【正文】 服務(wù)” 的良好醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。八屆人大二次會(huì)議的政府工作報(bào)告中指出,“抓住機(jī)遇,深化改革。近年來(lái)，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，一些醫(yī)療單位只重經(jīng)濟(jì)效益，忽視醫(yī)德建設(shè)；只重物質(zhì)利益，忽視人的思想品德教育，使醫(yī)德建設(shè)滯后于改革和發(fā)展，以致出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)下降的局面。醫(yī)務(wù)工作者看著自己辛辛苦苦，收入?yún)s無(wú)法相比，于是產(chǎn)生了心理上的不平衡?！盀槿嗣穹?wù)”是社會(huì)主義的醫(yī)德核心，醫(yī)療事業(yè)屬社會(huì)福利事業(yè)，醫(yī)德是一種職業(yè)道德，它是同醫(yī)療衛(wèi)生人員生活緊密聯(lián)系著的，它要求醫(yī)務(wù)人員把社會(huì)效益、患者利益放在首位。整體都精力充沛的完成每一項(xiàng)相關(guān)工作。為了提高大家的整體素質(zhì)面貌，張麗華主任還提出了每天早到十分鐘的想法。張麗華主任不僅在管理方面有獨(dú)到的見(jiàn)解，而且對(duì)大家的日常狀態(tài)也比較關(guān)心。2013年是第一個(gè)實(shí)施年，從大家上交的學(xué)習(xí)心得與學(xué)習(xí)筆記來(lái)看確實(shí)很多人的想法和思路都比較開(kāi)闊和進(jìn)步，張麗華主任非常支持這次活動(dòng)，她表示會(huì)將篩選出來(lái)的優(yōu)秀學(xué)習(xí)筆記和大家一起學(xué)習(xí)。因受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想觀(guān)念有些淡薄，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)患者檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí)，還必須高度重視精神文明建設(shè)，真正樹(shù)立兩個(gè)文明一起抓的戰(zhàn)略思想。針對(duì)如何避免出現(xiàn)空喊口號(hào)的現(xiàn)象，張麗華主任提出了很多建設(shè)性的實(shí)施方案。從驗(yàn)光到銷(xiāo)售再到組裝，相關(guān)崗位的醫(yī)務(wù)人員必須再熟悉本崗位的基礎(chǔ)上來(lái)了解各個(gè)崗位的相關(guān)知識(shí)，要保證做到隨時(shí)可以解答患者一些基本的常識(shí)性問(wèn)題。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重患者，對(duì)患者負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。因此，驗(yàn)光醫(yī)師在職業(yè)活動(dòng)中，不僅在醫(yī)療技術(shù)上要逐漸達(dá)到精良，而且面對(duì)一個(gè)個(gè)的患者還需要有親切的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度、高度的責(zé)任感和高尚的醫(yī)學(xué)道德情操，只有這樣才能使自己成為德才兼?zhèn)涞尿?yàn)光人才和擔(dān)負(fù)起“醫(yī)學(xué)驗(yàn)配，科學(xué)配鏡”的使命，也才能成為一個(gè)受患者喜愛(ài)的驗(yàn)光醫(yī)生。第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 文檔醫(yī)風(fēng)醫(yī)德采訪(fǎng)報(bào)告擬稿張麗華主任在科室的早會(huì)中多次提出醫(yī)學(xué)工作者作為一種特殊職業(yè)，面對(duì)是有思想、有感情的人類(lèi)。驗(yàn)光醫(yī)師擔(dān)負(fù)著維護(hù)和促進(jìn)患者舒適健康視力的使命，關(guān)系到患者的視力健康利益和舒適，而人的眼睛又是心靈的窗戶(hù)。張麗華主任在科室的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)中多次提到服務(wù)，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)患者極端地?zé)岢溃瑢?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，對(duì)技術(shù)精益求精。盡量讓患者少走冤枉路，一次性將問(wèn)題交代清楚。在科室 的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康地發(fā)展，更好地保護(hù)生產(chǎn)力。社會(huì)主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分。張麗華主任為了避免這樣的不良之風(fēng)提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型科室的大膽想法，讓大家養(yǎng)成每天記錄、每天進(jìn)步、每天鉆研、每天進(jìn)步的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)矯正專(zhuān)科的醫(yī)風(fēng)提到了一個(gè)新高度。在工作中張麗華主任發(fā)現(xiàn)很多的醫(yī)護(hù)工作者由于長(zhǎng)時(shí)間處于一種比較緊張的工作狀態(tài)使得整個(gè)人處于一種亞健康的水平。利用有限的十分鐘大家一起做養(yǎng)生操，包括主任在內(nèi)大家每天十分鐘的練習(xí)，很多同志發(fā)現(xiàn)練習(xí)結(jié)束之后都會(huì)覺(jué)得整個(gè)人都精神了。這對(duì)提高整個(gè)科室的醫(yī)德建設(shè)又有良好的效果。改革開(kāi)放以后，有一部分人先富起來(lái)。部分醫(yī)務(wù)工作者看到地方醫(yī)院有人拿紅包、吃回扣心理便失衡，不平衡心理導(dǎo)致在物質(zhì)誘惑面前把持不住自己。針對(duì)如何是公平和效益的問(wèn)題張麗華主任采取了有力的控制措施，改革現(xiàn)有的分配方式。”。張麗華主任提出 更新觀(guān)念，順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的認(rèn)識(shí)充分發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的積極作用，近年來(lái)，社會(huì)辦醫(yī)熱潮興起，大量涌現(xiàn)的個(gè)體診所對(duì)醫(yī)院構(gòu)成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，醫(yī)院的門(mén)診量和住院率有所下降，改革已把醫(yī)院推入醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已不僅僅是對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的要求，而是作為一種競(jìng)爭(zhēng)手段，與醫(yī)院的命脈緊密地聯(lián)系在一起。最后張麗華主任認(rèn)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，必須不斷加強(qiáng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，有些問(wèn)題也不是僅僅靠衛(wèi)生行業(yè)自身就能根本解決，還需要全社會(huì)的共同努力，我們相信隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控機(jī)制的進(jìn)一步健全，市場(chǎng)運(yùn)作的進(jìn)一步規(guī)范，以及國(guó)家治理腐敗的力度進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)院堅(jiān)持社會(huì)主義的醫(yī)德原則和規(guī)范，堅(jiān)持患者利益第一！社會(huì)效益優(yōu)先的原則，堅(jiān)持深化醫(yī)療衛(wèi)生改革，不斷地研究新情況，解決新問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，就一定能搞好新形勢(shì)下的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。政府投入再多，沒(méi)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿(mǎn)意，黨和政府不滿(mǎn)意，“醫(yī)改”就不會(huì)成功。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真查找我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問(wèn)題、分析原因并及時(shí)提出針對(duì)性的措施迅速整改。主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，與患者的溝通和交流還有待加強(qiáng)。對(duì)待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，樹(shù)立對(duì)工作的自信心，讓大家從行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀(guān)要求加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對(duì)公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要組成部分。因此，我們一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動(dòng)“醫(yī)改”。醫(yī)務(wù)人員要把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以患者利益為重，積極主動(dòng)的做好本職工作，使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來(lái)，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保障，醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定性的作用。相反，如果醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，雖然水平較高，但粗心大意，常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故，就談不上好的診療效果。為此，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為患者創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證?；颊呤轻t(yī)院工作受到影響的直接受害者，為此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以一切為患者著想，保證患者得到良好的服務(wù)為指導(dǎo)思想，使不同專(zhuān)業(yè)、不同部門(mén)的人員有共同的使命感，才能既保持醫(yī)務(wù)人員之間和諧融洽的關(guān)系，又能創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開(kāi)展。主要表現(xiàn)為：有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng)，有的醫(yī)生醫(yī)術(shù)不精，滿(mǎn)足于一般性的應(yīng)付，對(duì)患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心，看病馬馬虎虎，有的甚至造成醫(yī)患糾紛，釀成醫(yī)療事故。有些醫(yī)務(wù)人員口頭上講病人就是“上帝”，但行動(dòng)上忽視病人的迫切需求。醫(yī)藥領(lǐng)域不正之風(fēng)嚴(yán)重有抽樣調(diào)查表明：全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴(yán)重程度高居“排行榜”前十名。特別是在一些“供需”矛盾突出的醫(yī)院或科室表現(xiàn)尤為突出。病人一方面要為自身的病情著急，另一方面還要為請(qǐng)客送禮煩心，送多少，送給誰(shuí)，怎么送，都得“全面”考慮。人們到醫(yī)院求醫(yī)問(wèn)藥時(shí)，身體上、精神上均處于危難時(shí)刻，醫(yī)生暗示或公開(kāi)索要錢(qián)物，無(wú)疑是乘人之危、圖財(cái)害命。醫(yī)患雙方一些醫(yī)務(wù)人員存在權(quán)威、恩賜心理，服務(wù)觀(guān)念淡薄，忽視心理、社會(huì)因素對(duì)患者的影響。而在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能達(dá)到的目標(biāo)與群眾的醫(yī)療需求尚有一定距離的時(shí)代背景下，患者就醫(yī)期望值過(guò)高，一些患者及家屬對(duì)醫(yī)學(xué)缺乏科學(xué)的理解和公正客觀(guān)的認(rèn)識(shí)，少數(shù)患者不尊重醫(yī)生的人格和尊嚴(yán)，漫罵甚至毆打醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)務(wù)人員的自尊心。四、通過(guò)醫(yī)德教育樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制在變，醫(yī)務(wù)人員的思想觀(guān)念、價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則也在變。因此，在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已是迫在眉腱，通過(guò)醫(yī)德教育樹(shù)立正確的醫(yī)學(xué)道德觀(guān)。醫(yī)生不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng)回憶謳歌我國(guó)著名醫(yī)學(xué)家張孝騫的文章中描述：“他熱愛(ài)臨床，熱愛(ài)病人，熱愛(ài)年輕醫(yī)生，盡自己全力在這些方面貢獻(xiàn)力量。是什么成就了這至高境界?淵博，自省，不斷磨礪的思維，以及和病人在一起韻最樸素的醫(yī)患形態(tài)?！贬t(yī)生除了關(guān)心病人、鉆研醫(yī)術(shù)外，還必須給予患者更