【正文】 我填寫匯款單,要注意些什么?A您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。依據(jù)您選擇的送貨方式，產(chǎn)生郵費。Q我訂的商品已經(jīng)發(fā)貨了，什么時候到啊?A您可以直接和我們聯(lián)系，獲取您的EMS郵件貨號，在郵政EMS特快遞網(wǎng)(://. /)上輸入您的EMS郵件號碼，查看貨物實時狀態(tài)，也可以直接打11185電話咨詢。Q1我在***,這邊怎么沒有售后點啊A1一般大中城市都會有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務點。Q1遇到對產(chǎn)品有疑問,使用過程中出現(xiàn)問題,如不能開機,不能聽音樂,固件升級,格式化,驅(qū)動下載等,怎么辦? A1可以直接致電 技術支持與售后服務：01062968585 也可去首頁下載中心(:///download/)、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關的影音短片啊?A1您可以去紐曼論壇(:///bbs2/),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 、我把匯款單的信息填錯了, 我應該怎么做?A1您好,拿著您的匯款憑證,、客戶去郵局取貨，執(zhí)意要求先看產(chǎn)品后付款。Q1客戶擔心所收產(chǎn)品與實際收到產(chǎn)品不一致，怎么辦？AXX先生/女士，這點您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會員顧問，肯定是要對您和公司負責的，我們每一款產(chǎn)品在銷售前都會經(jīng)過專業(yè)的培訓及培訓考核，今天在這里我與您所介紹的產(chǎn)品如果您收到貨后有任何一點不相符，您都可以致電我公司售后服務部門來辦理退換貨手續(xù)，并且您也可以投訴我，我的工號您和姓名記好就可以。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實想法，著重介紹產(chǎn)品的賣點及功效，描繪藍圖、舉例子來說服客戶，來幫助客戶排除顧慮，讓對方感覺到此產(chǎn)品是為他量身訂做的，并以活動結束時間、贈品數(shù)量有限、優(yōu)惠價格即將結束為由來促成訂單；如果經(jīng)過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品、優(yōu)惠價格為之保留。而且我們本次的推廣活動是限時限量的，而且公司還專門針對像您這樣的老會員提供了這樣的優(yōu)惠價，您的地址還是XXXXXX吧！如果經(jīng)過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品，優(yōu)惠價格為之保留。Q客戶說沒錢A我想您這么說肯定現(xiàn)在是對我們的產(chǎn)品感興趣或認可，至于產(chǎn)品的價格我想它不是引導我們做購買產(chǎn)品的最終決策，如果只是單一由價格來做購買產(chǎn)品的最終決策我想它不完全是有智慧的。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因為您所購買的產(chǎn)品無法給您預期的滿足。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。Q2客戶擔心沒效果。A2我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過我們精挑細選出來的，都是經(jīng)過國家質(zhì)量認證的，都是正規(guī)的廠家，所以在產(chǎn)品質(zhì)量及售后問題您大可放心，同時您付款后馬上打開包裝驗貨，發(fā)現(xiàn)有問題請及時與我聯(lián)系，保留好您的收貨單據(jù)，這也是今后的憑證，我們的產(chǎn)品內(nèi)都有三包卡，我們是全國聯(lián)保的，憑著三包服務卡，在全國紐曼售后服務網(wǎng)點都是可以享受五星級服務的。A2（1）了解客戶為什么要退貨，是否與購買時所承諾、敘述的標準不符。Q2客戶要求補發(fā)票發(fā)票輸寫格式抬頭：個人名字、單位名稱（注：抬頭不能空白）內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、辦公用品、禮品（注：內(nèi)容不能空白）A2可以給您補寄，但您可能需要20天左右才以收到，因為我們是通過郵局特快專遞代收貨款，郵局現(xiàn)在還沒有將貨款打到我公司帳上，財務暫時無法開發(fā)票，您看這樣，你先把你的發(fā)票抬頭及內(nèi)容告訴給我，我給您做下記錄，等款到帳后我們會及時給您補寄的。Q2客戶在取貨時來電要求價格再優(yōu)惠一些，否則就不要了。您放心的去簽收，您收了以后馬上給我來電話，我好為您登記您的積分，好吧？產(chǎn)品都到了，您還猶豫什么嗎？好多顧客為了這個積分能夠兌換商品，經(jīng)常給我們打電話訂購產(chǎn)品，對我們的商品及服務非常滿意！第三篇：應屆畢業(yè)生常見問題解答應屆畢業(yè)生常見問題解答一、關于檔案問題畢業(yè)生檔案是什么東西？檔案是學生畢業(yè)前家庭情況、學習成績、政治思想表現(xiàn)、身體狀況等情況的文字記載材料。用人單位往往根據(jù)畢業(yè)生人事檔案中反映的德、能、才以及專業(yè)特長，將其安排到適當?shù)墓ぷ鲘徫簧?。檔案有什么作用？A：（1）確定本人身份、家庭出身、社會關系、學習經(jīng)歷、工作過程等歷史資料。（2）如果畢業(yè)生想更換工作單位，假如沒有檔案，在原單位的工齡也不能計算進來，以前的經(jīng)歷、評價、身份等將不復存在，必給畢業(yè)生造成一定損失。搞檔案這么麻煩，我可以不要嗎？A：目前人事部門還是主張畢業(yè)生將人事關系委托給政府所屬的人才服務機構代為管理（簡稱“人事代理”）。有必要注意的是，外省、外市生源落戶大連市的，需要本科以上學歷。檔案終究是個人業(yè)績和誠信的記載，能一定程度反映個人學識和能力水平，而且檔案也難免與一些人事制度掛鉤。檔案我可以自己帶走嗎？A：根據(jù)國家《檔案法》及相關規(guī)定，檔案必須通過機要郵局郵寄，或是有人事管轄權的單位跟人事局溝通后，由人事局出具商調(diào)函，檔案才可以調(diào)動。為什么我在生源地人事局查找不到我的檔案？ A：分為三種情況：（1）、外省生源：檔案一律轉(zhuǎn)遞到該省省會的XX省高校就業(yè)指導中心（或是XX省教育廳畢業(yè)生就業(yè)辦），而不是地級市人事局。（2）、由于沒有核對畢業(yè)資料造成的檔案誤投。而學生在核對資料時沒有及時修改過來，導致檔案被轉(zhuǎn)遞到A地。改派后將報到證白色一聯(lián)交到學校就業(yè)辦，辦理檔案追回及二次轉(zhuǎn)遞。一般不涉及人事代理改派的檔案，轉(zhuǎn)遞時間為7月份。若畢業(yè)后3個月后還沒有查詢到自己的檔案，、關于報到證什么是報到證？A：“報到證”的全稱是《全國普通高等學校本專科畢業(yè)生就業(yè)報到證》，由國家教育部直接印刷，省級高校畢業(yè)生就業(yè)管理部門單獨簽發(fā)，列入國家就業(yè)計劃的畢業(yè)生才能持有的有效報到證件。報到證只能一人一份，由其它部門印制或簽發(fā)的報到證無效。如報到證遺失，應由畢業(yè)生本人向?qū)W校就業(yè)辦公室提出申請，由學校核實后，出具證明材料，畢業(yè)生本人持證明材料到省級高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心辦理報到證遺失證明。報到證有什么用？A：報到證的作用至少有以下六點：（1）、是教育主管部門正式派遣畢業(yè)生的憑證；（2）、是畢業(yè)生到用人單位報到的憑證，憑報到證報到以后方可開始計算工齡；（3）、是用人單位接收畢業(yè)生的重要文字證明；（4）、是任何一個合法的人才中心、檔案管理機構接收畢業(yè)生檔案的證明；（5）、報到證是用人單位給畢業(yè)生落戶、接管檔案的重要憑證和依據(jù)；（6）、證明持證的畢業(yè)生是納入國家統(tǒng)一招生計劃的學生；（7）、報到證是畢業(yè)生的干部身份證明。按照我國目前的人事管理規(guī)定，由人事局管理干部（檔案一般放在人才中心），由勞動和社會保障局管理工人（檔案一般放在職介所）。現(xiàn)在人才市場中，一些個體企業(yè)、外資企業(yè)表示不需要畢業(yè)生的報到證，但是，只要是對學生負責的用人單位，都應該很重視報到證；對于作為中國普通高校正式應屆畢業(yè)生來說，在現(xiàn)有體制下，報到證的作用必將影響畢業(yè)之后的生活。畢業(yè)生領取報到證以后，應盡快到工作單位或人事局報到，沒有特殊原因或延期報到的，所造成的一切后果由畢業(yè)生本人承擔。報到證可以由別人替我回老家報到嗎？A：若在工作地沒有辦理人事代理，畢業(yè)派遣回生源地，則需要會生源地報到。具體情況請咨詢生源地人事局。曾發(fā)生過報到證郵寄回老家時丟失，因此建議需要郵寄的同學盡量使用掛號信或郵局快遞。人事代理的方式有委托人事代理，可由單位委托，也可由個人委托；可多項委托，將人事關系、工資關系、人事檔案、養(yǎng)老保險社會統(tǒng)籌等委托區(qū)人才服務中心管理，也可單項委托，將人事檔案委托區(qū)人才服務中心管理。自費留學。若在私營或其他沒有人事管轄權的單位工作10年后，跳槽到其他企業(yè)，辦理了人事代理的工齡還可以連續(xù)計算，而沒有辦理人事代理的工齡、檔案工資、職稱等則要重新計算。而且有利于自主擇業(yè)，畢業(yè)生可根據(jù)自已的專長、志向和要求選擇崗位，減少了擇業(yè)約束，避免了人才流動時出現(xiàn)單位扣留檔案等現(xiàn)象。1那人事代理是不是就是把檔案寄托在人才市場？A：辦人事代理后人才中心還可以幫你辦理職稱晉升、保管檔案、繳納養(yǎng)老保險、套定檔案工作、落戶口，反正所有和人事有關的事都會幫你代管。1人事代理的收費是怎樣的？A：第一年240元，第二年免費。其實兩種都是需要收取費用的。1關于報到地址的常見問題現(xiàn)解答如下：（1）.我的戶口入學的時候遷來學校了，報到地址是否大連？ A：報到地址仍為原戶口所在地（2）.我戶口在老家，高考在大連考，報到地址是哪里？ A：報到地址是戶口所在地（3）.戶口在老家A地，高考前遷到B地方，高考在大連考，怎么辦？A：分兩種情況①若戶口遷到的是直系親屬（父母)名下，則報到地址為B地。1為什么要和單位簽訂三方協(xié)議書？A:三方是指學校、企業(yè)、畢業(yè)生三方。協(xié)議在畢業(yè)生到單位報到、用人單位正式接收后自行終止。因此“三方協(xié)議”原則上適用我國民法和合同法，但也不能違反我國勞動法律、法規(guī)和相關就業(yè)政策。違反這些內(nèi)容的行為就是違約行為，應當承擔違約責任?！?。實踐中一些大學生或者用人單位違反了三方協(xié)議，應按照三方協(xié)議中的約定承擔違約責任，交納違約金。1三方協(xié)議可以代替合同嗎？A：三方協(xié)議簽訂后不是萬事大吉，還要與企業(yè)簽訂勞動合同。一份合法的合同包括：合同雙方的權利和義務應當在合同中明確約定。如，崗位工種外延大或比較廣，說明在履行勞動合同期間，當事人從事的崗位工種變化范圍大。對于試用期、培訓、保守商業(yè)秘密、補充保險和福利待遇等求職者希望在勞動合同中體現(xiàn)的內(nèi)容，當事人可提出在勞動合同中寫明。1三方協(xié)議簽訂后，升學或考取公務員了，怎么辦？A：畢業(yè)生與用人單位簽《就業(yè)協(xié)議書》時，應明確告之用人單位是否正在準備升學或考公務員。1違約手續(xù)如何辦理？簽定就業(yè)協(xié)議書是非常嚴肅的事情，所以簽定就業(yè)協(xié)議書后，原則上任何一方不得違約。學校開始辦理違約的時間為學生畢業(yè)年份當年的3月，每位畢業(yè)生最多只能辦理一次違約。隱瞞已與用人單位簽約的事實，又以協(xié)議書遺失為由申領新協(xié)議書的、使用他人就業(yè)協(xié)議書簽約的、偽造就業(yè)協(xié)議書的、私制公章的畢業(yè)生，學校將作嚴肅處理，觸犯法律的，將依法追究法律責任?？蓤蠊?jīng)同意后在工廠范圍內(nèi)公示，并拍照記錄。保留員工作**據(jù)。如何進行違紀員工的事實調(diào)查、證據(jù)固定，對于違紀員工，部門經(jīng)理應注意哪些日常細節(jié)問題?答：事實調(diào)查需要有證據(jù)支持，錯誤不斷的員工，公司應給予書面處分單由員工簽字確認或直接由員工本人提交《檢討書》，事實調(diào)查包括找員工同事及直接上司、員工本人了解情況，談話記錄由員工本人簽字確認。《違紀違規(guī)處分通知書》需要列明員工違紀事實經(jīng)過，公司相關規(guī)章制度的規(guī)定，還可以加上工會意見等。怎樣理解“嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的”，如何在《懲罰條例》中詳細明確違紀違規(guī)的“一般違反”、“較重違反”及“嚴重違反”?答：“嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的”首先是必須在公司的規(guī)章制度中明確規(guī)定嚴重違反公司規(guī)章制度的行為，其次規(guī)章制度的規(guī)定依據(jù)勞動法律的相關規(guī)定和公司的實際情況作出，工會討論通過，員工公示和培訓、簽收后有效。如一個月內(nèi)遲到累計達30分鐘為“一般違反”，連續(xù)一個月每天遲到早退、不按公司考勤制度出勤的算“較重違反”，連續(xù)曠工達3天的算“嚴重違反”。公司需要