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大學生超市打工社會實踐-在線瀏覽

2024-10-01 06:44本頁面
  

【正文】 工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數(shù)量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐非常照顧我,她仔細地給我講解了有關(guān)具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。”自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。不管是誰,隨喊隨到。特別是周末,非常多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。于是,他們就需要人來幫忙了。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當初也是這樣過來的?!吧县洝?,說通俗點,就是“補貨”。如果超市的顧客非常多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將非常難走下去??偟膩碚f,在超市里打工是絕對有收獲的。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會非常投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。它是一家大型連鎖超市,主要服務于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。每到要進行盤點的時候,就是我變成“?!钡臅r候。記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。在超市做促銷員,有時還是很忙的。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。既要驗貨又要把貨裝走。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導罵。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說臺詞。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應該給他們偷吃的,因為如果偷吃的員工被抓負責該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。當領(lǐng)導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領(lǐng)導的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數(shù)量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以大學生超市打工社會實踐報告4現(xiàn)在,離走進社會越來越近了。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環(huán)。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。掛著實習生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。害怕就是這樣被克服的。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。或許也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞恢劣诨艔埖貌恢?。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。現(xiàn)在的大學生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。當然也說明了某些大學生的確不過關(guān)。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服,那一切就變得容易解決了。知識猶如人的血液。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。在人與人的交往中,我能看到自身的價值??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定不會交到很多朋友。不論做什么事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,這一點我感受很深。而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。畢竟,2年半之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。大學生社會暑期實踐活動引導大學生走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去經(jīng)受風雨,見識世面,增長才干。一開始什么都是陌生的,什么都不會。我經(jīng)歷了在超市的工作之后,懂得了許多道理。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但需要有細心,還要有謀劃,策略,總之,任何事情都要考慮周全。超市因其目標市場面對的是學生和老師,所以與一般大型超市不同,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨特,結(jié)合在校學生和老師的消費特點,以學生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。各種商品價格比其他超市都便宜。第二階段:熟悉超市上貨程序。驗貨時須認真核對其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品,超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。在聽裝飲料的擺放中,我有非常深的印象。但在這個超市卻是相反,正面朝下,一時沒有想明白,當我詢問營業(yè)員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不購買。在超市做理貨員,有時還是非常忙的。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有非常多貨物卸在收貨處。既要驗貨又要把貨裝走。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是非常主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。一箱都是好幾瓶!非常重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會非常積極非常主動地去幫忙。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。第三:實現(xiàn)促銷手段多樣化。學生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層,但是對于許多的優(yōu)惠活動非常感興趣,而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買,感性大于理性。第四,大廳衛(wèi)生狀況不佳。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一顆平常心去面對社會里遇到的不如意與挫折,把這當作是一種經(jīng)歷,一種成長。初次到超市工作其實非常開心,學到的知識太多了。對于自己賺的第一筆工資,雖然少,卻十分欣喜,欣慰。只要自己肯踏實肯做,總會有回報的那一天!謝辭:感謝學校,感謝我的老師們
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