【正文】 ，使用專用處方，專本登記，專人管理，每班清點交接，銷毀應(yīng)有2人在場并簽字，使用后及時補充1發(fā)放口服藥時，護士應(yīng)做到：ACDE，應(yīng)精確量取，確保劑量準確，不同患者的藥物可同時取出分發(fā)。，應(yīng)將藥物研碎，用水溶解后由胃管注入。角刺入皮內(nèi)，使局部呈半球狀皮丘，皮膚變白并顯露毛孔。角刺入皮內(nèi)，使局部呈半球狀皮丘，皮膚變白并顯露毛孔。角刺入皮內(nèi)，使局部呈半球狀皮丘，皮膚變白并顯露毛孔。角刺入皮內(nèi)，使局部皮膚變白并顯露毛孔。，出現(xiàn)異常及時通知醫(yī)護人員1肌肉注射時護士應(yīng)注意：ABDE，可避免注射局部發(fā)生硬結(jié)，有計劃地更換注射部位，并選擇細長針頭1留置針穿刺操作方法：ABCDE，選擇血管，176。角刺入血管，撤出針芯，連接輸液裝置，妥善固定，注明置管時間。，出注射器，更換完畢后，放回微量泵，復查注射程序無誤后，再啟動微量泵開始注射。，更換完畢后，放回微量泵，復查注射程序無誤后，再啟動微量泵開始注射。全血、成分血和其他血液制品應(yīng)從血庫取出后30min內(nèi)輸注。，更換輸液器，用生理鹽水維持靜脈通暢，保留余血備查2輸血后的空血袋需保留？小時：D 、局部給藥包括：ABCE2下面給藥方法正確的是：ABCD，將藥物涂于皮膚表面，沿毛發(fā)方向揉擦；濕敷藥物時，將濕敷墊與皮膚緊密接觸；，需間隔2～3min。，按照解剖特點，成人向后上方牽拉耳廓，小兒向后下方牽拉耳廓，使外耳道變直。三查七對一注意。：頭發(fā)、胡須、指甲。：床號、姓名、年齡、診斷、病情、治療、飲食、護理等級、護理要點、心理狀態(tài)。一滿意：群眾滿意。：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助。25．四輕：走路輕、說話輕、操作輕、開關(guān)門輕。：患者在入院前沒有而入院后發(fā)生的感染叫院內(nèi)感染。：以人為本、滿意服務(wù)。醫(yī)院感染暴發(fā)：只在某醫(yī)療機構(gòu)或其科室的患者中，短時間內(nèi)發(fā)生多例以上，同種同源感染病例的現(xiàn)象。備藥前要檢查藥品的質(zhì)量、注意水劑、片劑、有無變質(zhì)、安剖、針刺有無裂痕，有效期和批號、如下符合要求或標簽不清者不得使用。易致過敏藥物，用藥前應(yīng)詢問有無過敏史，時用毒麻限制藥物時要經(jīng)過反復核對，用后保留安剖，用多種藥物要注意配伍禁忌。？嚴格根據(jù)醫(yī)囑給藥，不可擅自更改，對有疑問的醫(yī)囑，應(yīng)了解清楚后方可給藥。嚴格執(zhí)行三查八對給藥前詢問有無過敏史，用藥后注意觀察藥物反應(yīng)及治療效果。用藥時要檢查藥物的有效期及有無變質(zhì)、靜脈輸液時要檢查瓶蓋有無松動，瓶口有無裂縫，液體有無沉淀及絮狀物等，多種藥物同時使用，應(yīng)注意配伍禁忌。？接班者應(yīng)提前12min到崗，儀表著裝、符合規(guī)范交班者提前15min做好準備。查輸血單與血袋上標簽的姓名、血型、庫血號是否相符交配報告上有無凝集。5．、輸血完畢，應(yīng)保留血袋，以備必要時送檢（一般保留24h），呼喚溝通中如何建立良好的第一印象？第一印象是指個體在第一次與他人接觸時，根據(jù)對方的神態(tài)、言談、行為所得到的綜合性判斷，4個方面自我介紹：包括主動向病人介紹自己的姓名和職務(wù)或身份。介紹護理單元：包括介紹科室的環(huán)境結(jié)構(gòu)，病房設(shè)備的使用，飲食安排，探視陪護制度等，這有助于消除病人對環(huán)境的陌生。38護患溝通的目的？ ① 收集資料。③ 治療或輔助治療。★——人⑴一種經(jīng)濟資源⑵一種職權(quán)系統(tǒng)⑶一個階段或一批優(yōu)秀人物——組織管理所擁有的資源：人、財、物、信息、時間、空間★：★⑴人力資源：是最重要的資源⑵財力資源：是所掌握和支配的物質(zhì)資料的價值表現(xiàn)⑶物力資源：有形+無形資產(chǎn)。為了提高時間的利用率，需要確定現(xiàn)階段、今后半年內(nèi)及今后5年內(nèi)三個階段要達到的工作目標。：⑴組織設(shè)計：⑵組織聯(lián)系：⑶組織運轉(zhuǎn)：⑷組織變革：：⑴發(fā)揮組織的協(xié)同作用⑵達到組織的資源共享⑶提高組織的管理效率⑴目標一致⑵統(tǒng)一指揮⑶精干高效⑷分工協(xié)作⑸職權(quán)相應(yīng)⑹管轄幅度恰當★①管理幅度是指一單位主管人員直接指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)，又被稱為“管理寬度”或“管理跨度”。②有效管理幅度的影響因素：A工作能力：上級與下級 ○B(yǎng)工作內(nèi)容和性質(zhì)：相似性，難易程度 ○C工作條件：助手，地點，信息手段 ○D工作環(huán)境：不穩(wěn)定，管理幅度小 ○⑺管理層次適當：①管理層次（管理級別）——超過管理跨度時，管理效率就會隨之下降，必須增加一個管理級別。A高聳結(jié)構(gòu)：○（詳見第5題）B扁平結(jié)構(gòu)：○（詳見第6題）⑻穩(wěn)定適應(yīng)：★⑴優(yōu)點：高聳結(jié)構(gòu)具有管理層次多、管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)特點。一般管理層次如同金字塔，管理層次不可過多，從最高領(lǐng)導到基層領(lǐng)導的層次以２～４層為宜。：★⑴優(yōu)點：縮短了上下級距離，密切上下級關(guān)系，信息縱向流通快，且被管理人員有教大的自主性、積極性、滿足感；⑵缺點：管理幅度加大，由于不能嚴密地監(jiān)督下級，上下級協(xié)調(diào)較差，也加重了同級間相互溝通聯(lián)絡(luò)的困難。：⑴組織成員方面①利益因素②心理因素③行為因素⑵變革工作方面①變革方案②獲得共識③有效溝通④高層重視⑤顯現(xiàn)實效⑶組織結(jié)構(gòu)方面①慣性因素②群體規(guī)范⑴直線型★①特點：不設(shè)專門的職能機構(gòu)②適用范圍：規(guī)模小，工作運行比較簡單的組織⑵職能型⑶直線職能型⑷事業(yè)部制★①特點：分權(quán)管理。禮儀起源于（）社會，我國原始社會的社會生活中已經(jīng)形成了頗具影響的禮儀規(guī)范。其中，（）禮儀更為突出。在這一時期禮儀被（）化，禮儀內(nèi)容涵蓋（）（）（）（）等各個方面。后來，“禮儀”一詞進入英語，演變成（）通行證。禮儀規(guī)范由對待（）的要求與對待（）的做法兩大部分構(gòu)成。若是三人同行，（）為尊，（）邊次之，（）邊再次之。護士工作妝的口紅以（）色或（）色、鮮艷度（）的顏色為佳。鞋子的配色原則是（），護士鞋要求樣式（），以（）跟或（）跟、（）底為宜。1在禁用手機的場合（）（）等，不要撥打和接聽電話。1護理工作中的體態(tài)禮儀的基本要求（）（）（）（）。最標準的套裝色彩是（）色、（）色和（）色。1在人際交往中，恰當?shù)剡\用手勢語，可以發(fā)揮其表示（）、傳達（）等兩個方面的作用。在語言方面總的要求文明、禮貌、（）。1眼語的構(gòu)成（）（）（）（）及（）五個方面。1會面禮儀包括（）（）（）（）（）五個方面。護士服是護理職業(yè)群體的（）表現(xiàn)形式，它代表著護士的（），是（）的象征。2護士常用體態(tài)包括（）（）（）（）（）等。2護理工作中的體態(tài)禮儀的基本要求（）（）（）（）。2協(xié)調(diào)性原則是指化妝修飾必須與（）的整體和（）的環(huán)境相和諧、相協(xié)調(diào)。2在招聘、應(yīng)聘過程中，（）是極其重要的一個環(huán)節(jié)。短發(fā)不要超過耳下（）cm。2交談，究其實質(zhì)乃是一種（）。站姿的要領(lǐng)是（）（）（）（）。二、選擇題“十里不同風，百里不同俗”，其內(nèi)涵為禮儀的（）基本原則 古人所云“己所不欲，勿施于人”其內(nèi)涵為禮儀的（）基本原則 中國歷史上第一部記載“禮”的書籍是（） 凡是過猶不及，因此在運用禮儀時要遵守禮儀的（）基本原則 中國的現(xiàn)代禮儀開始于下列（）歷史事件。 我國第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于（）時期。 1注視對方的時間長短常常能表現(xiàn)出對對方的感受，當注視對方的時間占全部相處時間的1/3左右，你認為這是表示（）。 1親密型注視的注視范圍是（）。 1穿著護士服時，需要注意很多相關(guān)事項，下面哪種說法不正確()。 1護士在撿拾物品時，為了節(jié)力美觀，下面敘述不正確的是()。 C.“V”字型手勢 D.“OK”手勢2站姿應(yīng)自然、得體、優(yōu)雅，否則有失莊重的儀表。、收腹，目視前方 ，或插在口袋中 “V”、“T”字形2就座即走向座位直至坐下的過程，它也可以體現(xiàn)一個人的端莊、禮貌、優(yōu)雅及教養(yǎng)，就座時應(yīng)注意避免()。就餐過程中，需同人交談，刀叉應(yīng)在盤子上放成八字。 2下面哪種不屬于傾聽過程中需要關(guān)注的注意事項()。 2與病人討論有隱私的健康信息時，應(yīng)當采取下面哪種措施比較妥當()。2公眾場合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜（） － －3米之間 一般情況下，禮節(jié)性拜訪停留時間以多長為宜，親朋好友以多長為宜（），20分鐘 ，30分鐘 ，30分鐘 ，10分鐘3一般在正式、鄭重的場合進行介紹，下面哪種說法是正確的（） 晚輩3護士在日常的護理工作中，應(yīng)當采取下面哪種微笑方式最為適合（）。 3你認為下列哪種臉型結(jié)構(gòu)是標準臉型，無需作特別修飾（）。 3老年人的服裝款式以（）造型最為適宜（） 3關(guān)于手術(shù)室合適佩戴圓帽說法中，不正確的是()。 3離座時可以表現(xiàn)出個人的禮貌和對他人的尊重，在離座時應(yīng)避免()。 4站姿能體現(xiàn)人的穩(wěn)重、端莊、禮貌、挺拔、有教養(yǎng)，可以顯示出婷婷玉立的靜態(tài)美，在不同場合應(yīng)采取不同的站姿。 4古語云“愚者善說，智者善聽”，這其實是指言談技巧中的哪一種。 4與病人討論有隱私的健康信息時，應(yīng)當采取下面哪種措施比較妥當()。 4致意有一套自己的禮節(jié)要求，溫文爾雅的致意才能體現(xiàn)對他人的尊重和友善，下列哪種關(guān)于致意的說法不正確()。4電話鈴聲響后，最多不超過（）聲就應(yīng)該接聽 50、如果主人親自駕駛汽車，（）應(yīng)為首位？ 5宴會上，為表示對主賓的尊重，主賓的座位應(yīng)是（） 5呈遞名片時，下面哪項做法是不正確的() 5遞送名片應(yīng)用（）。 5佩戴護士燕帽時，短發(fā)應(yīng)不超過耳下（）厘米。 5從交際功能的角度來看，（）是全身6站姿能體現(xiàn)人的穩(wěn)重、端莊、禮貌、挺拔、有教養(yǎng)，可以顯示出婷婷玉立的靜接受非語言交際行為最重要的組成部分。 、熱烈或莊嚴的場合下，應(yīng)采用下列表情5在注視對方的面部時，最好的注視方式是（）。 60、穿著護士服時，需要注意很多相關(guān)事項，下面哪種說法不正確()。 6護士在推