【正文】 路線(xiàn)的一條重要原則，我們必須始終堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。集中群眾智慧的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是一個(gè)科學(xué)決策的問(wèn)題。聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制、協(xié)會(huì)組織、村民監(jiān)事會(huì)等等，這都是民間的創(chuàng)舉、群眾的發(fā)明。要經(jīng)常問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民，運(yùn)用毛主席教給我們的方法，堅(jiān)持從群眾來(lái)、到群眾中去，將群眾分散的、無(wú)系統(tǒng)的意見(jiàn)集中起來(lái)，研究轉(zhuǎn)化為集中的、系統(tǒng)的意見(jiàn)，再到群眾中宣傳推進(jìn)，這樣循環(huán)往復(fù)，使我們的工作決策更正確、工作方法更生動(dòng)、工作方式更豐富。群眾中蘊(yùn)藏著巨大的能量。我們推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、城市創(chuàng)建、鎮(zhèn)村同治、高效產(chǎn)業(yè)發(fā)展，等等，都需要群眾的廣泛參與，我們?nèi)魏螘r(shí)候做任何工作都不能“自導(dǎo)自演”。要善于引導(dǎo)群眾自治。在城鎮(zhèn)，要著力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，為建立健全現(xiàn)代化城市管理體系夯實(shí)基礎(chǔ)。，我們必須積極引導(dǎo)群眾。一定要堅(jiān)持把維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾作為第一責(zé)任，高度重視源頭預(yù)防，充分運(yùn)用做群眾工作這個(gè)傳統(tǒng)手段，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政和司法手段，努力把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。深入群眾是掌握群眾思想、預(yù)防矛盾糾紛的關(guān)鍵。做群眾工作也是這個(gè)道理。深入矛盾糾紛調(diào)處現(xiàn)場(chǎng)，和群眾一起調(diào)查了解矛盾糾紛發(fā)生的根源，在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)參與解決各種矛盾糾紛，做到“干部在一線(xiàn)工作、領(lǐng)導(dǎo)在一線(xiàn)指導(dǎo)、矛盾在一線(xiàn)排查、糾紛在一線(xiàn)化解、作風(fēng)在一線(xiàn)轉(zhuǎn)變、效果在一線(xiàn)體現(xiàn)”。要堅(jiān)持用紅色文化教育群眾，牢牢占領(lǐng)群眾的思想陣地，讓群眾在潛移默化中提高思想覺(jué)悟，決不能讓灰色甚至黑色文化乘虛而入。要服務(wù)群眾?；饷?，維護(hù)穩(wěn)定，要重視解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。有了問(wèn)題不能躲、不能拖，要學(xué)會(huì)用“三種假設(shè)”來(lái)處理問(wèn)題。要認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的訴求，設(shè)身處地感受群眾的苦處，體諒群眾的難處，讓群眾看到解決問(wèn)題的希望；二是要做“干部有過(guò)”假設(shè)。要立足解決問(wèn)題，真心幫助群眾，按照宜粗不宜細(xì)、宜早不宜遲的原則，查找根源，找準(zhǔn)對(duì)策，努力把矛盾化解徹底。為配合這項(xiàng)工作，中共中央文獻(xiàn)研究室編輯了《論群眾工作——重要論述摘編》一書(shū)供黨員干部學(xué)習(xí)本書(shū)摘錄了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤、習(xí)近平關(guān)于唯物史觀(guān)和群眾路線(xiàn)的論述，特別是為民務(wù)實(shí)清廉方面的論述。群眾路線(xiàn)是黨的根本路線(xiàn)，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們戰(zhàn)勝各種困難和風(fēng)險(xiǎn)，事業(yè)不斷取得成功的根本保證。群眾要求社會(huì)公開(kāi)、公平、公正的法治意識(shí)不斷提高，依法維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益、表達(dá)個(gè)人利益訴求的方式越來(lái)越多樣化，不同利益主體間的矛盾也越來(lái)越復(fù)雜。這些現(xiàn)象必須引起我們的高度警惕。，我們必須始終心系群眾。但恰恰相反，有很多人正在淡忘這個(gè)老觀(guān)點(diǎn)，正在淡化群眾感情，現(xiàn)在非常有必要重溫群眾觀(guān)點(diǎn)，做好群眾工作的思想基礎(chǔ)。講群眾最可敬，是說(shuō)群眾是歷史的創(chuàng)造者?！笨纯次覀兘裉熨?lài)以生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)，大到縱橫南北的交通干線(xiàn)、小到吃水灌溉的山塘水壩，無(wú)不是群眾勒緊腰帶、肩挑手提扛出來(lái)的。經(jīng)常做群眾工作的同志都深有體會(huì)，群眾很質(zhì)樸，我們有時(shí)說(shuō)了幾句推心置腹的話(huà)、做了一點(diǎn)該做的事，群眾就感動(dòng)痛哭流淚。講群眾最可憐，是說(shuō)群眾生活最艱辛。就是在稅費(fèi)改革以前，也有人發(fā)出了“農(nóng)村真窮、農(nóng)民真苦、農(nóng)業(yè)真危險(xiǎn)”的呼吁。講群眾最可畏，是說(shuō)脫離群眾最危險(xiǎn)。湖南瓜農(nóng)事件、昆明XP項(xiàng)目事件，等等，都是極其深刻的教訓(xùn)。當(dāng)然，這些問(wèn)題既有客觀(guān)原因，也有主觀(guān)原因，不能完全歸過(guò)于干部個(gè)人。，我們必須不斷滿(mǎn)足群眾。這幾年，盡管隨著財(cái)力的增長(zhǎng)、政策的反哺，民生狀況大幅改善，但我們絕不能因此輕視民生問(wèn)題；盡管群眾的利益訴求日益增多，其中也不盡合理，但我們絕不能因此無(wú)視群眾正當(dāng)?shù)睦嬖V求。要以群眾的呼聲作為第一信號(hào)，進(jìn)一步做好改善民生的工作。盡管我們這些年做了很多工作，但可以肯定，群眾的抱怨是客觀(guān)存在的，我們的工作始終落后于群眾需求。這個(gè)矛盾的存在，正是推動(dòng)我們進(jìn)一步改善民生的動(dòng)力。要以群眾的感知體諒群眾，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。”造成這些問(wèn)題的關(guān)鍵，是我們沒(méi)有很好地走群眾路線(xiàn)，經(jīng)常以個(gè)人的感知代替群眾的體驗(yàn)，忽視了群眾的實(shí)際需要；往往以自己的生活習(xí)慣、生活條件、常識(shí)水平作為對(duì)比，設(shè)計(jì)出看似方便群眾、實(shí)則脫離實(shí)際的工作方案。正是這些看似雞毛蒜皮的小事，使我們的好事沒(méi)有辦好，實(shí)事沒(méi)有辦實(shí)，甚至是好心辦壞事。要執(zhí)行好惠民政策，就該把群眾該得的實(shí)惠送給群眾。我們一定要充分認(rèn)識(shí)到，國(guó)家給群眾的普惠政策不是一種獎(jiǎng)賞，而是他們正當(dāng)利益的回歸；不是一種恩賜，而是他們理應(yīng)分享的改革開(kāi)放發(fā)展成果；不僅是擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)的一種經(jīng)濟(jì)政策，更是促進(jìn)社會(huì)和諧的大政方針。而且還要改進(jìn)服務(wù)方式，端正服務(wù)態(tài)度，讓群眾心安理得地拿、有尊嚴(yán)地享受。這是我們黨在多年的實(shí)踐中總結(jié)的一條重要經(jīng)驗(yàn)，也是群眾工作路線(xiàn)的一條重要原則，我們必須始終堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制、協(xié)會(huì)組織、村民監(jiān)事會(huì)等等，這都是民間的創(chuàng)舉、群眾的發(fā)明。要經(jīng)常問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民，運(yùn)用毛主席教給我們的方法，堅(jiān)持從群眾來(lái)、到群眾中去，將群眾分散的、無(wú)系統(tǒng)的意見(jiàn)集中起來(lái)，研究轉(zhuǎn)化為集中的、系統(tǒng)的意見(jiàn)，再到群眾中宣傳推進(jìn)，這樣循環(huán)往復(fù)，使我們的工作決策更正確、工作方法更實(shí)用、工作方式更多樣。群眾中蘊(yùn)藏著巨大的能量。我們推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、城市創(chuàng)建、鎮(zhèn)村同治、高效產(chǎn)業(yè)發(fā)展，等等，都需要群眾的廣泛參與，我們?nèi)魏螘r(shí)候做任何工作都不能以自我為中心。要善于引導(dǎo)群眾自治。在城鎮(zhèn)，要著力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，為建立健全現(xiàn)代化城市管理體系夯實(shí)基礎(chǔ)。，我們必須積極引導(dǎo)群眾。一定要堅(jiān)持把維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾作為第一責(zé)任，高度重視源頭預(yù)防，充分運(yùn)用做群眾工作這個(gè)傳統(tǒng)手段，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政和司法手段，努力把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。深入群眾是掌握群眾思想、預(yù)防矛盾糾紛的關(guān)鍵。做群眾工作也是這個(gè)道理。深入矛盾糾紛調(diào)處現(xiàn)場(chǎng)，和群眾一起調(diào)查了解矛盾糾紛發(fā)生的根源，在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)參與解決各種矛盾糾紛。要堅(jiān)持用紅色文化教育群眾，牢牢占領(lǐng)群眾的思想陣地，讓群眾在潛移默化中提高思想覺(jué)悟，決不能讓灰色甚至黑色文化乘虛而入。要服務(wù)群眾?；饷?，維護(hù)穩(wěn)定，要重視解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。有了問(wèn)題不能躲、不能拖，要學(xué)會(huì)用“三種假設(shè)”來(lái)處理問(wèn)題。要認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的訴求，