【正文】 員來(lái)核銷、或者來(lái)辦理新合同的。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了，也就知道該怎樣處理了?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經(jīng)理給我的忠告。辦理合同，如果不講究條理，一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。我們必需一項(xiàng)的檢查過(guò)、計(jì)算過(guò)、是否合理。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。這種刻苦的精神下，給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛，每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。真的不是我的錯(cuò)，是客人無(wú)理取鬧。是我們的財(cái)神爺呀。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。我從不善于言談，從來(lái)都不是，我一直堅(jiān)信“沉默是金”。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。記得巴金先生曾說(shuō)過(guò)：青春是美麗的東西。取之而帶的是漫天的習(xí)題。然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’。實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)多月了，說(shuō)學(xué)習(xí)東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué)，但是理論與實(shí)際脫節(jié)，讓學(xué)習(xí)也來(lái)的更加困難。如果我會(huì)一直在這條路上走下去，我要做的是走在前沿的人。實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問(wèn)題。銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，與同事的協(xié)同合作，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的。在這2個(gè)月的工作中，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于汽車營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，也接觸到了很多客戶及業(yè)務(wù)，在與客戶的交流中體會(huì)到了這份工作的艱辛及收獲?，F(xiàn)將這些日子來(lái)的思想感受陳述如下。在培訓(xùn)過(guò)程中我就認(rèn)識(shí)到我們即將從事的工作是面對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)推銷，在這個(gè)過(guò)程中能否將我們的產(chǎn)品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié)，而這不僅僅意味著你對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度，也意味著自己怎樣與人溝通。而學(xué)習(xí)就是要學(xué)會(huì)如何克服這些弱點(diǎn)，真正面對(duì)客人。要不就是忘記業(yè)務(wù)流程中的某一個(gè)環(huán)節(jié)，要不就是應(yīng)付不了各種各樣的客人，在最初的業(yè)務(wù)受理過(guò)程中錯(cuò)誤百出，在手忙腳亂的時(shí)候都沒(méi)有信心再做下去。在前輩的幫助指導(dǎo)下，自己逐漸掌握到了業(yè)務(wù)流程，也能夠獨(dú)立操作了。當(dāng)然，自己本身還存在很多缺點(diǎn)和不足：思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎和服從尊重。工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠等等。汽車銷售業(yè)務(wù)是我從前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)也相差教大，但是公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，使我在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程，在此我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。當(dāng)我第一次走進(jìn)教室時(shí)，面對(duì)著黑板和同學(xué)們，我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代。開(kāi)始上課了，我調(diào)整好緊張的心態(tài)，認(rèn)真的聽(tīng)老師講課，現(xiàn)在聽(tīng)課的感覺(jué)和以前不一樣：以前聽(tīng)課主要是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，而現(xiàn)在聽(tīng)課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法，目的不一樣，上課的注意點(diǎn)也完全不一樣，現(xiàn)在更多的注重觀察老師怎樣講課，如何駕馭課堂，如何控制授課的時(shí)間。老師和同學(xué)也會(huì)熱心的幫助我，我也虛心受教，不斷總結(jié)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，因此和老師、同學(xué)們相處的很融洽。在新的環(huán)境，新的身份，不一樣的心情下。第二周踏上實(shí)習(xí)的征程，記得曾經(jīng)看過(guò)這樣的一句話：畢業(yè)是個(gè)殘忍的季節(jié)，不管成不成熟都要收割。當(dāng)天下午，劉老師給我介紹了施劉小學(xué)的概況，之后，便直接見(jiàn)了學(xué)生。第一天接觸，便發(fā)現(xiàn)：施劉小學(xué)的老師，很友好，很和善；施劉小學(xué)的學(xué)生很可愛(ài)，很好學(xué)。剛來(lái)一周，很清楚的記得，每到快要吃飯的點(diǎn)上，大家都一窩蜂的進(jìn)入食堂，享受施劉小學(xué)的美食。因?yàn)閯倎?lái)，與班里學(xué)生不是太熟悉，也不敢跟學(xué)生走的太近。看班是要去班里督促學(xué)生盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)的狀態(tài)。或許是班主任看穿了我們的想法，每次都鼓勵(lì)我說(shuō)：多進(jìn)班里看看，沒(méi)關(guān)系的。第二周，感受到了溫暖，友好。晚上躺在床上進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)想：或許選擇當(dāng)一名教師真的是一個(gè)不錯(cuò)的選擇??第三周兩周過(guò)去了，開(kāi)始漸漸適應(yīng)這里的生活習(xí)慣，每天看著他們?cè)阪倚ν嫠?，用他們那稚嫩的童音向我?wèn)好，心里真的好高興。慢慢領(lǐng)會(huì)到那句對(duì)我來(lái)說(shuō)陌生的話“教學(xué)有法，教無(wú)定法，貴在得法”。在講評(píng)題目的過(guò)程中，從學(xué)生的角度分析，剖析學(xué)生的錯(cuò)誤所在。課下又向老師請(qǐng)教，在聽(tīng)老師的課中獲得了哪些知識(shí)。對(duì)于班級(jí)中成績(jī)較好的學(xué)生，就盡量出一些思考題，以便他們積極思維，開(kāi)拓他們的解題思路，提高他們的解題能力，對(duì)于差生，也不要?dú)怵H，總是及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，利用課余時(shí)間，耐心的幫他們輔導(dǎo)，不厭其煩地教，鼓勵(lì)學(xué)生不懂就問(wèn)，端正其學(xué)習(xí)態(tài)度，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)；對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展；在教學(xué)中，要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。每次批改完作業(yè)，都要糾結(jié)一段時(shí)間，應(yīng)該怎么統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，做到“快、狠、準(zhǔn)”?；貋?lái)之后，一再地思考，為什么老師想的到東西，自己卻是如此的陌生呢！第四周星期一的早晨，我和那些背著書包的學(xué)生一起走在去學(xué)校的路上。不知道是老師器重還是一種考驗(yàn)，很榮幸，聽(tīng)了老師的一節(jié)課后，在毫無(wú)其他準(zhǔn)備的情況下，接受了第一次的習(xí)題前課。第一次在班里上課，印象很深刻——臉紅、心跳加速、冒冷汗、口誤，怎一個(gè)窘字了得，呵呵??再講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的過(guò)程中，明顯地記得自己應(yīng)該怎么講的，等到解釋給學(xué)生的時(shí)候，感覺(jué)不知如何開(kāi)口，真正是不知所措。印象最深的是：因?yàn)榫o張，一轉(zhuǎn)身，手上捏著的粉筆掉在了地上，摔成了兩斷，糾結(jié)了許久，應(yīng)該用哪一段，等我起身時(shí)，看到學(xué)生們都洋溢著笑容，這笑容，看著就“恐慌”，心里想著：這二十分鐘怎么那樣漫長(zhǎng)，什么時(shí)候才能下課啊??呵呵??當(dāng)下課鈴聲響起的那一瞬間，心里是前所未有的輕松。當(dāng)你把自己放在老師的位置上時(shí)，那么學(xué)生也會(huì)把你當(dāng)成真正的老師。第五周聽(tīng)了課之后，自己也親身體會(huì)了當(dāng)老師的艱辛。也許是沒(méi)充分準(zhǔn)備的緣故，也許是第一次還沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的緣故，也許??整堂課下來(lái)我自己的感覺(jué)就是一團(tuán)糟，當(dāng)時(shí)真是對(duì)自己失望透了。一堂課下來(lái)才知道：要抓住學(xué)生的心，維持好課堂紀(jì)律是多么不容易。當(dāng)然，在教學(xué)過(guò)程中自己還是存在不少缺陷的。希望本周課堂上體現(xiàn)出來(lái)的不足能在以后的教學(xué)工作中得到彌補(bǔ)！這一周，感嘆頗多，感受到自己的努力，感受到和學(xué)生的合作，感受到曾經(jīng)老師的含辛茹苦，感受到學(xué)生的好學(xué)。等老師指點(diǎn)之后，我會(huì)認(rèn)真的改進(jìn)，學(xué)生有問(wèn)題也會(huì)及時(shí)的問(wèn)，而我在講臺(tái)上有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，課后老師對(duì)我所講的課進(jìn)行了總概括的評(píng)論，并沒(méi)有太多批評(píng)，害怕打擊了我的志氣，說(shuō)只要邁出了第一步，剩下的路就好走了。從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認(rèn)知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給學(xué)生知識(shí)，所以每上一節(jié)課前我都準(zhǔn)備好教案，考慮課堂會(huì)出現(xiàn)的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，盡量在講課的時(shí)候發(fā)揮好一些，剛開(kāi)始時(shí)聲音不夠洪亮，后面的學(xué)生聽(tīng)起來(lái)較困難，我就立刻調(diào)整過(guò)來(lái)，不過(guò)在語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)上面做得還不夠，缺乏抑揚(yáng)頓挫的感覺(jué)。這一周，上了第一節(jié)正式課。盡管自己一直在修改教案，但是等上完這節(jié)課還是又很多的糾結(jié)。很感謝，老師的鼓勵(lì)。轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)已有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月里，點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是那么的記憶猶新。應(yīng)該說(shuō)從這個(gè)月起我的實(shí)習(xí)生活是比較累的了，但是看著他們可愛(ài)的笑容，聽(tīng)著他們的一聲聲老師好以及老師再見(jiàn)，讓我疲憊的身體感覺(jué)到很輕松。第七周這一次馬老師給我一個(gè)新的任務(wù)：把兩節(jié)課用一個(gè)課時(shí)上完。這種課一方面要求老師授課速度快，另一方面也要求老師如何在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多的拓展知識(shí)點(diǎn)。下午上課后孫老師給了許多寶貴的意見(jiàn)。這一天基本是不斷地完善教案。但是最后在（2）班上的那節(jié)就差多了。雖然事后謝老師安慰我一番，但是我還是很介意這次授課失敗。重點(diǎn)是人要有進(jìn)步就行了。第八周今天是第八周的班會(huì)課，班主任楊老師主要是進(jìn)行月考總結(jié)。關(guān)于成績(jī)排名，老師表?yè)P(yáng)了全班排名前五名的同學(xué)、單科排名第一的同學(xué)和進(jìn)步比較大的同學(xué)，表?yè)P(yáng)他們?nèi)〉帽容^好的成績(jī)，并勉勵(lì)他們要繼續(xù)努力。要有“目標(biāo)——計(jì)劃——行動(dòng)”三個(gè)層次，要堅(jiān)持“課前預(yù)習(xí)、課上認(rèn)真、課后復(fù)習(xí)”三個(gè)步驟。當(dāng)然，同學(xué)們也有優(yōu)點(diǎn)，那就是紀(jì)律很不錯(cuò)，相對(duì)于其它班來(lái)說(shuō)沒(méi)有太吵。這次班會(huì)課，使我更加認(rèn)識(shí)到楊老師的班主任工作開(kāi)展得非常好。當(dāng)班上要決定什么事情時(shí)，楊老師會(huì)讓同學(xué)們說(shuō)出各自的想法，并按照少數(shù)服從多數(shù)的原則把事情確定下來(lái)。楊老師的各項(xiàng)工作既有獎(jiǎng)勵(lì)制度，也有懲罰制度，讓同學(xué)們自覺(jué)主動(dòng)地遵守班級(jí)制度和學(xué)校各項(xiàng)要求。第九周時(shí)間過(guò)得很快，時(shí)間過(guò)得很快的原因應(yīng)該是生活充實(shí)的體現(xiàn)吧。每天上學(xué)放學(xué)，又像以前在家念書那會(huì)兒，呵呵，很謝謝他們的關(guān)心啦，我想給他們說(shuō)的是：謝謝你們了，有你們真好！雖然說(shuō)現(xiàn)在是實(shí)習(xí)，但是我已經(jīng)把這當(dāng)成我的工作了，我只想更加認(rèn)真和努力的做好每一件自己能做好的事。此刻，坐在電腦旁寫下自己本周的實(shí)習(xí)心得，還真有點(diǎn)百感交集的味道。首先，在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí)，沒(méi)有突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，過(guò)于追求學(xué)生的自主探索；其次，課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，在遇到突發(fā)事件時(shí)，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理；再次，自身心里狀態(tài)也不是很好，站在講臺(tái)上，心里還是免不了會(huì)緊張，這些都會(huì)影響我整堂課的發(fā)揮。第十一周生活是有許多拐角的，拐角處總會(huì)出現(xiàn)讓自己意想不到的事情。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)努力完成自己的實(shí)習(xí)任務(wù)，但同時(shí)我認(rèn)為更加重要的是我們?cè)趯W(xué)生的每個(gè)拐角處能給他們幫助與鼓勵(lì)，讓他們?cè)诠战翘帍拇瞬辉籴葆?，在拐角處不?huì)被絆倒。學(xué)校的拐角處讓我無(wú)比的幸福與快樂(lè)，希望能把快樂(lè)傳遞給更多的人。這個(gè)由生疏到親密的過(guò)程，只花了數(shù)天的時(shí)間。只是自己也還是孩子氣，有時(shí)可能只是為了許多小問(wèn)題就會(huì)很輕易地生他們的氣，可沒(méi)多久，看著可愛(ài)的他們，又心生歡喜。平時(shí)的小細(xì)節(jié)，都感受到了孩子們的在意，每一個(gè)，都希望我能記住他的名字，在不經(jīng)意間成了習(xí)慣。這一點(diǎn)我深有體會(huì)，比如有一次我在教授一個(gè)詞語(yǔ)的意思，學(xué)生怎么也不能理解。后來(lái)只好向指導(dǎo)老師請(qǐng)教該如何表達(dá)。用通俗易懂的語(yǔ)言讓學(xué)生理解就可以了。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì)有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題，心里會(huì)特別的憋屈，但是過(guò)會(huì)也就好了，我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問(wèn)，多做少說(shuō)就會(huì)有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。2013年2月18號(hào)，經(jīng)過(guò)了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了。我得的任務(wù)就是到福州五區(qū)八縣門店做銷售，分析市場(chǎng)上這類產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾?，并找到相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行商討本公司化妝品得上架問(wèn)題。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。于是3天下來(lái)，沒(méi)能完成一樁交易，想來(lái)真的太差勁了。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校抹黑。由于對(duì)其中的業(yè)務(wù)不是非常熟練，有時(shí)緊張起來(lái)就不能為其提供準(zhǔn)確的信息。想來(lái)真不應(yīng)該，我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，不管顧客來(lái)買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不禮貌，在這周里，我還偶爾打一些企業(yè)電話，通過(guò)電話來(lái)銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對(duì)我們的橄欖油也比較了解、放心，于是一般會(huì)通過(guò)電話來(lái)訂購(gòu)，而我通過(guò)電話訂購(gòu)，然后把橄欖油按要求給送過(guò)去。每天回家我已經(jīng)疲憊不堪，但是我還要么天總結(jié)自己一整天的跑市場(chǎng)的結(jié)果，每天這樣的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種折磨，有時(shí)真的是整天毫無(wú)業(yè)績(jī)，回公司報(bào)告成果的時(shí)候，我也無(wú)顏以對(duì)。第三周有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無(wú)奈。本以為是來(lái)購(gòu)橄欖油的，不想他問(wèn)我老板在不？我說(shuō)老板出去了，有什么事就找我吧！當(dāng)我回答后，他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板回來(lái)再說(shuō)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法接受的事，但老板還是給了，說(shuō)現(xiàn)在生意難做，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害，不給點(diǎn)回扣，他就找理由說(shuō)橄欖油質(zhì)量不行，不能食用，故意跟你刁難，使交易不能達(dá)成。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。所以公司改善了相應(yīng)的制度，在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。第四周要說(shuō)在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn)，本來(lái)可有可無(wú)的我突然間變的也忙起來(lái)，一些老主顧通過(guò)電話定購(gòu)了產(chǎn)品，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。雖然這小學(xué)生都會(huì)，但由于數(shù)量多，地點(diǎn)又不同，需要一個(gè)個(gè)送過(guò)去，就顯的很煩瑣了。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我能幫忙的還是幫了。因?yàn)楣疽?guī)定的是輪流值日，當(dāng)天也不是我值日的，但是我每次都這樣幫忙的，那天有人說(shuō)不是我值日的為什么要值日，我就說(shuō)，雖然不是我值日，但是我比別人來(lái)得早，幫忙一下，如果那個(gè)值日生來(lái)遲了，不能值日了，那公司一天的衛(wèi)生就沒(méi)有做。也許某天我自己遲到了，我相信先來(lái)的也會(huì)這樣幫助我的。而且從那天以后，也對(duì)我更加關(guān)照了。這樣，我的閱歷又更豐富了。第五周時(shí)間過(guò)的真快，這周已到了我實(shí)習(xí)的第五周了，雖然經(jīng)過(guò)前四周的工作，但對(duì)于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出