【正文】 ............................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 計(jì)劃進(jìn)度 ................................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。闡述一個(gè)典型的企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案的設(shè)計(jì)。造成了 溝通方式離散，效率不高 的困境?？梢哉f每一項(xiàng)通信技術(shù)的誕生都是本著提升人們工作效率和節(jié)省成本這兩個(gè)目的的。 UC 所涵蓋的通信方式包括文本會話、 IP 電話 、視頻及網(wǎng)真、 手機(jī) 短信、文件傳輸、 Web 網(wǎng)絡(luò)會議、文檔 /應(yīng)用程序共享、 電子白板 、郵件等。 但統(tǒng)一通信在中國的應(yīng)用并不理想。專有硬件的成本一般較高，且維護(hù)、使用需專門的知識和培訓(xùn)，使整個(gè)系統(tǒng)的采購成本和使用成本居高不下，使溝通效率提高帶來的收益大打折扣。 所以可以使用純軟件基于 IP 的語音通信系統(tǒng)（含呼叫控制中心、文字 /視頻 /語音一體化的客戶端），使整個(gè)統(tǒng)一通訊系統(tǒng)部署在云上成為可能，進(jìn)而利用分散云將企業(yè)已有的空閑計(jì)算資源利用起來，形成一個(gè)低成本的統(tǒng)一通訊解決方案。事實(shí)上，個(gè)人之間、團(tuán)體之間的溝通和協(xié)作需求呈現(xiàn)出指數(shù)增長，供應(yīng)商、制造商 . Ramp。 據(jù)研究機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，目前平均每人使用 種不同的通信設(shè)備，包括固定電話、手機(jī)、 EMAIL、即時(shí)通信等。 這種現(xiàn)狀嚴(yán)重妨礙工作效率的提高。統(tǒng)一通信與企業(yè)資源配置、客戶關(guān)系管理等應(yīng)用的深度結(jié)合，優(yōu)化了人力成本配置，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)活力。 統(tǒng)一通信概述 最早提出統(tǒng)一通信構(gòu)想的是老牌互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商思科，在其眼中，統(tǒng)一通信就是把 計(jì)算機(jī) 技術(shù)與傳統(tǒng) 通信技術(shù)融合一體，讓人們無論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。直到 20xx 年，微軟和北電合力進(jìn)軍通信解決方案市場， IBM 加大對企業(yè)內(nèi)部協(xié)同、郵件、應(yīng)用的全面整合，統(tǒng)一通信的輪廓才逐漸豐滿起來。從形式上歸納，統(tǒng)一通信包括了企業(yè)資源門戶、企業(yè)協(xié)同工具（企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)）、郵件 /即時(shí)通訊、 Web 會議、語音 呼叫中心 和視頻 /網(wǎng)真六大部分；從廠商的參與度而言，思科、微軟、 IBM、 Google 是 UC 的四大核心廠商。思科的強(qiáng)項(xiàng)在于硬件，其核心競爭力基于設(shè)備底層模塊化交換，這種模塊可以與不同的終端和應(yīng)用軟件集成 。更有華為、 Poly 等傳統(tǒng)設(shè)備廠商紛紛與軟件提供商結(jié)盟，共同提供統(tǒng)一的解決方案。首先就是各廠商，即使是四大核心廠商都無法提供完全的統(tǒng)一通信解決方案，用戶根本不清楚應(yīng)該采用什么樣的部署計(jì)劃；其次，各廠商的解決方案都號稱可以和其他廠商互通，但實(shí)質(zhì)上 都使用專有的硬件和接口， 在架構(gòu)和產(chǎn)品線上都是排它的；最后， 專有的硬件計(jì)算資源使用率不高，造成浪費(fèi)。成本 成為了中國諸多企業(yè)牽手統(tǒng)一通信的攔路虎， 以 至于中國大量企業(yè)對投資統(tǒng)一通信難有信心。然而，互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來新服務(wù)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上人們對他與日俱增的需求。要解決這一系列的難題，必須有一個(gè)新的平臺和處理機(jī)制來協(xié)調(diào)和控制有限的資源，使得數(shù)據(jù)的收集和處理更為快速和高效。 在這種情況下，一種新的服務(wù)計(jì)算模型產(chǎn)生了，這就是云計(jì)算。公認(rèn)的三個(gè)云計(jì)算服務(wù)層次是 IaaS（ Infrastructure as a Service）、 PaaS（ Platform as a Service）和 SaaS（ Software as a Service），分別對應(yīng)硬件資源、平臺資源和應(yīng)用資源。將這些資源云化，將有可能做到按需分配，使資源得到有效的利用，從而降低整個(gè)統(tǒng)一通訊解決方案的成本。 課題 研究目標(biāo)是：結(jié)合 企業(yè)需求和信息化現(xiàn)狀 ，探討如何 建設(shè)提升企業(yè)工作效率的 UC 系統(tǒng) ； 研究 UC 系統(tǒng)運(yùn)營成本構(gòu)成，探討低運(yùn)營成本的 UC 系統(tǒng)方案 。同時(shí) 本文 對多個(gè)備選設(shè)計(jì)方案進(jìn)行比較， 并解釋 方案選擇的理由 。 系統(tǒng)分析設(shè)計(jì) 后 ， 根據(jù)分析得出的系統(tǒng)需求對關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行選型，并使用快速原型方法構(gòu)造 一個(gè)原型 驗(yàn)證關(guān)鍵技術(shù) 。 擬解決的關(guān)鍵問題 針對建設(shè)一套 低運(yùn)營成本的企業(yè) UC 這一需求，我認(rèn)為關(guān)鍵問題在于如何合理的 使計(jì)算資源得到最大化的利用 。那么使用何種云計(jì)算架構(gòu)和技術(shù)、如何部署、管理云、如何解決云的遷移問題，將成為方案是否能成功的關(guān)鍵。 4. 課題的研究方法、設(shè)計(jì)及試驗(yàn)方案，可行性分析 課題的研究方法 需求收集 問卷調(diào)查和專家評分法是一種最常用、最簡單的定性與定量相結(jié)合的分析方法。本文采用這種方法進(jìn)行 需求收集 ，并結(jié)合信息化 的實(shí)際情況進(jìn)行了改進(jìn)。然后，我們通過當(dāng)面訪問討論和郵件咨詢的方式，對 3 位有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員、 2 位主要從事 企業(yè)信息化軟件開發(fā)的公司負(fù)責(zé)人和 3 位使用 UC 系統(tǒng)的 企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)查，傾聽他們對UC 系統(tǒng) 的心得體會，了解他們對 通訊對企業(yè)效率影響 程度的觀點(diǎn)。對問題的回答反映了這一 需求的認(rèn)可度 ，用 010 之間的數(shù)表示。得分越高表示 需求價(jià)值越高 ；反之，需求價(jià)值越低 。 面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì) (OOA＆ D， OOAD)方法的發(fā)展在 80 年代末至90 年代中出現(xiàn)了一個(gè)高潮， UML是這個(gè)高潮的產(chǎn)物。 (1) UML語義 描述基于 UML的精確元模型定義。此外 UML還支持對元模型的擴(kuò)展定義。這些圖形符號和文字所表達(dá)的是應(yīng)用級的模型，在語義上它是 UML元模型的實(shí)例。 第二類是靜態(tài)圖 (Static diagram)，包括類圖、對象圖和包圖。不僅定義系統(tǒng)中的類，表示類之間的聯(lián)系如關(guān)聯(lián)、依賴、聚合等，也包括類的內(nèi)部結(jié)構(gòu)（類的屬性和操作）。 對象圖是類圖的實(shí)例，幾乎使用與類圖完全相同的標(biāo)識。一個(gè)對象圖是類圖的一個(gè)實(shí)例。包由包或類組成，表示包與包之間的關(guān)系。 第三類是行為圖（ Behavior diagram），描述系統(tǒng)的動態(tài)模型和組成對象間的交互關(guān)系。其中狀態(tài)圖描述類的對象所有可能的狀態(tài)以及事件發(fā)生時(shí)狀態(tài)的轉(zhuǎn)移條件。在實(shí)用上并不需要為所有的類畫狀態(tài)圖，僅為那些有多個(gè)狀態(tài)其行為受外界環(huán)境的影響并且發(fā)生改變