20xx年上半年導購員個人工作總結(jié)范文【新版】-在線瀏覽
2024-10-09 18:11本頁面
【正文】 只要找準了客戶的產(chǎn)品需求，這個銷售就是真正的開始了。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。在與客戶交流的過程中我一直很主動的引導客戶，因為客戶來看我的產(chǎn)品，首先是不了解的，當然我也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關系，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時間了?之前有沒有使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等，盡可用些語氣詞。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務?？偟膩碚f作為銷售員必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節(jié)動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客
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