【正文】 教導(dǎo)下，我受益頗多。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何配合站長(zhǎng)搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長(zhǎng)請(qǐng)教。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問(wèn)。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)了解公司基礎(chǔ)制度、相關(guān)內(nèi)外部工作平臺(tái)并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及基本技能等。本人在學(xué)習(xí)工作中總結(jié)提煉了“xx流程及操作要點(diǎn)”、“上報(bào)xxxx操作要點(diǎn)”等，同時(shí)結(jié)合xx工作需要，研發(fā)了“xxxx工具”，工具已經(jīng)過(guò)多次調(diào)試與試用，可以考慮在組內(nèi)推廣，有望進(jìn)一步提高小組整體工作效率。同時(shí)，x月份開始協(xié)助xxxx工作。從確定相關(guān)xx項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表中，更清晰了解各個(gè)時(shí)間段的重點(diǎn)工作內(nèi)容；從各類特殊問(wèn)題處理中，加深業(yè)務(wù)了解同時(shí)加強(qiáng)了與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)的磨合；從日常的xx管理工作，如各項(xiàng)政策確認(rèn)、xxxx準(zhǔn)備各項(xiàng)工作、開具各類證明、xxxx辦理等，增強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的處理和時(shí)間管理能力。自身優(yōu)勢(shì)與不足： 優(yōu)勢(shì)：1）喜歡思考，善于從工作細(xì)節(jié)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)； 2）熱情真誠(chéng)，能夠在較短時(shí)間內(nèi)融入新的工作團(tuán)隊(duì)。改進(jìn)計(jì)劃及工作規(guī)劃：改進(jìn)計(jì)劃：1）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身抗壓能力；2）加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)與了解，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)；3）抓住問(wèn)題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，充分做好前期工作，把問(wèn)題消滅在搖籃里；4）加強(qiáng)與項(xiàng)目其他相關(guān)工作人員的溝通，全面了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況，更好做好項(xiàng)目管理工作。：xx是一個(gè)追求卓越的服務(wù)性組織，外部對(duì)xxxx，內(nèi)部對(duì)同事，都要求員工能夠提供快速、高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)水平；xx是一個(gè)致力于持續(xù)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，在穩(wěn)健發(fā)展中不斷力求新突破、開拓新局面；xx是一個(gè)包容性很強(qiáng)的集體，這里有和諧的員工關(guān)系，這里允許個(gè)性的合理存在；xx是一個(gè)有人性化關(guān)懷的家庭，生日有集體的祝福，節(jié)假日有組織的問(wèn)候；xx是一個(gè)員工能獲取各種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的學(xué)校，在這里，只要你愿意，你就有前進(jìn)的可能。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬(wàn)分。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)工業(yè)園的認(rèn)識(shí)僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對(duì)招商主管一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。記得初到工業(yè)園時(shí)，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊(cè)，然而對(duì)于楊市長(zhǎng)致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運(yùn)作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了工業(yè)園的建設(shè)對(duì)推動(dòng)懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個(gè)地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一?！耙患?jí)財(cái)政，一級(jí)金庫(kù)”、“一站式服務(wù)”、“最低收費(fèi)區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都讓我對(duì)工業(yè)園充滿了信心和憧憬。一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。通過(guò)上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點(diǎn)工作。一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在網(wǎng)頁(yè)制作的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，frontpaeg根本無(wú)法適應(yīng)精美網(wǎng)頁(yè)的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁(yè)制作軟件dreamweaver mx及圖形處理軟件fireworks mx。為了讓自己做一個(gè)稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，自己切身感受到自己在新的環(huán)境下自身工作方式的轉(zhuǎn)變和能力的提高。學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程在進(jìn)入公司的第一天，公司領(lǐng)導(dǎo)就將制度學(xué)習(xí)做為對(duì)我的首項(xiàng)要求，擔(dān)保行業(yè)有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程和風(fēng)控措施，嚴(yán)格遵守制度和規(guī)則是開展業(yè)務(wù)的必要基礎(chǔ)，這期間我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，改進(jìn)了原有工作方法中的不足，用制度規(guī)范我的工作，目前我已經(jīng)能嚴(yán)格的按照公司規(guī)章制度行事。在我的試用期間，我按照公司要求，按時(shí)上報(bào)了近60家企業(yè)客戶的貸款數(shù)據(jù)，并且熟悉了公司新老客戶的基本情況，為下一步更好開展業(yè)務(wù)做好了充分準(zhǔn)備。認(rèn)真做到文件收發(fā)和匯報(bào)工作在這段時(shí)間內(nèi)，我按照集團(tuán)和上級(jí)部門的要求，按時(shí)匯報(bào)公司的各項(xiàng)情況和活動(dòng)總結(jié)，共寫工作總結(jié)4篇、工作計(jì)劃4篇、信息8篇、學(xué)習(xí)心得3篇、各項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)10篇，公司年鑒一套等。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融辦會(huì)議，做好會(huì)議學(xué)習(xí)和紀(jì)要自治區(qū)金融辦為了規(guī)范擔(dān)保公司發(fā)展多次組織疆內(nèi)融資性擔(dān)保公司開展學(xué)習(xí)座談會(huì)，我代表區(qū)擔(dān)保公司參加會(huì)議，在會(huì)議上我認(rèn)真學(xué)習(xí)聽取金融辦的會(huì)議精神，認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)要，為區(qū)擔(dān)保公司領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作，同時(shí)通過(guò)對(duì)會(huì)議的學(xué)習(xí)，也讓我了解到了擔(dān)保行業(yè)的很多信息動(dòng)態(tài)，豐富了自己的視野。在試用期內(nèi)，我學(xué)習(xí)并參與了許多機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng)，極大的豐富了視野，提高了覺悟和內(nèi)涵。最后，我想表達(dá)的是在這5個(gè)月的試用期期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多關(guān)照和指點(diǎn)，同事也給予了我很多幫助，使我真正感受到了擔(dān)保公司的溫暖，讓我真正從心里愿意加入這支充滿著家文化的團(tuán)隊(duì)，我愿意為了公司發(fā)展壯大拼出我最大的努力來(lái)回報(bào)公司，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我的缺點(diǎn)提出批評(píng)和指正。第四篇：公司員工試用期工作總結(jié)公司員工試用期工作總結(jié)我是新西南集團(tuán)家裝部門的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對(duì)家裝方面的知識(shí)不是很熟悉，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。作為銷售環(huán)節(jié)的一員，我深深感覺到自己身肩重任。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。此外，還要廣泛了解整個(gè)家庭裝修銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。如今兩個(gè)月時(shí)間過(guò)去了，在新的一年來(lái)臨之際，對(duì)年的工作做以下的總結(jié)：一： 品德素養(yǎng)作為一名大學(xué)畢業(yè)生，初次踏入社會(huì)參加工作，能夠進(jìn)入新西南集團(tuán)這個(gè)大集體，我感到非常榮幸，由于以前沒有從事過(guò)相關(guān)工作，因此把自己定位在邊工作邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的位置，我覺得態(tài)度決定一切，在談業(yè)務(wù)水平之前，我應(yīng)該先具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是要有良好端正的態(tài)度。而良好的態(tài)度就是要有事業(yè)心，有責(zé)任心，有奉獻(xiàn)意識(shí)。先講奉獻(xiàn)再講索取。拿破侖”在以后的工作當(dāng)中我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這樣好的態(tài)度和積極的心態(tài)，爭(zhēng)取為工作做出更大的貢獻(xiàn)。雖然沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是我學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)安排的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法。通過(guò)這兩個(gè)月的比較勤奮的工作，我積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)與技巧，為企業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)。我從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅注意學(xué)習(xí)的方法，更注意培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。只有