次數(shù)過多而漸漸減少，所以箱包需要定期做保養(yǎng)，當(dāng)顧客覺得我懂的比他多的時候，他就很愿意聽你的話的。六、發(fā)貨問題問題每個顧客最關(guān)心這個問題，我下訂單后，我就想盡快拿到，所以當(dāng)顧客確定付款后，會不停的來詢問是否發(fā)貨了?為什么還不發(fā)貨?分析如果這樣的問題沒有處理好，前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意。2)如果顧客來查物流的時候，先確定顧客訂單的物流情況，如果已經(jīng)發(fā)貨，直接和顧客說并附上具體物流信息就可以了?？偨Y(jié)找出原因，正面回答，真誠道歉，提高客戶體驗(yàn)度工作總結(jié)2這是我在人力的參與的第一個活動，感覺很開心。剛開始做策劃的時候，真的是什么都不懂。還好有師兄師姐的指導(dǎo)和大家的相互協(xié)作，才能把策劃修改好。在調(diào)配人員的時候，因?yàn)槿耸植蛔?，所以很多同事上下午都安排了工作，但大家都樂意去完成任?wù)，讓我覺得我們真的是一個“有福同享，有難同當(dāng)”的大家庭!游戲當(dāng)天，活動總體順利進(jìn)行，雖然有出現(xiàn)一些小問題，例如物資的準(zhǔn)備不夠充分，游戲氣氛不夠熱烈，但在大家的共同努力下，這些問題基本得到解決。大家對待工作都很認(rèn)真，很有熱情。跟部門的同事也有做足功課，事先熟悉規(guī)則，及時解答了所跟部門的疑問和監(jiān)督游戲的進(jìn)行。在這次活動中，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固了和大家的友誼，同時發(fā)現(xiàn)自己在遇事學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變和提高心理素質(zhì)這兩方面有待加強(qiáng)。2018年10月銷售員個人總結(jié)范文個人總結(jié)范文一、總體目標(biāo)完成情況：銷售 ，超額完成目標(biāo)計(jì)劃(2億) ，目標(biāo)完成增長率為25%二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。 應(yīng)收款偏大受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時，影響了
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