客房清潔員崗位職責(zé)文檔-在線瀏覽
2024-10-10 20:07本頁面
【正文】 域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備應(yīng)及時(shí)報(bào)維修，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)客人亂接電源，使用自帶電器用品及各種油爐、要立即制止?？腿穗x店后，及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向主管，房務(wù)中心報(bào)告。正確使用清潔設(shè)備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的清潔、整齊。嚴(yán)格按消毒程序，對(duì)客人使用的用具進(jìn)行及時(shí)有效的消毒。服從主管分配，認(rèn)真填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容。第一篇：客房清潔員崗位職責(zé)文檔新華海頤酒店（重慶）客房清潔員崗位職責(zé)在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好客房的整理工作。領(lǐng)取樓層鑰匙，準(zhǔn)確填寫姓名、領(lǐng)取時(shí)間。領(lǐng)取工作車，認(rèn)真核對(duì)備品數(shù)量，并填寫領(lǐng)料單。按整理房間程序，認(rèn)真清掃房間，保證房間內(nèi)不留一絲一發(fā)，為客人提供高度潔凈的房間。及時(shí)核對(duì)房態(tài)，迅速清理走房，經(jīng)主管檢查后，報(bào)房務(wù)中心，以便及時(shí)出租。發(fā)現(xiàn)客人有特殊情況和患病，應(yīng)立即通知主管及經(jīng)理，緊急情況可越級(jí)上報(bào)。對(duì)不聽勸阻者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部。1在清報(bào)房間過程中，發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品，應(yīng)立即報(bào)告主管，并送交房務(wù)中心。1及時(shí)給住店客人補(bǔ)充房間備品。將裝滿的垃圾袋，放在指定地點(diǎn)，統(tǒng)一收集處理。中班工作程序（工作時(shí)間：15：3023：30）14：50換好制服，到房務(wù)中心簽到，領(lǐng)取樓層萬能鑰匙；15：3016：00負(fù)責(zé)完成范圍內(nèi)的樓層公共區(qū)域衛(wèi)生，并隨時(shí)保持清潔；16：00了解當(dāng)天住房情況，并與早班交接，完成早班未完成的工作；及時(shí)（五分鐘內(nèi)）為住客提供各項(xiàng)服務(wù)，如開門、客衣收取、擦鞋服務(wù)等；負(fù)責(zé)16：00后的退房清掃工作；及時(shí)準(zhǔn)確接聽電話，檢查退房，一般情況下在5分鐘內(nèi)將Mini Bar 消費(fèi)情況、房間物品損壞情況等報(bào)總臺(tái)及房務(wù)中心，并做好記錄；18：00后負(fù)責(zé)續(xù)住房早餐券的發(fā)放；完成領(lǐng)班其他各項(xiàng)工作指令；按規(guī)定完成計(jì)劃衛(wèi)生工作；23：30簽退下班。一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。二、上班時(shí)按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。三、對(duì)違反公司衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評(píng)、制止。四、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。七、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。廁所、洗手槽、
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