【正文】 突出抓員工素質(zhì)和服務水平的提高，使職工成為行家里手、多面手，面對復雜的客戶需求，培養(yǎng)復合型的人才。引導員工改變以我為中心的服務意識，開展換位思考，把方便讓給客戶。讓客服熱線真正熱起來、使投訴熱線真正起到亮丑的作用。切實推行首問負責制，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。在黨組織活動和黨員教育中，發(fā)動黨組織和黨員找準自己的位子，使他們認識到黨員不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。四是抓心理建設。深入基層，調(diào)查研究，摸清動態(tài)，建立檔案，進行個案分析和歸納總結(jié)，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。今天，在公司領導班子開拓創(chuàng)新、銳意改革以及同志們團結(jié)進取的精神感染下，使我有了信心和勇氣參與這次競聘。我競選質(zhì)檢部副經(jīng)理職位，主要具備以下基本條件。在公司工作以來，我雖然一直從事基層工作，但我始終注重政治學習，不斷提高自身的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，積極要求進步，在政治上、思想上積極向黨組織靠攏，嚴格要求自己，無論遇到什么困難，什么挫折，都堅持把工作放在第一位，不辭辛苦，從不計較個人得失，始終保持積極向上、刻苦鉆研、扎實工作的精神狀態(tài)。在人員少、任務重、工作量大的情況下，為使結(jié)構(gòu)工資按期進行和質(zhì)檢部工作順利開展，我提前休完產(chǎn)假，加班加點，努力工作，兩個多月的時間里共起草結(jié)構(gòu)工資草案、質(zhì)檢部規(guī)章制度及質(zhì)量考核辦法等材料20多份。第二、系統(tǒng)地掌握了多方面知識，具備一定的質(zhì)檢管理經(jīng)驗。第三、具有較強的協(xié)調(diào)能力。這項工作通常是讓人感覺比較“得罪人”的活。其次是注意加強協(xié)調(diào)，從大局考慮，既要運用規(guī)章制度糾正不合格行為，提高服務質(zhì)量。在公司領導的關心、支持，以及各部門的協(xié)助、配合，經(jīng)質(zhì)檢部全體人員的積極努力，公司的工作水平、服務質(zhì)量以及勞動紀律都發(fā)生了可喜的變化，質(zhì)檢部的工作取得了良好的開端。在待人接物方面，我以誠待人、尊重領導、團結(jié)同事，主動搞好團結(jié)協(xié)調(diào)。接下來,我想通過自己多年的工作經(jīng)歷以及一年多來的質(zhì)檢工作實踐，談談我對這項工作的認識和體會。我認為：質(zhì)檢工作是完善和加強公司內(nèi)部經(jīng)營管理，增強自我約束機制的必要環(huán)節(jié)。所以加強質(zhì)檢工 作，就要對完善考核約束機制，起到“暴露，保護，建設”作用，能夠及時發(fā)現(xiàn)，糾正和預防工作中存在的各類問題和隱患，以達到清除隱患，堵塞漏洞，健全制度，強化管理，提高經(jīng)營管理水平。因此，這就要求質(zhì)檢人員應當具有較高的業(yè)務水平、較強的大局意識，隨時保持正常心態(tài)，嚴格要求自己，用制度規(guī)范自己的行為，要懂得怎樣“做人、為人、幫人”，正確認識質(zhì)檢工作的職能作用，真正認識質(zhì)檢出效益、質(zhì)檢促發(fā)展的道理。公司的質(zhì)檢部門應當對公司領導班子負責，成為公司內(nèi)部管理的可靠參謀和助手，保障公司事業(yè)健康發(fā)展。同時，公司領導及各部門對于查出的問題不搪塞、不護短，積極整改，為公司事業(yè)進一步規(guī)范發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。假如這次我能夠取得組織上的信任和大家的認可，競聘到質(zhì)檢部副經(jīng)理的崗位，我將履行職責，發(fā)揮作用，全力協(xié)助部門經(jīng)理工作，圍繞中心工作，以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點，以建立高水平的管理監(jiān)督體系為目標，使質(zhì)檢部工作有新的突破，在上新臺階。我將配合部門經(jīng)理加大對公司各個工作環(huán)節(jié)的檢查，并在檢查中發(fā)揮帶頭作用。同時，配合相關部門做好領導交辦的其他各項工作。配合部門經(jīng)理建立和完善質(zhì)檢部內(nèi)部各項規(guī)章制度，并且盡快熟悉公司各項規(guī)章制度，尤其是各項新業(yè)務的管理措施和操作規(guī)程，同時通過學習和培訓，不斷增強自我管理、自我約束力，要求工作人員做到的自己首先做到。進一步提高部門人員的整體素質(zhì)，提高質(zhì)檢工作的質(zhì)量和效率，強化質(zhì)檢工作的職能作用，更好地為公司事業(yè)健康發(fā)展服務。在質(zhì)檢部經(jīng)理的領導下，根據(jù)公司工作實際完善修改公司工作人員考核辦法等相關管理制度，繼續(xù)做好中層管理干部考核情況及公司各部門流動紅旗評比情況的匯總、上報以及其他工作。精誠團結(jié)，發(fā)揮整體功能。同時，多向領導請示匯報，配合部門經(jīng)理和其它部門搞好工作，常與其他部門職工交心談心，爭取領導和同志們的理解、信任和支持，充分發(fā)揮團隊作用，促進公司質(zhì)檢工作的全面開展，使公司經(jīng)營管理制度規(guī)范化，工作操作程序化。謝謝大家篇二：部門經(jīng)理競聘演講稿內(nèi)導部部門經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領導、各位同仁： 大家好！首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我個人認為，一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。做為領導，必須先做好人。目前的內(nèi)導部發(fā)展迅速，已經(jīng)是我們景區(qū)一個至關重要的部門。我有飽滿的工作熱情。目前，我認為咱們景區(qū)內(nèi)導部的工作主要有以下幾點不足：內(nèi)導的工作不夠規(guī)范化、專業(yè)化。所以一定要有一個量化的標準。景區(qū)商品售賣的好壞直接關系景區(qū)的利益，內(nèi)導是第一個與游客接觸，也是最容易和游客信任的一個群體。內(nèi)導的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理。樹立以游客為中心，全心全意為游客服務的經(jīng)營理念。另外，要處理好重大投訴事件。給游客一個滿意的答復。沒有科學的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象，使我們內(nèi)導部成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經(jīng)理。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要?！敖o我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。下面我從四個方面進行匯報，希望得到各位評委的指教和支持。二、主要工作經(jīng)歷和工作業(yè)績自參加工作以來，我先后在支公司、二級分公司辦公室從事綜合管理和辦公室工作，期間擔任過二級分公司辦公室主任、省公司辦公室業(yè)務經(jīng)理等職務。擔任秘書科科長后，在承擔日常文字工作的同時，協(xié)助主任抓好信息宣傳、檔案管理、會議組織、綜合服務等工作，較好地完成了各項工作任務，取得了一定成績，先后被評為a檔行員、先進個人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。作為一名公司員工，應當以積極的態(tài)度參與競爭，接受組織挑選，實現(xiàn)自我價值，為推動公司科學發(fā)展做出更大的貢獻。辦公室作為總公司本部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的綜合部門和辦事機構(gòu)，工作性質(zhì)特殊，工作內(nèi)容繁雜。我對競爭這一崗位職務充滿信心，自認為有以下三方面的優(yōu)勢：一是具備這一職位所必須的政治素質(zhì)。二是具備這一職位所必須的專業(yè)素質(zhì)。三是具有從事此項工作的實踐經(jīng)驗。但我也清醒地認識到，與這一職位的要求相比，自己有差距、有不足。但我堅信，只要自己正確對待，虛心學習，是完全可以改進和提高的。具體的設想是：第一，始終以辦公室工作大局為重，尊重和服從室主任的領導，多請示匯報，多主動溝通，既大膽工作，又不越權錯位，積極創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境。第三，始終圍繞全行中心任務，在室主任的帶領下，切實履行職責，抓好分管工作，與其他同志一道，做好四個服務，發(fā)揮好四項職能，為全行業(yè)務發(fā)展提供有力的保障。“進退無常勢，上下平常心”。八年后的今天，我又懷著無比激動的心情站在了公司副經(jīng)理的競聘演講臺上，我首先感謝組織，感謝大家再一次給了我鍛煉、學習的機會。92年參加工作，先后在運輸公司擔任過汽車配件部營業(yè)員，收款員，加油站會計，xx年擔任西站站長，xx年任公司經(jīng)理助理，副經(jīng)理，負責西站，公交公司，南站具體工作，分管公司員工培訓，質(zhì)量認證，女工，團支部工作，協(xié)助客運科工作?！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α蔽业母赣H曾是一名汽車兵，自小在家庭的影響下，早就同交通運輸結(jié)下了不解之緣。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人，我們有責任也有義務為了運輸事業(yè)的繁榮強大，盡一份自已微薄的力量。獲得“全國巾幗文明崗”、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。當然，成績和榮譽只屬于過去，而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路，但我有信心，有決心，為我所做的選擇去付出，去努力。其次是勤于學習，勤于鉆研，善于總結(jié)是我的特點?！扒谀苎a拙”我只好用勤奮學習，努力工作彌補自身的缺陷，以便能勝任工作。經(jīng)過幾年的努力，我整理出客運經(jīng)營，安全管理，客運站服務創(chuàng)新等方面學習筆記，心得體會10萬多字，并撰寫了多篇調(diào)研類文章在報刊雜志發(fā)表。三是已基本具備了管理人員的素質(zhì)和條件。正是因為這些因素，也是我勇敢地站在競聘臺上的理由?！?如果我競聘成功，我還將繼續(xù)加強學習，提高素質(zhì)，勤于讀書，勤于思考，把心思和精力用在工作學習上，不斷提高自己，適應新的形勢，與時俱進；虛心向老同志學習，虛心向一線員工學習，不斷提高管理水平和業(yè)務水平；合理統(tǒng)籌安排時間，經(jīng)常性深入一線調(diào)查研究，及時掌握第一手資料和信息，緊緊依靠一線廣大經(jīng)營者搞管理，為一線員工服好務。我還將繼續(xù)以“高標準，高起點，嚴要求”為目標，抓好員工隊伍建設。以月為主題開展活動，通過勞動競賽，崗位練兵，文明禮貌月，讀書月，衛(wèi)生挑刺月，班組文化看板等有效載體促進服務質(zhì)量，管理質(zhì)量的提高。如果我競聘成功，我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應用于管理之中。同時，利用信息網(wǎng)絡，運輸網(wǎng)絡和已規(guī)范的車站封閉式管理的有利時機開展小件快運，加速物流流通，增加營運收入。我的演講到這兒就要結(jié)束了，不管競聘結(jié)果如何，我始終會像“羅文”一樣，忠誠，敬業(yè)，認準目標，不畏艱難，決不懈怠，不管在任何崗位上我都會堅定不移地“把信送給加西亞”；不管做任何工作我都會盡自己最大的努力把工作做實做細做好，在崗位磨練中把自己打造成一塊熠熠發(fā)光“金子”；作為企業(yè)的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里，相信自己都是最頂勁的那塊磚。因此，演講中，身體要略向前傾，表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài)，贏得大家的認可。首先感謝多年來各位領導和同事們對我的關心和鼓勵，也感謝公司為我們提供這個干事業(yè)的平臺?！睉{著這句話的鼓勵，也憑著多年的通信工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情走到演講臺上參加分公司副總經(jīng)理的競聘，我自信有能力挑起這份重擔。第一部分，個人情況。20**年到***分公司至今。我認為，一個優(yōu)秀的分公司副總經(jīng)理，應該是公司管理層的參謀助手，不僅能對公司的管理流程進行規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)、資源分配和績效評估，為管理層的投資決策提供精準有效的依據(jù)，而且能夠進行業(yè)務協(xié)調(diào)、過程控制和分析評價，從而實現(xiàn)資源的合理配置、戰(zhàn)略的有效貫徹、決策的充分優(yōu)化以及價值的穩(wěn)步增加。具體而言，我認為，他必須具有以