【正文】 ，沒有員工就沒有企業(yè)。但我覺得在3M公司，員工和客戶對(duì)于公司是同等的重要。企業(yè)一定要給投資者以合理的報(bào)酬。那么，如何讓投資者青睞你的企業(yè)？其中，企業(yè)不但需要有魄力，而且這個(gè)魄力是持續(xù)的。社會(huì)責(zé)任。除了賺錢，我們還在企業(yè)所在的國(guó)家和地區(qū)，積極負(fù)起社會(huì)公民的責(zé)任。同等重要的還有環(huán)保。3M在這方面可謂是燒鈔票。雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本升高，但當(dāng)員工知道這些都會(huì)引以為傲，明白不管你是美國(guó)人，還是中國(guó)人，公司在任何地方對(duì)員工都是一視同仁。麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成：“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品”。麥當(dāng)勞的營(yíng)銷策略：麥當(dāng)勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營(yíng)；知人善任?！保褐苯亓水?dāng)?shù)卣f出想法。公司的目的，為顧客提供創(chuàng)新的，有吸引力的，使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。三星的愛心企業(yè)文化愛心行動(dòng)：不僅是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事 海爾的企業(yè)文化海爾理念海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。海爾作風(fēng)迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。海爾人才觀念人人是才，賽馬不相馬。海爾市場(chǎng)觀念市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)；賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。海爾質(zhì)量觀念高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。海爾資本運(yùn)營(yíng)理念東方亮了再亮西方。海爾發(fā)展方向創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌。公司創(chuàng)始人薩姆？沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。“員工是合伙人”充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化 別開生面的“周六例會(huì)” 培訓(xùn)，經(jīng)常地培訓(xùn)AIG企業(yè)文化以協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新、專業(yè)、誠(chéng)信為核心的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。BP企業(yè)的文化 綠色環(huán)保提供突破性的解決方案 業(yè)績(jī)?yōu)楸臼冀K尋求更新更好的方法三菱財(cái)閥的企業(yè)文化“巖崎社長(zhǎng)陣頭指揮制”被稱為“同族(巖崎同族)陣頭指揮制”，是指位于三菱企業(yè)集團(tuán)頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者，直到三菱財(cái)閥解體為止，始終掌握著公司的最高決策權(quán)，并且站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一線，直接指揮企業(yè)的計(jì)劃和運(yùn)行。google的企業(yè)文化，無論在管理領(lǐng)域還是在服務(wù)領(lǐng)域都順應(yīng)個(gè)人化、大眾化、社會(huì)化的趨勢(shì)，堅(jiān)持“做正確的事情”。Yahoo中國(guó)的企業(yè)文化 客戶第一－客戶是衣食父母 微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題 站在客戶的立場(chǎng)思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意 積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作 積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難 有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新 面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合 在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路 誠(chéng)實(shí)正直，言行一致，不受利益和壓力的影響 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo) 能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn) 激情－樂觀向上，永不言棄 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失 碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功 上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化一是強(qiáng)化企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè)，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價(jià)值準(zhǔn)則的公司。二是在進(jìn)行總體企業(yè)文化的培育前提下，把培養(yǎng)人才作為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)將普通人培訓(xùn)為有才能的人三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺接受。憑借這樣的定位，美洲銀行樹起了良好的公益形象。這個(gè)簡(jiǎn)單鮮明的口號(hào)與美洲銀行的行名通常一起出現(xiàn)，在員工的名片、工牌上，在網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)所的醒目之處，在各種宣傳材料中，甚至大型會(huì)議的背景墻上，都是紅色的標(biāo)識(shí)，使得“更高標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)觀念深入人心。強(qiáng)生(Johnson amp。強(qiáng)生公司(Johnson amp。寶潔公司（Procter amp。聯(lián)邦快遞“以人為本”文化觀內(nèi)涵 要有一種平等的理念 注重員工自身的發(fā)展溝通從制度到心靈 雅培(Abbott)“多元化企業(yè)50強(qiáng)”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。思科副總裁林正剛先生對(duì)企業(yè)文化提出了以下幾點(diǎn)看法一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號(hào)，需要企業(yè)中每個(gè)員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。如為實(shí)現(xiàn)“客戶滿意是我們第一大的責(zé)任”的理念，思科每年都聘請(qǐng)一個(gè)顧問公司進(jìn)行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到員工的薪水，長(zhǎng)期下來理念就慢慢形成了文化。二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場(chǎng)的變化，容易偏離市場(chǎng)。思科的產(chǎn)品是由客戶決定的。四、企業(yè)文化要形成價(jià)值觀，形成環(huán)境。五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。中國(guó)有一句古話“生于憂患、死于安樂”，保持健康的危機(jī)感是思科不斷追求更好的一個(gè)前提。六、LearningOrganization（學(xué)習(xí)性組織），這是一個(gè)新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導(dǎo)行動(dòng)。在中國(guó)，曾經(jīng)獎(jiǎng)勵(lì)的唯一辦法就是提升，而事實(shí)上是不合理的。企業(yè)中每個(gè)人都是平等的，權(quán)力不是來自于地位，而是能力，個(gè)人影響力來自于個(gè)人能力，而不是地位，重要的是讓每個(gè)員工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的才干。思科信任每一名員工，信任思科所創(chuàng)造的文化，將工作的主動(dòng)權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益。好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)員工最大的能量、擔(dān)起的責(zé)任。海爾要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。IBM公司讓每一張桌子上、每一個(gè)家庭中都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，都使用微軟的軟件。微軟公司。哪怕是一片腌黃瓜的寬度，我們都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。麥當(dāng)勞金科玉律我們的血管里流的不是血，而是可口可樂。沃特摩托羅拉公司 危機(jī)之中自有良機(jī)。它大得足夠一家人乘坐，但也可以小得只要一個(gè)人開動(dòng)和維護(hù)就夠。SONY公司每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注，每一個(gè)細(xì)小的行動(dòng)都是企業(yè)管理工作中的有機(jī)組成部分。沃爾瑪公司創(chuàng)新不是浮夸的東西，它要作的是具體的事，只有關(guān)注企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，企業(yè)才能把創(chuàng)新工作做好。在平等競(jìng)爭(zhēng)的條件下，從一個(gè)小小細(xì)節(jié)引發(fā)出的與眾不同的點(diǎn)子，常會(huì)讓企業(yè)有與眾不同的收獲。要想在這個(gè)微利時(shí)代站穩(wěn)腳跟，并獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)加以完美，是唯一的一條可行之路。管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細(xì)節(jié)是大樹的枝葉，放棄細(xì)節(jié)就等于打完大樹的樹葉，大樹再也結(jié)不出美麗的果實(shí)。這種與眾不同不是僅僅通過夸大的不屬實(shí)的廣告宣傳就能實(shí)現(xiàn)的，真正有效的方法是在細(xì)節(jié)上加以處理。只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)力，才能生存和發(fā)展。奔馳汽車中國(guó)聯(lián)通：讓一切自由聯(lián)通。阿里巴巴定位于服務(wù)中小企業(yè)。三星的經(jīng)營(yíng)理念是：以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)。聯(lián)想：世界的聯(lián)想。迪斯尼：迪斯尼給人類提供最好的娛樂方式，我們想要一個(gè)有意義的公園，一個(gè)使家庭團(tuán)聚的地方。麥當(dāng)勞金科玉律 舊口號(hào)：嘗嘗歡笑，常常麥當(dāng)勞 新口號(hào)：我就喜歡！麥當(dāng)勞 國(guó)美：有國(guó)美的地方就不能有其他家電連鎖店。公司激勵(lì)標(biāo)語、激勵(lì)員工標(biāo)語、銷售激勵(lì)標(biāo)語等精選匯編：每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）造物之前，必先造人。若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。蟻穴雖小，潰之千里。絆腳石乃是進(jìn)身之階。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。1積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。1別想一下造出大海，必須先由小河川開始。1你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。1世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。2旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。2怠惰是貧窮的制造廠。（不為失敗找理由，要為成功找方法）2如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。2世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。先知三日，富貴十年。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。3世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。3夫婦一條心，泥土變黃金。3沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。3忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。4兩粒種子，一片森林。4如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。4未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。4挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。4忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。5含淚播種的人一定能含笑收獲。5欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。5一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。5自古成功在嘗試。5當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。6推銷產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。6凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。6每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶欤悦恳蝗漳愣家e極。6一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。6環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。70、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。7如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？ 事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。7拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己。7做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。7競(jìng)爭(zhēng)頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過你的對(duì)手比賽，可以提高