【正文】 （3）突發(fā)事件的新聞發(fā)布既要使公眾及時了解相關(guān)信息，又要講究策略，認(rèn)真策劃，循序漸進，確保事件處置工作的順利開展；要有助于公眾對事件的正確了解，爭取更廣大群眾的理解和支持，有助于維護企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定和人心安定。應(yīng)急通訊 XXX場管理人員：變電站控制室 XX中心醫(yī)院急診： XX縣醫(yī)院：，所涉及部門應(yīng)立即向本單位應(yīng)急辦公室報告，應(yīng)急辦公室應(yīng)立即將突發(fā)新聞媒體事件情況匯總，上報領(lǐng)導(dǎo)小組。：（1）新聞媒體報道的基本情況；（2）突發(fā)事件的實際情況，包括事發(fā)后已做的工作和采取的措施；（3）造成的影響；（4）需要報告的其他事項。，應(yīng)急辦公室至少每3小時將新聞應(yīng)急工作處置情況向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告一次。其響應(yīng)責(zé)任主體為集團公司，并通報政府有關(guān)部門。其響應(yīng)責(zé)任主體為所在區(qū)域的分支機構(gòu)、子公司，并通報政府有關(guān)部門。其響應(yīng)責(zé)任主體為基層企業(yè)。，應(yīng)立即啟動二級應(yīng)急響應(yīng)。，集團公司突發(fā)性事件處置辦公室要根據(jù)突發(fā)性事件的不同類型，立即啟動應(yīng)急處置方案，并采取相應(yīng)的控制措施，按部門分工迅速開展工作，及時處置和控制局面，全力避免事態(tài)的進一步擴大。、子公司，直屬企業(yè)在處置突發(fā)性事件時，要立即啟動應(yīng)急處置方案，做好本企業(yè)或所管理和所屬企業(yè)突發(fā)性事件的處置工作，控制事態(tài)，確保穩(wěn)定，同時，要及時將情況上報集團公司，并立即實施日報告制度。，實行突發(fā)性事件處置臨時值班制度。發(fā)生一般和較大突發(fā)性事件必須在2小時內(nèi)上報；發(fā)生重大和特別重大的突發(fā)性事件必須第一時間上報，并實行24小時值班，實時報送事件處置進展情況。（2）對于適宜對外發(fā)布的信息，應(yīng)急辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見，由事件處置部門提供背景資料，擬定新聞通稿，在第一時間對外發(fā)布突發(fā)事件有關(guān)信息，做好新聞報道工作。（3）對于影響重大的負(fù)面報道，應(yīng)急辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見，與中央宣傳部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、國務(wù)院新聞辦公室等相關(guān)部門匯報，并立即與相關(guān)媒體交涉，消除不實報道的消極影響。（5）應(yīng)急辦公室根據(jù)突發(fā)事件處置情況做好后續(xù)報道，正確引導(dǎo)輿論，注重社會效果。 二級應(yīng)急響應(yīng)處置（1）二級應(yīng)急響應(yīng)事件發(fā)生后，事件處置部門或單位立即向事發(fā)所在區(qū)域的分支機構(gòu)、子公司應(yīng)急辦公室報告，應(yīng)急辦公室應(yīng)進入緊急應(yīng)對狀態(tài)，向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見及時報告集團公司。（2）對于適宜對外發(fā)布的信息，應(yīng)急辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見，由事件處置部門提供背景資料，擬定新聞通稿，在第一時間對外發(fā)布突發(fā)事件有關(guān)信息，做好新聞報道工作。（3）對于影響大的負(fù)面報道，應(yīng)急辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見，與當(dāng)?shù)卣麄?、新聞等相關(guān)部門匯報，并立即與相關(guān)媒體交涉，消除不實報道的消極影響。（5）應(yīng)急辦公室根據(jù)突發(fā)事件處置情況做好后續(xù)報道，正確引導(dǎo)輿論，注重社會效果。 三級應(yīng)急響應(yīng)處置（1）三級應(yīng)急響應(yīng)事件發(fā)生后，事件處置部門或單位立即向企業(yè)應(yīng)急辦公室報告，應(yīng)急辦公室應(yīng)進入緊急應(yīng)對狀態(tài)，立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見及時報告分支機構(gòu)、子公司。（3）對于負(fù)面報道，應(yīng)急辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組意見，與當(dāng)?shù)卣麄鳌⑿侣劦认嚓P(guān)部門匯報，并立即與相關(guān)媒體交涉，消除不實報道的消極影響。 達(dá)到應(yīng)急結(jié)束條件的，應(yīng)急辦公室確認(rèn)次生、衍生和事件危害被基本消除，報請應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束，并按職責(zé)分工，逐級傳達(dá)每一個層面。應(yīng)急保障以企業(yè)思政人員為依托，形成專門處置突發(fā)新聞媒體事件的專業(yè)應(yīng)急隊伍，加以培訓(xùn)，確保突發(fā)新聞媒體事件發(fā)生后，能夠及時參與處置工作。這些物資和裝備所在部門要指定專人負(fù)責(zé)保管，并定期進行檢測，以備其完好可靠。與應(yīng)急救援有關(guān)的上級單位、當(dāng)?shù)毓膊块T、政府辦公室等機構(gòu)聯(lián)系方式。應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)保障本應(yīng)急處置方案所需應(yīng)急專項經(jīng)費，財務(wù)部負(fù)責(zé)此經(jīng)費的統(tǒng)一管理，保障?？顚Ｓ茫趹?yīng)急狀態(tài)下確保及時到位。培訓(xùn)和演練：應(yīng)急處置方案應(yīng)每三年開展一次演練。附則（無）本應(yīng)急處置方案經(jīng)應(yīng)急指揮部審批后上報地方人民政府有關(guān)部門、上級主管單位備案。本應(yīng)急處置方案由內(nèi)蒙古XXXXXX開發(fā)有限公司思想政治工作部負(fù)責(zé)制定和解釋。第四篇：突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急預(yù)案XXX市人民政府關(guān)于印發(fā)XXX市突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案的通知（征求意見稿）各縣（市）區(qū)人民政府，市政府有關(guān)部門，各有關(guān)單位：為規(guī)范和明確牡丹江市轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急處理工作，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，打造和諧社會關(guān)系，落實“三實兩創(chuàng)”精神，經(jīng)市政府研究同意，現(xiàn)將《XXX市突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。第二條 本預(yù)案所稱的突發(fā)醫(yī)療糾紛事件是指患者一方實施的嚴(yán)重影響醫(yī)療機構(gòu)正常工作秩序的糾紛事件。（一）符合下列條件之一的，為一般突發(fā)醫(yī)療糾紛事件：寫恐嚇信或者多次發(fā)送侮辱、恐嚇等其他信息，公然侮辱或者捏造事實誹謗醫(yī)務(wù)人員，干擾醫(yī)務(wù)人員及其家屬正常工作和生活。搶奪患者或他人醫(yī)療文書，以及與醫(yī)療糾紛相關(guān)的醫(yī)療證物，經(jīng)勸說無效。在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)或周邊，身著孝服、靜坐、下跪、設(shè)靈堂、燒紙錢、擺花圈、拉橫幅標(biāo)語、張貼大字報、圍堵大門、堵塞交通等行為，不聽勸阻，拒不按法律程序處置。有職業(yè)醫(yī)鬧及社會黑惡勢力等參與，發(fā)生嚴(yán)重圍堵、沖擊醫(yī)療機構(gòu)以及傷害醫(yī)務(wù)人員的行為。第三條 本預(yù)案適用于我市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的或即將發(fā)生的突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，危害醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全及破壞醫(yī)療秩序、社會穩(wěn)定的行為，重大的醫(yī)院治安事件。成立由分管衛(wèi)生工作市領(lǐng)導(dǎo)為組長，市公安局、市衛(wèi)生局、市司法局、市民政局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市信訪局、市文廣新局等單位和部門為成員的市醫(yī)療糾紛引起突發(fā)事件協(xié)調(diào)處置領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件），負(fù)責(zé)實施全市突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案，按預(yù)案指揮并組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位參與全市突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置。成立醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確各成員責(zé)任。對醫(yī)療糾紛迅速展開內(nèi)部調(diào)查，了解診治經(jīng)過、事件原因、責(zé)任有無以及患者訴求等，及時與患方進行溝通。制定并落實重大醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故責(zé)任處罰規(guī)定。協(xié)助開展糾紛協(xié)調(diào)處理工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方依法依規(guī)處理。依照《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)法律、法規(guī)，對發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員作出行政處理。把醫(yī)療機構(gòu)納入公共場所治安管理范疇，在接到突發(fā)醫(yī)療糾紛事件報警后，立即派警到現(xiàn)場，依法維護醫(yī)療機構(gòu)正常 的醫(yī)療工作秩序，保護醫(yī)務(wù)人員的人身安全，協(xié)助進行調(diào)解工作。（四）司法行政部門職責(zé)參與調(diào)解醫(yī)療糾紛，防止醫(yī)療糾紛激化。（五）信訪部門職責(zé)及時掌握信息動態(tài)，根據(jù)《信訪條例》引導(dǎo)訴求人通過正常法律渠道解決醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)處置醫(yī)療糾紛群體性上訪事件。（七）食品藥品監(jiān)管部門職責(zé)做好醫(yī)療機構(gòu)使用的藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管，受理并委托牡丹江市有關(guān)機構(gòu)開展藥品和器械鑒定檢驗工作。對影響較大、未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或司法審理的醫(yī)療糾紛案件，不得在結(jié)案前進行帶有傾向性的報道；協(xié)助做好省內(nèi)外其它新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)工作，避免事態(tài)擴大。（一）一般性突發(fā)醫(yī)療糾紛事件的處置程序接到一般性醫(yī)療糾紛報告后，醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)要及時組織相關(guān)人員展開調(diào)查，了解糾紛的原因、性質(zhì)、責(zé)任，并組織力量維護院內(nèi)秩序，封存有關(guān)病歷、資料及相關(guān)物品。若雙方意見難以達(dá)成一致的，應(yīng)引導(dǎo)患方遵循醫(yī)療事故技術(shù)鑒定程序或司法程序解決糾紛。對可能導(dǎo)致矛盾激化的突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，在維持好正常醫(yī)療工作秩序的同時，公安部門、衛(wèi)生部門應(yīng)及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)將糾紛經(jīng)過以書面材料報市衛(wèi)生局。（2）分管醫(yī)患糾紛處置工作的領(lǐng)導(dǎo)要及時到達(dá)現(xiàn)場，了解事件經(jīng)過，封存有關(guān)病歷及相關(guān)物品。（3）根據(jù)患方提出的涉及醫(yī)療方面的問題和要求，立即組織院內(nèi)專家進行討論，作出初步判定結(jié)論，正面答復(fù)患方。同時，要根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，告知患方處理醫(yī)患糾紛的程序，積極配合醫(yī)療糾紛群體性事件協(xié)調(diào)處置領(lǐng)導(dǎo)小組開展調(diào)處工作。公安部門的處置程序（1）公安機關(guān)接到重大突發(fā)醫(yī)療糾紛事件報警后，要立即組織警力出警，采取有效措施平息事態(tài)，盡快恢復(fù)醫(yī)療機構(gòu)正常工作秩序。（3）對侮辱、威脅、恐嚇、圍攻、毆打醫(yī)務(wù)人員或非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由，打、砸、搶、封門、堵路，占據(jù)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療或辦公場所停尸、設(shè)靈堂以及其他嚴(yán)重擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常工作秩序的行為，公安機關(guān)應(yīng)及時調(diào)查取證，采取果斷、強制措施，依照法律法規(guī)嚴(yán)懲肇事者。（2）了解醫(yī)患雙方意見分歧或爭議焦點，開展教育勸導(dǎo)工作，宣講醫(yī)療糾紛處理的法律法規(guī)，引導(dǎo)患方按照《醫(yī)療事故處理條例》進行處理。司法部門處置程序（1）接到市醫(yī)療糾紛事故協(xié)調(diào)處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通知后，應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場，協(xié)助開展調(diào)處工作。其他成員單位的處置程序當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛群體性事件時，信訪、民政、藥監(jiān)、宣傳等成員單位要根據(jù)預(yù)案的職責(zé)分工和應(yīng)急處置需要，各司其職、密切合作，使醫(yī)療糾紛群體性事件得到及時、妥善處置。第七條 事后總結(jié)。第四章 責(zé)任追究第八條 有效處置突發(fā)醫(yī)療糾紛事件、及時化解矛盾、促進社會和諧，是各部門的職責(zé)所在。對觸犯刑法的人員，由司法機關(guān)依法追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。（三）對在醫(yī)療糾紛事件中造成財產(chǎn)損壞及人員傷害的，要依法追究法律責(zé)任和賠償，對幕后操縱糾紛的國家機關(guān)及企事業(yè)單位工作人員按有關(guān)法規(guī)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究其刑事責(zé)任。第十條 各縣（市）、區(qū)人民政府要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定相應(yīng)的處置預(yù)案，轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛群體事件，應(yīng)按照屬地管理的原則，及時有效地進行處理。第十二條 本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行。生態(tài)破壞和環(huán)境污染不僅給經(jīng)濟發(fā)展和人民生活帶來損失，更嚴(yán)重的是危害人民身體健康，破壞了人類賴以健康持久地生存的基本條件。二、活動方案設(shè)想科學(xué)性國務(wù)院發(fā)展研究中心專家林家彬認(rèn)為，生態(tài)環(huán)境是重要的公共產(chǎn)品，應(yīng)把這種認(rèn)識作為制定政策的重要依據(jù)。因此“環(huán)?！笔且粋€全民性的問題，政府的政策與措施是必不可少的，但最重要的還是公民對“環(huán)保”意識的提高，所以，這個活動方案側(cè)重從每個家庭做起，從每個小角落做起，希望通過各項活動能真正讓每位公民行動起來，齊心協(xié)力共同保護環(huán)境這一公共財產(chǎn)。例如：張貼海報、標(biāo)語；廣告宣傳；組織街道環(huán)保宣傳活動等；街道領(lǐng)導(dǎo)可以與各家各戶進行商議，討論如何改善街道的生態(tài)環(huán)境，如實行“門前三包”的制度，從而使環(huán)保活動可從每個家庭做起；街道領(lǐng)導(dǎo)居委會組織群眾進行一些“綠化”活動，例如：組織每個家庭的小孩參加植樹、栽花活動；集資興建“街道綠化小區(qū)”，“綠化帶”；評選“優(yōu)秀綠化小區(qū)”、“環(huán)保先進家庭/個人”等。（二）大家行動起來杜絕“白色污染”加強關(guān)于“白色污染”的宣傳力度，讓群眾對這個問題的認(rèn)識得到加強，從而可以讓環(huán)?；顒痈樌M行；從自己做起，不但自己要減少用“白色污染”的物品，而且要對自己身邊的人進行監(jiān)督、同化，盡量減少“白色污染”；認(rèn)“環(huán)境標(biāo)志”，選用綠色產(chǎn)品。街道派專人上門收集，收集人員將收集到的“危險垃圾”分門別類地進行登記，以盡量減少“危險垃圾”的流失；在商店和藥店等處設(shè)收集箱。（四）“節(jié)約”行動節(jié)水為榮—隨時關(guān)上水龍頭，別讓水空流；阻止滴漏—街道定期檢查、維修水管，水龍頭；隨手關(guān)燈—省一度電，少一份污染；支持綠色照明—人人都用節(jié)能燈；控制噪聲污染—讓我們互相監(jiān)督。突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案2一、目的為了確保重大環(huán)境污染發(fā)生以后，我項目部能迅速、高效、有序地開展重大環(huán)境污染源的治理及善后工作，采取切實有效的措施及時控制污染源，及時制止重大環(huán)境污染源的繼續(xù)發(fā)生，最大限度地降低對環(huán)境的污染，特制定本項目部環(huán)境污染應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)預(yù)案。組長：副組長：組員：三、職責(zé)任務(wù)是了解掌握險情，組織現(xiàn)場搶救指揮及對外聯(lián)絡(luò)。任務(wù)是保護我項目部及行業(yè)主管部門(環(huán)保部門)等外界的聯(lián)絡(luò)，做到上情下達(dá)，下情上傳，并負(fù)責(zé)生活保障。當(dāng)施工現(xiàn)場及基地發(fā)生為重大的環(huán)境污染，項目部應(yīng)及時組織人員工進行搶險。對很嚴(yán)重的環(huán)境污染發(fā)生(如火災(zāi)發(fā)生、大量有害有毒化學(xué)品泄漏)后，要首先保護好現(xiàn)場，組織項目部人員進行自救并立即向工程管理部上報事件的初步原因、范圍、估計后果。同時通知環(huán)保部門進行環(huán)境污染的檢測。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后遵循消防預(yù)案有關(guān)規(guī)定，采取切實有效措施最快速度切斷火源，斷絕火點，控制火勢及熄滅火災(zāi)。及時組織地分類清理、清運，最大限度地減少環(huán)境污染；當(dāng)發(fā)生大量有害有毒化學(xué)品泄漏后，應(yīng)及時采取隔離措施，采取適當(dāng)防護措施后及時清理外運，或采取隔離措施后及時委托環(huán)保部門處理、檢測，以求將環(huán)境的污染降低到最低限度。五、各相關(guān)通訊地址醫(yī)院搶救中心：120匪警：110火警：119工地現(xiàn)場值班電話：有關(guān)負(fù)責(zé)人電話：項目負(fù)責(zé)人手機安全員手機安全員手機技術(shù)負(fù)責(zé)人手機施工員手機附近醫(yī)院地址：突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案3一、總則（一）編制目的。（二）編制依據(jù)。二、突發(fā)環(huán)境事件分級按照突發(fā)事件嚴(yán)重性和緊急程度，突發(fā)環(huán)境事件分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級。（二）重大突發(fā)環(huán)境事件（Ⅱ級）凡符合下列情形之一的，為重大突發(fā)環(huán)境事件：1．因環(huán)境污染直接導(dǎo)致10人以上30人以下死亡或50人以上100人以下中毒或重傷的；2．因環(huán)境污染疏散、轉(zhuǎn)移人員1萬人以上5萬人以下的；3．因環(huán)境污染造成直接經(jīng)濟損失萬元以上1億元以下的；4．因環(huán)境污染造成區(qū)域生態(tài)功能部分喪失或該區(qū)域國家重點保護野生動植物種群大批死亡的；5．因環(huán)境污染造成縣級城市集中式飲用水水源地取水中斷的；6．Ⅰ、Ⅱ類放射源丟失、被盜的；放射性同位素和射線裝置失控導(dǎo)致3人以下急性死亡或者10人以上急性重度放射病、局部器官殘疾的；放射性物質(zhì)泄漏，造成較大范圍輻射污染后果的；7．造成跨省級行政區(qū)域影響的突發(fā)環(huán)境事件。（四）一般突發(fā)環(huán)境事件（Ⅳ級）1．因環(huán)境污染直接導(dǎo)致3人以下死亡或10人以下中毒或重傷的；2．因環(huán)境污染疏散、轉(zhuǎn)移人員5000人以下的；3．因環(huán)境污染造成直接經(jīng)濟損失500萬元以下的；4．因環(huán)境污染造成跨縣級行政區(qū)域糾紛，引起一般性群體影響的；5．Ⅳ、Ⅴ類放射源丟失、被盜的；