20xx年行政人員工作總結(jié)范文4篇與20xx年行政內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)精選匯編-在線瀏覽
2024-10-10 16:53本頁面
【正文】 周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴(yán)格按照上級要求，做好協(xié)調(diào)處理。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作?？偨Y(jié)過去，展望未來。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們xx行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門XX年工作總結(jié)如下：一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營商采取降價(jià)策略，造成激烈的競爭環(huán)境。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時(shí)做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。三、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時(shí)效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。以上是經(jīng)營部XX年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。又到了對工作進(jìn)行階段性總結(jié)的時(shí)候，雖然這個(gè)過程頗費(fèi)思量，但我深知總結(jié)能夠促人反省，從而為下一階段的工作指明方向，所以，我愿意進(jìn)行一番思考。學(xué)校的辦學(xué)特色不明顯，“信息技術(shù)”特色辦學(xué)成果沒有得到鞏固。周一教研活動的效用不強(qiáng)，難以激發(fā)教師的參與熱情。教育學(xué)生說教多疏導(dǎo)少，學(xué)生行為習(xí)慣存在諸多問題。誠然，我也想做一些嘗試。以上“精品課”的方式增加了教師練兵的密度。將質(zhì)量分析會上的泛泛而談改為主題研討……這些舉措對于轉(zhuǎn)變教師教學(xué)觀念，提高教師專業(yè)技能是能夠起到一些作用的，但作用究竟有多大值得考量，否則以上問題就不會依然存在。我想當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該明確學(xué)校究竟該圍繞什么特色進(jìn)行辦學(xué)，是“信息技術(shù)”還是其他，只有這樣，才不至于盲目行動，做“無用功”。巢小有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家凝成一股繩，必將迸發(fā)出驚人的力量。辨明了方向，凝聚了力量，就要堅(jiān)定不移地向著目標(biāo)前進(jìn)，排除一切干擾，克服一切困難，方能推動學(xué)校教育教學(xué)工作邁上一個(gè)嶄新的臺階。作為分管教學(xué)工作的副校
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