20xx話務(wù)員個人工作總結(jié)(2)與20xx話務(wù)員個人工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-10-10 15:44本頁面
【正文】 即將有了新的開始。在過去的一年里我的不足是對員工的把握程度不是掌握的很好。做一個標(biāo)桿毅力不倒，做好一個前進的舵把帶領(lǐng)方向。人員的磨合、工作的思緒事事都必須親力親為，因為只有我把路給趟過了，我才清楚知道要如何讓我的組員走。提高工作的完善性。為了在工作中不出差錯，很多企業(yè)都是靠流程來避免一些不必要的損失。培訓(xùn)工作為了提高員工的素質(zhì)，更好的配合公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)給我的工作要求及目標(biāo)，我進行了多次培訓(xùn)，但由于人員流動性大，付出的培訓(xùn)成果都付之東流了。提高服務(wù)品質(zhì)加強工作流程及方法，專業(yè)技能形體的培訓(xùn)。一個團隊不是我的單打獨斗的個人主義，需要大家的智慧和力量。先成人再成才不是人的別進來。每個人的目標(biāo)很重要，正因為我們的目標(biāo)相同，才鑄就了我們是一個團隊。我應(yīng)該認真傾聽組員每個人的目標(biāo)，針對我組員的目標(biāo)，幫助順利完成組員的目標(biāo)，同時完成我的目標(biāo)，才是我真正需要做的。平時的工作都是發(fā)現(xiàn)問題解決問題，將問題解決在萌芽的狀態(tài)下的科學(xué)管理。我對xx充滿了期待，期待著它是我人生的美好懷念，對得起自己的一生，為自己加油!即使無人為我加油我也會為我自己吶喊!XX話務(wù)員個人工作總結(jié)【二】我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)三年了。有收獲有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。于自己的成長有更好的磨練。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。由于成績突出，被評為XX年度優(yōu)秀員工。愛好文筆。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎
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