【正文】 投訴中心，在媒體上公布投訴熱線，及時(shí)處理各種投訴。建立和落實(shí)經(jīng)常性的行政監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行工作過錯責(zé)任追究制、行政首長問責(zé)制等制度。一、重要意義在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢不斷發(fā)展的背景下，經(jīng)濟(jì)競爭在一定程度上表現(xiàn)為發(fā)展環(huán)境和服務(wù)水平的競爭。建設(shè)服務(wù)型政府，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，具有重要的意義：一是可以加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)城市的容納能力和發(fā)展能力，降低外來企業(yè)和資金的進(jìn)入成本，為投資者提供良好的基礎(chǔ)條件；二是可以減少政府對市場經(jīng)營主體的直接干預(yù)，促進(jìn)資本、技術(shù)、信息、人才、勞動力、土地等要素合理流動，維護(hù)公平的市場秩序，為投資者提供健康的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境；三是可以強(qiáng)化政府的社會管理和公共服務(wù)職能，建立健全便捷、高效、公開、規(guī)范的行政服務(wù)機(jī)制，為投資者提供高效的政府服務(wù)。二、重點(diǎn)工作建設(shè)服務(wù)型政府是一項(xiàng)長期的任務(wù)。增強(qiáng)公務(wù)員的服務(wù)意識，樹立為投資者服務(wù)的理念，切實(shí)把思想認(rèn)識統(tǒng)一到優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、實(shí)現(xiàn)三亞與投資者雙贏上來；增強(qiáng)公務(wù)員的責(zé)任意識，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層為目的，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，提高政府的執(zhí)行力；提升公務(wù)員的服務(wù)能力，建立和完善競爭擇優(yōu)的選拔機(jī)制、符合社會需要的培養(yǎng)機(jī)制、開放靈活的流動機(jī)制、與貢獻(xiàn)相適應(yīng)的激勵機(jī)制，選好用好具有服務(wù)意識、適應(yīng)建設(shè)服務(wù)型政府要求的行政管理人才。進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，繼續(xù)精簡行政審批事項(xiàng)，減少行政審批環(huán)節(jié)，杜絕行政行為的隨意性和“暗箱”操作；加強(qiáng)政務(wù)公開建設(shè)，使政務(wù)公開工作制度化和規(guī)范化；加快推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提高政府行政過程的民主性和透明度。積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制度、行政執(zhí)法依據(jù)公開制度、執(zhí)法過錯追究制度和執(zhí)法行為評議考核制度，進(jìn)一步完善行政執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為。優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，推進(jìn)政事、政企分開。強(qiáng)化政府自身監(jiān)督，完善行政監(jiān)督機(jī)制。實(shí)行按時(shí)辦結(jié)制度，對黨委和政府議定的事項(xiàng)，按照規(guī)定時(shí)限對承辦部門和承辦責(zé)任人進(jìn)行監(jiān)督，保證議定的事項(xiàng)按時(shí)辦理、辦結(jié)。第四篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境心得體會篇一：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境心得體會有人把良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境喻為自然優(yōu)勢的倍增劑和劣勢的彌補(bǔ)劑。那么，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境要從哪些方面優(yōu)化呢？要回答這個(gè)問題，首先必須找出經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面存在的問題。一些部門和單位片面地認(rèn)為，發(fā)展經(jīng)濟(jì)是黨委、政府考慮的事，只顧自己發(fā)展、部門發(fā)展，不管地方發(fā)展、整體發(fā)展，只關(guān)注部門經(jīng)濟(jì)利益得失，視部門利益至上，只要觸及到本部門、本單位，甚至是部分科室的利益，便“斤斤計(jì)較”、“寸步不讓”，致使有些優(yōu)惠政策雖然以政府名義下了文，但仍然得不到落實(shí)兌現(xiàn)。還有的在執(zhí)行上級部門規(guī)定時(shí)，不是從本地實(shí)際出發(fā)，按照“三個(gè)有利于”的要求把上級精神與本地實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來開展工作，而是生搬硬套，墨守陳規(guī)，理而不治，一管就死。在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌變型的過程中，有的部門和領(lǐng)導(dǎo)思想觀念滯后，仍然習(xí)慣用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的那一套來看問題，辦事情，而不按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。有的地方為了增加招商引資的吸引力，不是著眼于改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，而是漫無邊際作承諾，制定出臺的優(yōu)惠政策，洋洋灑灑，十分誘人，但好看不中用。三是服務(wù)意識缺乏。更為嚴(yán)重的是少數(shù)辦事人員素質(zhì)較差，刁難設(shè)卡，雁過拔毛。四是法制意識淡薄。少數(shù)執(zhí)法人員素質(zhì)較低，執(zhí)法過程中態(tài)度粗暴，方法簡單。針對以上存在的問題，如何營造親商、安商、富商環(huán)境，如何優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下六個(gè)方面入手：一要解放思想。各部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，確立以開放帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，特別在招商引資問題上，要確立既要引得進(jìn)，更要留得住的思想，正確處理對外來投資者讓利的“得”與“失”關(guān)系，牢固樹立讓外商發(fā)財(cái)，求本地發(fā)展，讓眼前利益，求長遠(yuǎn)利益；讓局部利益，求全局利益，讓經(jīng)濟(jì)利益，求社會效益的觀念，放膽放手求發(fā)展。二要抓好宣傳。由此，在營造優(yōu)裕的投資經(jīng)營環(huán)境工作中，必須先聲奪人，把投資融資氣氛搞濃。要通過新聞媒體宣傳，不斷增強(qiáng)開放意識和融資功能，促進(jìn)招商引資工作取得更大成效。三要落實(shí)政策。信譽(yù)是招商之本，承諾貴在落實(shí)。對近幾年來已出臺的各種優(yōu)惠政策，要進(jìn)行一次全面清理，并作適度修改，做到能變則變，能寬則寬。四要搞好服務(wù)。各級領(lǐng)導(dǎo)和部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，合理劃分事權(quán)，明確責(zé)任分工，實(shí)行政務(wù)公開，從體制上解決辦事環(huán)節(jié)多、效率低的問題。結(jié)合事權(quán)分工，建立對口幫扶責(zé)任制，主動為投資者及企業(yè)提供全方位的服務(wù)。五要管好秩序。政法部門要切實(shí)維護(hù)投資經(jīng)營者的合法權(quán)益，對重點(diǎn)企業(yè)、外商及個(gè)體私營業(yè)主實(shí)行治安掛牌保護(hù)。對執(zhí)法人員隨意對企業(yè)、投資者敲詐勒索和吃、拿、卡、要；執(zhí)法人員與社會流氓惡勢力相勾結(jié)，侵害投資者及企業(yè)的合法權(quán)益；利用辦證、辦照、年檢強(qiáng)行向企業(yè)及投資者“搭車”收費(fèi)，推銷產(chǎn)品訂購書刊；要從快查處，嚴(yán)厲打擊。優(yōu)惠政策的落實(shí)，執(zhí)法行為的公正與規(guī)范，僅靠部門自覺行動和自我約束是不夠的，必須從體制上加以保障。要充分發(fā)揮優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心的作用，要實(shí)行定人定崗定責(zé)的工作制度，確保外商及企業(yè)投訴件件有著落，事事有回音。對未按投訴件轉(zhuǎn)辦、交辦規(guī)定履行職責(zé)的部門和單位，要責(zé)成限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的，要追究領(lǐng)導(dǎo)人及當(dāng)事人的責(zé)任；對濫用職權(quán)，玩忽職守造成損失的，要追究法紀(jì)責(zé)任。篇二：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境心得體會優(yōu)化整體環(huán)境，推動科學(xué)發(fā)展是孫書記對石家莊的整體建設(shè)的一項(xiàng)思路安排，通過閱讀他這篇文章，心里有很多感觸。從人的精神面貌上來看，就服務(wù)行業(yè)方面，過去我們無論去醫(yī)院、移動通信等服務(wù)窗口辦事，常常會遇到一副冰冷的面孔，近一兩年來，整體石家莊人文素質(zhì)形象全面有效的得到提升，這種整改大大提高了我們辦事效率和服務(wù)主動性。從市面建設(shè)來看，過去道路擁堵，小街巷垃圾成堆，下班路上小商小販