【正文】 案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。(五)建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政一把手負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。二是依法維護信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。2018綜治工作總結(jié) 綜治工作總結(jié)XX綜治工作總結(jié)(一)現(xiàn)將我公司XX年社會治安綜合治理工作匯報如下，不妥之處，請批評指正。一、始終堅持黨政工團齊抓共管的工作原則，健全了綜合治理責(zé)任機制今年以來，公司黨委、公司對綜治工作高度重視，圍繞強化“大穩(wěn)定”觀念，構(gòu)建“大綜治”格局，突出以人為本，健全責(zé)任機制，定期分析形勢，研究部署工作。按照集團公司綜合治理工作會議精神要求，我公司黨委從強化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，及時調(diào)整了工作機構(gòu)，成立了由黨委書記、董事長為組長，黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席、副總經(jīng)理任副組長，有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人和基層各單位經(jīng)理為成員的公司社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在保衛(wèi)稽查部，負(fù)責(zé)日常工作，加強了對綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排。公司定期召開信訪工作會，及時研究解決信訪重大問題，把任務(wù)落實到具體單位和責(zé)任人，做到責(zé)任到人、到部門。今年以來，公司共召開6次信訪工作會議，重點研究解決了內(nèi)退人員返崗問題、進京上訪問題和內(nèi)部員工工資問題，將矛盾化解在公司內(nèi)部，收到了良好的效果。經(jīng)過縝密布控和耐心勸解，終于說服了這名員工，成功制止了1起進京上訪事件發(fā)生。建立信訪接待日制度。公司領(lǐng)導(dǎo)先后共接訪10余人，做到了一事一議，上訪問題全部得到了解決。為把綜治工作真正落到實處，公司將綜治工作目標(biāo)層層分解，與基層各單位簽訂了《社會治安綜合治理責(zé)任狀》，對組織機構(gòu)、任務(wù)要求、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、考核獎懲等都進行了明晰，提出了嚴(yán)格、規(guī)范的要求，使綜治工作走上了有序、高效發(fā)展的軌道。一是分片結(jié)網(wǎng)，板塊布陣，鞏固發(fā)展“人防”網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過努力，全公司自上而下形成了三級“人防”網(wǎng)絡(luò)，即以綜治工作辦公室為主的一級網(wǎng)絡(luò)、以基層各單位為主的二級網(wǎng)絡(luò)、以各班組為主的三級網(wǎng)絡(luò)。我公司現(xiàn)有9個分公司，員工近600人，被公安中心分局列為二級要害部位有財務(wù)部、營業(yè)管理中心、水廠、南部調(diào)節(jié)站、北部調(diào)節(jié)站等12處，且分散不集中，管理難度很大。加大專項整治力度，消除不安全隱患。為各站發(fā)放外來人登記冊、安全“四防”巡查記錄簿，做到每一座鍋爐房、換熱站和要害部位都有值班記錄，杜絕了值班人員脫崗、漏崗、值班時間睡覺等違紀(jì)行為。今年以來，公司共組織自檢24次，檢查出各類隱患47件，當(dāng)場整改41件，限期整改6件。此外，我們充分發(fā)揮保衛(wèi)稽查部的職能作用，協(xié)助營業(yè)管理中心進行熱費和水費的收繳。清理拒交水費的釘子戶37戶。掐掉供熱系統(tǒng)上私接的水嘴子17個，有力地維護了公司的利益。我們把加強法制宣傳教育，增強群眾的遵紀(jì)守法意識，作為治理和維護公司治安秩序的有效措施來抓。把每年的6月定為“安全生產(chǎn)宣傳月”，要求人人學(xué)法，人人懂法，通過召開專題座談會、舉辦法律法規(guī)知識講座等形式開展普法宣傳、法制教育、法律服務(wù)等活動，舉辦了以安全、消防、普法為主要內(nèi)容的《消防法》學(xué)習(xí)班、《勞動保護法》學(xué)習(xí)班、《黑龍江省城市供熱條例》學(xué)習(xí)班、《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》學(xué)習(xí)班等五期，共計410人參加，增強了廣大員工的法制觀念。通過舉辦平安創(chuàng)建宣傳專欄、組織員工觀看反面教育影片、開展集體討論等方式，切實提高干部員工的法律素質(zhì)。通過講座和舉辦各種活動的形式，大力弘揚科學(xué)精神和人文精神，積極倡導(dǎo)和宣傳先進思想、文化，同各種愚昧思想、迷信、偽科學(xué)開展斗爭，從正面大力開展科普教育活動，關(guān)注員工的身心健康，將科學(xué)、文明、健康的生活方式和健身方式推廣到員工生活中去，提高公眾識別迷信、偽科學(xué)和邪教的能力。為此，我公司領(lǐng)導(dǎo)一方面認(rèn)真貫徹落實集團公司關(guān)于進一步加強信訪工作、確保礦區(qū)穩(wěn)定等一系列文件精神，另一方面根據(jù)公司實際情況制定了建立三道防線，落實三級責(zé)任的工作措施。由各站站長設(shè)防，負(fù)責(zé)解決有關(guān)用戶投訴、咨詢等涉及供熱、供水質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題，實行首問負(fù)責(zé)制，直接接待和解決用戶反映的問題，立足于不將矛盾上交分公司，內(nèi)部就地解決。由各分公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)防，主要解決涉及生產(chǎn)經(jīng)營、安全質(zhì)量、員工工資待遇等問題，要求及時處理用戶和員工的來信來訪，努力化解各類矛盾，把矛盾化解在內(nèi)部，化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。由公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)防，主要解決公司重大問題、歷史遺留問題、涉及政策性極強、因工作失誤給用戶造成較大損失等問題，充分發(fā)揮了信訪職能部門和工作人員的作用，把矛盾化解在公司內(nèi)部，嚴(yán)格控制集體上訪和越級上訪。各分公司接待用戶來訪反映住宅樓整體暖氣不熱、水質(zhì)不好等問題30余人次，分公司通過對供熱系統(tǒng)進行熱平衡調(diào)整及技術(shù)改造，及時給予了解決，給用戶一個滿意的答復(fù)，使矛盾化解在分公司內(nèi)部。通過公司全體員工的不懈努力，信訪三道防線上下溝通，緊密配合，層層設(shè)防，較好地發(fā)揮了信訪工作人員的政策宣傳員、信息收集員、信訪接待員和案件處理員的四員作用，確保了公司穩(wěn)定發(fā)展。一是努力鉆研業(yè)務(wù)知識。6月份，參