20xx年1月物業(yè)試用期工作總結范文與20xx年1月電工個人總結范文匯編-在線瀏覽
2024-10-11 18:49本頁面
【正文】 物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內心的誠摯、善良。熱忱、執(zhí)著?！罢嬲\使人天下無敵”，心要細。話要實。我們“xxx人”要做細節(jié)，這就是要關注每一位人，每一位業(yè)主?！皒xx”“六心”服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。收費率是客服工作最重要的經(jīng)濟指標，但收費的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費率是其做事情的積累結果。這是一個運行近兩年的項目，但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯。物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。我知道我已經(jīng)是客服主管。服務與管理。提升客戶滿意度，負責日常客戶的接待，接受客戶報修、投訴、建議等，并安排相關人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務委托合同》及iso9000質量體系要求下，負責園區(qū)的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作，負責客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務費的收取。在這段時間中，我感覺自己取得了很大的進步。在試用期這三個月當中，我遇到了許多困難，碰到了許多的問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西。這都是在書本上，在校園里所學不到的，我認為這就是一種工作經(jīng)驗的積累。我一直以來都在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到開發(fā)團隊當中。在工作中，許多很簡單的問題對于我來說，都有可能成為難點，但這不是解決不了的理由，是
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