【正文】 ，也為員工在工作、經(jīng)營過程中遵章守紀提供明確的標準和依據(jù)。20xx年二季度，我部門認真學習了有關企業(yè)安全的法律法規(guī)及各項條例，根據(jù)迪百可公司安全工作的實際情況及運營需要，制定了各項制度的理論框架，同時依據(jù)同事們在工作中的經(jīng)驗教訓，逐步填充、修改和完善了安全管理各項制度。涵蓋了公司日常、活動、緊急處突、勞動防護等全方面的安全工作流程、規(guī)定及標準，為日后迪百可公司的安全管理工作打下了堅實的基礎。在“安全月”活動期間，為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生，以我部門牽頭，迪百可公司開展了安全生產(chǎn)隱患大檢查活動，共計排查一般性安全隱患兩處，整改兩處。安全月期間工程安保部作為組織部門，在迪百可公司全體領導和各部門的支持和積極配合下，以公司領導張軍元總經(jīng)理作為總指揮、各部門互相協(xié)作，積極開展火災事故救援預案演練活動，通過火險事故應急預案的演練，提高員工的火災防范意識和火災救援與處置能力，提高應急預案的有效性和操作性，為進一步健全、完善公司事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎。安全工作有始無終，在今后的工作中，我們要繼續(xù)借鑒有效經(jīng)驗措施，解決和消除存在的問題，持續(xù)改進。安保部工作總結2京石二通道（大苑村—市界段）高速公路第六標段從20xx年1月份至今，經(jīng)過半年的施工，現(xiàn)在已經(jīng)基本走上施工正軌。從每一個施工隊伍當中挑選出1名有責任心、有能力的安全員，負責現(xiàn)場安全文明工作，同時安保部要求在施工過程中必須保證每一個工作面都有我們安全員的身影，在施工時旁站監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。在上場伊始，安保部就針對施工現(xiàn)場制定了安全生產(chǎn)管理制度，文明施工管理制度、消防保衛(wèi)管理制度、環(huán)境保護管理制度、安全檢查制度等一系列制度條款。三、具體工作實施情況從工程上場以來安保部對進場施工人員均進行了上崗前的三級安全教育培訓、進行安全技術交底，統(tǒng)計施工人員基本情況，機械情況，存檔并上報到業(yè)主和總監(jiān)辦。每上場一個隊伍，我們都做好施工一線從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓工作，對現(xiàn)場施工特殊工種人員實行持證上崗制度，做好施工現(xiàn)場操作人員三級安全教育培訓工作。使廣大施工操作人員能夠時時注意安全生產(chǎn)和文明施工。根據(jù)項目管理處、第二總監(jiān)辦的指示，安保部在5月份時進行了“安全應急救援及預案演練”、6月份分別開展了“安全生產(chǎn)活動月宣傳日”、“全國節(jié)能減排宣傳周”活動，在活動過程中，我們分別分四步走，一是大力宣傳階段，懸掛宣傳橫幅，張貼安全文明宣傳畫，向施工隊伍人員發(fā)放安全宣傳資料等，讓廣大施工人員對活動都了解，都參與。三是自查自糾階段，針對施工現(xiàn)場的安全隱患，安保部每天對施工現(xiàn)場進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將施工隱患的苗頭扼殺在搖籃中，對屢教不改的工班、人員按照獎懲制度進行處罰。并且將活動總結上報到項目管理處和總監(jiān)辦。在不同時期的施工現(xiàn)場，我們著重的方面也有所不同，春天時風沙大，安全員要嚴格要求施工人員不得在大風時進行高空作業(yè)；夏天時雨水多，臨時用電又成了安全工作的重中之重；隨著施工進展，箱梁施工時的消防工作逐漸成為了安保部的頭等工作，箱梁上幾名安全員隨時監(jiān)督是否有施工人員抽煙；到了高溫時期，施工人員的消暑工作又被擺上了案頭。四、今后安保部工作目標通過前期的經(jīng)驗積累，和工作過程的磨練，我們安保部有決心，有能力、順利地完成安全目標。一、部門工作建設（一）招募新部員為使安保部實力更加強大，安保部在學校的領導下在開學后進行了新部員的招募，在一系列激烈的競選及評選之后，成功為安保部招募到若干名新干事，為部門的建設提供了后備資源。（三）定期檢查寢室定期寢室大型安全檢查也是安保部的重要環(huán)節(jié)，安保部新部員在同系老干事的帶領下進行寢室檢查，統(tǒng)計人數(shù)，確保在校人員的安全，并強調(diào)大功率電器的使用問題，使我們的生活環(huán)境更加安全。（二）安保部干事工作時的態(tài)度仍需進一步改善盡管有些人認為我們安保部工作就是安保，很簡單，其實不然，但盡管如此，我們部仍有少數(shù)部員安保時態(tài)度不認真，這明顯與我們安保工作的宗旨相違背，這一點仍需改善。三、對安保部工作的希望（一）認真負責，努力完成本職工作。（二）加強安保部內(nèi)部溝通，增強合作意識。在每月、學期結束之時，應定期召開安保部工作會議，相互交流，總結經(jīng)驗教訓，提高工作效率，提出工作上的難點和問題，并找出解決問題的方案，促進安保工作的順利開展。經(jīng)管系的工作是一個大的整體，安保部應在學院指導下做好自己分內(nèi)工作的同時，加強與其它部門的溝通與合作，積極參加學院以及學校的各種活動，一起為學校營造和諧而又安全的校園氛圍。在此次接待中，通過部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)，在人員緊缺的情況下圓滿完成了此次工作，得到了酒店各級領導的認可，通過此次接待安保部的工作又有了新的提升，部門之間的相互配合有了一些默契，下面將對此次接待進行總結。接待前，同部門領班一同對接待客房、會議室等場地進行了安全排查工作，對會場添置了滅火器，同時要求餐廳在會議期間必須保持安全疏散通道的暢通。停車場進行了車位預留，安保部通知到時代中心、美好家園給兩家公司，對員工的車輛進行了安排停放，確保接待車輛的順利停放。前門崗安排專人在大門口站崗，指揮疏導交通，對進入酒店的車隊敬禮。后門崗安排專人對進入酒店的車輛指揮疏導，并控制非接待車輛的進入。此次接待部門員工通力協(xié)作，順利的完成了工作任務。對進入酒店的車輛指揮不到位，指引車輛時不主動，經(jīng)常出現(xiàn)車輛停好了人還不到的情況。安保部工作總結5“一年之計在于春”，的確，在這新的一年，新的學期，我部成員都很快的全身心投入到我部的常規(guī)工作。對于我們的常規(guī)工作，我們也很認真對待，嚴格的要求我院同學，保證了同學們的人生財產(chǎn)安全。010級的全體安保部成員參加會議，并要求安保部成員做好相應的記錄。因此，我們都不定時的檢查違規(guī)電器，我們都認真仔細工作，最大限度的發(fā)揮監(jiān)督作用，確保為同學們營造一個安全和諧的學習以及生活環(huán)境。新的這一學期，我部會繼續(xù)努力，再接再厲，盡最大的力量為同學們服務。雖然我們現(xiàn)在還存在很多不足之處，但我相信通過不斷學習知識，會提升我部成員的綜合素質(zhì)。同時，我們會盡全力實現(xiàn)我部的終極目標：全心全意為學校、學院服務，為同學們創(chuàng)造一個安全、和諧的學習和生活環(huán)境。二、嚴查隱患，開展安全大檢查為確保安全，上半年加大了對企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。通過檢查、隱患整改，極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識的提高。工業(yè)局組織召開5次燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)專項會議。四、專項整治情況開展了全市危險化學品生產(chǎn)、儲存、運輸、經(jīng)營企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書。工業(yè)局牽頭組織市公安、消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門對全市相對密集的部份城鎮(zhèn)進行了燃氣安全宣傳、安全檢查并打擊非法銷售活動。一、及時安排部署了市綜治委有關綜治工作的指示精神年初，在吃透領會市綜治委著力保障社會和諧，預防打擊犯罪的精神上，制訂了“工業(yè)局社會治安綜合治理工作要點”，向非煤礦山企業(yè)56家，規(guī)模企業(yè)123家下發(fā)，并簽訂了目標責任書。半年深入企業(yè)72次，對企業(yè)進行了廣泛的綜治基礎工作、安全生產(chǎn)、企業(yè)治理、礦山治理等檢查督查，有效地捉進了企業(yè)的邊際安全保障工作。我局清算組和維穩(wěn)、信訪工作人員從大局出發(fā)，做了大量艱苦的政策性宣傳解釋、化解工作，重建辦人員在條件極端困難、涉及面非常大的情況下，通過藝術性的工作創(chuàng)新方法，解決困難，控制或化解了一個個巨大困難，保住了一方平安。無一起進京或惡性到成都市群體問題發(fā)生。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起。處理突發(fā)事件2起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。糾正違章停車70余起。員工隊伍建設等方面取得一定成績。第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況（一）、內(nèi)部管理部門崗位：共計X個崗位 辦公室X人 夜值X人 收費員X人 內(nèi)保X人 中控X人 外包X人 共計X人人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員X名。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。對有資質(zhì)的外包單位進行選拔。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。檢查有。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。（二）、消防工作：裝修入場施工管理：小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。在下半年著手整理二裝施工檔案。安全檢查：在重大節(jié)日前（五一 十一 春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進行入室安全檢查，完成對小區(qū)所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶x戶。設備維護保養(yǎng)：今年完成了小區(qū)公共區(qū)域X塊消防栓玻璃破損的更換。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。本年中，中控室消防設備共出現(xiàn)故障點X個，% 已修復了X個，目前還有X個，%。X號監(jiān)控主機故障，造成X層共X個畫面無法播放錄像，X號主機錄像丟失嚴重。目前錄象存儲時間短，不符合XX市政府的要求。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。對消防設備，安防監(jiān)控設備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領導支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了小區(qū)公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監(jiān)控設備的故障檢修，維護工作。但有此問題已解決。人員調(diào)配及培訓今年中控室人員流動較大，流失率達到了90% 及時與物業(yè)公司管理處領導溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節(jié)假日時間，對所有人員進行理論，實操培訓。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行X次技能培訓，x次考核，所有人員均達到值機員標準。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準問題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時一塊來，走時一塊走這種避端方法。建全各項制度，加大保安隊伍的管理上半年根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內(nèi)務管理制度，清銷假制度。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內(nèi)可疑人員進行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關窗防凍工作以來，給未關窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。配合公安機關，建立客戶檔案資料配合公安機關的監(jiān)督指導工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。鑰匙管理建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。（四）、車場管理車場管理工作一直是一個難點，保證道路暢通，停車有序，進出方便，文明服務，是我們管理的主要內(nèi)容摸索經(jīng)驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，找標志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。收費系統(tǒng)：一年來，收費系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡故障等。同時給我部的管理也帶來很大的不便。11月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領導支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。部門給物業(yè)管理處領導提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領導一同努力，走出去、請進來，找有資質(zhì)的車管公司進行商談。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。新的單位入住xx以來，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進行專業(yè)知識、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓。自行車管理：一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。第三部分：存在的問題和整改措施：保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59 %，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。為配合次項工作，按照部門架構論證結果，擬于20xx，申請設置保安班長，加大管理力度。 這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協(xié)調(diào)跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調(diào)動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡機制，從而帶動各單位內(nèi)部安全管理機制的完善。部門對講機問題：安保部現(xiàn)有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過，20xx年購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。設備問題：無論是消防設備、監(jiān)控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質(zhì)量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。例如：